Negocios Inclusivos. Estrategias de mercado para luchar contra la pobreza

NEGOCIOS INCLUSIVOS
Estrategias de mercado para
luchar contra la pobreza

OPORTUNIDAD
La oportunidad de los negocios inclusivos en
el sector privado

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Las personas pobres tienen necesidades sociales masivas
pero no porque vivan en situación de alta vulnerabilidad, la
mejor vía para solucionarlas es la donación.
La BdP representa más del 50% de lo que actualmente se
consume en los mercados emergentes y economías en
desarrollo.
La base de la pirámide (BdP) es un concepto de administración de negocios con enfoque hacia los segmentos de población
que han sido olvidados y su integración en las cadenas de valor de los negocios. Como base de la pirámide se describe la
parte más inferior de la pirámide de ingresos mundial.

Negocios inclusivos
Situar a estos grupos como clientes con una
demanda sin cubrir o como proveedores,
distribuidores o empleados de una cadena de
valor permite pensar en soluciones que logren
una escala y alcance mucho mayor.

Negocios inclusivos
Los mercados pueden proveer de medios de
participación económica para los más
vulnerables.
Proveedores y/o
empleados
Consumidores

Qué es un negocio inclusivo
“Iniciativas que van más allá de la filantropía, que integran
a comunidades de bajos ingresos en las cadenas de valor
de las empresas como consumidores, proveedores,
vendedores y distribuidores…”
World Business Council for Sustainable Development
Actividad
empresarial para
la BdP
Beneficio social
explícito
Beneficio
Económico

Personas de bajos
ingresos como
empleados,
proveedores,
distribuidores o
clientes.
Se busca una
mejora directa en la
calidad de vida de
la BdP.
Atiende una
necesidad social
masiva (amplio
alcance).
Se construye sobre
una lógica de
"negocio".

En pocas palabras
negocios que ponen el
foco en beneficiar a los
más vulnerables.

Cómo lo hacemos
Clientes
Agrocrédito en República
Dominicana
El sector agropecuario en República Dominicana
es un sector de mucha importancia económica y
social, y también un sector muy vulnerable por
la alta exposición a fenómenos meteorológicos
extremos y plagas y enfermedades.
En este contexto, y ante una demanda sin
satisfacer, junto al Banco ADOPEM diseñamos
un producto de microcrédito específico para las
particularidades y necesidades del sector
agropecuario y el pequeño agricultor: el
Agrocrédito.
Para lanzar el producto se revisaron políticas y
procedimientos, se adaptaron los sistemas de
información y se formaron agentes de crédito
especializados.
Marco del Programa de la Agencia Española de
Cooperación

Cómo lo hacemos
Clientes
Beneficios
A las empresas: acceder y satisfacer a un nuevo
mercado con necesidades desatendidas a través
de un modelo comercialmente viable,
aumentando con ello sus ingresos y el valor y
posicionamiento de su marca, y desarrollando y
transfiriendo las innovaciones de los mercados
tradicionales.
A los clientes: mejorar su calidad de vida a
través del acceso a productos y servicios de
calidad, a precios asequibles y adaptados.

Proveedor o distribuidor
Carrefour: cómo contribuir en las
cadenas de distribución inclusivas
En alianza junto a Fundación Solidaridad de
Carrefour llevamos a cabo un proyecto de
“comercio solidario” en el que se transformó a
pequeños agricultores de Ecuador en
proveedores de Carrefour a través de un trabajo
intenso de más de 5 años.
El proyecto se basó en aprovechar mercados de
consumo en países desarrollados para impulsar
el encadenamiento con los pequeños
productores en países en desarrollo. Teniendo en
cuenta la dificultad de acceder a estos mercados
y llegar al consumidor final, la empresa se
involucró en el desarrollo de estos productores,
asumió el riesgo y coste de invertir en calidad y
marketing para lanzar los nuevos productos.
Productos producidos en Ecuador, comenzaron
a comercializarse en los lineales de Carrefour en
España.

Beneficios
A las empresas: seguridad de abastecimiento,
mayor trazabilidad y control de la materia prima,
acceso a conocimientos y redes locales,
formación de personas del entorno adaptada a
las necesidades de la empresa, promoción del
desarrollo local y generación de valor social en
torno a sus cadenas de valor, generación de
conciencia de responsabilidad social a partir del
contacto y colaboración con colectivos
vulnerables.
A los proveedores: precios y pesos más justos,
mercado asegurado donde vender su
producción, capacitación y asistencia técnica,
transferencia de tecnologías e innovación,
acceso a financiación, y creación de puestos de
trabajo.
Proveedor o distribuidor

Cómo lo hacemos
Empleados
Sector hotelero para la integración
laboral de mujeres en riesgo
En el contexto de la “Región Oriental” de
Marruecos, una zona aislada y pobre, una alianza
Público – Privada fue determinante para
establecer una relación win-win en la que se
generaba una bolsa de empleados cualificados
para el sector hotelero, y las mujeres
beneficiarias tenían acceso a oportunidades
laborales.
Gracias a un proceso de formación en oficios
directamente vinculado (camareras de hotel,
servicios de limpieza, etc.), así como
formaciones transversales sobre búsqueda de
empleo y habilidades laborales, se posibilitó que
las mujeres beneficiarias fuesen protagonistas
de su propio desarrollo.
Marco del Programa de la Agencia Española de
Cooperación

Cómo lo hacemos
Empleados
Beneficios
A las empresas: contar con personal local y
reducir costes de traslado, generar economía e
ingresos locales, formar empleados que se
adapten a las necesidades específicas de la
empresa, y fortalecer su licencia para operar.
A los empleados: mejorar su calidad de vida a
través del acceso a ingresos, acceder a
oportunidades de aprendizaje y formación,
desarrollar capacidades técnicas y profesionales,
y mejorar su productividad.

Por qué son interesantes para la empresa
01
02
Acceso a nuevos mercados y
buscar clientes que ya no se
encuentran en mercados
saturados.
Mejora el valor de marca y
obtención de licencia para
operar aumentando el control y
estabilidad en cadenas de valor
que operan en contextos de
pobreza.

03
04
Promueven la innovación
impulsando nuevos modelos de
negocio: nuevas formas de
distribución o cómo integrar en
la cadena, de la mejor manera, a
los más vulnerables.
Fortalece la cadena de
suministro incluyendo y
fidelizando a proveedores a
través del apoyo que les
brinda.
Por qué son interesantes para la empresa

05
06
Mejoran las competencias de los
trabajadores al tiempo que la
población se beneficia de
mejores salarios que contribuyen
al desarrollo de las economías
locales.
Retiene el talento, incrementa el
sentido de pertenecía y satisfacción
del empleado a la empresa cuando
esta contribuye activamente a un
beneficio social.

Los negocios inclusivos permiten
al sector privado resolver
problemas sociales con un
enfoque de mercado. Las
empresas ven de esta forma un
camino para obtener recursos y
formar parte de los nuevos
objetivos de desarrollo sostenible,
formulados por Naciones Unidas.

Beneficios para la BdP
• Satisfacción de necesidades y
mejora de la calidad de vida.
• Acceso a productos asequibles
como por ejemplo potabilizadores
de agua, que mejoran su salud, o
herramientas agrícolas, que
mejoran su productividad.
• Acceso a oportunidades que
suponen formación e ingresos a
través de la incorporación de la
población local como
productores, proveedores,
distribuidores o empleados en la
cadena de valor.

• Como proveedores, distribuidores o
empleados de una empresa
responsable incrementan sus ingresos
lo que les permite independencia
económica, o formación en
habilidades profesionales.
• Como clientes, derecho a decidir y
escoger entre opciones de consumo
más beneficiosas.
• Como clientes, la BdP accede a la
posibilidad de poder elegir cómo
satisfacer sus necesidades, por
ejemplo, escogiendo entre distintos
tipos de productos, según lo que más
se ajusta a sus prioridades y
características de consumo, al tiempo
que mejora su calidad de vida.

Retos de los negocios inclusivos
• La BdP es un entorno y mercado arriesgado en el
que muchas empresas y entidades han
experimentado fracasos. La tarea de identificar
oportunidades para el desarrollo de negocios
inclusivos es difícil y demanda recursos y tiempo,
así como el trabajo de adaptación e innovación
que requiere.
• Las empresas pueden encontrar dificultades a la
hora de entender estos mercados por ser algo
nuevo y desconocido
• El análisis previo es clave para saber si la
empresa tiene o no oportunidad en la BdP. Esto
implica analizar el entorno empresarial, las
capacidades de la empresa, y la robustez de la
cadena de valor.
• Existen pocas fuentes financieras que quieran
asumir los costes de investigación, identificación
de oportunidades y ejecución de proyectos .

•Se trata de poblaciones muy pobres y vulnerables,
con necesidades y demandas heterogéneas y
difíciles de agrupar en función de características y
perfil, y por tanto difíciles de unificar de cara a
ofrecer un producto o servicio adecuado. La
multidimensionalidad y complejidad de la pobreza
tiene implicaciones que van más allá de una
necesidad y una demanda. Esto implica un trabajo
en ocasiones no sólo de identificación de mercado,
sino de generación de mercado.
•El acceso a estas poblaciones es difícil porque a
menudo están ubicadas en lugares remotos y/o de
difícil acceso, con infraestructuras de transporte,
comunicación y logística escasas o nulas.

•El cambio de mentalidad, y por tanto de
actuación, desde el asistencialismo hacia el
enfoque de mercado tiene que calar en los
agentes y actores de desarrollo, pero también
hay que llevarlo a la BdP.
•Las alianzas que se necesitan y forman para
impulsar y llevar a cabo los negocios inclusivos
implican la colaboración entre actores muy
diversos (empresas, ONG, entidades públicas y
organizaciones locales) que tienen que
encontrar el lenguaje y beneficio común.

NUESTRO ROL
Somos capaces de unir el sector privado y a la
base de la pirámide con un beneficio mutuo

Si realmente queremos
cambiar el mundo
necesitamos crear
oportunidades económicas
para los pobres e
involucrarles directamente.
Desde CODESPA trabajamos
con las empresas para hacer
que sus negocios incluyan a
población vulnerable.

Cómo podemos ayudarte
Identificación
oportunidades
Identificación de
los actores clave
para el desarrollo
del negocio y
determinación de
los drivers de la
demanda de las
comunidades.
Implementación
Diseño del producto
e implementación del
modelo de negocio,
acceso a canales de
financiación y
sistemas de medición
de impacto.
Expansión del
modelo de NI
Desarrollo de la
demanda de las
comunidades y de
proveedores y
distribuidores locales.

ALGUNOS PROYECTOS
Desde CODESPA hemos desarrollado proyectos de
negocios inclusivos en América Latina, África y Asia

Sector
agrícola
Este proyecto
permite que
1.200
productores
aumenten sus
ingresos
gracias a la
mejora en la
condiciones
comerciales
que reciben
de varias
empresas
locales del
país.
La prestigiosa marca ecuatoriana
Hoja Verde, cuyo chocolate se vende
en supermercados gourmet de
España; Alpina, empresa referente en
la comercialización de leche y otros
productos lácteos en Latinoamerica;
y Paqocha, que diseña y vende ropa
hecha con la mejor alpaca andina,
son algunas de las empresas que
han integrado en sus cadenas de
provisión a pequeños productores en
situación vulnerable.
Desde CODESPA trabajamos junto a
los productores para que pudieran
producir, con los requisitos de
calidad de las empresas. Al mismo
tiempo, las empresas han
establecido convenios comerciales
favorables para comprarles los
productos a estos consumidores.
Ecuador
Con el apoyo de:

Algas
marinas
A través de
este proyecto
la empresa ha
podido acceder
a nuevos
proveedores
aumentando su
sostenibilidad.
Filipinas
La compañía española de algas
marinas Ceamsa tiene como objetivo
ampliar un 30% su facturación en
2020. Para ello, tiene que aumentar
su número de proveedores.
En la isla de Mindanao, en Filipinas,
estamos desarrollando un proyecto
que busca mejorar la resilencia de las
comunidades frente a desastres
naturales y poder obtener un medio
de vida sosteniblex. La mayor parte
de la población son pescadores y
trabajando junto a ellos, e
instituciones públicas, les estamos
ayudando a que puedan mejorar la
producción de algas y se conviertan
en proveedores de Ceamsa.
Para Ceamsa es un proyecto
estratégico porque también mejora
su imagen en una zona donde tiene
una fuerte actividad económica.
Con el apoyo de:

Turismo
La empresa
tuvo la
oportunidad
de ampliar los
servicios que
ofrecía a
través de su
plataforma.
Perú,
Bolivia y
Ecuador
Amadeus, es una empresa
internacional que presta un servicio
a otras agencias turísticas a través
de una herramienta que facilita
ofertas de viaje, así como la gestión
de los mismos.
Junto a ellos identificamos un nuevo
producto para sus clientes: turismo
rural comunitario. Ayudamos a
comunidades vulnerables a que
mejoraran sus servicios turísticos y
pudieran insertarse en las rutas
turísticas que ya esos entornos
tenían. Al mismo tiempo, Amadeus
incluyo este tipo de turismo en su
herramienta, aumentando la oferta
de servicios que tenía y
diferenciándolo de la competencia,
a través de un turismo diferente e
innovador. Las comunidades han
conseguido un empleo digno.

Sector
agrícola
Cropti ve en
este proyecto
una
oportunidad
para poder
internacionali
zar su
actividad
empresarial.
Guatemala
Cropti es una empresa española
que desarrolló una aplicación que
permite a los agricultores optimizar
sus cosechas a través del acceso a
la información y consejos en
tiempo real.
A través de este proyecto, desde
CODESPA y Cropti adaptaremos
esta aplicación a la tecnología en
Guatemala y a sus cosechas con el
objetivo de poder ayudar a las
comunidades más pobres a
optimizar y aumentar su
producción.
Para Cropti se presenta como una
oportunidad de llevar su tecnología
a un nuevo mercado y en un futuro
ampliar sus clientes.
Con el apoyo de:

Alimentación
A través de
este proyecto,
ALSEC está
ampliando su
cadena de
proveedores
manteniendo
la calidad de
sus
productos, de
un producto
innovador y
social que
han
desarrollado.
Colombia
El 43% de la población colombiana
sufre inseguridad alimentaria. Junto
a Alsec y Minka dev, estamos
desarrollando un proyecto para
disminuir este terrible dato.
Alsec ha desarrollado el producto
Frucap. Dirigido a extender la vida
útil de frutas y verduras,
transformándolos en alimentos micro
encapsulados que satisfacen las
necesidades nutricionales en
comunidades vulnerables, a precios
asequibles. Pueden almacenarse
hasta 18 meses y no necesitan
cadena de frío.
Desde CODESPA trabajamos para
que agricultores de la BdP se
conviertan en sus proveedores de
alimentos con la calidad que ellos
necesitan.
Con el apoyo de:

Sector
agrícola
Empresa local
del país
accede a
semillas de
calidad, sin
los coste que
provienen de
tener que
importarlas
de otros
países. Angola
Junto a comunidades vulnerables
de Huambo y Bié, en Angola,
desarrollamos ‘Sementes do
Planalto’, una marca de semillas de
calidad de productos como la soja.
El objetivo era que otras
comunidades no tuvieran que
importar estas semillas de países
como Brasil, con el encarecimiento
que esto suponía.
Aldeia Nova, una empresa agrícola
angoleña, lo vio como una
oportunidad para no depender, al
100%, de las importaciones y
reducir así el coste de su materia
prima. Estas cooperativas ahora se
han convertido en sus proveedores.
Aldeia
Nova
Con el apoyo de:

CONÓCENOS
Más de 30 años comprometidos con las
personas más vulnerables

897 millones de personas en el
mundo viven en situación de
extrema pobreza: sin acceso a
una alimentación adecuada, ni a
servicios básicos, ni a
medicamentos, sin poder ir a la
escuela y sin tener una casa
donde vivir.
Viven en una situación de
vulnerabilidad
Lo que nos mueve a actuar
es dar a aquellos que más lo
necesitan una oportunidad
para que puedan tener un
trabajo digno con unos
ingresos estables que les
permitan salir del circulo
de la pobreza.
Y esto, que parece tan
sencillo y es tan
grande, es lo que nos
hace diferentes, y lo
que hace de
CODESPA la ONG de
las oportunidades.
Qué nos impulsa

Nacemos con la misión de
poder proporcionar
oportunidades a las
personas para que puedan, a
través del trabajo, salir de la
pobreza y ser protagonistas
de su propio desarrollo.
Confiamos en la capacidad
humana para construir un
mundo más equitativo y
justo.
“
Nuestra misión

Angola
R.D. Congo
Filipinas
Marruecos
R. Dominicana
Colombia
BoliviaPerú
Ecuador
Guatemala
Nicaragua
España
Washington
Dónde trabajamos

Los negocios inclusivos son una oportunidad para
que las empresas puedan involucrarse en los
nuevos objetivos de desarrollo sostenible desde el
corazón de sus propio negocio, con un enfoque de
mercado. Siempre enfocados en mejorar las
condiciones de vida de su stakeholder.
“

Gracias a los negocios inclusivos
la empresa puede
Abrir nuevos
mercados
Mejorar su
posicionamiento en
un ámbito que el
consumidor lo exige
Sostenibilidad de su
negocio: nuevos
proveedores, equipo
o clientes.

Fundación CODESPA
C/ Rafael Bergamín 12, Madrid
(España)
Telf: 91 744 42 40
www.codespa.org
Gracias.

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