1. Comercialización Año 2008 Lic. Gustavo Vivas Márquez Licenciatura en Publicidad Facultad de Arquitectura y Urbanismo [email_address] Mayo de 2008

2. Sistema de comunicación de Marketing Publicidad Ventas Personales Promoción de ventas Relaciones Públicas Intermediarios Publicidad Ventas Personales Promoción de ventas Relaciones Públicas Consumidores Boca a Boca Empresa Públicos

3. Elementos del proceso de comunicación Emisor Codificación Mensaje Medio Decodificación Receptor Ruido Retroalimentación Respuesta

5. Estado de madurez Información Previa Conocimiento Atractivo Preferencia Convicción Compra Crear conciencia Instalar marca /producto Informar Despertar sentimientos favorables Conseguir Preferencia (valor, calidad, ventajas) Conseguir Preferencia (valor, calidad, ventajas) Meta: se realiza la compra Cognoscitiva Afectiva Conductual

8. Selección fuente Fuente Audiencia meta se identifica con el emisor Factores de éxito: Experiencia, Confiabilidad, Apetecible Quiero comunicar veracidad y confiabilidad en el mercado argentino a consumidores adultos, ¿a quien le creo más? Para mis hijos son más simpáticos estos personajes!!!!!!!! (los del lado venden mermeladas y naranjas ahora) (otra audiencia meta)

9. Retroalimentación Investigar repercusiones Se crea conciencia No satisfacción Se crea satisfacción No conciencia 100% mercado 80% nos conoce 20% no nos conoce 60% Lo probo 40% no lo probo 80% decepcionado 20% satisfecho 100% mercado 40% nos conoce 60% no nos conoce 30%Lo probo 70% no lo probo 80% satisfecho

10. Mezcla de Comunicación 1. Según tipo de producto-mercado Bienes Industriales Bienes de Consumo Publicidad Promoción Ventas personales RRPP Ventas Personales Promoción Publicidad RRPP

11. Mezcla de Comunicación 2. Según estrategia de atraer - impulsar Productor Detallistas y mayoristas Consumidor Productor Detallistas y mayoristas Consumidor Impulsión Atracción

12. La comunicación y el ciclo de vida del producto Publicidad y RRPP Conciencia Promoción Prueba Decrecimiento Publicidad y RRPP Conciencia Promoción Publicidad Introducción Madurez Crecimiento