Manager, une espèce en voie d'extinction ? à Agile Tour Paris 2017 le 29 novembre 2017
Vidéo sur le blog http://beule.fr
Le Manager est-il en voie d’extinction ? Il n’est pas mentionné dans le Manifeste Agile, ni dans Scrum ou toute autre méthodologie Agile. Alors, oublié ? Écarté ? Rejeté ? Ou tout simplement, incompris ?
Le Manager est pourtant une des pièces maîtresses d’une transformation Agile réussie. Ne pas l’inclure au cœur de la transformation serait très vite synonyme d’échec. Mais quand il en fait partie, c’est compliqué. Alors, que faire ?
Devenir Manager Agile, c’est remettre en cause son positionnement, gérer son égo différemment, entrevoir son évolution de carrière sous un autre angle. Qui est d’accord pour s’engager dans la voie de la rupture sans en connaitre l’issue ? Quelle organisation est susceptible de revoir sa gouvernance et ses modes de fonctionnements sans garantie de réussite ?
Nous allons vous partager notre expérience de terrain auprès de Managers en recherche de repères.
10. Manager (verbe)
Mettre en œuvre des moyens humains et
matériels dans une entreprise pour atteindre ses
objectifs
Wikipedia
Management
Discipline relativement récente ayant pour
vocation la planification, l’organisation, la
direction et le contrôle d’une organisation
Petite-entreprise.net
Manager (personne)
Cadre qui a une responsabilité
Wikipedia
Diriger
Orchestrer
Conduire
Emmener
Gouverner
Administrer
Gérer
Régenter
Commander
Guider
Présider
Mener
Organiser
Entrainer
Chef
Meneur
Patron
Entraineur
Moniteur
Boss
Directeur
14. L’Homme n’aime pas le travail
Théorie
X
Mesures
Sévères et
Contrôles
Peu de sens des
responsabilités
et d’esprit
d’initiative
Comportement
passif au travail
Style de direction autoritaire
InduitConfirme
Se traduit parSe traduit par
15. L’Homme peut être motivé par le travail
Théorie
Y
Vaste marge
de manœuvre
Autodiscipline
Sens des
responsabilités
et esprit
d’initiative
Engagement
envers le travail
Style de direction plus souple
InduitConfirme
PermetSe traduit par
16. Mc Gregor : « Plus de X à la fin des années 60 … » Et en 2017 ?
Y
X
« Les directions d’entreprises sont
les principales responsables de la
motivation du personnel »
Deux attitudes différentes,
deux styles de management différents ?
23. Quelques petites phrases entendues en 2017…
Si « ils » continuent
comme ça, « on » va
droit dans le mur
Je suis chef de
service mais je ne
peux rien changer
24. Quelques petites phrases entendues en 2017…
Je ne vois pas
comment on
pourrait appliquer
cela chez nous
Enfin !
Cela fait 10 ans
qu’on attend ça !
27. Modèle pyramidal
Nous vivons en réseaux, nous travaillons
en réseaux, nous évoluons en
réseaux ; il est temps de comprendre ce
que "réseau" veut dire !
Marc Halévy – 5 ruptures, 5 principes
Lois
Normes
Règles
Protocoles
vs Interactions
Collaboration
Modèle en réseau
31. Une organisation
apprenante est une
organisation
humaine qui met en
œuvre un ensemble
de pratiques et de
dispositions pour
rester en phase
avec son
écosystème.
32. Les entreprises
humanistes
Jacques Lecomte
Pression, vision à
court terme, objectifs
inatteignables…
Bien être des salariés,
respect de
l’environnement, impact
positif sur la société…
Management
bienveillant
aque être humain a un
tentiel de bon et de mauvais.
y a plus de potentiel de bon
e de mauvais
36. En 2030…
Retraités 50-70 ans 35-50 ans
30% des
employés
« 85% des emplois de
2030 n'existent même
pas encore aujourd'hui »
selon un rapport de Dell et
«l'Institut pour le Futur»
de 2017
« Le manifeste Agile
sera aussi vieux que le
cycle en V aujourd’hui »
et donc probablement décrié…
37. Le manager est-il en
voie d’extinction ?
On ne sait pas !
… Mais il aura changé !
39. Quelques auteurs pour aller plus loin…
Jürgen APPELO (Management 3.0)
Dan ARIELY (Leadership)
Gilles CHAREST (Sociocratie)
André COMTE-SPONVILLE (Bonheur au travail)
Pete DEEMER (Management)
Emmanuelle DUEZ (Génération X-Y-Z)
Dominique DUPAGNE (Leadership)
Alexandre GERARD (Entreprises Libérées)
Isaac GETZ (Entreprises Libérées)
Eliyahu GOLDRATT ( Theory of Constraints)
Marc HALEVY
Gary HAMEL (Management)
Margareth HEFFERNAN (Leadership)
Frédéric LALOUX (Entreprises Libérées)
Craig LARMAN (LeSS)
David LOGAN (Leadership)
Jacques LECOMTE (Entreprises Humanistes)
Bernard MARTIN (Sulzer)
Dan MEZIK (Organisations)
Niklas MODIG (Leadership)
Henrik KNIBERG (Agile Methods)
Harrison OWEN (Open Space Technology)
Brian ROBERTSON (Holacratie)
Simon SINEK (Leadership)
Daniel PINK (Motivation)
Italy TALGAM (Leadership)
Benjamin ZANDER (Leadership)
Jean François ZOBRIST (Entreprises Libérées)
40. Quelques liens pour aller plus loin…
5 choses à savoir sur l’Holacratie
https://lentreprise.lexpress.fr/rh-management/management/5-choses-a-savoir-sur-l-holacratie_1675855.html
L’intelligence collective : réunir les forces en entreprise pour plus de bien-être et de performance
https://www2.editions-tissot.fr/actualite/sante-securite/l-intelligence-collective-reunir-les-forces-en-entreprise-pour-plus-de-bien-etre-et-de-performance
Qu’est-ce qu’une organisation intelligente ou organisation apprenante ?
https://mathieulaferriere.com/quest-ce-quune-organisation-intelligente-ou-organisation-apprenante/
Yves Morieux - 6 règles pour simplifier le travail de plus en plus complexe
https://www.ted.com/talks/yves_morieux_as_work_gets_more_complex_6_rules_to_simplify
Marc Halévy – Cinq ruptures et cinq principes
http://liberteetcie.com/wp-content/uploads/2014/06/Marc-Hal%C3%A9vy-Cinq-ruptures-cinq-principes.pdf
Jacques Lecomte : « Les entreprises humanistes, ça existe ! »
http://www.psychologies.com/Travail/S-epanouir-au-travail/Aimer-son-travail/Interviews/Jacques-Lecomte-Les-entreprises-humanistes-ca-existe
Une étude affirme que 85% des emplois de 2030 n'existent pas aujourd'hui
http://www.lefigaro.fr/conjoncture/2017/07/17/20002-20170717ARTFIG00212-une-etude-affirme-que-85-des-emplois-de-2030-n-existent-pas-aujourd-hui.php
15 janvier 2009
Le vol 1549 d’US Air Ways amerrit sur l’Hudson
150 personnes à bord + 5 PNC
Toutes les personnes sont sauvées
Chesley Sullenberg est fêté comme un héro … avant enquête
Enquête du NTSB
Risques : pas de pension, plus autorisé à voler
Données ACRAS : le moteur gauche conservait de la poussée
Les simulations numériques et celles d’Airbus démontrent que le retour sur Newark ou Diterborough était possible
Mais 17 tentatives pour y arriver
Le Facteur humain
35 secondes pour décider et agir
Checklist : allumage du groupe auxiliaire en 15ème position
Les pilotes ne sont pas préparés à un tel évènement : on ne peut pas tout prévoir
Les amener à réfléchir plutôt qu’appliquer bêtement une checklist
On ne sait pas
Origines
Menasger
Mannegiare
Les origines du Management ; maneggiare mesnage
le mot management provenant du latin “manus” la main, et de l’italien “maneggiare”, à pour sens l’art de la conduite d’une monture, d’un cheval. Il y a deux façons de le faire diamétralement contraires. Soit nous imposons notre vouloir, soit nous faisons collaborer nos pouvoirs
1880-1920 : afflux d’ouvriers venant des campagnes ; manque de personnel pour diriger les usines ; recrutement de personnel dédié (i.e. managers)
Taylorisme : décomposition verticale (Taylor) et horizontale (Smith) du travail
Managere
le management est l'application systématique à un groupe institutionnalisé par son chef ou son leader, d'un ensemble de principes ou de valeurs complémentaires qui en assurent, d'une part, la coordination efficiente des activités collectives et, d'autre part et conjointement, la motivation et un esprit de coopération active et gratifiante de la part de chacun des membres du groupe
Source Wikipedia
L'appauvrissement de la qualification qui résulte de cette nouvelle organisation du travail oblige Ford à augmenter fortement les salaires pour continuer à attirer des ouvriers
Maslow ? 1940
Adam Smith 1723 – 1790 La richesse des nations
Frederic Taylor 1856 - 1915
Henry Ford 1863 - 1947
1960 Mc Gregor
Théorie X - Mc Gregor
1. L’individu moyen éprouve une aversion innée pour le travail, qu’il fera tout pour éviter.
2. Les individus doivent être contraints, contrôlés, dirigés, menacés de sanctions, si l’on veut qu’ils fournissent les efforts nécessaires à la réalisation des objectifs organisationnels.
3. L’individu moyen préfère être dirigé, désire éviter les responsabilités, a relativement peu d’ambition, recherche la sécurité avant tout
Théorie Y
La dépense d’effort physique et mental dans le travail est aussi naturelle que le jeu et le repos.
L’homme peut se diriger et se contrôler lui-même lorsqu’il travaille pour des objectifs envers lesquels il se sent responsable.
La satisfaction de l’ego et du besoin de réalisation de soi, peut s’obtenir directement par l’effort dirigé vers les objectifs.
L’individu moyen apprend, dans les conditions voulues, non seulement à accepter, mais à rechercher les responsabilités.
Les ressources relativement élevées d’imagination, d’ingéniosité et de créativité pour résoudre les problèmes organisationnels sont largement et non pas étroitement distribuées dans la population.
Théorie X : Cercle vicieux ; Théorie Y : Cercle vertueux
Pyramide de Maslow : l’Homme cherche à se développer
L’objectif du manager pourrait être de mettre en place un cadre favorable au développement de la théorie Y :
privilégier le dialogue,
favoriser la collaboration et la prise de décision par consensus plutôt qu’imposé par un supérieur,
réduire la « distance » hiérarchique,
se présenter comme un facilitateur plus que comme un décideur,
savoir convaincre et non imposer,
développer la cohésion au sein de l’équipe,
déléguer les responsabilités.
Le manager subit la pression, l’auto-organisation des équipes
Principe de Peter
Le manager subit la pression, l’auto-organisation des équipes
Principe de Peter