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AI 專案經理理
的挑戰
彭其捷
foxfirejack@gmail.com
2019/8/10
台灣⼈人⼯工智慧學校 台北經理理⼈人班
為什什麼選擇
這個主題?
Question
AI 專案經理理⼈人 / 管理理者 ,要學
Deep Learning 嗎?要學
Python 嗎?要學演算法嗎?
博客來來 google『⼈人⼯工智慧』,⼤大多是趨勢 / 技術書籍
Youtube
也⼤多在講趨
勢 / 技術議題
媒體 / 電影:著重於對於未來來的想像與風險
許多AI的強⼤大
研究強⼤大,但
也要逐步改善
體質來來服⽤用
AI 市場主流資訊,主要分成四⼤大類
● 技術資訊:講 Python / Deep Learning / 統計學..etc
● 意⾒見見領袖:講 AI 的⼤大趨勢與機會
● 媒體與電影:講 AI 未來來可能帶來來的機會與風險
● 學術研究:講學術領域的技術突破
獲取資訊後,實際導入專案⼜又會有⼀一番體悟,⽽而我覺得市⾯面上
較少管理理者/經理理⼈人的實務經驗分享,因此決定了了今天的主題
ABOUT ME
關於我
9
關於我 About Me
10
【卡米爾】專案經理理
【台⼤大】地理理與環境博班
負責領域:資料科學、系統設計
研究領域:空間分析演算法
【資策會】研發替代役
數據系統設計、系統開發、前端⼯工
程師、資料庫管理理員
【交⼤大】資訊管理理研究所
研究領域:資料探勘與資料庫
相關教學 / 演講 / 經歷
11
● 清華⼤大學:AI 與體驗設計講師
● 台灣⼤大學:⼤大數據與視覺化講師
● 國泰集團:資料視覺化 UX 設計 - 企業內訓講師
● 科智公司:資料視覺化 - 企業內訓講師
● 2017 資料科學年年會:資料視覺化主題 Speaker
● KKDAY:Tableau 視覺化軟體 - 企業內訓講師
● 台灣鐵路路局:新興科技與 UX - 企業內訓講師
● 中原⼤大學:前端⼯工程與RWD設計 - 課程講師
● 東吳⼤大學:EMBA 科技與群眾募資課程講師
● ⽟玉⼭山科技論壇:團隊對談講師
● 交通部:跨多單位體驗設計講師
● 資策會:創新樂活服務設計⼯工作坊 - 主導講師
● 環保署:跨單位服務設計講師
● 天地⼈人:資料視覺化課程講師
● YOTTA:設計思考課程講師
12
相關著作
13
專案經歷:環保署透過 IoT + AI 糾舉惡惡意排放⼯工廠
14
16
AI 專案
機器學習
空氣污染預測
專案⾓角⾊色:經理理⼈人
⼀一⾏行行 Code 都沒寫
18
19
2018 年年空氣品質 AI 預測服務 上線記者會
透過 AI 類神經網路路技術:預測空氣品質
Question
有⼈人出⾨門之前,會先查看
空氣品質狀狀況嗎?
⽬目前情境:可滿⾜足明天、後天、⼤大後天的⾏行行程安排期待空污敏感族群,會想了了解空品預報
❖過敏族群
❖氣喘患者
❖⽪皮膚過敏
❖⽗父⺟母族群
❖運動族群
❖單⾞車車族群
管理理者⼯工作
定義清楚使⽤用者
全國測站建模數據(透過 2007 ~ 2016 超過 500 萬筆訓練資料)
環保署 國家級測站資料,單⼀一測站每天每⼩小時的資料
累積 10 年年,總共超過 600 萬 筆資料進⾏行行運算
使⽤用資料
機器學習空氣污染預測:團隊組成
我 / Me / 專案經理理⼈人
客⼾戶:還保署
公司老闆
AI ⼯工程師
領域專家
業務需求
專案⽅方針
AI 技術
專業知識
AI 專案執⾏行行過程中,經理理⼈人之:五⼤大能⼒力力重點
AI 專案經理理的五⼤大挑戰
技術
提升
領域
知識
紀錄
能⼒力力
視覺
⼯工具
團隊
⼠士氣
#1 技術提升
AI Knowledge / Algorithm
QuestionABOUT ME
關於我經理理⼈人 / 管理理者 / PM
需要了了解相關技術議題嗎?
28
[情境] AI ⼯工程師:我想使⽤用類神經⽅方法優化演算法
技術⼈,通常
會期待更了解
⾃⼰的經理⼈
請問類神經⽅方
法是什什麼?
你覺得合適的
話,我們就來來
試試看吧!
太棒了了!有特別
想到使⽤用哪⼀一些
演算特徵嗎?
⼼心動指數10%
我想使⽤用類神
經⽅方法⽅方法優
化看看,可以
嗎?
⼼心動指數30%
⼼心動指數60%
太棒了了!有特別想到使⽤用哪⼀一
些演算特徵嗎?有預計怎樣進
⾏行行漸進式的算法優化嗎?實驗
指標的想法是?
⼼心動指數100%
QuestionABOUT ME
關於我所以説,技術很重要,但對於經
理理⼈人來來說,到底要了了解到多深
呢?
31
經理理⼈人:可投資⼯工程師 10% 的時間,先掌握 AI 技術概念念
1% 3% 100%
理理解基
礎概念念
理理解運
算原理理
與參參數
了了解⽅方法
特性與適
⽤用性
能夠實作算法、修改
程式碼並進反覆實驗
10%
專案經理理⼈人 AI ⼯工程師
投資時
間比例例
對於經理理⼈人來來說,對於技術的廣泛了了解也很重要
AI
相關知識
Algorithm
Jupyter
Notebook
Crawler
Python
Data
Mining
Statistic
Machine
Learning
More is Better:經理理⼈人技術深化的⽅方法
● 先了了解特定的⼤大分類(不要想說什什麼都學)
● google ⼤大神就很多好⽤用知識
● 上線上課程(因為講的好很重要)
● 與⼯工程師更更多互動,打破砂鍋問到底
● 透過相關論⽂文學習(也可專注看 Abstract /
Summary 的說明)
範例例:信⽤用卡詐欺 AI 專案(Google Search)
為了了避免這些狀狀況,⼈人⼯工智慧利利⽤用使⽤用者過去消費紀錄,
進⾏行行刷卡⾦金金額、店舖特性等的分析,甚⾄至拿已確認的詐騙
紀錄作為樣本,如此更更能準確地辨識出盜刷的消費紀錄,
也提升整體作業的效率。
舉例例來來說:銀⾏行行統計客⼾戶⼩小美過去只會使⽤用信⽤用卡做⽇日常
⽤用品的消費,然⽽而某天這張信⽤用卡卻被使⽤用在⾼高級珠寶
店,銀⾏行行就可容易易地判定這筆交易易有盜刷的嫌疑,因⽽而向
⼩小美與店家進⾏行行多重確認。
https://scitechvista.nat.gov.tw/c/sTkv.htm
範例例:信⽤用卡詐欺 AI 專案(Google Scholar)
範例例:信⽤用卡詐欺 AI 專案(Online Learning)
https://www.udemy.com/topic/fraud-analytics/
許多 AI 技術都有
基礎線上課程可以
上,可以在短時間
⾼高效學習
#2 領域知識
Field Knowledge
QuestionABOUT ME
關於我只要擁有⾼高深的 AI 技術,就
能設計出良好的各類 AI 嗎?
39
黃世傑:業餘棋⼠士六段
Question
如果負責的專案,⾃自⼰己不
是領域專家怎麼辦?
進⾏行行空氣污染 AI 機器
學習專案前,我是完全
不懂空氣污染的
特徵⼯工程(1/3)
經理理⼈人的重要職責 即抓影響參參數、抓影響因⼦子、抓影響範
圍,因為 AI ⼯工程師通常不懂這些領域知識...etc
抓特徵
特徵⼯工程(2/3)
Feature Engineering 是把 raw data 轉換成
features 的整個過程的總稱。基本上特徵⼯工程就
是個⼿手藝活,講求的是創造⼒力力。
https://vinta.ws/code/feature-engineering.html
特徵⼯工程(2/3)
特徵⼯工程
領域知識
特徵⼯工程參參數,與
領域知識有很⼤大的
關聯聯關係
領域
專家
領域專家
擅長某⼀一特定⾏行行業或垂直⾏行行業,領域專家所
提供的訊息,可⽤用來來作為進⾏行行 AI 計算、機
器學習演算法設計、數據註釋資料標記等關
鍵任務。
☆ 領域專家通常不懂 AI
空污
專家
某製程
專家
半導體
專家
圍棋
專家 ...etc
育兒
專家
AI 專案,常需要引入領域專家知識幫助優化
AI V1:線性迴歸
前 30 ⼩小時
PM2.5 變化
前 13 ⼩小時 & 未
來來 12 ⼩小時之
天氣變化
交通⾞車車流之上下
班時間
Final ⽅方法
空氣品
質專家
氣象
專家
環境
專家
訪問領域專家:來來取得數據特徵
根據:空污歷史數據,納入前 30 ⼩小時狀狀態進⾏行行建模
前 30 ⼩小時、前 29 ⼩小時、前 28 ⼩小時 ….
… 前 3 ⼩小時、前 2 ⼩小時、前 1 ⼩小時
可將⽩白天晚上週期影響納入考量量
根據:天氣歷史數據,納入 13 ⼩小時單位進⾏行行建模
風速:前 13 ⼩小時、前 12 ⼩小時 …. 、前 1 ⼩小時
風向:前 13 ⼩小時、前 12 ⼩小時 …. 、前 1 ⼩小時
溫度:前 13 ⼩小時、前 12 ⼩小時 …. 、前 1 ⼩小時
降雨:前 13 ⼩小時、前 12 ⼩小時 …. 、前 1 ⼩小時
考慮連續的歷史氣象特徵變化
納入:未來來12⼩小時天氣
納入:未來來 12 ⼩小時的天氣狀狀況,比對過去的歷史數據,進
⾏行行污染的預設
AQI
70
AQI
33
AQI
12
跑了了超過 400 次的實驗,納入領域知識排列列組合,驗證有效特徵
#3 紀錄能⼒力力
Taking Note > Learning
AI 專案進⾏行行過程,不斷會有許多跨領域術語
AI ⼯工程師 / 領域專家 老闆 / 客⼾戶AI 經理理⼈人
吸收、消化、
解讀、產⽣生⾏行行
動⽅方案
QuestionABOUT ME
關於我然⽽而,資訊量量常常都龐⼤大⼜又精
深,有沒有有效紀錄的⽅方式呢?
52
Record Everything / Record Detail
紙筆紀錄有時會
太慢,特徵與技
術名詞稍縱即逝
務必錄⾳音 / 錄
影下來來,可反
覆播放
Skype 錄影功能
將討論內容可視化,有利利 跨領域 討論
https://miro.com/
氣象領
域專家
Me
閱讀⼯工程師研發⼿手稿&程式碼,輔助閱讀 / 邏輯確認
#4 視覺⼯工具
Visual Tool Skill
QuestionABOUT ME
關於我
58
AI 不是通常都是運算結果,
會跟視覺有關係嗎?
視覺:可幫助更更清楚呈現 AI 效果
AI 計算結果,⼤大多為
資料、數值、數據
視覺化後,更更適合⼈人類⼤大
腦進⾏行行判讀
演算法設計
反饋意⾒見見
https://www.youtube.com/watch?v=B8R148hFxPw
將 AI 產出視覺:可幫助我們洞洞察數據狀狀態
發現有⼀一天預測
非常不準,影響
overall AI 預
測效能
Y軸
預計
誤差
X軸
時序
將 AI 產出視覺:可幫助我們洞洞察額外的數據狀狀態
燒稻草 火災
主要⽬目的在於建立視覺的反
饋系統,讓運算結果更更好理理
解並可持續優化
專案經理理,如果能⾃自⼰己產出
AI 結果的視覺化,能夠對 AI
解析更更有主導性,加速反饋並
更更快推進專案
視覺⼯工具
通常⼯工程師的產出:是序列列化的數值(1/2)
通常⼯工程師的產出:是序列列化的數值(2/2)
空氣品質:預測 17:00 之後的數值
{"station": "u53e4u4ead", "datetime": "2018-09-20 16:00:00", "pred_1": 39.72, "pred_2": 42.9, "pred_3": 40.14,
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"
經常需透過:Excel / Tableau 將數據產出視覺化
反饋速度較慢且不準確
其實請⼯工程師幫忙視覺化也可以,但是...
他不⼀一定能做出你要的視覺
source: 8 Popular Types of Data Visualizations in Python
AI ⼯工程師專案經理理⼈人
每個視覺檢視產出速度較慢,且如
果每個測試結果、產出都依賴⼯工程
師,也會導致⼯工程師⾓角⾊色上會有球
員兼裁判的可能性
透過 Tableau 視覺化,觀察空氣污染預測誤差
空氣品質
預測誤差
數值-真實值
空品-AI預測值
空品預測
#5 團隊⼠士氣
Morale / Encouragement /
Team Building
AI 專案
的⾼失敗率
圖來來源:https://hbr.org/2018/07/collaborative-intelligence-humans-and-ai-are-joining-forces
AI ⼯工程師 領域專家 組織老闆 服務⽤用⼾戶
資料科學家/⼯工程師 最不喜歡 的事情
https://whatsthebigdata.com/2016/05/01/data-scientists-spend-most-of-their-time-cleaning-data/
資料科學家/⼯工程師 最花時間 的事情:清洗資料
https://whatsthebigdata.com/2016/05/01/data-scientists-spend-most-of-their-time-cleaning-data/
清洗資料
清洗資料
清洗資料
清洗資料
清洗資料
設計AI演算法
訓練AI演算法
觀察結果
清洗資料
清洗資料
清洗資料
清洗資料
專案經理理,需要持續透過
溝通推動團隊⾾鬥志
投入⼤大量量預算任⽤用了了
資料科學家、AI⼯工程
師,什什麼時候才會有
成效呢?
股東 / 部⾨門主管
股東 / 部⾨門主管
https://www.wired.co.uk/article/yuval-noah-harari-
extract-21-lessons-for-the-21st-century
溝通與⿎舞團隊的能
⼒,我認為是 AI 專案
經理⼈的關鍵能⼒,
這涉及到許多的溝通
能⼒,以及引領團隊
⼠氣持續⾼漲的關
鍵,可以持續從失敗
中吸取教訓,繼續前
進
部⾨門
主管
投資
⼈人 AI
⼯工程師
領域
專家
經理理⼈人
結論
開發操作(DevOps)
⼯工程師
數據⼯工程師
領域專家
數據分析師
AI 專案經理理
使⽤用者
部⾨門主管
AI 專案經理理的五⼤大挑戰
技術
提升
領域
知識
紀錄
能⼒力力
視覺
⼯工具
團隊
⼠士氣
最後的快問快答
團隊內沒有 AI 經驗的⼈人,該如何開始呢?Q1
必須要有找經驗的⼈人作統籌的經理理⼈人(AI 專案關鍵:⼈人)
有⼈人之後,會遇到的第⼀一個挑戰?Q3
必須找到值得團隊冒險的願景題⽬目,並且確認有資料可以做 AI
如何找到 Q1 的⼈人呢?Q2
組織品牌 / ⾼高薪 / 價值理理念念號召 / 出⾊色的學⽣生 / 社群網站
AI 專案的整體流程 / 時程為何呢?Q4
團隊形成 > 資料整理理 > 特徵⼯工程 > 實驗產出 > 不斷循環
細節則需要另⼀一場分享來來做完整說明
有問題也可與我聯聯絡 / 加入我的 FB / Email 給我

Ps. 如果有加入 FB 記得告訴我你是來來上課的⼈人
THE END
foxfirejack@gmail.com

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2020_11 台北市立大學 特教學系|講題:善用設計思考,引導團隊溝通共識
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2020/7/25 台灣人工智慧學校|講題:AI與資料視覺化
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2019年9月 台北科技大學分享(談閱讀與寫作)
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2019/8/10 台灣人工智慧學校演講(中研院/台北) - 彭其捷