1. introdução ao
marketing
PA3
Aula 1
Filipe Campelo Xavier da Costa
fcampelo@unisinos.br

2. Sem Data
Tema da aula
Conceitos básicos de Marketing e sua relação com Design (Kotler e Keller cap.1 e
1 28/fev Mozota, Klopsch e Costa cap. 5)
2 06/mar Análise macroambiental e da concorrência (Kotler e Keller cap. 3)
3 13/mar Comportamento do Consumidor (Samara e Morsch cap. 1, 2, 3)
4 20/mar Comportamento do Consumidor (Samara e Morsch cap. 4 e 5)
5 27/mar Pesquisa sobre consumidor (O´Grady & O´Grady cap. 1)
6 03/abr Pesquisa qualtitativa (Malhotra cap. 3 e 6)
7 10/abr Pesquisa quantitativa (Malhotra cap.7 e 11)
8 17/abr Análise de dados e apresentação de resultados (Malhotra cap. 18)
9 24/abr Apresentação dos projetos de pesquisa

3. processo de avaliação
Projetos de pesquisa
Exercícios em aula

6. O Que é Marketing?

7. palavras associadas a marketing

8. Empresa paulistana dá um fim nas palestras chatas

9. conceitos-chave de marketing
Valor

11. assinaturas de serviços

12. Paradoxo da Escolha

13. conceitos-chave de marketing
Satisfação

14. Dave Caroll x United
10363219 exibições (até hoje)

15. Fila

16. conceitos-chave de marketing
Lealdade

17. conceito de marketing
Marketing é uma função organizacional e uma
série de processos para criar, comunicar e
entregar valor aos consumidores, e gerenciar o
relacionamento com os mesmos, beneficiando,
deste modo, a organização e seus stakeholders
(American Marketing Association, 2004).

18. evolução do conceito de marketing
Orientação para a produção
Orientação para o produto
Orientação para vendas
Orientação para o mercado

19. Pergunta que fica.....
Por que raios temos uma
disciplina de marketing nesse
curso?

20. questões
Marketing e Design
Marketing e Design Estratégico

21. Design e Marketing?

22. projetos de pesquisa
Investigar os hábitos, comportamento de
uso, atitudes e sentimentos com os
artefatos eletrônicos (celulares, mp3/4,
tablets, computadores)