Presentazione a cura di Giorgio Calzetti, Amministratore Delegato di Solinfo srl, al convegno del Forum ICT "Far crescere la manifattura con le ICT: casi di successo a Nordest" - 14 marzo 2013, Fondazione CUOA

1. Far crescere la manifattura con le ICT:
casi di successo a Nordest
a cura di Ing. Giorgio Calzetti, AD di SOLINFO srl
Case histories:
SOLINFO s.r.l. – VICENZA
Come una PMI può migliorare i risultati competitivi con investimenti mirati
a fornire servizi integrati ICT alla Health P.A.
(e migliorando i risultati della Health P.A. stessa)
14 marzo 2013, Fondazione CUOA

3. STAFF
del Gruppo Noemalife
700 PERSONE
di cui 200 in
RICERCA E INNOVAZIONE
e 310 in
REALIZZAZIONE PROGETTI E ASSISTENZA DEI CLIENTI
76% DI LAUREATI
86% DI LAUREE IN INGEGNERIA E DISCIPLINE SCIENTIFICHE

4. Acquisizioni
del Gruppo Noemalife dal 2003
SOLINFO:
-68% Noemalife
-32% Altri soci

5. SOLINFO s.r.l. - VICENZA
Risorse umane= 50 circa
Fatturato 2012 = 4.200.000
Fatturato

6. Come SOLINFO ha migliorato i risultati competitivi:
PROMUOVENDO IL «SISTEMA QUALITA’»
SPECIFICHE
..…..
……
F ……
……
.…...
C
……..
……..
……..

7. Come SOLINFO ha migliorato i risultati competitivi:
SISTEMA QUALITA’
Le SPECIFICHE sono quell’insieme di caratteristiche, proprietà, e
requisiti che deve possedere un bene o un servizio e che sono state
pattuite nel rapporto contrattuale fra cliente e fornitore.
La QUALITA’ è la conformità alle specifiche
(ovvero “qualità” si ottiene quando si perviene ad espletare le
attività in totale conformità alle specifiche).

8. Come SOLINFO ha migliorato i risultati competitivi:
SISTEMA QUALITA’ (Cliente / Fornitore interni)
F Sp
C/F Sp C/F Sp
F Sp
C/F Sp C
F Sp C/F Sp
C/F Sp
F Sp C/F Sp

9. Come SOLINFO ha migliorato i risultati competitivi:
MODIFICANDO IL PARADIGMA DI OFFERTA
da «Health software house» a
«HEALTH ICT SERVICE PROVIDER»

10. Come SOLINFO ha migliorato i risultati competitivi:
MODIFICANDO IL PARADIGMA DI OFFERTA
Non solo software, ma:
1) sistemi ICT integrati
2) sistemi ICT come supporto ai processi

11. 1) Il mondo ICT oggi:
SISTEMI INTEGRATI
in logica di convergenza piattaforme

12. SISTEMA
ICT
Fornitore =
HEALTH
strutturato,
ICT
integrato,
SERVICE
PROVIDER
sicuro
IMMETTERE RICEVERE
dati/immagini/voce dati/immagini/voce
nel sistema dal sistema
12

13. 2) Sistemi ICT come supporto ai processi
AZIENDE SANITARIE / OSPEDALI:
organizzazioni che attuano PROCESSI con cui si «produce» salute

14. I)... processi ... INPUT

15. II) ... processi ... ANALISI E PROGETTAZIONE

16. III) ... processi ... «PRODUZIONE»

17. IV) ... processi ... OUTPUT

18. Per attuare l’organizzazione:
A – STRATEGIA ORGANIZZATIVA
analisi/progettazione dei processi …

19. Per attuare l’organizzazione:
B – DEFINIZIONE FLUSSI
… stesura dei diagrammi di flusso …

20. Per attuare l’organizzazione:
C – ADOZIONE SISTEMI ICT
… che sono sistemi di solo supporto ai processi

21. Come SOLINFO ha migliorato i risultati competitivi:
FACENDO CAPIRE CHE SE C’E’ CRISI ……

22. ... si può puntare a ridurre le spese …

23. … ma anche investire in quelle
tecnologie che generano risparmio

24. I sistemi ICT consentono in qualsiasi organizzazione
aziendale di ottenere RISPARMIO grazie a :
maggiore efficienza nel gestire i processi
maggiore produttività dell’azienda e dei singoli
controllo dei costi, minori sprechi
appropriatezza nell’utilizzo delle risorse

25. Come fare investimenti:
MAKE
fai da te
… or …
BUY

26. in caso di BUY:
stabilire CHIARE E DEFINITE
specifiche tecnico-prestazionali
SPECIFICHE
• …..
• ……
• ……
Fornitore • …… Cliente
• …...
……..
……..
……..

27. in caso di BUY:
dare stesura al PROGETTO ESECUTIVO

28. in caso di BUY:
rapporto contrattuale basato sulle
PRESTAZIONI

29. F S C
Atteggiamento per migliorare i risultati competitivi:
Il FORNITORE
Il FORNITORE in ITALIA vuol dire troppo spesso:
scorciatoie per ottenere il risultato
perseguire il risultato solo se si ottiene nel breve periodo
gestire l’emergenza anziché la programmazione
uno stile di direzione non sempre improntato alla meritocrazia e
alla valorizzazione umana e professionale delle risorse

30. F S C
Atteggiamento per migliorare i risultati competitivi:
Il CLIENTE P.A.
La PA in ITALIA vuol dire troppo spesso:
tempi estenuanti per esperire gare, aggiudicarle, stipulare il contratto
specifiche contrattuali non sempre chiare
forti ritardi nei pagamenti

31. Con un tale approccio … altro che migliorare i risultati competitivi
Se ognuno (FORNITORE e CLIENTE) non fa la sua
parte
SI RISCHIA DI ROVINARE IL TESSUTO
SOCIO-ECONOMICO DEL PAESE !!!
in quanto:
si ha un mercato senza programmazione e senza regole
si consolida una mentalità non virtuosa (opportunismo,
lassismo o rassegnazione)

32. … ma uno spiraglio c’è
Ma siamo intelligenti e con tanta voglia di fare
SIAMO UN GRANDE PAESE !!!
si tratta di:
affrontare la questione etico-morale
superare l’individualismo tipico italico (il mio orticello)
operare con rigore
liberare energia positiva

33. Grazie per l’attenzione !!!!
Arrivederci
Giorgio Calzetti