1. ● SELECCIÓN
● ICSA PYME
● INTERIM MANAGEMENT
● CONSULTORÍA
● REMUNERACIONES
● SERVICIOS IT
Balmes, 201, pral. 2ª 08006 Barcelona
… desde 1958 Tel. +34 932 376 646 Fax +34 932 189 730
www.icsarrhh.com

2. ICSA Grupo®.
En el mercado desde 1958. Especializados en
Investigación, Consultoría, Sistemas y
Aplicaciones en Recursos Humanos
Nuestro ámbito de actuación …
Francia, Alemania, Holanda, Bélgica, Gran
Bretaña, Italia y Chequia como miembros del
Grupo
Nuestro Equipo…. Profesionales que realizan la
aproximación al servicio desde la experiencia
Factor diferencial…. La implicación con los
objetivos del empresario ayudándole en la
consecución del ÉXITO
La larga experiencia de nuestros técnicos
Más de 50 años de ICSA
Garantiza la Calidad del Servicio y los
Recursos humanos Resultados

3. Representados por..
Ernesto Francesc
POVEDA GONZÁLEZ
Presidente Socio Director General
Manuel Luis
MORENO LOZANO
Socio Director ICSA-Alicante Socio Director ICSA-Norte

4. Selección
Ante todo … trabajamos con personas
“Nuestro objetivo: la integración en la Organización de un candidato adecuado por su
cualificación profesional y nivel de competencias, así como su adaptación de manera favorable al
nuevo entorno”
PROCESO DE SELECCIÓN CLÁSICA
Identificación de las necesidades de la empresa:
Descripción de las funciones del puesto y de las competencias clave
Análisis de la cultura empresarial y del entorno del puesto de trabajo
Difusión de la oferta e identificación de profesionales adecuados al
perfil
Análisis de candidaturas mediante entrevistas personales y pruebas
psicotécnicas
Presentación de informes finales de las candidaturas propuestas
Seguimiento posterior de la persona incorporada, análisis del grado
de satisfacción
HEAD HUNTING
Captación directa de candidatos en activo para puestos de alta
responsabilidad (directivos y puestos claves)

5. PROCESO DE SELECCIÓN POR FASES O MODULAR
Con el objeto de ajustarnos a las necesidades de nuestros clientes,
también realizamos el proceso de selección de manera parcial,
participando en aquellas áreas que sean requeridas.
Difusión de la oferta y recepción de currículms / Captación de
candidatos a través de búsqueda activa
Valoración de candidatos finalistas:
Análisis a través de entrevistas personales
Pruebas Psicotécnicas
Comprobación de referencias profesionales
Presentación de informes de candidatos finalistas
PROMOCIONES INTERNAS
La externalización de este proceso asegura:
Mayor objetividad
Motivación extra para los empleados, creando expectativas de desarrollo
profesional
Mejora el clima interno
SELECCIONES MASIVAS
Contamos con un sistema experto integral para la evaluación y
selección de personal, totalmente informatizado

6. ICSA PYME
Servicios
Trabajaremos juntos para mejorar los resultados
Organización Comercial y Operaciones Recursos Administración
y procesos marketing Humanos y Finanzas
• Procesos • Métricas • Presupuesto • Salarios • Diagnóstico
Clave • Business • Planificación • Productividad • Procedimientos
• Optimización Intelligence • Calidad • Primas • Estructura
de procesos Illuminate • Coaching Financiera
• Mermas
• Valor • ERP´s • Formación • Risk
• Costes
• Comunicación Logic Class • Valoración Management
• Plazos de
• Cartera entrega • Dirección por • Tesorería
• Rentabilidad objetivos • Pilotaje
• Retribución • Relaciones • Presupuesto
Red ventas Laborales Base Cero
• Optimización
de Plantilla
¿Se han consolidado aquellas primas de producción Está planteando la necesidad de una
que en su día fueron útiles? optimización de plantilla?
¿Vamos a preparar el futuro poniendo las cosas en ¿Quiere cuantificar con rigor el alcance de
su sitio esta optimización?
… recuperando la productividad perdida!? ¿Necesita un dictamen que le ayude en las
autorizaciones administrativas?
MEJORA DE PRODUCTIVIDAD
Actualización del sistema de primas de producción
DICTAMEN TÉCNICO EN PROCESOS DE
Un sistema de primas no debe ser un problema sino una OPTIMIZACIÓN DE PLANTILLAS
ventaja y un elemento de motivación que permita a la
La forma como se aborde este tema será clave en el éxito
empresa un alto nivel de competitividad y a los
de la medida, ya que es fundamental retener el talento
empleados una posibilidad de completar y mejorar su
necesario y efectuar los recortes de forma inteligente sin
salario. Para que el sistema de primas sea efectivo debe
dejar de considerar criterios economicistas, lo que parece
actualizarse regularmente incorporando aquellas
imposible, pero introduciendo el rigor necesario para
mejoras derivadas de las inversiones efectuadas por la
ajustar la medida a las necesidades reales.
empresa o mejora de los procedimientos de trabajo.

7. ICSA PYME
Servicios
¿Conocemos cuales son nuestros procesos clave?
¿Conozco la incidencia de mis procesos clave en los resultados de la
empresa?
PROCESOS CLAVE
Son aquellos que formando parte de una serie de actividades, tienen
incidencia directa en los resultados de la empresa. Identificar y optimizar
estos procesos es fundamental para conseguir medirlos, controlarlos y
asegurar una salida del proceso satisfactoria.
Organización y Comercial y Los procesos clave siempre tienen que ver con nuestra presencia en el
procesos marketing mercado, con las ventas, con los márgenes de explotación y con el hecho de
• Procesos • Métricas conseguir la máxima aportación de nuestros empleados.
Clave • Business
• Optimización Intelligence
de procesos Illuminate ¿Estamos pagando de acuerdo al mercado?
• Valor • ERP´s ¿Están los incentivos alineados a los objetivos de la compañía?
• Comunicación Logic Class
• Cartera
¿Nuestra política de retribución de Red de Ventas es la más adecuada?
• Rentabilidad
• Retribución
RETRIBUCIÓN RED DE VENTAS
red ventas Establecer un sistema de Retribución de Ventas no responde a una fórmula
concreta, se debe analizar factores internos y externos que inciden en nuestro
negocio para lograr un equilibrio y evitar que podamos perder competitividad
pagando por encima o perder a nuestros empleados pagando por debajo. Un
sistema de Retribución de Ventas debe responder a los objetivos de la
empresa, motivar a la fuerza de ventas, fidelizarlos y retribuir adecuadamente
su gestión.
¿Sabemos con exactitud en qué situación estamos y Porqué?
De qué punto partimos?
Conocemos la importancia que un buen Diagnóstico puede tener
en nuestra organización?
Administración y
Finanzas
DIAGNÓSTICO
• Diagnóstico
Para saber en qué áreas somos susceptibles de mejora, que debemos cambiar • Procedimientos
primero debemos tener un diagnóstico. Este debe realizarse en varias fases: • Estructura
Financiera
1. Diagnóstico inmediato económico financiero • Risk Management
2. Diagnóstico funcional de su estrategia • Tesorería
• Pilotaje
3. Diagnóstico estratégico
• Presupuesto Base
Cero

8. Interim
Management
La mejor forma de disponer donde y cuando se necesita, de
aquel conocimiento y experiencia necesarios para el cambio
“Es una alternativa a las “task force” internas en la que los profesionales se incorporan a la
empresa por un tiempo concreto para resolver necesidades puntuales: impulsar un cambio en la
propia organización o gestionar una situación, para las cuales el equipo de la empresa no tiene el
tiempo, los conocimientos o la experiencia necesaria; pero siempre con un objetivo, mejorar los
resultados de la empresa, mejorar la cuenta de resultados”
VENTAJAS EN QUÉ SITUACIONES ?
Conocimiento y Experiencia Cambios en la informatización de la empresa
Inmediatez Mejoras organizativas
Coste totalmente variable Planes de calidad y Mejora continua
Dedicación al proyecto sin voluntarismos Dirección de proyectos y nuevas instalaciones
Actuación muy profesional Procesos de internacionalización
Formación del entorno para garantizar la Situaciones asociadas a una crisis o cambio de
perennidad de las mejoras dirección
Reorientación de la empresa en tiempos de Gestión y desarrollo de nuevos negocios
cambio Situaciones de Desinversión
CASOS PRÁCTICOS
CASO 1 Mejora plazos de entrega de 8 días a 23 horas de media . 3 meses
CASO 2 Escisión de una División de transporte en dos unid. Urbana e Interurbana . 6 sem
CASO 3 Entrega de pedidos dentro de plazo , del 45 % al 98 % 6 meses
CASO 4 Substitución del Gerente fallecido de forma repentina 15 días
CASO 5 Implementación de un sistema de planificación por medio de SAP 3 meses
CASO 6 Incorporación de un gerente para filial comprada por Grupo Capital 1 mes
Riesgo
CASO 7 Incorporación de un Director Financiero 24 horas
CASO 8 Pilotaje de un proyecto interno de reorganización de procesos y mejora 1 año
CASO 9 …

9. Consultoría
… cualquier acción deberá tener como objetivo final aumentar el
valor de la empresa… y en la mayoría de los casos seremos
capaces de medirlo …
“Gestionar el cambio cultural mejorando los procesos destinados a competir de manera eficaz en
los mercados y responder a las exigencias de los clientes”
“Mejorar el valor de la empresa medido en cuota de mercado, volumen de ventas, EBITDA o
resultado”
CONSULTORÍA EN RECURSOS HUMANOS
Formación y desarrollo
Detección de necesidades
Planes de formación
Outdoor training
Outsourcing de RRHH
Análisis y valoración de puestos de trabajo
Clima laboral- Survey Lab
Gestión por competencias
Gestión por valores
Planificación de carreras
Gestión del conocimiento
E-Learning
Coaching
Retención de talento
CONSULTORÍA ESTRATÉGICA
Planes de negocio
Reingeniería de procesos
Mejoras de productividad

10. Remuneraciones
… hay que pagar en línea con el mercado y para ello es
necesario conocerlo …
OBSERVATORIO SALARIAL
La más completa herramienta interactiva de
Benchmarking Salarial, con más de 300.000 datos
Permite disponer de una información veraz y actualizada sobre la situación salarial
Directivos, Mandos Intermedios, Empleados y Operarios
Más de 400 puestos en 55 sectores de actividad
AUDITORÍA EN REMUNERACIONES
Estudio detallado de las políticas salariales aplicadas en los distintos niveles de la empresa
y su comparativo con el mercado en que compite, basándonos en la Herramienta
Observatorio Salarial ICSA
INFORME DE REMUNERACIONES
Informe On-Line, correspondiente a la información
básica del Observatorio Salarial ICSA
Informe Pequeña Empresa, analiza salarios de empresas
de menos 15 millones de facturación y de menos 100 empleados
CERTIFICADO OPERACIONES VINCULADAS
REMUNERACIONES SOCIOS
Información salarial de determinados cargos de la empresa según las tendencias
retributivas de que imperan en el mercado laboral, con el objetivo de cumplir con el
requisito documental que establece la normativa sobre Operaciones Vinculadas.
FLASH SALARIAL
Mini estudio salarial realizado para posiciones muy concretas
y específicas.

11. Servicios IT
Soluciones de Negocio
la toma de decisiones desde el conocimiento y análisis riguroso
de los datos
Negocio
Análisis del
• Distribución de
• Implantación de cuadros de mando
• Desarrollo de mapas y métricas
• Servicios profesionales (implantación, formación y
soporte Hot-line)
• Análisis de la rentabilidad de nuestras ventas?
• Ayuda a nuestra red de ventas?
• Donde ganamos?
Negocio
Gestión del
• Consultoría para la implantación de ERP’s.
• Distribución de Logic Class
(SAGE Logic Control)
• Servicios Profesionales : implantación, formación
y soporte Hot-line

12. OFICINA DE BARCELONA (CENTRAL)
C/ Balmes, 201, Pral. 2ª 08006 Barcelona
Tel. +34 93 237 66 46 Fax: +34 93 218 97 30
E-mail: e_poveda@icsarrhh.com
OFICINA DE ALICANTE (ZONA DE LEVANTE)
C/ Navas 19 , 3ª - 03001 Alicante
Tel. +34 96 523 06 67 Fax: +34 96 514 66 22
E-mail: manuel.moreno@icsarrhh.com
OFICINA DE ASTURIAS (ZONA NORTE)
C/ Marquesa de Canillejas, 4 bajo 33510 Pola de Siero. Asturias
Tel: +34 984 107 117 Móv: +34 649 56 11 00
E-mail: asturias@icsarrhh.com
OFICINA DE GALICIA
Plaza de Compostela, 23 -1º A 36201 Vigo. Pontevedra
Tel: +34 986 443 272 Móv: +34 649 56 11 00
E-mail: vigo@icsarrhh.com
Nuestras
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