SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 40
Progettare un sito Web  per gli Utenti
Branding Usabilità UserExperience Funzionalità Contenuti
Branding
Colori Immagini Tagline I dettagli fanno la differenza http://www.smashingmagazine.com/2010/10/28/billboard-web-design-how-to-win-your-audience-s-attention/
I colori http://www.informationisbeautiful.net/visualizations/colours-in-cultures/
L’alfabeto dei colori http://is.gd/c7pVj9 Gallery di ispirazione CSSLine( http://cssline.com ) Design Bombs( http://www.designbombs.com ) Design Shack( http://designshack.co.uk/gallery ) Color Scheme Designer http://colorschemedesigner.com/
Allegria Estroversione Vivacità
Stabilità Affidabilità Fiducia
Calore Eleganza
Immagini come sfondo Slideshow Le immagini
http://css-tricks.com/perfect-full-page-background-image/ http://speckyboy.com/2010/03/25/50-examples-of-large-photography-backgrounds-within-web-design/ Le immagini come sfondo
Utilizzi comuni Portfolio Slide di informazioni Featured Post Caratteristiche Fornire controlli (thumb, numeri o pulsanti) Posizione pulsanti Automatico e manuale Buone transizioni Slideshow
Le tagline - http://www.tvlcorp.com/
Le tagline - http://www.dba-co.com/
I menu I form Footer Search Box I dettagli fanno la differenza
http://epicagency.net/ http://www.loodo.com.br/ http://acko.net/ I dettagli fanno la differenza – I menu
http://epicagency.net/ I dettagli fanno la differenza – I form
http://www.branded07.com/ http://www.davidhellmann.com/ I dettagli fanno la differenza – Il footer
http://blog.torondel.net/ http://www.carbonica.org/ http://www.matblogg.se/ I dettagli fanno la differenza – Search Box
Usabilità
1. Utilità 2. Facilità di apprendimento 3. Facilità di ricordo 4. Quantità di errori 5. Soddisfazione Usabilità - Definizione
Usertesting Valutazione soggettiva Valutazione euristica Usabilità – Come testarla
Pianificazione test: obiettivi, scenari, protocollo, interviste 1-2 sperimentatori, 5 utenti della stessa categoria, campione dell’audience Reclutamento utenti: intervista preliminare Un utente alla volta, per non più di 1 ora Svolgimento dell’esperimento: 1. briefing iniziale 2. descrizione di uno scenario 3. svolgimento mediante thinkaloud 4. debriefing finale: intervista Analisi dei risultati UserTesting – Le fasi
Impatto sull’utente e frequenza con cui si manifesta Problema minore La presenza di questa barriera viene notata dall’utente ma ci sono facili modi per aggirarla od evitarla se la si riconosce o ricorda; essa incide sulla produttività e sulla soddisfazione; non incide sull’efficacia né sulla sicurezza. Problema importante La barriera viene notata ed essa ha una grossa influenza nel modo di proseguire il compito da parte dell’utente. Essa incide pesantemente sulla produttività e sulla soddisfazione. Può incidere anche sull’efficacia e sulla sicurezza, rendendo difficile, faticoso e/o rischioso il proseguimento del compito; è facile che l’utente compia degli errori. Spesso non è facile trovare delle vie alternative per ottenere lo scopo. Problema critico Si tratta di una barriera che porta molti utenti a rinunciare al raggiungimento dello scopo: gli errori possono essere molti e con gravi conseguenze, vie alternative non esistono. L’impatto negativo su efficacia e sicurezza è elevato; è ancora più elevato su produttività e soddisfazione. UserTesting – Livelli di gravità
UserTesting – Calcolo della gravità
Utenti coinvolti UserTesting – Esempio di test: Museo Egizio di Torino
Scenario Descrizione:   Sei un appassionato di fotografia e vuoi visitare il Museo Egizio di Torino. Il tuo obiettivo è quello di richiedere informazioni, tramite mail, all'archivio iconografico del Museo. Livello di difficoltà: Facile Tempo previsto: 1.15 min Pagina di partenza: Homepage Pagina di arrivo: Contattaci Percorso previsto: selezionare il link Chi siamo / Contatti selezionare il link Contattaci, nei link a sinistra della pagina Criteri di successo: L'utente deve ottenere quello specifico indirizzo mail (archivio iconografico) e non un altro qualsiasi. UserTesting – Esempio di scenario: Museo Egizio di Torino
Risultati – Utente A Esito: Negativo Tempo impiegato: 1:55 min Percorso eseguito: ,[object Object],   qui. ,[object Object],   "Informazioni Turistiche", ma non trova nulla. ,[object Object]
 Dopo aver scorso la pagina, trova la mail giusta.Commenti sul caso d'uso 1 Associa ICONOGRAFICO con PHOTOGALLERY e quindi guarda prima sul link "News e Photogallery". UserTesting – Esempio di scenario: Museo Egizio di Torino
Problemi riscontrati Gravità del problema: associazione della parola "iconografico" con "photogallery" Gravità del problema: link a sinistra poco visibili Gravità del problema: link mail di colore blu UserTesting – Esempio di scenario: Museo Egizio di Torino
Utenti usano il sito per conto loro e poi ci dicono cosa hanno trovato di strano o inaccessibile Pro: ,[object Object]
 non deve essere supervisionato; può essere remoto
 permette di esaminare varie parti di un sito
 la motivazione dell’utente può essere genuinaContro (rispetto a usertesting): ,[object Object]
 non permette di capire quali sono le cause di ev. problemi
 certi problemi non li evidenzia
 quasi le stesse difficoltà dello UT riguardo agli utentiValutazione soggettiva autonoma
Procedimento 2-3 valutatori  analizzano una parte di un sito, immaginando di essere utenti in determinati scenari, secondo delle linee guida Uno scenario deve: ,[object Object]

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Progettare un sito web per gli utenti

Semplicità: accessibilità business oriented
Semplicità: accessibilità business orientedSemplicità: accessibilità business oriented
Semplicità: accessibilità business oriented
Fabrizio Caccavello
 

Ähnlich wie Progettare un sito web per gli utenti (20)

Laboratorio internet 10: Redazione dei contenuti
Laboratorio internet 10: Redazione dei contenutiLaboratorio internet 10: Redazione dei contenuti
Laboratorio internet 10: Redazione dei contenuti
 
Lezione 08/2006
Lezione 08/2006Lezione 08/2006
Lezione 08/2006
 
Valutazione TELCO - Workshop Alturalabs
Valutazione TELCO - Workshop AlturalabsValutazione TELCO - Workshop Alturalabs
Valutazione TELCO - Workshop Alturalabs
 
Web usability - 2 | WebMaster & WebDesigner
Web usability - 2 | WebMaster & WebDesignerWeb usability - 2 | WebMaster & WebDesigner
Web usability - 2 | WebMaster & WebDesigner
 
Web designer vs Web developer
Web designer vs Web developerWeb designer vs Web developer
Web designer vs Web developer
 
15 - Web designer vs Web developer
15 - Web designer vs Web developer15 - Web designer vs Web developer
15 - Web designer vs Web developer
 
Figure libro "Il check-up dei siti Web"
Figure libro "Il check-up dei siti Web"Figure libro "Il check-up dei siti Web"
Figure libro "Il check-up dei siti Web"
 
Product Management Nel Settore Business To Consumer
Product Management Nel Settore Business To ConsumerProduct Management Nel Settore Business To Consumer
Product Management Nel Settore Business To Consumer
 
Web Usability - 2 | WebMaster & WebDesigner
Web Usability - 2 | WebMaster & WebDesignerWeb Usability - 2 | WebMaster & WebDesigner
Web Usability - 2 | WebMaster & WebDesigner
 
Semplicità: accessibilità business oriented
Semplicità: accessibilità business orientedSemplicità: accessibilità business oriented
Semplicità: accessibilità business oriented
 
14 - Web designer vs Web developer ...
14 - Web designer vs Web developer ... 14 - Web designer vs Web developer ...
14 - Web designer vs Web developer ...
 
Laboratorio internet 7: Web design
Laboratorio internet 7: Web designLaboratorio internet 7: Web design
Laboratorio internet 7: Web design
 
Laboratorio internet 7: Web design
Laboratorio internet 7: Web designLaboratorio internet 7: Web design
Laboratorio internet 7: Web design
 
Valutazione dell'usabilità del portale UNIBA
Valutazione dell'usabilità del portale UNIBAValutazione dell'usabilità del portale UNIBA
Valutazione dell'usabilità del portale UNIBA
 
Un modello per la valutazione dei siti web 2024.pdf
Un modello per la valutazione dei siti web 2024.pdfUn modello per la valutazione dei siti web 2024.pdf
Un modello per la valutazione dei siti web 2024.pdf
 
Studio e sviluppo di un’interfaccia per applicazione WEB 2.0
Studio e sviluppo di un’interfaccia per applicazione WEB 2.0Studio e sviluppo di un’interfaccia per applicazione WEB 2.0
Studio e sviluppo di un’interfaccia per applicazione WEB 2.0
 
Come rilasciare App di Qualità
Come rilasciare App di QualitàCome rilasciare App di Qualità
Come rilasciare App di Qualità
 
TTT - Test, Tools and Tips - jug roma
TTT - Test, Tools and Tips - jug romaTTT - Test, Tools and Tips - jug roma
TTT - Test, Tools and Tips - jug roma
 
Comunicare sul web. Il brand e la web reputation.
Comunicare sul web. Il brand e la web reputation.Comunicare sul web. Il brand e la web reputation.
Comunicare sul web. Il brand e la web reputation.
 
Lezione 02 Web Usability
Lezione 02 Web UsabilityLezione 02 Web Usability
Lezione 02 Web Usability
 

Progettare un sito web per gli utenti

  • 1. Progettare un sito Web per gli Utenti
  • 2.
  • 3.
  • 4. Branding Usabilità UserExperience Funzionalità Contenuti
  • 6. Colori Immagini Tagline I dettagli fanno la differenza http://www.smashingmagazine.com/2010/10/28/billboard-web-design-how-to-win-your-audience-s-attention/
  • 8. L’alfabeto dei colori http://is.gd/c7pVj9 Gallery di ispirazione CSSLine( http://cssline.com ) Design Bombs( http://www.designbombs.com ) Design Shack( http://designshack.co.uk/gallery ) Color Scheme Designer http://colorschemedesigner.com/
  • 12. Immagini come sfondo Slideshow Le immagini
  • 14. Utilizzi comuni Portfolio Slide di informazioni Featured Post Caratteristiche Fornire controlli (thumb, numeri o pulsanti) Posizione pulsanti Automatico e manuale Buone transizioni Slideshow
  • 15. Le tagline - http://www.tvlcorp.com/
  • 16. Le tagline - http://www.dba-co.com/
  • 17. I menu I form Footer Search Box I dettagli fanno la differenza
  • 18. http://epicagency.net/ http://www.loodo.com.br/ http://acko.net/ I dettagli fanno la differenza – I menu
  • 19. http://epicagency.net/ I dettagli fanno la differenza – I form
  • 20. http://www.branded07.com/ http://www.davidhellmann.com/ I dettagli fanno la differenza – Il footer
  • 23. 1. Utilità 2. Facilità di apprendimento 3. Facilità di ricordo 4. Quantità di errori 5. Soddisfazione Usabilità - Definizione
  • 24. Usertesting Valutazione soggettiva Valutazione euristica Usabilità – Come testarla
  • 25. Pianificazione test: obiettivi, scenari, protocollo, interviste 1-2 sperimentatori, 5 utenti della stessa categoria, campione dell’audience Reclutamento utenti: intervista preliminare Un utente alla volta, per non più di 1 ora Svolgimento dell’esperimento: 1. briefing iniziale 2. descrizione di uno scenario 3. svolgimento mediante thinkaloud 4. debriefing finale: intervista Analisi dei risultati UserTesting – Le fasi
  • 26. Impatto sull’utente e frequenza con cui si manifesta Problema minore La presenza di questa barriera viene notata dall’utente ma ci sono facili modi per aggirarla od evitarla se la si riconosce o ricorda; essa incide sulla produttività e sulla soddisfazione; non incide sull’efficacia né sulla sicurezza. Problema importante La barriera viene notata ed essa ha una grossa influenza nel modo di proseguire il compito da parte dell’utente. Essa incide pesantemente sulla produttività e sulla soddisfazione. Può incidere anche sull’efficacia e sulla sicurezza, rendendo difficile, faticoso e/o rischioso il proseguimento del compito; è facile che l’utente compia degli errori. Spesso non è facile trovare delle vie alternative per ottenere lo scopo. Problema critico Si tratta di una barriera che porta molti utenti a rinunciare al raggiungimento dello scopo: gli errori possono essere molti e con gravi conseguenze, vie alternative non esistono. L’impatto negativo su efficacia e sicurezza è elevato; è ancora più elevato su produttività e soddisfazione. UserTesting – Livelli di gravità
  • 27. UserTesting – Calcolo della gravità
  • 28. Utenti coinvolti UserTesting – Esempio di test: Museo Egizio di Torino
  • 29. Scenario Descrizione: Sei un appassionato di fotografia e vuoi visitare il Museo Egizio di Torino. Il tuo obiettivo è quello di richiedere informazioni, tramite mail, all'archivio iconografico del Museo. Livello di difficoltà: Facile Tempo previsto: 1.15 min Pagina di partenza: Homepage Pagina di arrivo: Contattaci Percorso previsto: selezionare il link Chi siamo / Contatti selezionare il link Contattaci, nei link a sinistra della pagina Criteri di successo: L'utente deve ottenere quello specifico indirizzo mail (archivio iconografico) e non un altro qualsiasi. UserTesting – Esempio di scenario: Museo Egizio di Torino
  • 30.
  • 31. Dopo aver scorso la pagina, trova la mail giusta.Commenti sul caso d'uso 1 Associa ICONOGRAFICO con PHOTOGALLERY e quindi guarda prima sul link "News e Photogallery". UserTesting – Esempio di scenario: Museo Egizio di Torino
  • 32. Problemi riscontrati Gravità del problema: associazione della parola "iconografico" con "photogallery" Gravità del problema: link a sinistra poco visibili Gravità del problema: link mail di colore blu UserTesting – Esempio di scenario: Museo Egizio di Torino
  • 33.
  • 34. non deve essere supervisionato; può essere remoto
  • 35. permette di esaminare varie parti di un sito
  • 36.
  • 37. non permette di capire quali sono le cause di ev. problemi
  • 38. certi problemi non li evidenzia
  • 39. quasi le stesse difficoltà dello UT riguardo agli utentiValutazione soggettiva autonoma
  • 40.
  • 41. l’esigenza informativa o l’obiettivo
  • 42. la situazione operativa in cui si trova
  • 43. la descrizione di uno scopo di un possibile utente (punto di partenza, punti di arrivo) Linee guida http://www.stcsig.org/usability/topics/articles/he-checklist.html 1. ciascun valutatore (da solo) analizza la pagina rispetto a tutte le linee guida 2. produce la lista delle violazioni, spiegando perché è una violazione (indicando le linee guida che sono soddisfatte e quelle che non si applicano) 3. e associa a ciascuna violazione una gravità Valutazione euristica
  • 44. Tempi di caricamento Compatibilità Pagine 404 Funzionalità
  • 45. Installare pagespeed (plugin di Firefox), dopo aver installato firebug Comprimere le immagini Comprimere javascript e css: http://javascriptcompressor.com http://csscompressor.com Limitare richieste HTTP: CSS tutto in un file, CSS Sprites http://css-tricks.com/css-sprites/ Scegliere con cura l’hosting Tempi di caricamento
  • 46. IE6 SI, IE6 NO? Thisis the question Reset CSS http://meyerweb.com/eric/tools/css/reset/ IE Tester http://www.my-debugbar.com/wiki/IETester/HomePage Browserlab https://browserlab.adobe.com Compatibilità - Browser
  • 47. Testo introduttivo che spieghi cosa è successo e che non è colpa del visitatore Una serie di istruzioni su come procedere per continuare a visitare il blog Un link alla homepage Una casella di ricerca o un’indicazione su dove trovarla Pagine 404 – Linee guida
  • 49. Controllare sintassi e grammatica Rendere il testo "percorribile con lo sguardo" Separare il testo Allineamento del testo Ampiezza delle righe Non esagerare con lo scrolling e tenere il testo ridotto Colori per il testo Scrivere per tutti Caratteri Evitare le parole scritte in maiuscolo Tenere i testi aggiornati Contenuti – I testi
  • 50. Federico Pian E mail: federico.pian@gmail.com Web Site: www.fedeweb.net Account Manager Web Designer Freelance Insegnante