Workgroup di studio sulla casa cosmetica Estée Lauder.

1. Alessandro
ketty bottero
Vettoruzzo
Francesco Danieli
Barbara Voltolina
Carolina
Celon
Nicolò La ra
Visentin ca na Le

2. 1. Storia dell’azienda
1946 – Nascita dell’azienda dall’impegno di Eshter “Estée” Mentzer
e del marito Joseph Lauder, suo socio in affari
1950 – Inizia la commercializzazione dei prodotti a marchio Estée
1960 – Apre il primo corner internazionale
presso Harrods, a Londra
1964 – A partire da questa data iniziano
vari accordi di acquisizione di vari marchi,
come Aramis, Aveda, Jo Malone, etc..
1981 – Il mercato si estende anche alla Russia
1995 – Estée si ritira dalla direzione
e l’azienda viene quotata in borsa
2004 – La fondatrice muore e l’azienda rimane alla famiglia

3. 1. Storia dell’azienda
Nascita dei marchi
1946 ESTÉE LAUDER
1964 ARAMIS
1968 CLINIQUE
1979 PRESCRIPTIVES
1987 LAB SERIES SKINCARE FOR MEN
1990 ORIGINS
1994 TOMMY HILFIGER TOILETRIES
1995 BOBBI BROWN • KITON • LA MER
1997 AVEDA • DONNA KARAN COSMETICS
1998 M·A·C
1999 JO MALONE
2000 BUMBLE AND BUMBLE
2003 MICHAEL KORS BEAUTY • DARPHIN
2004 AMERICAN BEAUTY • FLIRT! • GOOD SKIN
2005 GRASSROOTS • MISSONI PROFUMI
2006 SEAN JOHN • DAISY FUENTES • TOM FORD • MUSTANG
2007 COACH • OJON

4. 1. Storia dell’azienda
Settore: cosmetico
Fatturato: 7.9 miliardi di dollari,
di cui 41% proveniente solo dal
mercato statunitense
Addetti: 32.000

5. 2. Vision, Mission e Pay-Off
Vision
Bringing the best to everyone we touch
Con the best si intende i migliori prodotti, le
migliori persone e le migliori idee.
 Vision rivolta a prodotti, consumatori,
azienda, comunità in cui opera e ambiente
 Impegno dell’impresa di diventare
concetto di perfezione e prestigio
 Building alent del personale secondo
il Code of Conduct dell’azienda

6. 2. Vision, Mission e Pay-Off
Mission
- To conduct our business in accordance with the highest ethical
standards and in concordance with all applicable laws and
regulations
- To protect the environment and the communities in which we
operate by striving for excellence and the continuous
improvement of our operations
- Innovating new products
- Driving product categories
- Diversifying distribution
- Expanding global reach
- Achieving operational excellence

7. 2. Vision, Mission e Pay-Off
Mission
- Mantening our own ‘house’ in a way that reduces negative
impact on the environment
- Extending our influence as active members of the sustainability
movement to people projects and causes
- Guarantee security and wealth
Pay-off
- Bringin the best to everyone we touch
- The touch of luxury

8. 3. Strategie di differenziazione
Percentuale del fatturato per settore
6%
18%
38%
38%
Skin Care Make Up Fragrance Hair Care

9. 3. Strategie di differenziazione
Estée Lauder Brands

10. 3. Strategie di differenziazione
Distribuzione per paese
Legenda:
Prodotti di lusso
Prodotti Consumer
Prodotti professionali
Laboratori

11. 4. Innovazione in Estée Lauder
Estée Lauder ha investito nel 2008 80.9 milioni di dollari in ricerca
e sviluppo.
$8,000,000,000.00
$7,000,000,000.00
$6,000,000,000.00
$5,000,000,000.00
$4,000,000,000.00
$3,000,000,000.00
$2,000,000,000.00
$1,000,000,000.00
$0.00
Fatturato R&S 2007 Fatturato R&S 2008
2007 2008

12. 4. Innovazione in Estée Lauder
Estée Lauder vanta un numero considerevole di brevetti.
Brand Patents Applications Issued Patents
Estèe Lauder 191 162
Clinique 262 146
Aramis 37 25
Prescriptives 21 7
Lab Series 32 7
Origins 19.142 22.809
American Beauty 43 24
Flirt 79 57
Good Skin 758 724
GrassRoots 61 89
Eyes by Design 15 0
M·A·C 27.222 44.722
La Mer 43 18
Aveda 15 10
Jo Malone 0 2
Darphin 2 2

13. 5. Il Corporate Social Responsability Report
CSR Report
E’ il primo bilancio sociale che Estée Lauder ha redatto in riferimento
all’anno 2007.
Bilancio sociale
Modello di accountability con il quale un’azienda decide di rendere
conto del suo operato ai propri Stakeholders
Stakeholders - ‘Portatori di interesse’
Tutti coloro che hanno interessi diretti o indiretti nell’attività di un’azienda

14. 5. Il Corporate Social Responsability Report
Social Responsibility
Ha 3 dimensioni:
-Economica
- Sociale
- Ambientale
Caratteristiche del bilancio sociale
- Trasparenza → deve essere facilmente fruibile
- Eticità → deve contenere ivalori, i principi dell’azienda
- Guida → deve essere uno strumento utile per l’orientamento
dell’azienda

15. 5. Il Corporate Social Responsability Report
Funzioni
1. COMUNICAZIONE 2. PROMOZIONE
- Migliori relazioni - Competitività
- Fiducia
- Senso di appartenenza
3. PROGRAMMAZIONE
- Efficaci strategie sociali
- Migliore gestione

16. 5. Il Corporate Social Responsability Report
CSR Report di Estée Lauder
ECONOMIA
Impatto economico sulle comunità
SOCIETA’ AMBIENTE
- Pari opportunità -Prevenzione inquinamento
- Impatto sulle comunità - Rispetto delle risorse naturali
- Tutela delle biodiversità - Packaging
- Sicurezza
- Filantropia

17. 6. Analisi SWOT
STRENGHTS WEAKNESSES
- grande capacità di marketing - costo vendita = 20% del ricavo
expertise - mancanza di attenzione nei
- abilità nel marketing confronti del cliente medio-basso
- stabilità dei brand - complessa struttura amministrativa
- internazionalità dei commerci
- ricerca e sviluppo
OPPORTUNITIES THREATS
- nuovi mercati emergenti - spesa stagnante degli americani
- numerosi marchi candidati per per i cosmetici
l’acquisizione - esposizione alla crisi economica
attuale
- concorrenza