Director's Challenge | Hoe kunnen transities succesvol uitgevoerd worden? Thema van deze meeting is kennismaken met de transitiemethode “De Bedrijfsnavigator”. “De Befrijfsnavigator is een praktische methode om verschillende transities succesvol te kunnen uitvoeren. Deze transitiemethode is met name van toepassing bij het flexibeler maken van een organisatie, bij groei een organisatie in een volgende fase brengen en/of het implementeren van een nieuw business model. Deze methode is inmiddels al bij verschillende bedrijven toegepast. Het doorlopen van de methode is gebaseerd op het beklimmen van een berg en bestaat dan ook uit een aantal fases, voorbereiden, koers bepalen, koers uitzetten, koers verwezenlijken en koers evalueren. Aan de hand van praktijkvoorbeelden zullen de verschillende fases van deze methode besproken worden.

1. www.debedrijfsnavigator.nl
Director’s Challenge
9 april 2019

2. Transities
Euro's
jaren
Turnover
Cost
Ondernemer Marketing Management
www.debedrijfsnavigator.nlOperationelekosten
doorlooptijd
?
Omni-channelUitbesteden
OEM
On-line
Zelf of regie Nieuwe
markten
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 2

3. Bedrijfskapstok
Ambitie Attitude Ambitie Indicatoren Acties
Missie
Strategie
Wat
Waarom
Normen
Gedrag
Waarden
gedragscodes
Financieel
Metingen
Doelstellingen
Processen
Projecten
Plannen
Tijd
Prioriteiten
www.debedrijfsnavigator.nl
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 3

4. www.debedrijfsnavigator.nl
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 4

5. FASE 0 VOORBEREIDING
PRIMAIRE PROCESSEN
Markt
klant
Sales & ServicesSupply Chain & OperationsBusiness Development
Marketing
Productmanagement
Ontwikkeling
Projectmanagement
Inkoop
Planning & verwerven
Productie
Verkoop Benelux
Export
Customer Service
HRM (salarisadministratie, personeelsadministratie en P&O)
TQM (product en organisatie)
Faciliteiten (kantine, schoonmaak, receptie, technische dienst)
Financiën, controle & ICT
Back-office
Logistiek
www.debedrijfsnavigator.nl
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 5

6. • Teambeleving
• Mentale weerbaarheid
• Volwassenheid
• Ster spelers
• Sportbeleving
FASE 0 VOORBEREIDING
DIENEND LEIDERSCHAP
www.debedrijfsnavigator.nl
• Trouw zijn aan jezelf
• Je kwetsbaar en open durven op te
stellen
• Wees ontvankelijk
• Zorg dat je aandacht hebt voor de
medewerkers en betrokken bent bij
hun ups en downs
• Nuttig zijn voor je medewerkers
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 6

7. Strekte Zwakte
Mogelijkheden Bedreigingen
SWOT
Intern
Extern
DESTEP Methode
Porter’s vijf krachten model
McKinsey’s 7S model
FASE 0 VOORBEREIDING
DE FOTO’S
www.debedrijfsnavigator.nl
Sterkte Zwakte
Mogelijkheden
Bedreigingen
Groeiveld Verbeterveld
Verdedigveld Probleemveld
Confrontatiematrix
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 7

8. FASE 1 DE KOERS BEPALEN
A4 MODEL
www.debedrijfsnavigator.nl
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 8

9. FASE 1 DE KOERS BEPALEN
A4 MODEL: AMBITIE
Missie, waarom bestaan we?
Visie, wat willen we zijn, hoe
zien we ons in de wereld van
morgen?
Strategie, wat is de aanpak om
te komen tot wat we willen zijn?
www.debedrijfsnavigator.nl
Het resultaat
Wat ga je doen?
Het resultaat van waarom. Bewijs
Het proces
Specifieke acties om
waarom te realiseren.
De bedoeling
Wat is de oorzaak?
Waar geloof je in?
Gouden circle Simon Sinek
Waarom?
Hoe?
Wat?
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 9

10. De concurrentiestrategiën van Porter
FASE 1 DE KOERS BEPALEN
A4 MODEL: AMBITIE - STRATEGIE
www.debedrijfsnavigator.nl
Drie mogelijke richtingen:
1. Kostleiderschap (laagste kosten);
2. Differentiatie;
3. Focus op één of enkele marktsegmenten.
Klantwaardenstrategieën
Treacy en Wiersema
Onderscheidend
Uniek
Product leidershap
Focus op product / service
Operational excellence
Focus op proces
Customer Intimacy
Focus op klantrelatie
Overleven
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 10

11. FASE 1 DE KOERS BEPALEN
A4 MODEL: ATTITUDE
Innovatief
Klantgerichtheid
Betrouwbaarheid
Professionaliteit Autonomie
Afwisseling
Excellent
Duidelijke gezagslijnen
Baanzekerheid
Het verkrijgen van status
Goede arbeidsvoorwaarden
Het ontwikkelen van goede relaties met anderen
Zelfverzekerdheid
Team spirit
Gevoel iets te bereiken
Creativiteit
Integriteit
Individualiteit
Evaluerend
Kritisch
Zelfontwikkeling
Verantwoordelijkheid nemen
www.debedrijfsnavigator.nl
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 11

12. FASE 1 DE KOERS BEPALEN
A4 MODEL: AMBITIE INDICATOREN
Door te leren als een organisatie…
(management & organisatie)
...kunnen wij onze processen verbeteren…
(operationele processen)
...zodat onze klanten tevreden zullen zijn…
(afzetmarkt)
…en onze financiële ambities zullen uitkomen…
(financieel)
www.debedrijfsnavigator.nl
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 12

13. FASE 1 DE KOERS BEPALEN
A4 MODEL: ACTIES
Planning
Menskracht
Geld
LESS IS MORE
www.debedrijfsnavigator.nl
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 13

14. Ambitie
Missie
EMMA Safety Footwear ontwikkelt en
produceert op maatschappelijk verantwoorde
wijze de veiligste voetbescherming waardoor
iedereen comfortabel zijn werk kan uitvoeren.
WE CARE, WORK SAFE
Visie
EMMA is een internationaal, vooruitstrevend
en toonaangevend bedrijf dat maatschappelijk
verantwoord onderneemt en de circulaire
supply cycles beheerst en regisseert.
De medewerkers van Emma zijn nauw
betrokken en trots op hun bedrijf dat
aantoonbaar werk maakt van een duurzame en
milieuvriendelijke wereld voor onze kinderen
en toekomstige generaties.
Strategie
• Realiseert jaarlijks een bovengemiddelde
groei in omzet en resultaat om de
marktpositie verder te versterken.
Levert de juiste producten op het juiste
moment voor geselecteerde
marktsegmenten.
• Zet consequent in op vernieuwing en
innovaties.
• Produceert op basis van operational
excellence, ook voor derden.
• Een transparante organisatie die kiest voor
inclusieve werkgelegenheid en plezierig,
inspirerend en duurzaam werk biedt voor
haar medewerkers.
• Baanbrekend pionier, voortrekker en
inspirator in circulair ondernemen.
Attitude
Waarden
Verantwoordelijkheid nemen
Je bent owner van je eigen
proces en handelt hierna
(PDCA).
Integriteit
Eerlijk, oprecht en betrouwbaar.
Je zegt wat je doet, en doet wat
je zegt.
Samenwerken
Je draagt bij aan een
gezamenlijk resultaat door een
optimale afstemming tussen
jouw eigen kwaliteiten en
belangen en die van jouw team
of collega.
Klantgericht
Je onderzoekt proactief de
wensen en behoeften van
(zowel interne als externe)
klanten en handelt hiernaar in
het belang van alle partijen.
Ondernemerschap
Signaleert kansen, handelt
daarnaar en durft daarbij
verantwoorde risico’s te nemen
met oog op voordeel voor het
geheel.
Mensgericht
Je hebt begrip en aandacht voor
elk individu. Iedereen telt mee!
Benader iedereen met respect,
open- en duidelijkheid. Wij zijn
gericht op ontwikkeling/groei
naar vermogen.
VISKOM
Ambitie indicatoren
Organisatie
Processen
Afzetmarkt
Financieel
Acties
Programma s
A4 – EMMA SAFETY FOOTWEAR
• Duurzame inclusieve organisatie
• HR-cyclus
• Medewerker tevredenheid
• Ziekteverzuim
• HR analytics
• Time-to-market (Op tijd
marktintroductie)
• Vendor rating (Leveranciersbeoordeling)
• Proces gericht samenwerken
• Doorlooptijd
• Productie output
• Voorraad betrouwbaarheid
• Rework (Herstelwerkzaamheden)
• Uitval
• Change naar circulaire omgeving
• Klanttevredenheid/ -loyaliteit
• Af- en omzet (nieuwe) producten en
markten
• Marktaandeel
• Leverbetrouwbaarheid
• Retouren
• Betrouwbaarheid forecast
(prognoses)
• Kostprijzen
• Bruto marge
• Business Cases
• Indirecte kosten
• Omloopsnelheid
• Betalingstermijnen
Programma EMMA’s Positive
Footprint
• EMMA’s Positive Footprint borgen
in DNA van organisatie
• Duurzame keten
• Verduurzamen productie
• Positionering circulair bedrijf
• Circulaire collectie
• Circulair systeem
Programma Goede Werkgever
• Marktconform
arbeidsvoorwaarden pakket
• HR-cyclus
• Individuele ontwikkelplannen
• Vitaliteits- en
gezondheidsprogramma
• Verankering waarden
• Management Development
Programma Operational Excellence
• Inkoop beleid
• Proces management
• Time to market (Op tijd
marktintroductie)
• Business case productie derden
• Interne goederen- en
Informatiestroom
• Celstructuur productie
Programma Afzet Vergroten
• Belgische en Europese omzet
vergroten.
• Productie derden
• Marktaandeel vergroten in NL
• Online omzet vergroten
• CWP labels vergroten
9 april 2019 | Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW 14

15. www.debedrijfsnavigator.nl
FASE 2 DE KOERS UITZETTEN
AMBITIE-INDICATOREN
Meetbaar, Acceptabel, Gecommuniceerd, Inspirerend, Engagerend: MAGIE principe
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 15

16. VERBETERACTIES
FASE 2 DE KOERS UITZETTEN
www.debedrijfsnavigator.nl
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 16

17. PRIORITEITEN
FASE 2 DE KOERS UITZETTEN
www.debedrijfsnavigator.nl
Impact
Organisatieoperationele
processen
afzetm
arktfinancieel
totale
resultaat
EMMA’s Positive Footprint in DNA van organisatie 3 2 1 2 8
Duurzame keten 1 3 3 2 9
Verduurzamen productie 3 3 1 1 8
Positionering circulair bedrijf 1 1 2 2 6
Circulaire collectie 2 3 3 1 9
Circulair systeem 2 2 2 1 7
Marktconform arbeidsvoorwaarden pakket 3 1 1 2 7
HR-cyclus 3 1 1 1 6
Individuele ontwikkelplannen 3 2 1 1 7
Vitaliteits- en gezondheidsprogramma 3 1 1 1 6
Verankering waarden 2 2 1 1 6
Management Development 3 2 1 1 7
Inkoop beleid 1 3 3 2 9
Proces management 3 3 1 2 9
Time to market (Op tijd marktintroductie) 2 3 3 2 10
Business case productie derden 2 3 3 2 10
Interne goederen- en Informatiestroom 2 3 3 2 9
Celstructuur productie 2 3 1 1 7
Belgische en Europese omzet vergroten. 1 2 3 3 9
Productie derden 2 2 3 3 10
Marktaandeel vergroten in NL 1 1 3 2 7
Online omzet vergroten 1 2 3 1 7
ontwikkel en supply chain kennis vermarkten 2 2 3 2 5
EMMA’sPositiveFootprintGoedewerkgeverOperationalExcellenceomzetvergroten
Inspanningen
planning
m
enskrachtbudget
totaalresultaat
EMMA’s Positive Footprint in DNA van organisatie 3 3 1 7
Duurzame keten 3 2 1 6
Verduurzamen productie 3 1 2 6
Positionering circulair bedrijf 3 2 2 7
Circulaire collectie 3 3 2 8
Circulair systeem 3 2 2 7
Marktconform arbeidsvoorwaarden pakket 1 1 2 4
HR-cyclus 1 3 1 5
Individuele ontwikkelplannen 1 3 1 5
Vitaliteits- en gezondheidsprogramma 1 2 3 6
Verankering waarden 2 3 1 6
Management Development 1 3 1 5
Inkoop beleid 2 3 1 6
Proces management 3 3 1 7
Time to market (Op tijd marktintroductie) 3 3 1 7
Business case productie derden 2 3 1 6
Interne goederen- en Informatiestroom 1 3 0 4
Celstructuur productie 2 3 0 5
Belgische en Europese omzet vergroten. 2 1 2 5
Productie derden 3 3 2 7
Marktaandeel vergroten in NL 2 2 1 5
Online omzet vergroten 3 1 3 7
ontwikkel en supply chain kennis vermarkten 3 3 1 7
EMMA’sPositiveFootprintGoedewerkgeverOperationalExcellenceomzetvergroten
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 17

18. IMPACT OP AMBITIE INDICATOREN
INSPANNINGEN
0
Hoog
Midden
Laag
Laag
Midden
Hoog
PRIORITEITEN
FASE 2 DE KOERS UITZETTEN
www.debedrijfsnavigator.nl
0 %
50 %
100 %
3.2
4.1
2.1
3.1
3.4
3.2
4.1
2.1
3.1
3.4
3.2
4.1
2.1
3.1
3.4
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 18

19. COMMUNICATIE
FASE 2 DE KOERS UITZETTEN
www.debedrijfsnavigator.nl
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 19

20. VOORTGANG VERBETERACTIE
FASE 3 DE KOERS VERWEZENLIJKEN
DATE PROGRESS REPORT:
GELD KOSTEN
BEHIND PLAN, BUT PROGRESS
SUFFICIENTLY AVAILABLE
COSTS LOWER THAN BUDGET
YES or NO
PLANNING: WILL BE THE FINAL PLANNING, BUDGET AND REQUIRED HUMAN POWER ACHIEVED
YES or NO Description:
WHICH TO BE EXPLAINED TO BE REALIZED NEXT MONTH
YES or NO Description:
BUDGET: WHAT ARE ROUGHLY THE OUT OF POCKET EXPENSES TILL PREVIOUS MONTH
€ 0,00 Description:
00-00-0000
GELD BATEN
CAPACITEIT
PLANNING
TOELICHTING
BENEFITS AS EXPECTED
PLATED MILESTONES: ARE THE PLATED MILESTONES REALIZED TILL NOW?
Description:
CAPACITY: WAS THE PLANNED HUMAN POWER AVAILABLE PREVIOUS MONTH?
OWNER START END MEMBERS BUDGET
IMPROVEMENT ACTIES; describe briefly and powerfully what it is about
DATE
DESCRIPTION QUALITATIVE OBJECTIVE
BACKGROUND QUANTATIVE OBJECTIVE
www.debedrijfsnavigator.nl
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 20

21. VOORTGANG AMBITIE-INDICATOR
FASE 3 DE KOERS VERWEZENLIJKEN
www.debedrijfsnavigator.nl
Resultaten
Nr. Ambitie Indicator Eigenaar Doelwaarde Unit Sep Okt Nov Dec
ORGANISATIE
101 Duurzame inclusieve organisatie Tom
102 HR-cyclus Kitty
103 Medewerker-tevredenheid Piet
105 HR-analytics Piet
104 Ziekteverzuim Piet <7 % 5,3
PROCESSEN
201 Time to market (producten) Roel
202 Time to market (producten) Roel
203 Time to market (project) Roel
204 Vendor rating Patrick Vankan
205 Proces gericht samenwerken Ronald
206 Doorlooptijd Patrick Vankan
207 Productie output Arnold
208 Productie output Arnold n.t.b. € 4,56
209 Voorraad betrouwbaarheid Patrick Maassen >98 % 94
210 Voorraad betrouwbaarheid Patrick Maassen >98 % 96
211 Productie output Arnold <1 % 0,7
212 Productie output Arnold n.t.b. € 4032
213 Productie output Arnold <2 % 3,9
214 Productie output Arnold n.t.b. € 3020
AFZETMARKT
301 Change naar circulaire omgeving Iris 21 % 12,5
302 Klanttevredenheid/-loyaliteit Pascal
303 Af- en omzet (nieuwe) producten – marktenMichel
304 Marktaandeel Pascal
305 Leverbetrouwbaarheid Patrick Vankan >97 % 92
306 Retouren Pascal n.t.b. paar 1367 (4,8%)
307 Retouren Pascal n.t.b. paar 18 (0,1%)
308 Retouren Ronald n.t.b. paar 121 (0,4%)
309 Retouren Pascal
310 Betrouwbaarheid forecast Michel
FINANCIEEL
401 Kostprijzen Patrick Vankan
402 Bruto marge Michel
403 Business cases Jan
404 Indirecte kosten Frank n.t.b. % 75
405 Indirecte kosten Frank n.t.b. % 83
406 Omloopsnelheid Patrick Vankan
407 Omloopsnelheid Patrick Vankan
408 Betalingstermijnen Jan
409 Betalingstermijnen Jan
410 Werkkapitaal Patrick Vankan <3,5 mln. € 1.000 4,640
411 Werkkapitaal Michel <2,5 mln. € 1.000 3,353
412 Werkkapitaal Patrick Vankan n.t.b. € 1.000 1,779
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 21

22. COMMUNICATION - BETROKKENHEID
FASE 3 DE KOERS VERWEZENLIJKEN
www.debedrijfsnavigator.nl
Investeer permanent in de ontwikkeling en
inzetbaarheid van medewerkers
Bevorder samenwerking en teamwork
Creëer een veilige en stabiele werkomgeving voor
medewerkers
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 22

23. DE EVALUATIE
FASE 4 DE KOERS EVALUEREN
Resultaten verbeteracties
Resultaten ambitie- en prestatie-indicatoren
Aansluiting kernwaarden
SWOT-analyse
Beoordeling visie
Leerpunten en overall conclusie
www.debedrijfsnavigator.nl
| Flevum Director's Challenge | De Bedrijfsnavigator | JW9 april 2019 23

24. www.debedrijfsnavigator.nl