L'histoire est au centre du WEB: posts, flux, blog, sites, Facebook et autres réseaux, ils ont tous versé dans le côté narratif. Ce support propose un mode d'emploi simple et ludique de ce phénomène #récits #community #manager #REALIZ #technocité

1. Community
management
Les approches
n a r r a 3 v e s
Un jour, mon prince, un dragon bien sûr, un ogre râleur,
une chanson de Disney, une vieille dama au talisman
Il était donc une fois …
S t o r y t e l l i n g a d a p t é a u x
R S – G R A P H E – U G C – B L O G – S I T E

2. EXEMPLE
Croiser des récits pour
accentuer ses effets

3. Pourquoi ça
fonctionne
„trop crème“
ces histoires?

4. Un mode d’emploi
bien pratique
• On ne parle pas pendant
l’histoire!
• Le miroir est cassé: je m’oublie
au profit du narrateur
• Je m’iden3fie au héros (et aux
méchants)
• Je me projeKe: je ne peux
rester hors de ceKe histoire

5. C’est donc aussi un
réflexe…
• La maman, le livre et le
garçon qui refusait de dormir
• La no3on de creuset social
• L’explica3on épigéné3que
(l’éduca3on)
• L’explica3on symbolique (la
recherche de sens)

6. Que des avantages
• On ne contredit pas, on
écoute (contrairement aux
arguments);
• On se place comme l’élève
devant la maîtresse: c’est elle
qui sait;
• La tension fournit l’attention
(contrairement à la liste);

7. Celui qui osa tout ce
dont les autres
n’avaient jamais rêvé
„elle déchire“
cette histoire!

8. Le cousin de…
• Chez Freud
– Désir du superflu
– Désir intarissable (l’appren3ssage
de la frustra3on)
• L'exploita3on du désir par Bernays
– Pousser à consommer ce dont on
n'a pas besoin ;
– Pousser à consommer toujours
plus;
– Donner un sens ics aux achats;

9. Un salaud qui changea
la face du monde
• La fabrique du
consentement
• 30 ans pour abandonner
l’idée de transport en
commun
• Propaganda: livre de chevet
de Goebbels & par la CIA
• Commission Creel et le
gouvernement secret

10. Transformer des pacifiques
en sauveurs de la démocra3e

11. Briser un tabou par une
histoire
• L’idée:
– CigareKe = pénis;
– Fumer est donc soumission;
• L’histoire
– En 29, la libéra3on de la
femme;
– La statue de la liberté;
– Nous pouvons aussi avoir un
pénis (et donc le pouvoir);
– Fumer est donc militant;

12. Proctor & Gamble
• Concours de
sculpture
• Sur barres de savon
Ivory
• 37 millions de barres
de savons écoulées

13. Mise en scène
• No3on de stéréotypes
• Des fiches qui s’addi3onnent
• Des fiches qui se complètent
• Des fiches que Bernays
inventait!

14. des œufs et du bacon
• L’histoire des US (de
Bernays);
• Des receKes ancestrales
inventées (par Bernays);
• Et validées par des
médecins d’une
associa3on (à Barneys);

15. Rassurez-nous!
• Bernays a été le
premier à voir dans
la voiture le symbole
de la masculinité.
1. Force phallique;
2. Agressivité;
3. Et liberté ;

16. Ce que le vieux nous
a légué, il y a 2000
ans
„la frappe“
ces histoires

17. Aristote, le précurseur
• Ses 3 axes du récit:
1. Ethos : de l’éthique
2. Pathos: de l’émo3onnel
3. Logos: de la logique

18. Son schéma narra3f
1. Le disposi3f ini3al: lieu,
personnage(s), point de vue,
décor, etc.
2. La descrip3on des personnages:
leurs désirs/besoins/inten3ons
sont décrits
3. La montée de l’ac3on: “des
choses commencent à se passer”
4. Le retournement de la situa3on:
“nœuds de l’intrigue” ou
complica3ons

19. 5. Reconnaissance: les
changements survenus
et des choix doivent
être faits
6. Le point culminant:
lorsque le statut-quo
change d’un état à un
autre
7. La chute de l’ac3on:
alors que les bouts
relâchés sont noués
8. Le Dénouement: la
résolu3on mène à la fin

20. EXERCICE
a) Mots clefs
b) Place de la marque / du site
c) Texte
1. Le disposi3f ini3al: lieu,
personnage(s), point de vue, décor,
etc.
2. La descrip3on des personnages: leurs
désirs/besoins/inten3ons sont décrits
3. La montée de l’ac3on: “des choses
commencent à se passer”

21. 4. Le retournement de la situa3on:
“nœuds de l’intrigue” ou
complica3ons
5. Reconnaissance: les changements
survenus et des choix doivent être
faits
6. Le point culminant: lorsque le statut-
quo change d’un état à un autre
7. La chute de l’ac3on: alors que les
bouts relâchés sont noués
8. Le Dénouement: la résolu3on mène à
la fin

22. RAPPEL
Métonymie
Faire d’une par3e un
ensemble: un détail qui
soudain représente
l’ensemble
Ex. MeKre les voiles

23. RAPPEL
Métaphore
Comparer des éléments
issus de réalités
différentes et sans u3liser
d'ou3l de comparaison.
Ex. Ma jeunesse ne fut
qu’un ténébreux orage
(Baudelaire)

24. RAPPEL
Personnifica3on
AKribuer des qualités
humaines à un objet
inanimé.
Ex. Les cloches chantent

25. Passer entre les gouKes
• Liponymie: le mot
proscrit
• Que ne pouvons-
nous pas écrire?

26. Ces idées qui devraient
être des axiomes
„le boss“ et
ces 6 conseils

27. 1. Raconter des histoires
sans raconter d'histoires
• Du vrai, « sans mentir ».
• une histoire est basée sur
un point de réalité tangible.
• La question « atroce »du
vraisemblable »
• Créer de la cohérence entre
l'entreprise, les marques, les
produits et les gens.

28. Sur nos comptes
et nos pages
• Une histoire, c’est un truc qu’on
invente;
• Une bonne histoire, c’est quand t’y
crois;
• Une super histoire, c’est quand tu
vibres en l’écoutant;
• Une histoire de folie, c’est le dernier
truc qui m’est arrivé;
• La meilleure histoire, c’est le jour où
je suis devenu un héros aux yeux de
tous;

29. De vraies histoires
remises en fic3on

30. 2. Des histoires qui font
avancer l'histoire
• Des marques qui font avancer
le monde;
• Des histoires et des produits qui
améliorent le quotidien des
gens;
• Des mythes qui font avancer
collectivement, progresser.

31. L’autre pari de Pascal:
Derrière toute histoire,
il y a un fond de vérité

32. Légende
urbaine:
l’anecdote, le lien
qui fait peur…
parce qu’il est
plus proche du
réel qu’on ne
l’imagine

33. • L‘homme piégé dans son four
• La trape dans la cabine d‘essayage
• L‘homme qui se cachait dans la
maison pendant des semaines
avant de tuer tous le monde
• Les porcs que l‘on nourrit avec des
enfants
• Des oeufs d‘araignés dans votre
FICUS
• L‘homme sous le lit

34. 1. Angoisse
2. Proximité
3. Vieux archétypes
4. Celui qui valide
5. Plaisir de raconter
(parce que cela
s‘écoute avec
plaisir)

36. Exercice
• Détourner une légende
urbaine:
• Seed
– Humour
– Photo-liens
– Illustra3ons
#seconddegré

37. 3. Des histoires dont
nous sommes le héros
• Le héros e n'est la marque ou
l'entreprise ou le produit...
• L'individu au centre.
• Comment la personne s'empare
alors de l'histoire?
• Comment le magasin, le produit
sont alors des moyens de vivre
l'histoire ?

38. Liens
signifiants:
l’objet, le lieu,
l’anecdote qui
me renvoie à …

39. Q u i s e
souvient de
Jack McLane
e t d e s o n
Hamilton ?

40. 4. Une histoire dont
je choisis la fin
• Une fin ouverte pour
chacun;
• Chacun entre quand il
veut dans l'histoire et en
ressort....
• L'individu doit pouvoir
s'impliquer dans l'histoire
à différents niveaux.

41. Quelque soit ceKe fin que je
choississe, ce sera fort ....

42. 5- Offrir un autre vécu
• L‘histoire doit être
expérience
… imaginaire
• Elle est réussie, elle a été
vécue
• Tant pour l'individu que
pour la marque, le site....
• Alors on veut revivre
l'expérience, racheter les
produits....

43. On ne connaît pas assez ceKe
Afrique qui créé, rit, innove …

44. 6. Des histoires qu'on partage
• On souhaite la partager.
• On devient alors le porte parole
de l'histoire,
• De la marque du site
• On devient un Story-Teller.

45. C‘est l‘histoire d‘un mec

46. Enfin un outil à niveau
pour Busch et Donald
„le SHORT-
TELLING “

47. Short
Telling
1. Le héros et son
environnement
2. L’épreuve
3. Les gentils et les
méchants
4. La réussite / la
reconnaissance

48. Le quiz
„valentina-
quiens“

49. 1. Votre Wordpress est-il responsive?
2. Est-il orienté clients / visiteurs?
3. Que cherchent t’-ils en premier?
4. Votre principale cible?
5. Celle-ci aime croire qu’elle est toujours ou
sera bientôt...
6. Alors flatdesign ou non?
7. Votre brand? CeKe adjec3f de lance?
8. Comment-il décliné dans vos illus, vos
couleurs, votre ergonomie, votre logo,
votre picto?
9. Quelle touche plaisir?
10. D’aKachement et d’anxiété?

50. Retrouvez-nous
sur papier
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