Cos’è il Credit Management? Qual è il ruolo del Credit Manager all’interno dell’azienda? Quali devono essere le competenze specifiche di un Credit Manager? Come si interfaccia il Credit Manager all’interno dell’azienda? L'identikit del Credit Manager secondo Fabio Galli, Credit Manager Gruppo Manni HP S.p.A., Verona

1. Identikit del Credit Manager:
ruolo, competenze, relazioni
A cura di
Fabio Galli,
Credit Manager
Gruppo Manni HP S.p.A., Verona

2. Cos’è il Credit Management?
Credit Management is the process of controlling and collecting
payments from customers. This is the function within a bank or
company to control credit policies that will improve revenues and
reduce financial risks.
Fonte: Wikipedia

3. Qual è il ruolo del Credit Manager all’interno dell’azienda?
Il Credit Manager scrive le regole sulla gestione del credito, le
mette in atto e monitora l'efficacia.
La prevenzione, la gestione e il recupero del credito sono
attività fondamentali per governare al meglio la situazione
finanziaria e di liquidità di un'azienda, attraverso la protezione di
uno degli asset più importanti: i crediti commerciali.

4. Quali devono essere le competenze specifiche di un Credit
Manager?
Partirei con una citazione che rende l'idea:
"Il Credit Manager è il più amministrativo dei commerciali e il più
commerciale degli amministrativi".
La sua funzione è trasversale a tutte le altre funzioni aziendali e
richiede competenze amministrative, commerciali, legali e
finanziarie.
E… the last but not the least: spiccate doti relazionali.

5. Come si interfaccia il Credit Manager all’interno dell’azienda?
Con l'avvento della crisi, il ruolo del Credit Manager ha subito
profonde evoluzioni, diventando sempre più strategico.
Si interfaccia con:
- la Direzione Commerciale (con cui prima DEVE aver
condiviso la Credit Policy) nel day-by-day per le azioni atte al
contenimento del rischio credito,
- con il CFO, da cui dovrà ricevere indicazioni sugli andamenti
legati alla liquidità aziendale
- con la Direzione di Gruppo o Azionisti di maggioranza.

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