SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 114
1
Waaromlerenpresenteren?
3
De
vragenfundamentele
4
De
vragenfundamentele
Is het
eenwel
presentatie
?
6
Ik ben hier
om…
… jullie
informeren
te
Hoemoet ik dan
informeren?
10
11
12
De
vragenfundamentele
Is het
dewel
moeite
?
14
dancelet’s
Wat
eenis
presentatie
?
16
Wat ik
jullie
zal
tonen
17
Meestal is
het boek
écht beter !
19
Mijn
presentatie
20
21
22
23
DE STRATEGIE VAN DE FOD SOCIALE ZEKERHEID
• De werknemer moet zelf zijn professionele functie kunnen invullen.
• In de ganse organisatie moet men van dezelfde beginselen uitgaan.
• Als iedereen die verantwoordelijkheid heeft in een organisatie niet de gewenste cultuur uitdraagt, zal de
verandering naar een nieuwe cultuur niet goed verlopen.
• De mensen moet steeds centraal staan zowel in rekrutering als in retentie. De werknemer is meer dan een
functieprofiel maar een mens met vele talenten, waarvan er een paar goed zijn voor het uitvoeren van die functie.
• De nieuwe familie is voor de nieuwe werknemers belangrijker dan het werk. Anderzijds zal de nieuwe werknemer
zich alleen thuis voelen in een omgeving die ook die familiewaarden draagt.
• Als een organisatie niet maximaal inzet op creativiteit zal ze geen relevantie meer hebben binnen een paar jaar.
Dit moet een emanatie zijn van een verandering in cultuur bij het middle-management, een verandering van
fysieke omgeving en een maximale empowerment van de werknemer.
• De technologie voor generatie Y, de generatie van de nieuwe werknemer, een vanzelfsprekendheid. Als je die niet
aanbiedt, kan je geen geschikte werkgever zijn. Dat is geen zaak van toys voor boys & girls maar van een andere
IT-ingestelddheid. Zo moeten alle processen gedigitaliseerd worden. En natuurlijk moet er aan horizon scanning
gedaan worden voor alles wat met nieuwe IT te maken heeft.
• Duurzame ontwikkeling is een modewoord maar niet voor generatie Y. De organisatie waar ze werken moet een
deel van de oplossing van global warming zijn anders is het voor hen een deel van het probleem. Dit houdt fair-
trade aankoop in, maar ook stabiele processen en relaties. De greening-aspecten zijn erg belangrijk maar
onvoldoende.
Frank Van Massenhove – Voorzitter Directiecomité FOD Sociale Zekerheid – 19 oktober 2009 - Pagina .
Zelfdeterminatie Eén strategie Authenticiteit Mens
Familie Creativiteit Technologie
Duurzaamheid
Zijn de ambtenaren tevreden?
• 91% is tevreden
• 6% is zeer tevreden
• 2% is ontevreden
• 1% is zeer ontevreden
Frank Van Massenhove – Voorzitter Directiecomité FOD Sociale Zekerheid – 19 oktober 2009 - Pagina
29
27
28
Design-regels
Zelfdeterminatie Eén strategie Authenticiteit Mens
Hoe
blijft
plakke
n
?
Eenvoud Verrassing Concreet
zijn
Geloofwaardigheid Emotie tonen Verhalen
je
verhaa
l
Zelfdeterminatie Eén strategie Authenticiteit Mens
Hoe
blijft
plakke
n
?
Eenvoud Verrassing Concreet
zijn
Geloofwaardigheid Emotie tonen Verhalen
je
verhaa
l
32
Hier wordt verse
verkocht
33
35
eenvoud
simpleis
easy
not
36
eenvoud
don’t
dumb
down
Zullen zeme nog wel
een ernstigmens vinden ?
38
Wat ik
jullie
zal
tonen
39
Handouts
can set you
free
Zelfdeterminatie Eén strategie Authenticiteit Mens
Hoe
blijft
plakke
n
?
Eenvoud Verrassing Concreet
zijn
Geloofwaardigheid Emotie tonen Verhalen
je
verhaa
l
41
Surprise me!
I’m bored!
Moet de
chefde
slimstezijn ?
43
Kan
mindermeer
kosten ?
ambtenarenzal
meer
kosten !
minder
Zelfdeterminatie Eén strategie Authenticiteit Mens
Hoe
blijft
plakke
n
?
Eenvoud Verrassing Concreet
zijn
Geloofwaardigheid Emotie tonen Verhalen
je
verhaa
l
47
Als je me
niets te
zeggen hebt
zeg het dan
niet!
wees concreet
Zelfdeterminatie Eén strategie Authenticiteit Mens
Hoe
blijft
plakke
n
?
Eenvoud Verrassing Concreet
zijn
Geloofwaardigheid Emotie tonen Verhalen
je
verhaa
l
50
Geloofwaardighei
d
51
52
53
Zelfdeterminatie Eén strategie Authenticiteit Mens
Hoe
blijft
plakke
n
?
Eenvoud Verrassing Concreet
zijn
Geloofwaardigheid Emotie tonen Verhalen
je
verhaa
l
55
emoties
De opwarming
van de aardeis een grootprobleem
De CEO bepaalt de
cultuur van de
organisatie
Als je een
organisatiebinnenkomt…
…dan ruik je
onmiddellijkde
chef.
61
Zelfdeterminatie Eén strategie Authenticiteit Mens
Hoe
blijft
plakke
n
?
Eenvoud Verrassing Concreet
zijn
Geloofwaardigheid Emotie tonen Verhalen
je
verhaa
l
63
verhalen
64
65
Hier wordt verse
verkocht
66
How to
design?
67
desli
desig
68
Als het niet
op een
T-shirt
kan…
…kan het
ook niet
op een
slide
70
71
sequentieel associatief
72
luisteren
of
lezen
kijken
en
voelen
en
ruiken
en…
73
luisteren of lezen
74
luisteren en kijken
DE STRATEGIE VAN DE FOD SOCIALE ZEKERHEID
• De werknemer moet zelf zijn professionele functie kunnen invullen.
• In de ganse organisatie moet men van dezelfde beginselen uitgaan.
• Als iedereen die verantwoordelijkheid heeft in een organisatie niet de gewenste cultuur uitdraagt, zal de
verandering naar een nieuwe cultuur niet goed verlopen.
• De mensen moet steeds centraal staan zowel in rekrutering als in retentie. De werknemer is meer dan een
functieprofiel maar een mens met vele talenten, waarvan er een paar goed zijn voor het uitvoeren van die functie.
• De nieuwe familie is voor de nieuwe werknemers belangrijker dan het werk. Anderzijds zal de nieuwe werknemer
zich alleen thuis voelen in een omgeving die ook die familiewaarden draagt.
• Als een organisatie niet maximaal inzet op creativiteit zal ze geen relevantie meer hebben binnen een paar jaar.
Dit moet een emanatie zijn van een verandering in cultuur bij het middle-management, een verandering van
fysieke omgeving en een maximale empowerment van de werknemer.
• De technologie voor generatie Y, de generatie van de nieuwe werknemer, een vanzelfsprekendheid. Als je die niet
aanbiedt, kan je geen geschikte werkgever zijn. Dat is geen zaak van toys voor boys & girls maar van een andere
IT-ingestelddheid. Zo moeten alle processen gedigitaliseerd worden. En natuurlijk moet er aan horizon scanning
gedaan worden voor alles wat met nieuwe IT te maken heeft.
• Duurzame ontwikkeling is een modewoord maar niet voor generatie Y. De organisatie waar ze werken moet een
deel van de oplossing van global warming zijn anders is het voor hen een deel van het probleem. Dit houdt fair-
trade aankoop in, maar ook stabiele processen en relaties. De greening-aspecten zijn erg belangrijk maar
onvoldoende.
Frank Van Massenhove – Voorzitter Directiecomité FOD Sociale Zekerheid – 19 oktober 2009 - Pagina .
76
Wat ik
jullie
zal
tonen
77
78
80
Voorbereiding van jezelf
81
82
83
Let me
sleep
on it
84
85
Wat ik
jullie
zal
tonen
86
87
88
89
90
92
“Ik
repeteer
nooit.”
93
“Ik repeteer
maar zes
weken en dan
nog maar met
een
honderdtal
mensen.”
94
D-Day
96
97
98
Ik ben
de bestecommunicator
want…
99
…ik ben
de baas
100
… ik heb
alles
uitgevonden
101
here
Straks kun je ergens anders zijn
Be
now
104
Wat ik u vandaag
wil zeggen is…
106
107
108
109
invallen
110
111
112
113
114

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

The future of the protection of social rights in Europe - The « Brussels Doc...
The future of the  protection of social rights in Europe - The « Brussels Doc...The future of the  protection of social rights in Europe - The « Brussels Doc...
The future of the protection of social rights in Europe - The « Brussels Doc...FPS Social Security
 
Work environment of the FPS Social Security
Work environment of the FPS Social SecurityWork environment of the FPS Social Security
Work environment of the FPS Social SecurityFPS Social Security
 
Resultaten bereikbaarheid Call Center DG HAN (21 nov 2013)
Resultaten bereikbaarheid Call Center DG HAN (21 nov 2013)Resultaten bereikbaarheid Call Center DG HAN (21 nov 2013)
Resultaten bereikbaarheid Call Center DG HAN (21 nov 2013)FPS Social Security
 
Toekomst van de bescherming van de sociale rechten in Europa - Document van B...
Toekomst van de bescherming van de sociale rechten in Europa - Document van B...Toekomst van de bescherming van de sociale rechten in Europa - Document van B...
Toekomst van de bescherming van de sociale rechten in Europa - Document van B...FPS Social Security
 
Avenir de la protection des droits sociaux en Europe - Le Document de Bruxelles
Avenir de la protection des droits sociaux en Europe - Le Document de BruxellesAvenir de la protection des droits sociaux en Europe - Le Document de Bruxelles
Avenir de la protection des droits sociaux en Europe - Le Document de BruxellesFPS Social Security
 
Echange d'informations entre les médecins et l'admin - 20140204
Echange d'informations entre les médecins et l'admin - 20140204Echange d'informations entre les médecins et l'admin - 20140204
Echange d'informations entre les médecins et l'admin - 20140204FPS Social Security
 
3 conseils de pro pour réaliser une bonne présentation
3 conseils de pro pour réaliser une bonne présentation3 conseils de pro pour réaliser une bonne présentation
3 conseils de pro pour réaliser une bonne présentationSlide at Work
 
20 Inspiring Quotes
20 Inspiring Quotes20 Inspiring Quotes
20 Inspiring QuotesElodie A.
 
Les Secrets pour Réussir une bonne Démo
Les Secrets pour Réussir une bonne DémoLes Secrets pour Réussir une bonne Démo
Les Secrets pour Réussir une bonne DémoFred Canevet
 
Un bon PowerPoint pour sublimer votre discours et votre offre
Un bon PowerPoint pour sublimer votre discours et votre offreUn bon PowerPoint pour sublimer votre discours et votre offre
Un bon PowerPoint pour sublimer votre discours et votre offreOsonsLeDesign
 

Andere mochten auch (11)

The future of the protection of social rights in Europe - The « Brussels Doc...
The future of the  protection of social rights in Europe - The « Brussels Doc...The future of the  protection of social rights in Europe - The « Brussels Doc...
The future of the protection of social rights in Europe - The « Brussels Doc...
 
Work environment of the FPS Social Security
Work environment of the FPS Social SecurityWork environment of the FPS Social Security
Work environment of the FPS Social Security
 
Federale satellietkantoren
Federale satellietkantorenFederale satellietkantoren
Federale satellietkantoren
 
Resultaten bereikbaarheid Call Center DG HAN (21 nov 2013)
Resultaten bereikbaarheid Call Center DG HAN (21 nov 2013)Resultaten bereikbaarheid Call Center DG HAN (21 nov 2013)
Resultaten bereikbaarheid Call Center DG HAN (21 nov 2013)
 
Toekomst van de bescherming van de sociale rechten in Europa - Document van B...
Toekomst van de bescherming van de sociale rechten in Europa - Document van B...Toekomst van de bescherming van de sociale rechten in Europa - Document van B...
Toekomst van de bescherming van de sociale rechten in Europa - Document van B...
 
Avenir de la protection des droits sociaux en Europe - Le Document de Bruxelles
Avenir de la protection des droits sociaux en Europe - Le Document de BruxellesAvenir de la protection des droits sociaux en Europe - Le Document de Bruxelles
Avenir de la protection des droits sociaux en Europe - Le Document de Bruxelles
 
Echange d'informations entre les médecins et l'admin - 20140204
Echange d'informations entre les médecins et l'admin - 20140204Echange d'informations entre les médecins et l'admin - 20140204
Echange d'informations entre les médecins et l'admin - 20140204
 
3 conseils de pro pour réaliser une bonne présentation
3 conseils de pro pour réaliser une bonne présentation3 conseils de pro pour réaliser une bonne présentation
3 conseils de pro pour réaliser une bonne présentation
 
20 Inspiring Quotes
20 Inspiring Quotes20 Inspiring Quotes
20 Inspiring Quotes
 
Les Secrets pour Réussir une bonne Démo
Les Secrets pour Réussir une bonne DémoLes Secrets pour Réussir une bonne Démo
Les Secrets pour Réussir une bonne Démo
 
Un bon PowerPoint pour sublimer votre discours et votre offre
Un bon PowerPoint pour sublimer votre discours et votre offreUn bon PowerPoint pour sublimer votre discours et votre offre
Un bon PowerPoint pour sublimer votre discours et votre offre
 

Ähnlich wie Hoe wij presenteren @FODSZ

hoe een merk helpen bij verandering processen ?
hoe een merk helpen bij verandering processen ?hoe een merk helpen bij verandering processen ?
hoe een merk helpen bij verandering processen ?MOVE Experience Marketing
 
10 valkuilen van social business
10 valkuilen van social business10 valkuilen van social business
10 valkuilen van social businessSOCIAL.INC
 
Waarderende benadering of appreciative inquiry
Waarderende benadering of appreciative inquiryWaarderende benadering of appreciative inquiry
Waarderende benadering of appreciative inquiryHRwijs
 
Ondernemen kwf 26 nov 2012
Ondernemen kwf 26 nov 2012Ondernemen kwf 26 nov 2012
Ondernemen kwf 26 nov 2012Piet van Vugt
 
HNW - Politie Kennemerland
HNW - Politie KennemerlandHNW - Politie Kennemerland
HNW - Politie KennemerlandR. Zandbergen
 
Moderne arbeidsprocessen
Moderne arbeidsprocessenModerne arbeidsprocessen
Moderne arbeidsprocessenJoost_Dercksen
 
Help ik heb sterren @syndle
Help ik heb sterren @syndleHelp ik heb sterren @syndle
Help ik heb sterren @syndleJohn Hokkeling
 
Zijn zzp'ers medemerkbouwers
Zijn zzp'ers medemerkbouwersZijn zzp'ers medemerkbouwers
Zijn zzp'ers medemerkbouwersDiana Pluut
 
Gids voor-meer-effectiviteit-en-menselijkheid-binnen-jouw-team-in-2020
Gids voor-meer-effectiviteit-en-menselijkheid-binnen-jouw-team-in-2020Gids voor-meer-effectiviteit-en-menselijkheid-binnen-jouw-team-in-2020
Gids voor-meer-effectiviteit-en-menselijkheid-binnen-jouw-team-in-2020Nick Van Langendonck
 
AO_Gemeenten_Magazine_53_v2
AO_Gemeenten_Magazine_53_v2AO_Gemeenten_Magazine_53_v2
AO_Gemeenten_Magazine_53_v2Lieke Zunderdorp
 
Het Nieuwe Werken - Gemeente Littenseradiel
Het Nieuwe Werken - Gemeente LittenseradielHet Nieuwe Werken - Gemeente Littenseradiel
Het Nieuwe Werken - Gemeente LittenseradielR. Zandbergen
 
Bent u al klaar voor het nieuwe talent en het nieuwe werken?
Bent u al klaar voor het nieuwe talent en het nieuwe werken?Bent u al klaar voor het nieuwe talent en het nieuwe werken?
Bent u al klaar voor het nieuwe talent en het nieuwe werken?Strategy on Demand
 
Checklist voor de thuiswerker - Checklist voor De Nieuwe Medewerker
Checklist voor de thuiswerker - Checklist voor De Nieuwe MedewerkerChecklist voor de thuiswerker - Checklist voor De Nieuwe Medewerker
Checklist voor de thuiswerker - Checklist voor De Nieuwe MedewerkerIsabel De Clercq
 
YOU MATTER! sessie Conversatiepotentieel
YOU MATTER! sessie ConversatiepotentieelYOU MATTER! sessie Conversatiepotentieel
YOU MATTER! sessie ConversatiepotentieelDune_Reclamebureau
 
Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 1
Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 1Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 1
Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 1Jos van de Werken
 
Digitaal transformeren als non-profit
Digitaal transformeren als non-profitDigitaal transformeren als non-profit
Digitaal transformeren als non-profitdigiraf
 
Social leiderschap: een presentatie bij Freelunch
Social leiderschap: een presentatie bij FreelunchSocial leiderschap: een presentatie bij Freelunch
Social leiderschap: een presentatie bij FreelunchLeaders Online
 

Ähnlich wie Hoe wij presenteren @FODSZ (20)

hoe een merk helpen bij verandering processen ?
hoe een merk helpen bij verandering processen ?hoe een merk helpen bij verandering processen ?
hoe een merk helpen bij verandering processen ?
 
Veranderen doet pijn
Veranderen doet pijnVeranderen doet pijn
Veranderen doet pijn
 
10 valkuilen van social business
10 valkuilen van social business10 valkuilen van social business
10 valkuilen van social business
 
Waarderende benadering of appreciative inquiry
Waarderende benadering of appreciative inquiryWaarderende benadering of appreciative inquiry
Waarderende benadering of appreciative inquiry
 
Ondernemen kwf 26 nov 2012
Ondernemen kwf 26 nov 2012Ondernemen kwf 26 nov 2012
Ondernemen kwf 26 nov 2012
 
Kv k wp_human capital_v6 (2)
Kv k wp_human capital_v6 (2)Kv k wp_human capital_v6 (2)
Kv k wp_human capital_v6 (2)
 
HNW - Politie Kennemerland
HNW - Politie KennemerlandHNW - Politie Kennemerland
HNW - Politie Kennemerland
 
Moderne arbeidsprocessen
Moderne arbeidsprocessenModerne arbeidsprocessen
Moderne arbeidsprocessen
 
Help ik heb sterren @syndle
Help ik heb sterren @syndleHelp ik heb sterren @syndle
Help ik heb sterren @syndle
 
Zijn zzp'ers medemerkbouwers
Zijn zzp'ers medemerkbouwersZijn zzp'ers medemerkbouwers
Zijn zzp'ers medemerkbouwers
 
Gids voor-meer-effectiviteit-en-menselijkheid-binnen-jouw-team-in-2020
Gids voor-meer-effectiviteit-en-menselijkheid-binnen-jouw-team-in-2020Gids voor-meer-effectiviteit-en-menselijkheid-binnen-jouw-team-in-2020
Gids voor-meer-effectiviteit-en-menselijkheid-binnen-jouw-team-in-2020
 
AO_Gemeenten_Magazine_53_v2
AO_Gemeenten_Magazine_53_v2AO_Gemeenten_Magazine_53_v2
AO_Gemeenten_Magazine_53_v2
 
Brainport Smart Magazine Mei 2012
Brainport Smart Magazine Mei 2012Brainport Smart Magazine Mei 2012
Brainport Smart Magazine Mei 2012
 
Het Nieuwe Werken - Gemeente Littenseradiel
Het Nieuwe Werken - Gemeente LittenseradielHet Nieuwe Werken - Gemeente Littenseradiel
Het Nieuwe Werken - Gemeente Littenseradiel
 
Bent u al klaar voor het nieuwe talent en het nieuwe werken?
Bent u al klaar voor het nieuwe talent en het nieuwe werken?Bent u al klaar voor het nieuwe talent en het nieuwe werken?
Bent u al klaar voor het nieuwe talent en het nieuwe werken?
 
Checklist voor de thuiswerker - Checklist voor De Nieuwe Medewerker
Checklist voor de thuiswerker - Checklist voor De Nieuwe MedewerkerChecklist voor de thuiswerker - Checklist voor De Nieuwe Medewerker
Checklist voor de thuiswerker - Checklist voor De Nieuwe Medewerker
 
YOU MATTER! sessie Conversatiepotentieel
YOU MATTER! sessie ConversatiepotentieelYOU MATTER! sessie Conversatiepotentieel
YOU MATTER! sessie Conversatiepotentieel
 
Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 1
Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 1Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 1
Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 1
 
Digitaal transformeren als non-profit
Digitaal transformeren als non-profitDigitaal transformeren als non-profit
Digitaal transformeren als non-profit
 
Social leiderschap: een presentatie bij Freelunch
Social leiderschap: een presentatie bij FreelunchSocial leiderschap: een presentatie bij Freelunch
Social leiderschap: een presentatie bij Freelunch
 

Mehr von FPS Social Security

Résultats accessibilité téléphonique call center DGHAN (21 nov 2013)
Résultats accessibilité téléphonique call center DGHAN (21 nov 2013)Résultats accessibilité téléphonique call center DGHAN (21 nov 2013)
Résultats accessibilité téléphonique call center DGHAN (21 nov 2013)FPS Social Security
 
Medische gegevens van arts naar overheid-Persconferentie-20140204
Medische gegevens van arts naar overheid-Persconferentie-20140204 Medische gegevens van arts naar overheid-Persconferentie-20140204
Medische gegevens van arts naar overheid-Persconferentie-20140204 FPS Social Security
 
Séances d'information DG Personnes handicapées pour villes et communes
Séances d'information DG Personnes handicapées pour villes et communesSéances d'information DG Personnes handicapées pour villes et communes
Séances d'information DG Personnes handicapées pour villes et communesFPS Social Security
 
Infosessie DG Personen met een handicap voor steden en gemeentes
Infosessie DG Personen met een handicap voor steden en gemeentesInfosessie DG Personen met een handicap voor steden en gemeentes
Infosessie DG Personen met een handicap voor steden en gemeentesFPS Social Security
 
Télétravail @SPFSécu: checklist pour le collaborateur
Télétravail @SPFSécu: checklist pour le collaborateurTélétravail @SPFSécu: checklist pour le collaborateur
Télétravail @SPFSécu: checklist pour le collaborateurFPS Social Security
 
Télétravail @SPFSécu: checklist pour le chef
Télétravail @SPFSécu: checklist pour le chefTélétravail @SPFSécu: checklist pour le chef
Télétravail @SPFSécu: checklist pour le chefFPS Social Security
 
Brochure: "Le télétravail: une option pour vous?"
Brochure: "Le télétravail: une option pour vous?"Brochure: "Le télétravail: une option pour vous?"
Brochure: "Le télétravail: une option pour vous?"FPS Social Security
 
Brochure: "Telewerk: iets voor jou?"
Brochure: "Telewerk: iets voor jou?"Brochure: "Telewerk: iets voor jou?"
Brochure: "Telewerk: iets voor jou?"FPS Social Security
 
Kortom congres 16/11/2011: future organisation & communicatie
Kortom congres 16/11/2011: future organisation & communicatieKortom congres 16/11/2011: future organisation & communicatie
Kortom congres 16/11/2011: future organisation & communicatieFPS Social Security
 
Cloud computing during an EU Presidency
Cloud computing during an EU PresidencyCloud computing during an EU Presidency
Cloud computing during an EU PresidencyFPS Social Security
 
Governance of social security in Belgium
Governance of social security in BelgiumGovernance of social security in Belgium
Governance of social security in BelgiumFPS Social Security
 
Cultuuromslag FOD Sociale Zekerheid België
Cultuuromslag FOD Sociale Zekerheid BelgiëCultuuromslag FOD Sociale Zekerheid België
Cultuuromslag FOD Sociale Zekerheid BelgiëFPS Social Security
 
Culture shift at the FPS Social Security in Belgium
Culture shift at the FPS Social Security in BelgiumCulture shift at the FPS Social Security in Belgium
Culture shift at the FPS Social Security in BelgiumFPS Social Security
 
Changement de culture du SPF Sécurité sociale en Belgique
Changement de culture du SPF Sécurité sociale en BelgiqueChangement de culture du SPF Sécurité sociale en Belgique
Changement de culture du SPF Sécurité sociale en BelgiqueFPS Social Security
 
Retrospective: oser changer de culture au SPF Sécurité sociale
Retrospective: oser changer de culture au SPF Sécurité socialeRetrospective: oser changer de culture au SPF Sécurité sociale
Retrospective: oser changer de culture au SPF Sécurité socialeFPS Social Security
 
Working paper cultuuromslag FOD Sociale Zekerheid
Working paper cultuuromslag FOD Sociale ZekerheidWorking paper cultuuromslag FOD Sociale Zekerheid
Working paper cultuuromslag FOD Sociale ZekerheidFPS Social Security
 

Mehr von FPS Social Security (19)

Résultats accessibilité téléphonique call center DGHAN (21 nov 2013)
Résultats accessibilité téléphonique call center DGHAN (21 nov 2013)Résultats accessibilité téléphonique call center DGHAN (21 nov 2013)
Résultats accessibilité téléphonique call center DGHAN (21 nov 2013)
 
Medische gegevens van arts naar overheid-Persconferentie-20140204
Medische gegevens van arts naar overheid-Persconferentie-20140204 Medische gegevens van arts naar overheid-Persconferentie-20140204
Medische gegevens van arts naar overheid-Persconferentie-20140204
 
Séances d'information DG Personnes handicapées pour villes et communes
Séances d'information DG Personnes handicapées pour villes et communesSéances d'information DG Personnes handicapées pour villes et communes
Séances d'information DG Personnes handicapées pour villes et communes
 
Infosessie DG Personen met een handicap voor steden en gemeentes
Infosessie DG Personen met een handicap voor steden en gemeentesInfosessie DG Personen met een handicap voor steden en gemeentes
Infosessie DG Personen met een handicap voor steden en gemeentes
 
Télétravail @SPFSécu: checklist pour le collaborateur
Télétravail @SPFSécu: checklist pour le collaborateurTélétravail @SPFSécu: checklist pour le collaborateur
Télétravail @SPFSécu: checklist pour le collaborateur
 
Télétravail @SPFSécu: checklist pour le chef
Télétravail @SPFSécu: checklist pour le chefTélétravail @SPFSécu: checklist pour le chef
Télétravail @SPFSécu: checklist pour le chef
 
Brochure: "Le télétravail: une option pour vous?"
Brochure: "Le télétravail: une option pour vous?"Brochure: "Le télétravail: une option pour vous?"
Brochure: "Le télétravail: une option pour vous?"
 
Brochure: "Telewerk: iets voor jou?"
Brochure: "Telewerk: iets voor jou?"Brochure: "Telewerk: iets voor jou?"
Brochure: "Telewerk: iets voor jou?"
 
Eppur si mouve
Eppur si mouveEppur si mouve
Eppur si mouve
 
Homeworking @FPSSocialSecurity
Homeworking @FPSSocialSecurityHomeworking @FPSSocialSecurity
Homeworking @FPSSocialSecurity
 
Kortom congres 16/11/2011: future organisation & communicatie
Kortom congres 16/11/2011: future organisation & communicatieKortom congres 16/11/2011: future organisation & communicatie
Kortom congres 16/11/2011: future organisation & communicatie
 
Cloud computing during an EU Presidency
Cloud computing during an EU PresidencyCloud computing during an EU Presidency
Cloud computing during an EU Presidency
 
Governance of social security in Belgium
Governance of social security in BelgiumGovernance of social security in Belgium
Governance of social security in Belgium
 
High performance in government
High performance in governmentHigh performance in government
High performance in government
 
Cultuuromslag FOD Sociale Zekerheid België
Cultuuromslag FOD Sociale Zekerheid BelgiëCultuuromslag FOD Sociale Zekerheid België
Cultuuromslag FOD Sociale Zekerheid België
 
Culture shift at the FPS Social Security in Belgium
Culture shift at the FPS Social Security in BelgiumCulture shift at the FPS Social Security in Belgium
Culture shift at the FPS Social Security in Belgium
 
Changement de culture du SPF Sécurité sociale en Belgique
Changement de culture du SPF Sécurité sociale en BelgiqueChangement de culture du SPF Sécurité sociale en Belgique
Changement de culture du SPF Sécurité sociale en Belgique
 
Retrospective: oser changer de culture au SPF Sécurité sociale
Retrospective: oser changer de culture au SPF Sécurité socialeRetrospective: oser changer de culture au SPF Sécurité sociale
Retrospective: oser changer de culture au SPF Sécurité sociale
 
Working paper cultuuromslag FOD Sociale Zekerheid
Working paper cultuuromslag FOD Sociale ZekerheidWorking paper cultuuromslag FOD Sociale Zekerheid
Working paper cultuuromslag FOD Sociale Zekerheid
 

Hoe wij presenteren @FODSZ

Hinweis der Redaktion

  1. Wat zijn de grondfouten?
  2. Wat zijn de grondfouten?
  3. … wat wil je doen of wat men je vraagt. Als het lesgeven is, als het informatie geven is… doe je dat beter met documenten. En nu zit ik natuurlijk in de val want dit is een les. Maar het is een les over presenteren en dus ook presenteren. Oef! Gered!
  4. Is dit een misvatting?
  5. Neen, presentaties zijn er om te verleiden.
  6. Presentaties zijn er om een boodschappen en/of inzichten te geven. Liefst 1 boodschappen en/of inzichten  
  7. Je geeft de informatie: mails, websites, papier als het moet.
  8. Of je geeft echt les. En dat kan met powerpoint. Maar powerpoints zijn niet noodzakelijk presentaties.
  9. Wat zijn de grondfouten?
  10. Het maken van een presentatie kost je erg veel tijd. 100 uren is geen uitzondering. Ofwel: je kan het vele keren doen (en neen dat is geen tegenspraak) Ofwel: het evenement is belangrijk genoeg voor de FOD. Dit zijn de enige regels. Wie je vraagt wil dikwijls gewoon een leemte vullen. Je kunt je ego erdoor gestreeld voelen maar dat is geen criterium.
  11. Wat zijn de grondfouten?
  12. … wat wil je doen of wat men je vraagt. Als het lesgeven is, als het informatie geven is… doe je dat beter met documenten. En nu zit ik natuurlijk in de val want dit is een les. Maar het is een les over presenteren en dus ook presenteren. Oef! Gered!
  13. Ok. Het is een presentatie! Gevolgen: drie documenten De informatie: kan beter op webside.
  14. Zo begint nagenoeg iedereen aan een presentatie
  15. Presentaties moeten rechtlijnig zijn. Geen uitwijdingen (tenzij verhalen). Met scripts zie je bliksemsnel de fouten in de logica. Als je geen rasschrijver bent én een rasverteller kun je beter geen presentatie gaan “vertellen”.
  16. Een presentatie voorbereiden is zoals een filmscript maken. Die schrijf je niet.
  17. Schrijf alle mogelijke “stenen” uit je presentatie op post-its, plak ze tegen de muur en maak een logische lijn door ze te herplakken.
  18. Dat ziet er zo uit
  19. Ok. Je hebt je lijn vastgelegd.
  20. Mensen denken in beelden, niet in abstracties. Men kan emoties over abstracties nog onthouden maar abstracties helemaal niet. Geloof je het niet?
  21. je kunt het zo zeggen
  22. Deel 2
  23. Mensen denken in beelden, niet in abstracties. Men kan emoties over abstracties nog onthouden maar abstracties helemaal niet. Geloof je het niet? Deel 2
  24. Neen, presentaties zijn er om te verleiden.
  25. Herinner je steeds: presentaties gaan over verleiden door ideeën!
  26. Herinner je steeds: presentaties gaan over verleiden door ideeën!
  27. Even een verhaaltje.
  28. Presentaties moeten rechtlijnig zijn. Geen uitwijdingen (tenzij verhalen). Met scripts zie je bliksemsnel de fouten in de logica. Als je geen rasschrijver bent én een rasverteller kun je beter geen presentatie gaan “vertellen”.
  29. Als alles belangrijk is, is niets het. Als alles prioritair is, is niets het. Alleen je éne boodschap is dat. Probeer constant je boodschap te vereenvoudigen. Maar verstandig. Don’t dumb down. Eenvoud is het weghalen van onnodige complexiteit.
  30. Als alles belangrijk is, is niets het. Als alles prioritair is, is niets het. Alleen je éne boodschap is dat. Probeer constant je boodschap te vereenvoudigen. Maar verstandig. Don’t dumb down. Eenvoud is het weghalen van onnodige complexiteit.
  31. Brown shoes don’t make it.
  32. Herinner je je de drie-éénheid?
  33. Herinner je steeds: presentaties gaan over verleiden door ideeën!
  34. Stel vragen over vanzelfsprekendheden. Heeft een chef wel een bureau nodig. Moet de chef de slimste zijn? Kan minder (ambtenaren) (meer) kosten
  35. Verras door straffe vragen – 1.
  36. Verras door straffe vragen – 2.
  37. Verras door straffe vragen – 3. maar bouw op!
  38. Herinner je steeds: presentaties gaan over verleiden door ideeën!
  39. Wees concreet. Spreek gewone taal, spreek niet abstracties. Spreek in beelden. Schrijf in beelden.
  40. En het was zo’n mooie slide. En die foto was zo grappig. En ik kon er zo’n mooie anecdote bij vertellen. Jammer het was bijzaak en dus maakte het de zaak niet duidelijker.
  41. Herinner je steeds: presentaties gaan over verleiden door ideeën!
  42. Je wordt gevraagd als spreker omdat je geloofwaardig bent. Is vooral iets wat je kan verliezen.
  43. Je wordt niet geloofwaardiger door belangrijk te spreken. Spreek gewone taal, spreek niet abstracties. Spreek in beelden. Schrijf in beelden.
  44. Niet te snel met koude cijfers en charts komen. Het publiek snurkt al! Het is even oninteressant als deze slide.
  45. Maar vooral geen geschiedenis geven om aan te tonen dat jij en je organisatie belangrijk zijn.Niemand is geïnteresseerd in geschiedenis, wel in de wie, wat waar, wanneer en vooral hoe
  46. Herinner je steeds: presentaties gaan over verleiden door ideeën!
  47. Wees natuurlijk. Speel niet iemand. Ga door op je sterkste emotionele “zijn”. Dat kan ook verlegenheid zijn. Maar vooral laat je publiek iets voelen.
  48. Voorbeeld 2 in 4 slides.
  49. Iedereen denkt direct aan zijn/haar situatie. Ruik je bij ons de baas? En hoe ruikt het dan? Dat denken doe je in een emotie-modus niet in rationaliteit. Je hebt ze beet!
  50. Herinner je steeds: presentaties gaan over verleiden door ideeën!
  51. Er gaan meer mensen door jouw enthousiaste verhalen naar Paris daar door stadsvergelijkende excell-slides.
  52. Mensen leren van elkaar door verhalen. Ze gaan naar theaters, films en lezen romans voor verhalen. Ze onthouden verhalen maar geen lijsten van belangrijke punten. Vertel je hard facts. Maar geraak niet van de rechte weg. Verhalen gaan niet over zijwegen. Niet uitweiden!
  53. Herinner je nog dit verhaaltje? Veel meer dan een abstractie. Indien niet, dan ben je zonder twijfel een alien.
  54. If it doesn’t fit on a T-shirt It doesn’t fit in a presentation.
  55. Tijd om iets te drinken. Dit houdt de mensen bezig terwijl je drinkt. Organiseer dit zodat mensen niet moeten wachten tot je gedaan hebt met drinken want dat zorgt voor een gênant gevoel.
  56. We weten dat er veel verkeerd is met deze slide. Ze gaan in tegen de zes regels die we daarnet zagen. Maar er is nog veel meer fout aan. Aantonen met lichtje: dat weten ze allemaal. Clutter! Men doet voor branding. Maar het zorgt ervoor dat je boodschap niet doorkomt. Eigenlijk komt dit idee van de waanidee dat je handouts geeft van je presentatie. Terwijl we weten…
  57. Dat
  58. maar dit is beter.
  59. maar dit is beter.
  60. Tijd om iets te drinken. Dit houdt de mensen bezig terwijl je drinkt. Organiseer dit zodat mensen niet moeten wachten tot je gedaan hebt met drinken want dat zorgt voor een gênant gevoel.
  61. Ah shit! Is dat morgen?
  62. Op de dag dat je toezegt voor een presentatie, begin je te plannen.
  63. Wanneer ga je er over nadenken?
  64. Wanneer lijst je alle mogelijke elementen op?
  65. Wanneer is je presentatie klaar? Hou rekening met 100 uur!
  66. Wanneer is je informatie klaar? Handouts is niet het boek bij de presentatie.
  67. Is de informatie gemakkelijk te vinden op de website?
  68. Bepaal wie je de presentatie & de informatie laat doorkijken. Bepaal het moment van discussie.
  69. Repeteer. Herhaal je verhaal een aantal keren. Luidop. Denk niet alleen aan wat je zal zeggen maar ook hoe je het gaat zeggen. Kijk goed of je je timing haalt. Nooit, nooit mag die overschreden worden. Desnoods time je (sommige van je) slides. Het is zeer interessant om een kopie van je presentatie te maken die volledig getimed is (verhaal Tom in Parijs) en daarop te repeteren.
  70. Hortend & stotend. Non-events waar de geïnteresseerden verplicht naar kijken. Uitstraling van een pladijs.
  71. IT-evenement van het jaar. Vloeiend & vanzelfsprekend. Alsof hij geen repetities nodig heeft. You bet!
  72. De verschillen: contra-inuïtief.
  73. Neem contact met organisator. Voor confirmatie over onderwerp, tijd, soort zaal, alle logistiek (cfr presentatie-set). Ben je zeker dat ze powerpoint 2007 draaien?
  74. Een spreker die zich van het publiek wegdraait om te zien wat er op zijn eigen dia staat, is niet alleen onbeleefd. Het contact is zo weg!
  75. Je presentatie altijd beginnen met een fiche die je kan laten opstaan vooraleer je zelf je presentatie kan beginnen. De meeste organisatoren denken niet aan een “dag”-fiche zelf. Probeer de mensen al curieus te maken door de keuze!
  76. Als presenteren een film is, dan ben jij de ster! Dus moet je een goede communicator zijn. Maar je moet wel jezelf blijven.
  77. Interesseren kan door je boodschap. Moet ook door je boodschapper.
  78. Als presenteren een film is, dan ben jij de ster! Dus moet je een goede communicator zijn. Maar je moet wel jezelf blijven.
  79. The same goes here!
  80. Maar je hoeft ook geen superstar te zijn.
  81. Laat je niet in het donker zetten. Natuurlijk kan het licht wat gedempt worden maar als het publiek je niet ziet… .. Dan kan je geen contact krijgen met je publiek. Als je je niet kunnen “voelen” kunnen je ook niet echt horen.
  82. Belangrijkste slide. Uit alles moet respect voor je publiek blijken. Behandel ze niet als varkens en dan is je presentatie ook geen parels voor de zwijnen. Ik zei het vroeger al: ze moeten voelen dat de presentatie voor hen is gemaakt. Maar er is meer!
  83. Het publiek heeft lage verwachtingen want 95% of out presentations suck! Geef ze geen gelijk door met platitudes te beginnen. Verras je direct. Dat kan door wat je zegt maar ook door wat je toont. Je eerste fiche zet de toon!
  84. Bedankt niemand. Je verliest tijd. Het is melig. Je vindt de ene belangrijker dan de ander want je bedankt niet iedereen en iedereen is de meerderheid. En dat is erg slecht want dat schept afstand en je moet juist zo snel mogelijk contact krijgen met alle mensen. Dus zeg je gewoon: Dag vrienden, collega’s, of nog beter: hallo, goede morgen… Niet dames & heren, want dat schept afstand.
  85. Je legt een duidelijk leesbare horloge, liefst chronometer bij je die je in de gaten houdt. Je houdt je aan de tussentijden van je repetitie! Dus niet uitweiden. Je houdt je aan je repetitie.
  86. Voorbeeld: heden, verleden, toekomst. Alleen is er ineens geen toekomst.
  87. En zeker niet toegeven aan de invallen van het moment. Die zijn gegarandeerd niet beter dan die van 2 weken geleden. En vooral: je weet niet hoe je ermee moet landen. Het ritme gaat uit je presentatie. En het publiek verliest de logische lijn.
  88. Eindig abrupt. Uitleidingen luistert niemand meer naar.
  89. Organiseer je vragen na de presentatie. Die moet je erin draaien een paar minuten voor het afsluiten. Anders zijn ze het vergeten Meestal lukt het!
  90. Organiseer je vragen na de presentatie. Die moet je erin draaien een paar minuten voor het afsluiten. Anders zijn ze het vergeten Meestal lukt het!
  91. Maar nu is het echt wel gedaan!