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La manera cómo la
organización dirige y
controla las actividades.
Sistema de Gestión
de la Calidad
-Planifica
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-Mejora
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externo: Potencia la
imagen de la empresa
frente a los clientes
actuales y potenciales.
-Asegura la calidad en
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-Una mala comunicación
puede llevar a generar
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-Definir y
establecer una
estructura de
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autoridades y de
flujo de la
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dentro de la
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Francisco Guzmán
C.I. 20356984
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