Apresentação realizada por João Pequenão e Fernando Fernandez no evento Liferay de 27-05-2021. Vídeo disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=6ePtA9XFoQQ

1. Entrega eficiente de
conteúdos em sites
complexos
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O Problema
• Mais conteúdos tornam a navegação mais complexa
• Motores de busca e SEO não são suficientes
• Indexação e pesquisa local têm utilidade limitada
• Utilizador pode não chegar a ver o que é importante
Como tornar todas as visitas relevantes?
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Pensar, antes de
começar a codificar
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Design Thinking
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A construção de personas é importante para
compreender as necessidades e expectativas dos
visitantes do meu portal.

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Um pouco mais de detalhe
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Websites informativos
 Utilizadores chegam anónimos
 Ponto de entrada: qualquer página
 Homepage não é a página mais importante
 A página onde cada utilizador “aterra” é a mais importante (e
pode ser a última)
 Histórico de navegação no site diz-nos mais sobre o que lhe
interessa
 Tipo de dispositivo também influencia disponibilidade para
navegar
 Sites públicos, adicionalmente, devem cumprir normas de
acessibilidade
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Sites de self-service
 Neste caso o ponto de entrada é sempre o mesmo
 Utilizador está tipificado pela relação connosco mas pode
dizer-nos mais
 Prioridades à entrada:
 Informações sobre serviços já contratados
 Atender à necessidade imediata
 E, havendo tempo
 Serviços complementares
 Novidades
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Extranets
 Os mesmos problemas que os sites de self-service, mais…
 Relação com Parceiros depende da boa relação com os seus
funcionários
 Extranet é o ponto de contacto no dia-a-dia
 Melhor parceria, mais negócio
 Necessário que operações e consultas sejam eficientes
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Intranets
 Ferramenta de trabalho, comunicação e colaboração
 Gestão integrada de tarefas
 Acesso rápido a alertas e reporting
 Novidades da bilioteca documental e conteúdos
 Novidades de sub-sites de projectos/iniciativas
 Integrações com aplicações à medida
 Interface de relacionamento com a Organização
 Formalismos contratuais
 Desenvolvimento pessoal
 Marketing interno
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Em comum: páginas do
site têm que se adaptar a
cada utilizador em cada
visita

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Ferramentas
Liferay DXP para
optimização da
entrega
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Liferay DXP – Out of the box
• Segmentação de utilizadores: por cookie ou outros dados de
sessão, dados de registo, dados da organização
• Diferenciação de experiências: por segmento, no editor de páginas
e no editor de collections
• Asset publisher, com todas as suas opções de pesquisa, filtros e
templating
• Collections: estáticas ou dinâmicas (categoria, etiqueta, termos de
pesquisa)
• Collection providers: related contents, recent content, highest
rated, most viewed
• …
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Liferay DXP – Customizações úteis
• Segmentação com cookies criados com base em páginas
visitadas, conteúdos, categorias, etc.
• Geolocalização por IP ou por browser
• Criação de custom fields
• Custom Collection Providers
• Integrações com motores de pesquisa e anúncios
• Widgets (antes Portlets) – aplicações à medida
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Alguns exemplos
concretos e soluções
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Exemplo: eventos próximos de mim
Caso: Portal de Município
Objectivo: Apresentação de eventos a realizar na sua frequesia
Implementação:
• Vocabulário para classificação de eventos por
freguesias
• Tema solicita geolocalização e deduz freguesia mais
próxima (se alguma)
• Freguesia é colocada em cookie para segmentação
• Portlet React utiliza geolocalização e headless API para
obter eventos já formatados (template ftl), injectando-
os na página
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Exemplo: sugestões dinâmicas
Caso: Site informativo público
Objectivo: Sugerir conteúdos com base na navegação
Implementação:
• Vocabulário de tópicos do site
• Todas as páginas são categorizadas segundo esse
vocabulário
• No tema do site, ftl+js anota categorias em cookie
• Segmentos de utilizadores criados com base nos
cookies
• No editor de páginas diferenciam-se os conteúdos para
os segmentos
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Exemplo: pesquisa geo-referenciada
Caso: Consulta de informação geo-referenciada
Objectivo: Navegar num mapa observando marcadores relativos a
pontos de interesse
Implementação:
• Consumo de API que entrega registos geo-referenciados
• Portlet React constrói mapa com API OpenStreetMap
• Mapa é centrado no utilizador, se este partilhar
localização
• Marcadores são adicionados ao mapa consoante a área
que este abrange
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Exemplo: cross-selling
Caso: Portal self-service
Objectivo: Divulgar novos serviços relacionados com serviços
já utilizados
Implementação:
Na landing-page, um Asset Publisher configurado
para mostrar os resultados de um Collection
Provider desenvolvido para listar outros serviços
que possam interessar àquele utilizador em
particular
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Observações finais
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A importância da gestão de conteúdos
Bons sites dinâmicos exigem bons metadados:
• Categorização – mais formal, baseada em vocabulários e hierarquias de classificação
• Etiquetagem – mais informal, baseada em chaves não controladas
• Tipificação de documentos, estruturação de webcontents – mais formal, associadas a
templates e “display pages”
• Georeferenciação – necessária para visualização em mapas; conveniente para selecção
por geografias
Indexação de documentos: Documentos carregados em PDF só com imagem não podem ser
indexados, pelo só poderão ser pesquisados por título ou sumário.
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Cada vez mais fácil
Cada vez mais fácil gerir sites em Liferay
• Novos conceitos e ferramentas WYSIWYG (páginas, fragmentos, stylebooks, pesquisa, etc.)
• Autonomia crescente para não-informáticos
Cada vez mais fácil desenvolver apps para Liferay
• Portlets Javascript (React, Vue, Angular, plain)
• Headless API & GraphQL
• “No Java Required!”
Cada vez mais fácil integrar com Liferay:
• SPAs, PWAs, Native Mobile, REST, SOAP
• Headless API & GraphQL
Extensibilidade crescente da Plataforma Liferay (Java+OSGi)
• Model Listeners, UI Fragments, CustomFormFields, Service Wrappers, ServiceBuilder, RestBuilder …
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Experience Development
A oferta Inetum
CONCEPT
• EMPATHY
• BUSINESS DEVELOPMENT
DESIGN
• EXPERIENCE DESIGN
• DESIGN THINKING
TESTING
• V-MODEL
• LOAD TEST
MAINTENANCE
• DIGITAL MARKETING
• MANAGED SERVICES
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ANALISYS
• BUSINESS ANALYSIS
• EXPERIENCE RESEARCH
CONSTRUCTION
• QUALITY CODE
• DEVELOPMENT CONTROL
PRODUCTION
• CONNECT PRODUCTION
• TRAINING

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João Pequenão
Business Unit Manager
joao.pequenao@inetum.world
Fernando Fernandez
Technology Specialist
fernando.m.fernandez@inetum.world
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