1. Lanto
Performance-Driven Consulting
Institucional
Maio 2010
2. QUEM SOMOS Lanto
Consultoria especializada em gestão, estratégia empresarial e performance
de processos de negócio.
Constituída por sócios com experiência multidisciplinar desenvolvida em
consultorias e organizações nacionais e internacionais, em mercados como
serviços financeiros, varejo, bens de consumo, indústria e outros.
Nossos diferenciais
Larga experiência em diferentes segmentos de negócios
Agilidade nos resultados
Flexibilidade na execução
Otimização dos investimentos do cliente
Treinamento e capacitação do pessoal
Documentação e formalização completa
Respeito ao ritmo e cultura organizacional
Valorização do conhecimento da empresa
Monitoramento dos resultados
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3. COMO NASCEU A LANTO Lanto
Originada das empresas de consultoria Fator Confidence
Processo e Confidence, a Lanto já nasce com Consultoria &
Assessoria
um portfolio significativo de clientes.
Fundação Dom Cabral ING Bank
ASW – AeroSportWear Itaú Unibanco
Banco Safra Oi
Bank Boston Packo Plurinox
C & C – Casa & Construção Ponto Frio
Camargo Correa Porto Seguro
Cegelec Engenharia PriceWaterhouseCoopers
Embraer Redecard
Etesco Construções e RSI Seguros
Comércio Serasa
Fundação Dom cabral Universidade Anhembi-Morumbi
IBM
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4. NOSSO MODELO DE ATUAÇÃO Lanto
Atuação
• Condução de projetos com equipe própria.
• Assessoria especializada apoiando a equipe do cliente em:
• Gestão de projetos;
• Quality assurance;
• Gestão da mudança.
• Treinamento e coaching em gestão de processos e projetos.
Condução dos trabalhos
• Todo projeto é conduzido pelos sócios da Lanto, responsáveis
pela gestão operacional e relacionamento com o cliente.
• As equipes são estruturadas conforme a necessidade dos projetos,
compostas por:
• Consultores de negócios com conhecimento funcionais e das
metodologias de trabalho e;
• Consultores especialistas nos temas específicos da indústria
foco do projeto.
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5. ABORDAGEM Lanto
Componente do negócio Nossa abordagem
Alinhamento da estratégia de negócios.
Estratégia e Visão
Determinação de prioridades de investimento.
Desenho de modelos operacionais.
Modelos Operacionais
Apoio à implantação e acompanhamento.
Definição dos requisitos operacionais.
Definição dos processos de negócio.
Redesenho e otimização de processos.
Revisão dos instrumentos de gestão.
Marketing Serviços Indicadores e métricas de gestão.
Produtos Produção
e Vendas a Clientes Alinhamento de processos, tecnologias e equipes.
Integração:
Front-end
Back-office
Gestão do cliente
Controle da operação
Gestão de projetos e coaching.
Administrativo-Financeiro Responsabilidades e governança.
Treinamento.
Gestão da Operação
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6. DESENVOLVIMENTO DOS SERVIÇOS Lanto
Assessment Blue-Printing Construction
• Gaps • Especificações • Planejamento
• Prioridades • Desenho • Desenvolvimento
• Estratégias • Plano de mudança • Treinamento
Planos de ação
Templates
• Estudos de caso
• Mapeamentos
• Análises
• Documentação
Materiais de treinamento
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7. ALGUNS CASOS DE SUCESSO Lanto
Segmento Projeto Resultados Soluções
Construtora / Desenho da arquitetura de processos. Base sólida para escolha da Melhoria de
Incorporadora Definição de requisitos funcionais e solução e desenvolvimento Processos
seleção de novo software para gestão de processos com
do negócio. diferenciais competitivos.
Construtora / Revisão e elaboração de plano de ação Base sólida para implantação Melhoria de
Incorporadora para aumentar a eficiência e o controle dos processos de controle. Processos
de processos da área financeira.
Construtora / Treinamento em metodologias, Habilitação para elaboração Desenvolvimento
Incorporadora processos e indicadores de da estratégia e soluções de de Equipes
desempenho para gestão do relacionamento com clientes.
relacionamento com clientes.
Construtora / Migração de processos de suporte Aumento da competitividade Melhoria de
Incorporadora (contabilidade, finanças, tecnologia da organização nos Processos
para o centro de serviços processos core da cadeia de
compartilhados. valor e aumento da eficiência
do Centro de Serviços.
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8. ALGUNS CASOS DE SUCESSO Lanto
Segmento Projeto Resultados Soluções
Rede de Varejo Definição de painel de gestão do Transparência e capacidade de Gestão por
negócio como um todo e do gestão. Indicadores
desempenho das diversas unidades
de negócio.
Rede de Varejo Diagnóstico da gestão e redefinição Redirecionamento estratégico Melhoria de
de mecanismos e rotinas de controle do negócio. Processos
do negócio e desempenho das Modelos
diversas unidades de negócio. Operacionais
Transporte Construção de business case para Base para decisão final da Melhoria de
Aéreo criação de um centro de serviços organização na implantação de Processos
compartilhados – CSC. melhoria de performance.
Serviços de Redefinição da estrutura Reequilíbrio da estrutura da Melhoria de
Informação organizacional e criação da área de organização frente a estratégia Processos e
operações.. empresarial. Estrutura
Mercado Alinhamento da estratégia Posicionamento estratégico Estratégia e
Emergente empresarial, treinamento de pessoal e definido, equipe capacitada Gestão por
montagem de painel de indicadores para atingir os objetivos e Indicadores
ganho de rentabilidade.
Setor Estudo e implantação de terceirização Melhoria de performance nas Melhoria de
Sucroalcooleiro de processos suporte atividades fim, aumento de Processos
rentabilidade e foco estratégico. Modelos
Operacionais
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9. ALGUNS CASOS DE SUCESSO Lanto
Segmento Projeto Resultados Soluções
Banco de Assessoria na estruturação da Engajamento adequado das áreas Desenvolvimento
Atacado governança do programa de melhoria envolvidas nas soluções e clareza no de Equipes
de processos e infraestrutura que acompanhamento do andamento dos Melhoria de
suporta os negócios da tesouraria. projetos. Processos
Modelos
Operacionais
Banco de Redefinição e implementação de um Alternativas para diferenciação do Melhoria de
Atacado novo modelo operacional baseado em serviço prestado, ganhos de escala, Processos
gestão por processos para o back- maior capacidade de gestão e Modelos
office de operações financeiras. redução de riscos, mobilização de Operacionais
toda a equipe para mudança e Gestão por
evolução contínua da operação. Indicadores
Gestor de Desenho da arquitetura e fluxos de Eficiência na instalação e base para a Melhoria de
Investimentos processos, planejamento e condução das operações da empresa. Processos
coordenação da implementação
operacional da empresa.
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10. ALGUNS CASOS DE SUCESSO Lanto
Segmento Projeto Resultados Soluções
Banco de Redefinição das rotinas de gestão da área de Melhor definição de prioridades, Melhoria de
Varejo produtos de tesouraria, incluindo o processo alinhamento com Tecnologia de Processos
de desenvolvimento e implementação de Informação (TI) e eficiência. Modelos
novos produtos. Definição de mecanismos de Operacionais
acompanhamento e gestão das demandas
entre área de negócios e TI.
Banco de Redefinição e implementação de um novo Ganhos de escala e eficiência, Melhoria de
Varejo modelo operacional baseado em gestão por através da redistribuição, Processos
processos para back-office de produtos de padronização e Modelos
varejo (ex.: poupança, conta-corrente, crédito compartilhamento de atividades Operacionais
imobiliário etc.), criando uma nova estrutura e na operacionalização dos
novos processos. produtos.
Banco de Redefinição e implementação de um novo Ganhos de escala, controle e Melhoria de
Varejo modelo operacional baseado em gestão por eficiência, através da Processos
processos para o back-office de produtos de documentação dos processos, Modelos
financiamento (ex.: CDC, leasing, crédito rural padronização, compartilhamento Operacionais
etc.). de atividades entre produtos e Gestão por
redistribuição de funções. Indicadores
Banco de Planejamento, desenvolvimento e gestão dos Propiciará a migração de clientes Desenvolvimento
Varejo / processos e sistemas de atendimento a para novos produtos e a de Equipes
Financeira clientes, contact center, website, URA, recuperação de clientes inativos, Gestão por
serviços a clientes, bases de dados gerenciais gerando vendas de novos Indicadores
(Data Warehouse e Data Marts), integradas ao produtos desde a implantação. Gerenciamento de
back-office para produtos de financiamento e Projetos
seguros.
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11. ALGUNS CASOS DE SUCESSO Lanto
Segmento Projeto Resultados Soluções
Banco Redefinição dos processos de gestão contábil. Entendimento dos gargalos Melhoria de
Internacional e ação efetiva para redução Processos
do ciclo de fechamento
mensal, cumprindo os
requisitos da matriz.
Banco Implementação de um novo modelo operacional Flexibilidade na Melhoria de
Internacional baseado em gestão por processos para a área de implementação de novos Processos
operações de tesouraria, asset management e produtos, ganhos de escala Modelos
custódia. e capacidade de gestão Operacionais
dos processos através de
indicadores.
Banco Desenho da estratégia, suporte metodológico, Redução significativa dos Gestão por
Internacional gestão e implementação de indicadores de custos de gestão Indicadores
desempenho para as funções de controle financeira, riscos e Gerenciamento
financeiro, controle gerencial, controle de riscos, tesouraria. de Projetos
produtos, clientes, contabilidade e tesouraria. Redução do tempo de
Assessoria no gerenciamento e implementação do geração de relatórios e
Data Warehouse corporativo e dos Data Marts indicadores gerenciais.
departamentais. Estruturação do processo de
governança de BI e DW.
Banco Treinamento em metodologia, processos e Melhor definição sobre a Desenvolviment
Internacional indicadores de desempenho. Assessoria nas estratégia e as soluções de o de Equipes
definições sobre a estratégia de desenvolvimento business intelligence.
de soluções para gestão de indicadores de Evitou gastos em TI em
desempenho. Suporte metodológico à estruturação tecnologias
do processo de governança de BI e DW. desnecessárias.
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12. Lanto
Contato
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São Paulo – SP – Brasil – 04583-906
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