1. UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
UNIANDES
Perteneciente al Sñ:
Denis Francisco Alvarez Pazmiño
Facultad:
Administración de empresas
Asignatura:
Marketing
Docente:
Ing. Alex peñafiel
Periodo:
2013 - 2014

2. MARKETING
En la actualidad el marketing es una ciencia que permite identificar las
necesidades del cliente y mantener una relación a largo plazo con el mismo y este
cuenta con una herramienta muy importante que es la publicidad la cual muestra
a las personas cualidades características beneficio agregado de un bien o servicio
que se tenga a la venta
Valor agregado
 Valor
 Compra
 Bien/servicio
 Publicidad
Actividades Del Marketing
 Elaborar encuesta
 Observar y analizar el comportamiento del consumidor
 Creación de nombre y más consumidores
El marketing es una ciencia que permite identificar las necesidades del cliente y
mantener una relación alargo plazo y esta cuenta con una herramienta
Marketing
Best buy (ángeles y demonio) competitivos
Angeles: Persona que siempre compran
Demonio: persona que se ponen a rebajar y no compran Ángeles
Barrings hombre de alto ingreso Jills las madres subordinadas

3. Buzzes entusiasmo de tecnología masculina
Rays hombre con familia de tecnología masculina Refurbished
Cuando se hace compra y se devuelve era compra y era gana de pasar el tiempo
también en llamado demonio.
Estrategia del marketing.-
Es la lógica que usan las compañías para establecer relación Redituable
 Segmentación del mercado
 Determinar del mercado meta
 posicionamiento
La compañía diseñar una mezcla de marketing
Producto Que
Precio Cuanto
Plaza Donde
Premio Como
El proceso del marketing
Crear valor para clientes
contribuir relación con el cliente
Entender al Diseñar una Elaborar un Crear Captar el valor
mercado y las estrategia de programa relación de los clientes
necesidades marketing de redituable Y para crear
deseadas de los impulsado marketing y delectar para utilidad y
clientes por el cliente que entrega los clientes calidad para el
valor cliente
superior
Vas más allá
de la
transacción de
buscar
relación entre
productos y
cliente

4. Asociaciones para crear relaciones con los clientes

5. Planeación estratégica de la compañía

6. Diseño de la cartera de negocio

7. BCG

8. Estudio de caso The Walt Disney Company
• MANEJO DEL POSICIONAMIENTO DE FORMA
FACTORES DE ADECUADA.
EXITO DE DISNEY • DIVERSIFICACION DE PRODUCTOS
• VANGUARDIA TECNOLOGICA
• IDENTIFICOAR ,OS GRUPOS DE REFERENCIAS DONDE
ESTRATEGIAS PARA TIENE MAYOR INFLUENCIA.
EL EXITO • FAMILIAS, AMIGOS, DISNEY CLUB, DISNEY CHANNEL
VULNERABILIDAD • GLOBALIZACION
DE DISNEY • NUEVAS TENDENCIAS

9. Planeación de marketing
PROCESOS
ANALISIS PLAN DE
FODA
DEL MERCADO
MERCADO TECNIA
MICROENTORNO MACROENTORNO
AMBIENTE
EMPRESAS
ECONOMICO
PROVEEDORES
ASPECTO
COMPETIDORES MEDIOAMBIENTAL
CONSUMIDORES ASPECTO
TECNOLOGICO
CLIENTES
ASPECTO LEGAL
USUARIOS

10. Estrategia de marketing y marketing mix
PRO, NUEVOS
EXISTENTES PRODUCTOS
PENETRACION DESARROLLO
MERCADOS
DE MERCADO DE MERCADO
EXISTENTES
DIVERSIFICACI
NUEVOS DESARROLLO
ON
MERCADOS DEL MERCADO

11. MARKETING MIX
PRODUCTO PRECIO PROMOCION PLAZA
CLIENTE CARACTERISTICA COMUNICACION COMERCIALIZACION
S
MARKETING RELACIONAL

12. Caso JONAS SODA
Peter van Stolk decidió ir
directo a los puntos de venta
que visitaban sus potenciales
clientes
Cuando generó la
suficiente demanda
mayores empresas JONAS los retailers lo
norteamericanas en
SODA buscaron y le
bebidas y refrescos
abrieron sus
puertas.
La marca ganó notoriedad,
diferenciación y el lograr
posicionarse dentro de un
mercado altamente competido

13. Medir y administrar el rendimiento del marketing
Los mercadólogos deben
conocer el Rendimiento de la
Inversión
Los directores de
marketing deben hoy en día difícilmente existe
asegurarse de que el medicion y un ejecutivo de marketing
dinero del marketing se rendimiento que no exija un enfoque más
gaste de manera del científico para defender sus
marketing estrategias con los directivos
adecuada. de finanzas.
Armados con infinidad de
datos, herramientas cada
vez más sofisticadas, y
crecientes pruebas de que
los viejos trucos
simplemente ya no
funcionan

14. MARKETING
Retención de clientes
MEDIR Y ADMINISTRAR EL RENDIMIENTO DEL
MARKETING
Atracción de clientes mercadologos
satisfacción de clientes
LA SOPA CAMPELLS PERMITE TOMAR DECISIONES
ESTRATEGICAS

15. Entornos del marketing
ENTORNO DEL MARKETING
CONSUMIDORES BUSCABAN
Mc DONALD
COMIDA SANA OBESIDAD
COMIDA CON MEJOR SABOR .BEBIDAS DE 5 DOLARES
REGRESAR A LAS SI NO PUEDES VENCERLOS MEJORAR LOS
RAICES UNETELES PLATILLOS

16. ENTORNO DEL MARKETING
MICROENTORNO MACROENTORNO
CONSISTE EN FUERZAS CERCANAS LO CONSTITUYEN GRANDES
A LA EMPRESA FUERZAS DE LA SOCIEDAD
COMPAÑIAS COMPAÑIAS
PROVEEDORES PROVEEDORES
INTERMEDIARIOS DE MARKETING INCIDEN EN SU INTERMEDIARIOS DE MARKETING
CAPACIDAD DE SERVIR AL
CLIENTE
MERCADOS DE CLIENTE MERCADOS DE CLIENTE
COMPETIDORES COMPETIDORES
PÚBLICO PÚBLICO

17. MICROENTORNO DE LA EMPRESA
FINANZAS
INVESIGACIÓN
DESARROLLO FUNCIONAR DE
EMPRESA
COMPRASFORMA INDEPENDIENTE DE
FABRICACIÓNLOS DEMAS DEPARTAMENTOS
CONTABILIDAD
PROVEEDORES INTERMEDIARIOS CLIENTES COMPETIDORES PÚBLICO
DE MARKETING
MERCADOS DE: LA EMPRESA DEBE GRUPO QUE
PROPORCIONAN AYUDAN A LA .CONSUMO - DAR MAS TIENE UN
RECURSOS QUE COMPAÑÍA A .INDUSTRIALES SATISFACCIÓN Y INTERES REAL EN
NECESITA LA PROMOVER, .GUBERNAMENTALES VALOR QUE EL LA CAPACIDAD DE
EMPRESA PARA VENDER Y .INTERNACIONALES COMPETIDOR UNA
PRODUCIR DISTRIBUIR SUS .DISTRIBUIDORES ORGANIZACION
PRODUCTOS

18. ENTORNO ECONÓMICO
SE REFIERE A LOS PATRONES QUE AFECTAN EL
PODER DE COMPRA Y LOS PATRONES DE GASTO DE
LOS CONSUMIDORES
TIPOS DE ECONOMÍA
ECONOMÍAS DE SUBSISTENCIA ECONOMÍAS INDUSTRIALES
CONSUMEN CASI TODA SU CONSTITUYEN MERCADOS
PRODUCCIÓN AGRÍCOLA E PRÓSPEROS PARA VARIOS TIPO
INDUSTRIAL DE BIENES

19. ENTORNO NATURAL
ABARCA LOS RECURSOS NATURALES QUE LA
EMPRESA REQUIERE COMO INSUMO O QUE SON
AFECTADOS POR LAS ACTIVIDADES DEL MARKETING
LA CRECIENTE ESCASEZ
DE MATERIAS PRIMAS
EL AUMENTO EN LA
CONTAMINACION
LA CRECIENTE INTERVENCIÓN DEL GOBIERNO EN LA
ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS NATURALES

20. ENTORNO TECNOLÓGICO
TECNOLOGÍAS PRODUCTOS OPORTUNIDADES DE MERCADOS
NUEVOS
LAS EMPRESAS QUE NO SE MANTENGAN AL
DÍA CON SUS CAMBIOS TECNOLÓGICOS
PRONTO SUS PRODUCTOS SERÁN ANTICUADOS
PERDERAN LAS NUEVAS OPORTUNIDADES DE
PRODUCTO Y DE MERCADO

21. ENTORNO POLÍTICO
Consiste en leyes, dependencias del gobierno, y grupos de presión
que influyen en diversas organizaciones e individuos de una
sociedad determinada y los limitan.
LEYES QUE REGULAN LOS UNA REGLAMENTACION INTELIGENTE PUEDE FOMENTAR LA COMPETENCIA
Y ASEGURAR MERCADOS EQUITATIVOS PARA LOS BIENES Y SERVICIOS
NEGOCIOS
- PROTEGER A LAS EMPRESAS UNA DE OTRAS
- PROTEGER ALOS CONSUMIDORES DE LAS PÁCTICAS COMERCIALES POCO
AUMENTO DE LA
ÉTICAS
LEGISLACION - PROTEGER LOS INTERESES DE LA SOCIEDAD CONTRA UN
COMPORTAMIENTO COMERCIAL IRRESTRICTO
COMPORTAMIENTO
SOCIALMENTE RESPONSABLE
MAYOR ÉNFASIS EN LA ÉTICA Y EN LAS
ACCIONES SOCIALMENTE RESPONSABLES
MARKETING DE CAUSA

22. ENTORNO CULTURAL
INSTITUCIONES Y OTRAS FUERZAS QUE AFECTAN
VALORES, PERCEPCIONES, PREFERENCIAS, Y
COMPORTAMIENTOS BÁSICOS DE UNA SOCIEDAD
PERSISTENCIA DE PERSPECTIVA DE LA PERSPECTIVA DE LA
VALORES CULTURALES GENTE SOBRE LOS GENTE SOBRE LA
DEMÁS SOCIEDAD
PERSPECTIVA DE LA PERSPECTIVA DE LA PERSPECTIVA DE LA
GENTE SOBRE SI GENTE SOBRE LAS GENTE SOBRE LA
MISMA ORGANIZACIONES NATURALEZA

23. Administración de la información de marketing