6 Sigma eğitimim için hazırladığım sunumumdur. 4 saatlik bir sürede en genel özellikleri ile ilk defa bu konu ile karşılaşan katılımcılar hedef alınmıştır.

1. 6 Sigma
Fırat ÖZEL

2. Ben Kimim

3. Hedef

4. 6 Sigma
…belirli hata
kaynaklarını
saptamak ve
onları yok etmek
için verileri
toplayan ve
istatistiksel
analizleri kullanan
bir yöntemdir.

5. Tarihsel Gelişimi

6. Toplam kalite yönetiminde de olduğu gibi, Altı Sigma
ile varılmak istenilen temel hedef; müşteri isteklerini
koşulsuz ve kısıtsız olarak sağlayarak müşteri
mutluluğunu ve pazar payını olabildiğince
yükseltmektir.

7. Yapılması Gerekenler
Kalite beklentilerini tam olarak ve ilk seferde karşılamak,
İstenen kaliteyi uygun fiyatla/maliyetle sunabilmek,
İstenen kaliteyi uygun fiyatlarla tam zamanındasunabilmektir.

8. Hata Oranı
6δ:0.0000034

9. Hata Oranı
Sigma Düzeyi
Bir milyonda Hata
sayısı
Hata Oranı(dpmo)
Satış Yüzdesi Olarak
Kalite Maliyetleri
1 691,462 %69 >40
2 308,538 %31 20-40
3 66,807 %6.7 15-30
4 6,210 %0.62 15-30
5 233 %0.023 5-10
6 3.4 %0.00034 0-5
7 0.019 %0.0000019 0-5

10. 1000000
dolarlık bir
yatırımdaki
kayıp
3.8 sigma
düzeyi için
10000 dolar
6 sigma için
yalnızca 3.4
dolar

11. Sonuç

12. Altı Sigmanın
Amacı
Firma, müşterilerinin kritik
ihtiyaçlarını en iyi şekilde
anlayıp, süreçleri bu kriterler
üzerinden düzenleyip, müşteri
beklentilerini hatasız bir
şekilde tek bir seferde
çıkartabilmektir.

13. 6 Sigma İlkeleri
Gerçek Müşteri Odağı
Verilere Dayalı Yönetim
Proses Odağı
Poraktif Yönetim
Sınırsız İşbirliği
Yukarıdan Aşağıya Eğitim

14. Gerçek Müşteri Odağı

15. Verilere Dayalı Yönetim

16. Proses Odağı

17. Poraktif Yönetim

18. Sınırsız İşbirliği

19. Yukarıdan Aşağıya Eğitim

20. 6 Sigma İşleyiş
Tanımlama Ölçme Analiz İyileştirme Kontrol

21. Tanımlama

22. Ölçme

23. Analiz

24. İyileştirme

25. Kontrol

56. Başarı Faktörleri
1. Üst Yönetimin
Katılımı Ve Desteği
2. Tüm
Organizasyonu
Kapsayacak
Kültürel Değişim
3. Organizasyonel
Altyapı
4. Eğitim
5. Proje Yönetimi
Becerileri
6. Proje
Önceliklendirme
Ve Seçimi
7. Altı Sigma
Metodolojisindeki
Araç Ve Teknikleri
Anlamak
8. Altı Sigma’yı
Müşterilerle
İlişkilendirmek
9. Altı Sigma’yı
İnsan Kaynakları İle
İlişkilendirmek
10. Altı Sigma’yı
Tedarikçilerle
İlişkilendirmek
11. İletişim
12. Bilişim
Teknolojileri
Altyapısı

57. Üst Yönetimin Katılımı Ve Desteği

58. Tüm Organizasyonu Kapsayacak Kültürel
Değişim

59. Organizasyonel Altyapı

60. Eğitim

61. Proje Yönetimi
Becerileri

62. Proje Önceliklendirme Ve Seçimi

63. Altı Sigma Metodolojisindeki Araç Ve
Teknikleri Anlamak

64. Altı Sigma’yı Müşterilerle İlişkilendirmek

65. Altı Sigma’yı İnsan Kaynakları İle
İlişkilendirmek

66. Altı Sigma’yı Tedarikçilerle İlişkilendirmek

67. İletişim

68. Bilişim
Teknolojileri
Altyapısı

70. firatozel.wordpress.com