O documento discute os pilares do posicionamento em marketing, incluindo a diferenciação de produto, serviços, pessoal, canal e imagem. Ele fornece exemplos de como cada pilar pode ser diferenciado, como a forma, desempenho e design para produtos e serviços como pedidos, entregas e treinamento.
2. Notas iniciais aos alunos I
!Os slides são feitos para dar um auxílio em sala de
aula e não pretendem substituir a leitura dos livros
mencionados na bibliografia básica.
!É fundamental que as obras sejam vistas e
estudadas mais profundamente se vocês desejam
realmente aprender.
AMBIENTES DE MARKETING - POSICIONAMENTO
4. Diferenciação de Produto
!
Diferenciação de Serviços
!
Diferenciação de Pessoal
!
Diferenciação de Canal
!
Diferenciação de Imagem
AMBIENTES DE MARKETING - POSICIONAMENTO
5. Diferenciação de Produto
!
Diferenciação de Serviços
!
Diferenciação de Pessoal
!
Diferenciação de Canal
!
Diferenciação de Imagem
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8. Diferenciação de Produto
!
Diferenciação de Serviços
!
Diferenciação de Pessoal
!
Diferenciação de Canal
!
Diferenciação de Imagem
AMBIENTES DE MARKETING - POSICIONAMENTO
11. Diferenciação de Produto
!
Diferenciação de Serviços
!
Diferenciação de Pessoal
!
Diferenciação de Canal
!
Diferenciação de Imagem
AMBIENTES DE MARKETING - POSICIONAMENTO
12.
13. Diferenciação de Produto
!
Diferenciação de Serviços
!
Diferenciação de Pessoal
!
Diferenciação de Canal
!
Diferenciação de Imagem
AMBIENTES DE MARKETING - POSICIONAMENTO
14.
15. Diferenciação de Produto
!
Diferenciação de Serviços
!
Diferenciação de Pessoal
!
Diferenciação de Canal
!
Diferenciação de Imagem
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16.
17. e por
hoje é só
pessoal!
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