Petit déjeuner IAB (Internet Advertising Bureau) du 12 mai 2012. On parle d’effet ROPO (Research Online, Purchase Offline) lorsqu’une ou plusieurs étapes précédant un acte d’achat se font sur Internet, bien que l’achat en lui-même soit réalisé en magasin. François Lecomte, délégué général du Forum SMSC présente l'impact du sans contact mobile pour une stratégie multi-canal, mixant les usages de l'internet mobile et de transactions sécurisées "sans contact" (NFC) dans l'univers du Commerce.

1. Petit déjeuner IAB
Enjeux du ROPO
Research Online / Purchase Offline
Le “sans contact mobile”
en France
Quels enjeux pour le ROPO ?
François Lecomte
Délégué Général
Forum des services mobiles sans contact
Mobile : +33 6 81 49 44 94
Email : flecomte@forum-smsc.org
12 mai 2011

2. Une histoire de convergence…
La convergence
• de l’Internet mobile
• et de la technologie du « sans contact » (nfc)
va bouleverser les habitudes des consommateurs
12 mai 2011 : Le « sans contact mobile » : quels enjeux pour le ROPO ? 2

3. Le smartphone NFC :
outil de shopping online / offline
12 mai 2011 : Le « sans contact mobile » : quels enjeux pour le ROPO ?

4. RO => marketing contextuel
PO => achats sécurisés
La lecture de cibles L’émulation de cartes
Horaires Infos touristiques Paiement
Cartes de
Actualités magasins, cartes Ticketing transport
d’accès
Animations
Check-in /
Check Out
Ticketing
Plans quartier Cartes de fidélité cinéma, stades…
Source : AFSCM
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5. 5 valeurs fondamentales
pour séduire le consommateur
Simple Pratique Proche
Un seul geste suffit. Un seul outil pour Je peux l’utiliser dans mon
une palette de services. environnement immédiat.
Sûr Universel
C’est un système non-intrusif Je pourrai bientôt accéder
et 100 % sécurisé. à tous ces services partout
+++ Toutes les transactions se font en France et à l’international.
à la demande. +++
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6. Un Forum SMSC
pour des échanges collaboratifs
(*) 34 membres au 1 octobre 2010
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7. Prêts pour un déploiement national ?
Une accumulation d’expériences
STRASBOURG et CAEN : Projet Pegasus (Paiement Mobile).
NICE « ville du sans contact mobile » : Projet lancé en Mai 2010.
Un fort engagement politique
• 9 « territoires leaders du sans contact mobile » sélectionnés pour 2011-2012 :
Bordeaux, Caen, Lille, Marseille, Nice, Paris, Rennes, Strasbourg, Toulouse.
Instance de coordination nationale animée par le Forum SMSC
avec la DGCIS (DG de la Compétitivité de l’Industrie et des Services).
Une filière économique du « sans contact mobile » qui émerge
Initiatives locales + Vision nationale + Collaboration européenne.
Objectifs : Croissance, Compétitivité et Emploi Local
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8. Merci
François Lecomte
Délégué Général
Forum des services mobiles sans contact
Mobile : +33 6 81 49 44 94
Email : flecomte@forum-smsc.org

9. Les 33 membres du Forum
Opérateurs Banque et Commerce, Transport, Industries et
de téléphonie établissements Distribution, vie citoyenne prestataires
mobile financiers médias, loisirs et collectivités technologiques
• Bouygues Telecom • BNP Paribas • Casino • Aéroports de Paris • Accenture
• NRJ Mobile • La Banque Postale • Clear Channel • Caisse des dépôts • Dassault Systèmes
• Orange France • Carrefour S2P • LaSer • RATP • Gemalto
Telecom
• Crédit Mutuel CIC • PMU • SNCF Proximités • Ingenico
• SFR
• MasterCard France • Française des Jeux • Transdev • Inside Contactless
• Monéo Payment • Veolia Transport • Morpho (Safran)
Solutions
• Nokia
• Visa Europe
• NXP
• Oberthur Technologies
• Prosodie
• Samnsung Electronics
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