Manual de sistema de hotel

1. 2014
Compañía de Software DTDs
Autor: Diego A. Quispe Caballero,
Alavaro Zegara Sarniento,
Luis Ezpesua Huiza

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INTRODUCCION
[MANUAL DE SISTEMA
MOCATELLO]
El manual tiene la finalidad de brindar al usuario la ayuda
necesaria para lograr eficacia y rapidez en cuanto al uso del
sistema.
Proyecto Sistema Hotel
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El papel que hoy en día los sistemas de información desempeñan en las
empresas, se está volviendo cada vez más trascendental, debido a que los
administradores o directivos están comenzando a comprender su importancia
(refiriéndonos a un nivel local), porque ellos desean obtener información confiable,
de manera oportuna y precisa para la toma de decisiones, así como llevar un control
automatizado de sus principales actividades.
El proyecto desarrollado para el curso es un “Sistema de Hotel”, realizado en
el lenguaje de programación Visual Basic.Net. A continuación se documenta el
análisis y diseño del presente proyecto la cual se a apoyado en diagramas como el
de contexto, casos de uso, entidad / relación, entre otros.
En el Hotel MOCATELLO se visto en la necesidad de adquirir un sistema de facturación ya
que actualmente viene haciendo el control de entrada y salida de Huesped manualmente el
cual es tedioso y muchas veces acarrea muchos errores al momento de hacer el control de
ingresos económicos semanales, mensuales y anuales.
El presente sistema también nos permitirá hacer un inventario de todos los registros
agregados. Este sistema permitirá la optimización de la facturación
( emisión de factura) la cual será impresa por una computadora en forma
automática.
Para llevar el control de este sistema no es necesario que el operador sea un experto
en informática ya que será muy sencillo su operación y mantenimiento de la base de
datos.
Actualmente todas las Empresas de la categoría de la Hotelera MOCATELLO EIRL
cuentan con un sistema para el control económico de sus empresas el cual les ha
demostrado un mayor control sobre sus Ingresos y también les ha quedado
demostrado una mayor comodidad al momento de vender los productos.
INDICE GENERAL
Proyecto Sistema Hotel
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Introducción
I. Generalidades.
I. Título del Proyecto.
II. Autores.
II. Datos de la Empresa.
a. Misión
b. Visión
c. Objetivos
d. Organigrama
III. Aspectos de Sistemas de Información.
IV. Análisis Preliminar
I.IV.1 Nombre del Proyecto:
I.IV.2 Objetivos del Proyecto:
I.IV.3 Situación Actual:
I.IV.3.1 Descripción Genérica del Proceso de la empresa
I.IV.3.2 Diagrama de flujo Actual
I.IV.3.3 Descripción de la Problemática de la empresa
III. Alternativas de Solución
2.3.1 Lista de Alternativas
2.3.2 Alternativa seleccionada
2.3.4 Requerimientos y Límites
2.3.4.1 Lista de Requerimientos Funcionales
2.3.4.2 Requerimiento no funcional
2.3.5 Lista de Límites
V. Sistema Propuesto
IV. Diagrama de Caso de Uso
2.3.6 Diagrama de Flujo Propuesto
2.3.7 Diagrama de Paquetes
V. Diagrama de Casos de Uso
2.3.8 Especificaciones Funcionales
I. GENERALIDADES
Proyecto Sistema Hotel
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1.1 TITULO DEL PROYECTO:
““SSIISSTTEEMMAA DDEE HHOOTTEELL MMOOCCAATTEELLLLOO””
EEmmpprreessaa: MMOOCCAATTEELLLLOO EE..II..RR..LL
DDTTDDss ..NNEETT EEIIRRLL..
RRuucc: 2200551199995544114422
1.2 AUTORES:
DIEGO A. QUISPE CABALLERO
LUIS MUIGUEL EZPESUA
ALVARO ZEGARA SARMINETO
II. CONTENIDO PRINCIPAL
a. MISION
Brindar a cada huésped y colaborador una experiencia memorable
b. VICION
Ser reconocidos como la empresa hotelera innovadora, con el mejor talento y un crecimiento
sostenible en los destinos donde estemos presentes.
C. Objetivos
· Aceleración de la atención a los clientes.
· Realizar inventarios en forma automática.
· Realización de Reportes y consultas a gusto del Cliente
D. Organigrama
VI. Aspectos de Sistemas de Información.
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El sistema a desarrollarse será de mucha utilidad a la Empresa Hotelera
MOCATELLO EIRL, ya que hasta el momento no existe un control óptimo de
facturación. Las necesidades básicas para el control y ampliación en las
actividades de este Empresa se debe al incremento de ganancias, el cual ha
originado el óptimo avance de esta Empresa.
La necesidad de automatizar todos los procesos de control de facturación por
medio de un software que sea capaz de realizar todos los procesos que permita
obtener resultados en forma rápida, precisa y eficaz para el beneficio para la
Empresa MOCATELLO
2.1. Análisis Preliminar
2.1.1. Nombre del Proyecto:
“Sistema de Hotel Mocatello” (HTMCTLO)
2.1.2. Objetivos del Proyecto:
o Recaudar toda la información sobre la Empresa.
o Generar base de datos a los usuarios.
o Optimizar el servicio mediante la automatización de la facturación.
o Poner en funcionamiento el sistema a partir del mes de Noviembre.
2.1.3. Situación Actual
Desde la puesta en funcionamiento de esta Empresa no ha contado con un control
de REGISTRO Y INGRESOS computarizado; este control siempre fue manual, en el
cual se vieron muchos problemas a la hora de hacer informes de ganancias ya que
muchas veces no se contaba con la información necesaria para hacer un informe
económico mensual, de este modo nunca se supo si el Ferretería era un negocio
altamente rentable
2.1.3.1. Descripción Genérica del Proceso de la empresa
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Inmejorablemente situado en el prestigioso Paseo de Aguas, principal arteria comercial de la
ciudad y en el corazón de la Tacna modernista, frente a La Feria 28 Julio y a escasos
minutos del centro histórico de la ciudad y de los principales puntos de interés turístico y
cultural que hacen de Tacna una de las ciudades más atractivas y cosmopolitas.
El Hotel ocupa un antiguo palacete del siglo XIX – Casa Daurella® - ampliado y
rehabilitado con el máximo rigor arquitectónico para crear un hotel moderno, funcional en el
que coexisten el arte y la singularidad del pasado con el confort más actual.
2.1.3.2. Diagrama de flujo Actual
2.1.3.3. Descripción de la Problemática de la empresa
La Empresa Hotelera MOCATELLO .NET EIRL. no cuenta con un sistema apropiado que
realice el control de toda el ingreso de huesped de la Empresa MOCATELLO .NET EIRL..
Cabe señalar que este problema surge a raíz del incremento de Turista y además de
contar con una amplia gama de variedad de servicios que hace imposible el control manual
de los mismos. por tanto se llegado a la necesidad de elaborar e implantar un software que
permite tener un control de los artículos además de permitir la emisión de facturas.
III. Alternativas de Solución
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2.3.1 Lista de Alternativas
*Implementar un sistema de registro de huésped
*Implementar un sistema de reserva de habitación mediante internet
*Implementar un sistema de Facturación de habitaciones
*Implementar un sistema de consumo de servicios de habitación
*Implementar un sistema de horarios de empleados
2.3.2 Alternativa seleccionada
*Implementar un sistema de registro de huésped
*Implementar un sistema de reserva de habitación mediante internet
*Implementar un sistema de Facturación de habitaciones
2.3.9 Requerimientos y Límites
*El sistema no controlara el proceso de facturación de Empleado
*El sistema no controlara el pago electrónico
*El sistema no controlara el registro equipaje del huésped
*El sistema no controlara el control de pagos de agua, luz etc.
*El sistema no controlara el inicio de sesión de huésped
2.3.9.1 Lista de Requerimientos Funcionales
*Se requiere que el sistema registre los huéspedes con los siguientes datos (Nombre,
Apellido, Email, Teléfono, País, Ciudad)
*Se requiere que el sistema registre los servicios de habitación con los siguientes datos (nro.
Habitación, tipo habitación, piso de habitación)
*Se requiere que el sistema registre la facturación de los huésped con los siguientes datos
(Cod.huesped nro. Habitación)
*Se requiere que el sistema presente opción de consulta de cuenta, estado, habitación con
los siguientes datos (nro. Habitación, cód. Servicio, estado)
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*Se requiere que el sistema presente opción de consulta de huésped con los siguientes datos
(código, nombre, apellido)
2.3.9.2 Requerimiento no funcional
Plataforma Visual Studio .NET 7.0, Rational Rose 2003, MS - Project,
Herramientas Case Erwin, Word 2013, Windows 7, SQL
ServerR2.
Necesidad de
recursos
3 Laptops S.O. Windows 7, 1.7 Ghz, 256Mb.
RAM 500Gb.HDD.
1 Impresora HP 5440.
· 1 Mouse.
· 1 Teclado.
· 1 Monitor.
Seguridad Cada Empleado Tendrá un password y privilegios
2.3.10 Lista de Límites
*El sistema no controlara el proceso de facturación de Empleado
*El sistema no controlara el pago electrónico
*El sistema no controlara el registro equipaje del huésped
*El sistema no controlara el control de pagos de agua, luz etc.
*El sistema no controlara el inicio de sesión de huésped
VI. Diagrama de Caso de Uso
2.3.4 Diagrama de Flujo Propuesto
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2.3.5 Diagrama de Paquetes
VII. Diagrama de Casos de Uso
2.3.6 Especificaciones Funcionales
Id Req. Descripción de Requerimiento Prioridad Responsable Id CU Paquete
1 R1 Validar Usuario Alta Registrador CU.1
2 R2 Solicitación de Habitación Alta Registrador CU.2
3 R3 Registro Huésped Alta Registrador CU.3
4 R4 Opciones de Pago Alta Registrador CU.4
5 R5 Consulta de Habitación Baja Registrador CU.5
· Paquete: EMPLEADO
o Diagrama de casos de uso
Origen
ID
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o casos de uso: Validar Usuario
· Paquete: HUÉSPED
o casos de uso: Registro Huésped
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· Paquete: SERVICIO
o casos de uso: Solicitacion_Habitacion
· Paquete: COMPROBANTE
Paquete: REPORTES
Casos de uso: Servicio_Habitacion
Escenario 1: Validar Usuario
Id Casos de Uso CU.1
Titulo Validar Usuario
Titulo
Validar Usuario
Abreviado
Id
Requerimiento
1
Propósito
Narrativa del
Escenario
El Registrador debe ingresar sus datos para poder hacer uso del Sistema RECIL.
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Precondiciones
1. El Registrador tenga instalado el sistema de RECIL en su PC.
2. El Registrador Abra el Sistema RECIL.
Actores Registrador
Cursos Básicos
1. La pantalla muestra los campos:
a. login.
b. Password.
2. Muestra las opciones:
a. Aceptar.
b. Cancelar.
3. El Registrador ingresa su Nombre de Usuario y contraseña respectivo.
4. Si el usuario elige aceptar:
a. El sistema busca los datos ingresados en la BD.
i. Si existen los datos en la BD.
1. V: Ingresa al formulario Principal (Caso de Uso
Seleccionar proceso).
2. F: El sistema envía un mensaje informando
“Usuario no encontrado”. Regresa al paso 3.
5. Si el usuario elige “Cancelar”:
a. El sistema se cierra.
Uses/Extend
Autoridad
5.2.1.1.2.-Diagrama de Robustez:
Validar Usuario
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Registro Habitación
Registro Huésped
Consulta de Pago
Consulta de Servicio Habitación
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2.3.2 Construir el Diagrama de Clase
2.3.2.1 Clases con sus respectivos Atributos y Comportamientos
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2.4.1 Diseño de la Base De Datos
2.4.1.1Descripción de las Tablas, Atributos y Relaciones
Identificación de relaciones
Entidad Cliente: Donde se almacenan los datos de los clientes.
Atributos: Codigo, Nombre, Dirección, cliente, telefono, ruc y DNI
Entidad Empleado: Donde se almacenan los datos de los Empleados
Atributos: Codigo nombre, apellido, telefono sexo, cargo, dirección, fecha de
nacimiento, email1
Entidad Comprobante de pago: Donde se almacenan los datos del Comprobante de
Pago.
Atributos: Nro Factura,Cod Cliente,Cod Vendedor,Fecha,Subtotal,IGV,Total
Entidad Detalle Comprobante: Donde se almacenan los datos de los articulos
vendidos a los clientes que tienen RUC.
Atributos: Nro de fac, codigo del articulo, catidad vendida, precio unitario e importe
Entidad Articulo: Donde se almacenan los datos de los articulos.
Atributos: Codigo, categoría, descripcion, precio, stock actual, stock min, Factura,
precio venta.
Entidad Proveedor: Es donde se encuentra todos los datos de los proveedores de
artículos a la Empresa.
Atributos: Codigo, nombre, dirección, telefono, fax, email, contacto.
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DIAGRAMA DE LAS TABLAS EN SQL SERVER 2008 R2
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
2.5.1 Conclusiones del desarrollo y la aplicación del Software elaborado
 El UML (Lenguaje Unificado de Modelado) es una de las metodologías más
utilizadas para el modelamiento de sistemas de información para pequeñas y
grandes empresas.
 El proceso de Ventas de Suministros de Computo es uno de los principales
problemas que toda empresa de ese rubro quiere automatizar con el propósito de
agilizar sus servicios y garantizar el control del flujo de ingresos y salidas de videos
en calidad de préstamo y devolución. El prototipo del sistema logra solucionar en
gran parte el problema del control de Ventas de Suministros.
 En el análisis y desarrollo del software se pudo notar que el sistema fácilmente se
podría adaptar a otra empresa que brinde un servicio similar.
 El Rational Rose 2000 es una herramienta de fácil manejo para el desarrollo de los
diversos diagramas del análisis y diseño orientado a objetos de la metodología UML.
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2.5.2 Recomendaciones para la siguiente versión del Software
 Puede extenderse la aplicación de Sistema de Ventas de Suministros de Computo
de CAETCOS EIRL a una arquitectura Cliente/Servidor.
 Se puede implementar los procesos contables para automatizar en gran parte el
sistema.
 Se puede desarrollar la aplicación en web usando las nuevas tecnologías para
desarrollo de aplicaciones en web, PHP, ASP, Java, etc..
2.2 BIBLIOGRAFIA Y SOFTWARE
2.7.1 Bibliografía
Sobre ADOO
· Coad, Peter; YOURDON, Edward: Object – Oriented Analysis
· Martín, James; ODELL: Análisis y diseño orientado a objetos.
· Rumbaguh, James y Otros: Modelado y diseño orientado a objetos
Sobre UML
· Rumbaugh, James; Jacobson, Ivar; Booch, Grady: El Lenguaje Unificado de
Modelado: Manual de Referencia.
· Rumbaugh, James; Jacobson, Ivar; Booch, Grady: El Proceso Unificado de
Desarrollo de Software.
2.7.2 Software
· VISUAL STUDIO .NET ARCHITECTURAL
· RATIONAL ROSE 2000
· SQL SERVER 2000
· MS WORD 2000
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