1. ESCUELA HUMANISTISTICA DE LA
ADMINISTRACIÓN

2. INTRODUCCIÓN
• En contra posición a la escuela de la administración
científica y a la escuela clásica surge esta escuela y
sostiene que el hombre es un ser social y por lo tanto
se debe estudiar las motivaciones, sus necesidades y
expectativas sociales, ya que el elemento humano es
lo más importante en la empresa.
• La escuela humanista inicia con estudios e
investigaciones realizados por sicólogos, dando
inicio a la sicología industrial .

3. ESCUELA HUMANISTICA
Hechos:
Aplicó técnicas que luego dieron origen a un sistema de
administración mas refinado, comprende procesos de
administración de personal como los siguientes:
• Reclutamiento y selección
• Orientación y capacitación
• Fisiología del trabajo
• Estudio y prevención de accidentes
• Estudio sobre la fatiga

4. ESCUELA HUMANÍSTICA a
• Esta escuela se enriquece enfocando la atención
hacia la persona del trabajador, la personalidad de
los jefes, la manera de dirigir y de ejercer la
autoridad y hacia los factores que generan la
motivación: incentivos, premios y castigos; las
relaciones interpersonales y sociales, dentro y fuera
de la organización y la influencia que la educación, el
estatus, la creencias y las expectativas ejercen en el
comportamiento de las personas incorporadas a un
proceso industrial.

5. PRINCIPALES EXPONENTES DE LA ESCUELA
HUMANÍSTICA
1. Ordway Tead: a las empresas les debe preocupar las ambiciones y los
temores de los operarios , pregone para que en las empresas se trabaje
en forma participativa y no autoritaria.
2. Mary Parker Follet : la administración de empresas es la actividad mas
dinámica de la sociedad occidental, para Mary la sicología administrativa
debe servir para conciliar a los individuos con la organización, formuló
los siguientes principios y postulados:
• Principio del contacto directo
• Principio de relaciones reciprocas
• Principio de la ley de la situación
• Principio del control sobre los hechos

6. PRINCIPALES REPRESENTANTES DE LA
ESCUELA HUMANÍSTICA
3. George Elton Mayo: Famoso por el experimento de Hawthorne
(consultarlo), cuyo objetivo era determinar la relación que existía entre la
intensidad de la iluminación y la eficiencia de los operarios
Conclusiones de la experiencia de Hawthorne:
• La productividad de una persona está definida también por las normas
sociales y por las expectativas personales que ella tiene.
• En general, los trabajadores no reaccionan ante la administración como
individuos aislados sino como miembros de un grupo.
• La teoría de las relaciones humanas contrapone el homo economicus al
homo social
• Las causas que originan el comportamiento humano se originan en las
necesidades humanas que son de tipo: fisiológicas, sicológicas y sociales
• Liderazgo: capacidad de motivar a otros

7. PRINCIPALES REPRESENTANTES DE LA ESCUELA
HUMANÍSTICA
4. Chester Barnard: Propuso una nueva teoría acerca de la cooperación
humana dentro de la organización.
Planteamientos de Barnard:
a. Los seres humanos no actúan aisladamente sino por interacciones con
otros seres humanos
b. Con la interacción humana se establecen las relaciones sociales
c. La interacción surge de la necesidad que cada uno tiene de superar sus
propias limitaciones, estas son de carácter biológico, físico, sicológico y
social.
d. Las limitaciones de los seres humanos los impulsan a asociarse y a fomar
grupos sociales.
e. Los grupos sociales existen cuando se reúnen las siguientes condiciones:
objetivos comunes, deseo de cooperación e interacción entre las partes

8. PRINCIPALES REPRESENTANTES DE LA ESCUELA
HUMANÍSTICA
4. Chester Barnard- continuación.
f. Una vez constituido el grupo social, su cooperación se ve afectada por
factores como :
• Ambiente físico de la organización
• Ambiente social
• Variaciones de los individuos
• Otros aspectos de diversa índole
Para Barnard la tendencia a la cooperación es una necesidad del individuo de
pertenecer a un grupo.
Barnard plantea que el ejecutivo además de planear, organizar, motivar y
controlar tiene una nueva responsabilidad : Desarrollar su eficiencia como
planificadores sociales .