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PROJETO EXPERIMENTAL DE
PUBLICIDADE E PROPAGANDA




                    2011
UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL - CAMPOS SÃO MIGUEL
      COMUNICAÇÃO SOCIAL - Publicidade e Propaganda
              CORDENADOR DO CURSO: Carlos Monteiro
 PROFESSOR SURPERVISOR DA HABILITAÇÃO: Kátia Pellicce


                         PROFESSORES ORIENTADORES:
                                    Adriano Rodrigues
                                         Joubert Brito
                                         Kátia Pellicce
                                      Ricardo Brandão
                                         Ricardo Roca
                                      Vagner Novaes
Aline Calvo                 Monique Albuquerque
                     PESQUISA                    MÍDIA


                     “O futuro pertence          “Reggae a vida
                     àqueles que acreditão na    com amor”
                     beleza de seus sonhos.”




                     Bruna Caltiano              Rafael Martins
                     MÍDIA                       MARKETING


                     “A persistência             “A humildade precede
                     é o caminho do êxito.”      a honra.”

publ i c i d a d e

                     Bruno Torres                Thiago Oliveira
                     PLANEJAMENTO                DIRETOR DE CRIAÇÃO


                     “Você faz sua               “Um passo à frente,
                     própria sorte”              e você não está mais
                                                 no mesmo lugar.”




                     Fausto Olivio               Vinicius Carini
                     DIRETOR DE ARTE             REDAÇÃO


                     “ Diretor de redação vira   “Timão Oô!
                     diretor de arte; Diretor    Ai Sim heim.”
                     de Criação vira noites. ”
MIS                                                 FILO
         Servir como inspiração para as todas                                Foi em conversa entre integrantes
         empresas que pretendam                                              de uma agência de publicidade,
         “Dar um Up“ em sua comunicação                                      recentemente reformada com entrada




                                                       SO
         e alcançar seus objetivos.                                          de novos profissionais, que surgiu




SÃO
         Tornar-se referência em ideias criativas.                           tal comentário: “precisamos
                                                                             dar um up nessa agência!“.




                                                      FIA
                                                                             Foi então que sugerimos Up para
                                                                             o nome de nossa agência.


                                                                             Up é uma palavra do idioma inglês,
                                                                             que traduzida para o português ganha
                                                                             diversos significados, entre eles: subir,
                                                                             levantar, elevar, aumentar, adiantar,
                                                                             no alto, pra cima.




  VI
                                                                             Up, como nome da nossa agência,
       “Dar um up“ em nossos clientes,
                                                                             o seu significado vai além da própria
       objetivando realizar trabalhos seguros
                                                                             tradução. Pois aquele up já foi dado.
       e eficazes, baseado em fundamentos
                                                                             O próximo passo agora é
       concretos e ideias sem limites, sempre
                                                                             dar um“up“afetivo visando mediar




SÃO
       respeitando a ética e o bom senso,
                                                                             e solucionar problemas de nossos
       construindo parcerias confiantes
                                                                             clientes. E a Up Publicidade,
       e duradouras.
                                                                             na forma de pensar, organizar,
                                                                             solucionar e realizar trabalhos em prol
                                                                             de nossos clientes, que é a razão
                                                                             da existência da agência.




  VA
                                                       pu bl i c i d a d e
       Ideias, criações e inspirações sem
       limites, comprometidos com a
       melhoria contínua de nossos trabalhos,



  LO
       em busca de infinitas descobertas para
       mediar solucionar problemas.




 RES
Descarte

Portfólio
                                                                                                                                                                                                Sua Bateria
                                                                                                                                                                                                E Recarregue
                                                                                                                                                                                                 o Meio
                                                                                                                                                                                                Ambiente
                                                                                                                                                                                                                                          Outdoor




                                      - BUSCAR RESULTADO PROFISSIONAL
                                                                                                                                                                                Do mesmo jeito
                                      - ESTAR ANTENADO AO MERCADO
                                                                                                                                                                                que esta folha
                                      - ADQUIRIR MAIOR BAGAGEM CULTURAL                                                                                                         não faz sentido
                                      - MELHOR COLOCAÇÃO EM CARGOS                                                                                                              sem imagens,
                                      DE GESTÃO EXECUTIVA.


                                                                                                                                                                                a vida
                                                                                                                                                                                de uma criança
                                                                                                                                                                                não faz sentido
                                                    Não pare, conquiste.                                                                                                        sem felicidade.
                                                            pos.cruzeirodosul.edu.br
                                                                      (11) 2107 5498


                                                  Super Black Light - Metrô



                                                                                         25      premio design museu da casa brasileira
                                                                                                                              20 de julho a 29 de agosto de 2011 Premiação
                                                                                         22 de novembro de 2011 Exposição
  Projeto interdisciplinar                                                                                                  23 de novembro de 2011 a 15 de janeiro de 2012
                                                                                         Informações www.mcb.org.br




                                                                                                                                                                                             Crianças precisam de alegria
                                                                                                                                                                                        como esta folha prescisa ser colorida.
                                                                                                                                                                              Entre no site e saiba como colorir a vida de uma criança.
                                                                                                                                                                                             www.doutoresdaalegria.com.br
                                                                                         Apoio                                      Realização
                                                                                                                                                                                                                                    Página Simples


                                                                                                                                                                     Cartaz


                                                                                                                                                                                                                                      Página Dupla




                                                                Cartaz




                             Cartaz



                                                                             Mídia Kit
Sumário
1. Agradecimentos - Página 16
2. Cliente - Página 18
                                                                                                            12. Campanha - Página 71
                                                                                                            		12.1 - pag. 71 Tema | 12.2 - pag. 71 Tipo de Campanha |
                                                                                                            		12.3 - pag. 71 Objetivo de Campanha | 12.4 - pag. 71 Estratégias |
		2.1 - pag. 18 - Dados sobre a empresa | 2.2 - pag. 18 - Lojas
		2.3 - pag. 19 Breve histórico | 2.4 - pag. 20 Linha do tempo |                                            		12.5 - pag. 71 Posicionamento | 12.6 - pag. 71 Filosofia |
                                                                                                            		12.7 - pag. 72 Estilo da campanha | 12.7.1 - pag. 72 Primeira fase - Institucional |
3. Produtos - Página 22
                                                                                                            		12.7.2 - pag. 72 Segunda fase - Promocional |
		3.1 - pag. 22 Descrição dos produtos | 3.2 - pag. 24 Fabricação
                                                                                                            		12.7.3 - pag. 72 Terceira fase - Guarda-chuva/Sustentação
4. Histórico de comunicação - Página 25
		4.1 - pag. 22 Histórico de comunicação                                                                    13. Mídia - Página 	73
                                                                                                            		13.1 - pag. 73 Objetivo de mídia | 13.2 - pag. 73 Target |
5. Mercado - Página 28
                                                                                                            		13.3 - pag. 74 Frequência | 13.4 - pag. 74 Alcance |
		5.1 - pag. 28 Mercado Têxtil no Brasil | 5.2 - pag. 29 Organização do mercado têxtil | 			
                                                                                                            		13.5 - pag. 74 Continuidade | 13.6 - pag. 74 Periodicidade |
		5.3 pag. 30 - Faturamento indústria têxtil
                                                                                                            		13.7 - pag. 74 Análise de prioridade regional |
6. Concorrentes - Página 31
                                                                                                            		13.8 - pag. 74 Praças de divulgação | 13.9 - pag. 74 Verba para mídia |
		6.1 - pag. 31 Cenário | 6.2 - pag. 31 Concorrentes diretos |
                                                                                                            		13.10 - pag. 74 Meio básico | 13.10.1 - pag. 74 Internet |
		6.3 - pag. 34 Concorrentes indiretos
                                                                                                            		13.11 - pag. 75 Meio de apoio | 13.11.1 - pag. 75 Rádio |
7. Consumidor - Página 36                                                                                   		13.12 - pag. 75 Meios complementares | 13.12.1 - pag. 75 Revista |
		7.1 - pag. 36 Consumidor | 7.2 - pag. 36 - Análise do comportamento do consumidor                         		13.13 - pag. 75 Outdoor | 13.14 - pag. 76 Meio Alternativo |
8. Macro Ambiente - Página 38                                                                               		13.14.1 - pag. 76 Mídia Cards | 13.15 - pag. 76 Táticas de mídia |
		8.1 - pag. 38 Investigação dos fatores Macro-Ambientais | 8.2 pag. 39 - Surf e Skate Mercado 	            		13.15.1 - pag. 76 Internet | 13.15.2 - pag. 76 Redes Sociais |
		       em plena ascensão | 8.2 pag. 39 - Surf e Skate Mercado| 8.3 pag. 40- A utilização das redes 		     		13.15.3 - pag. 77 Clima Tempo | 13.16 - pag. 77 Rádio |
		       sociais pelas empresas e brasileiros | 8.4 pag. 42 - Perfil das praças atendidas pela DunkelVolk
                                                                                                            		13.16.1 - pag. 77 Oi FM | 13.16.2 - pag. 77 Transamérica 99.7 FM |
		8.5 pag. 45 - Conclusão
                                                                                                            		13.17 - pag. 78 Revistas | 13.17.1 - pag. 78 HardCore |
9. Pesquisa - Página 46                                                                                     		13.17.2 - pag. 78 Alma Surf | 13.17.3 - pag. 79 Revista Vista |
		9.1 - pag. 46 Metodologia de pesquisa | 9.2 - pag. 46 Definição do problema |                             		13.18 - pag. 79 Mídia Cards | 13.18.1 - pag. 79 Mica |
		9.3 - pag. 46 Objetivo | 9.4 - pag. 46 Amostra | 9.5 - pag. 47 Abordagem |
                                                                                                            		13.19 - pag. 80 Objetivo de comunicação |
		9.6 - pag. 47 Tabulação | 9.7 - pag. 58 Diagnóstico
                                                                                                            		13.20 - pag. 80 Conteúdo básico da comunicação | 13.21 - pag. 81 Mapas |
10. S.W.O.T - Página 59
                                                                                                            		13.21.1 - pag. 81 Internet | 13.21.2 - pag. 81 Revistas | 13.21.3 - pag. 82 Rádio |
		10.1 - pag. 59 Pontos fortes | 10.2 - pag. 59 Pontos fracos | 10.3 - pag. 59 Oportunidades |
                                                                                                            		13.21.4 - pag. 82 Outdoor | 13.21.5 - pag. 83 Mídia Cards |
		10.4 - pag. 59 Ameaças
                                                                                                            14. Criação - Página 84
11. Planejamento - Página 60
                                                                                                            		14.1 - pag. 84 Defesa de criação | 14.2 - pag. 85 Peças |
		11.1 - pag. 60 Buget | 11.2 - pag. 60 Objetivo de marketing |
		11.3 - pag. 60 Objetivo de Comunicação | 11.4 - pag. 61 Estratégias |                                     Anexos - Página 94
		11.5 - pag. 61 Táticas de Endomarketing | 11.5.1 - pag. 61 Workshop |
		11.5.2 - pag. 61 Coffee Break | 11.5.3 - pag. 62 Incentivo de vendas |                                    		
		11.6 - pag. 63 CRM | 11.7 - pag. 64 Reformulação do site |
		11.8 - pag. 64 Inscerção com criação de fun page nas principais redes sociais |
		11.9 - pag. 64 Promoções nas redes sociais | 11.9.1 - pag. 64 Facebook |
		11.9.2 - pag. 64 Youtube | 11.9.3 - pag. 64 Twitter | 11.10 - pag. 66 Surf da virada |
		11.11 - pag. 67 Display em formato de ondas | 11.12 - pag. 68 Descubra DunkelVolk |
		11.13 - pag. 70 Loja Intinerante | 11.14 - pag. 70 Merchandising
1. Agradecimentos

                                                                                        “Para realizar grandes conquistas,
Agradecemos primeiramente a Deus por       Agradecemos nossos familiares e amigos
                                           que puderam entender o momento
                                                                                            não devemos apenas agir,
ter nos dado a vida, e por nos dar força
e saúde para que pudéssemos superar        em que vivemos, pois muitas vezes os         mas também sonhar; não apenas
todos os obstáculos.                       deixamos em segundo plano e mesmo
                                           assim, com muita paciência nos auxiliaram,
                                                                                         planejar, mas também acreditar”
                                           e de certa forma, também conseguiram
                                           enfrentar esta fase que se finda agora.
                                                                                                               Antonele France
                                           Não podemos deixar de citar nossa
                                           gratificação aos mestres e professores que
                                           nos transmitiram não só conteúdo, mas
                                           ampliaram nosso leque de conhecimento
                                           e despertaram nossa visão crítica
                                           e expansão de pensamentos. E é claro,
                                           dedicamos a toda equipe DunkelVolk
                                           e a Renata Alves que nos proporcionou
                                           informações necessárias para realização
                                           deste trabalho e aguentou as nossas
                                           perturbações diárias, com frequentes
                                           perguntas e dúvidas que surgiam ao
                                           decorrer deste trabalho. E finalmente
                                           agradecemos a nossos colegas de grupo
                                           que apesar de muitas situações sempre
                                           permaneceram unidos e com força de
                                           vontade para realização de um sonho
                                           iniciado há quatro anos. Sentiremos
                                           imensas saudades e com muita alegria
                                           sabemos que este fim é apenas o começo.
                                           É difícil agradecer todos aqueles que de
                                           algum modo nos apoiaram nos momentos
                                           serenos e/ou apreensivos, e que fizeram
                                           ou fazem parte de nossas vidas.
 16                                                                                                                          17
2.3 - Breve histórico                        A marca chegou ao Brasil no ano de 2009,
                                                                                                                                   e ainda é pouco conhecida, mas está se



2. Cliente
                                                                                      Dunkelvolk é uma palavra de origem           empenhando para atingir as expectativas
                                                                                      alemã que traduzida significa lado oculto.   depositadas no mercado brasileiro.
                                                                                      Porém o conceito do nome Dunkelvolk é        Pretendendo transmitir aos práticantes,
                                                                                      explicar que existe um potencial             ou não, de surf e skate, mais que conforto,
                                                                                      inexplorado (escondido) em cada um           mas um estilo de vida.
                                                                                      denós, um potencial que nunca veio à
                                                                                      tona.                                        O primeiro ponto de venda da marca
                                                                                                                                   Dunkelvolk foi a Ripley, uma loja
                                                                                      A Dunkelvolk surgiu em 1996 no Peru, com     departamentos muito popular no Peru
                                                                                      a reunião de Dieter Zúñiga e Jano Sayan,     (trata-se de uma loja semelhante
                                                                                      que estavam insatisfeitos com as roupas      à C&A, aqui no Brasil), onde eram

2.1- Dados sobre a empresa                 2.2 Lojas                                  para a prática de surf e skate. Foi então    comercializadas diversas roupas de
                                                                                      que fabricaram calças jeans para o próprio   diferentes estilos. Com o crescimento das

Razão Social: SEXPEED                      Loja1-Santa Catarina (Florianópolis)       uso. Depois de usar suas próprias peças,     vendas, houve a necessidade de criar uma

Nome Fantasia: DunkelVolk                  Lagoa da Conceição                         os dois amigos começaram a distribuir        loja própria no Peru, que, hoje, é a loja

CNPJ: 005.604.791/0001-82                  Rua: Henrique Vera do Nascimento, 382      as peças produzidas para alguns amigos,      matriz. Outra iniciativa dos amigos que

Logotipo atual:                            Tel: (48) 3364-7723                        também atletas. A aceitação foi              deu certo.

                                           Email: floripa@dunkelvolk.com.br           muito grande, e com isso outros atletas
                                                                                      passaram a divulgar esta iniciativa.         A visão que temos da marca hoje é que,

                                           Loja 2- São Paulo (Ubatuba)                Dessa forma novas pessoas se                 além de ser confortável, tornou-se

                                           Avenida Guarani, 335, Itaguá               interessavam pela nova produção de           referência em arte e adequação à prática

                                           Ubatuba – SP                               roupas surf-skate, devido ao conforto para   de esportes radicais. Seu design

                                           Tel: (12) 3833-7271                        a prática de esportes radicais. A demanda    exclusivo atrai os esportistas

                                           Email: ubatuba@dunkelvolk.com.br           cresceu e a procura pelas calças             e simpatizantes. Mas além de conforto
                                                                                      confortáveis fez com que os dois amigos      e beleza, os produtos Dunkelvolk

                                           Loja – 3 São Paulo (Loja Premium Outlet)   começassem a fabricar e vender novas         transmitem um estilo de vida radical que

                                           loja 42 - Itupeva – SP                     peças.                                       nenhum outro possui.

Fundadores: Dieter Zúñiga e Jano Sayan     Estrada Municipal de Itupeva IVA, 118
Telefone: (11) 50831066                    Tel: (11)4496-7220                         A ligação da marca com o Peru é forte        A Dunkelvolk está há dez anos

E-mail: contato@dunkelvolk.com.br          Email: outletpremium@dunkelvolk.com.br     devido ao fato de ter lá suas raízes, sua    no mercado e também presente em alguns

Site: www.dunkelvolk.com.br                                                           cultura, seus artistas, mar, ondas,          Países, por exemplo: Peru, Brasil, Áustria,

Endereço: Rua Estela, 515 – Conjunto 141                                              montanhas, terra, trilhas, etc.              EUA e Inglaterra. No Brasil, a marca está

Bloco C – São Paulo – SP                                                              Hoje o Peru é o país que possui as ondas     há dois anos com três lojas próprias, sendo

CEP: 04011-002                                                                        mais largas e consistentes do mundo,         duas em São Paulo e uma em
                                                                                      um lugar mágico, com suas                    Santa Catarina.

No Brasil a Dunkelvolk é distribuída                                                  histórias e lendas que encantam a todos.     A Dunkelvolk possui aproximadamente 50

e representada, pela SIXPEED Brazil                                                   Foi com isso e por isso que os dois amigos   funcionários, 3 lojas próprias e

especializada no comércio, importação                                                 se empenharam e se empenham                  não trabalham com magazines autorizadas

e exportação de moda jovem                                                            até hoje em produzir suas peças com          para revenda no brasil.

e artigos esportivos.                                                                 qualidade, profissionalismo e carinho,
                                                                                      pois demonstram que suas peças são
                                                                                      parte do Peru em todo lugar do mundo.
 18                     16                                                                                                                                                     19
2.4- Linha do tempo




                                                                                                                                                                   2009                                2010               2011
                                                                                                                    6
                                                           2002                                                 200           2007              2008
                                          2000                     2004
      1996              1998                                                            2005                    Atleta
                                                                                                                Javier Swa
                                                                                                                          yne
                                                                                                                                                              Logo
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                                                       Primei                                                                                                             Brasil                        Expotação
                                                              ra                           Atleta                                      Expotação                                                        Reino Unido
                                                       Magaz
                                                             ine                          Loly Rehde
                                                                                                    r                                  EUA
                    Primeiro A                                                                                                                                                                                         Fabricação
  Fundadores        peter henn
                                 tleta                                                                                                                                                                                 de Lycras
                e
  Dieter Zúñiga               ingsen
                                                                                                                    5º Logo
                                                                                                                                                                     Expotação
                                                                                                                                                                     Chile
  Jano Sayan                                                                                                                                                                                            Expotação
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                                         Segundo A
                                                  tleta
                                              Nico Dasso
                                                                                     FREE                                                          Atleta
                                                                                     SURF                                       Javier Swayne
                                                                                                                                                   Javier Swayne
   Primeiro Lo
              go                                                                                                                Campeão
                                                                                                                                                                     1º Anúncio
                                                                                                                                                                             46 cm x 27 cm




                                                                                    Campeona
                      2º Logo
                                                                                                                                Panamericano.
                                                                          Ripley               to
                                                                   Prêmio m maior
                                                                   Marca
                                                                          co        de surf na
                                                                   cresc imento                Asia
                                                                                                                                                                                                      Artistas
                                                                                                                                                                                                      Jade
                                           3º Logo                                                      Expotação                                                                                     Pessimo
                                                                                                        Australia                                                                                     Getzamani
         lças
  300 Ca
  Jeans



                                                                                                                                                                                             No brasil a DunkelVolk possui aproximada-
                                                                                                                                                                                             mente 50 funcionários, 3 lojas próprias e
                                                                                                                                                                                             não trabalha com magazines autorizadas
                                                                                                                                                                                             para revenda.




 20                                                                                                                                                                                                                                 21
3. Produtos

A fabricação de suas peças é seu maior diferencial, por se tratar de matérias primas de
alta-qualidade, 100% algodão peruano, usado por grandes marcas mundiais como a Lacoste,
Hoolister, Oskley entre outras. Outro diferencial é a arte usada nas estampas dos produtos,
realizadas por três artistas plásticos: Pésimo, Jade e Donatello Getsemaní que são conceituados no
grafite mundial.
A marca porduz três linhas de produtos, a Dunkelvolk Junior, Dunkelvolk e Dunkelvolk Girl, tendo o
objetivo de ser utilizadas antes da prática do esporte, durante e após a prática.



3.1 DunkelVolk produz:                                    • Tênis;
• Bermuda de água                                         Valor médio: R$250,90
Valor médio: R$155,00                                     • Chinelo;
• Bermuda jeans;                                          Valor médio: R$40,90
Valor médio: R$175,00                                     • Cinto;
• Calça jeans;                                            Valor médio: R$90,90
Valor médio: R$209,90                                     • Carteira;
• Camiseta Simples;                                       Valor médio: R$74,90
Valor médio: R$78,90                                      • Toalhas;
• Camiseta especial                                       Valor médio: R$38,90
Valor médio: R$129,90                                     • Laicra para surf;
• Regatas;                                                Valor médio: R$130,90
Valor médio: R$78,90                                      • Guarda-sol;
• Moletom;                                                Valor médio: R$78,90
Valor médio: R$144,90                                     • Cadeira de praia.
• Bonés;                                                  Valor médio: R$100,00
Valor médio: R$78,90



  22                                                                                                 23
3.2 Fabricação




                                                  4. Histórico
     Os produtos Dunkelvolk são feitos com
     materiais de alta-qualidade,
     confeccionados somente com algodão
     Peruano. E que além do design



                                                  de Comunicação
     diferenciado, a resistência e durabilidade
     estão presentes em todos os produtos.
     Este diferencial é facilmente percebido
     quando o cliente conhece os produtos
     pessoalmente, maciez, qualidade
     da estampa, costura reforçada,
     gola, etiquetas. Todos os detalhes são
     trabalhados para que a marca tenham          4.1 Históricos de comunicação                 A equipe da Dunkelvolk contou com
     um padrão “Premium” de qualidade.                                                          o apoio da Skullcandy no ano de 2011
                                                  A marca está presentes nas revistas           no evento e sorteou dois headphones,
     E suas roupas a marca utiliza                Cemporcento Skate, Alma Surf e Revista        fortalecendo ainda mais a divulgação
     os seguintes estilo gráfico:                 Pulse, além do site que informa as notícias   da marca.
                                                  atualizadas de Surf o “Waves” que fizeram
     • Linhas curvas e suaves;
                                                  toda a cobertura dos campeonatos em           Em Novembro de 2010, a Dunkelvolk
     • Vintage (aparência desgastada
                                                  que os atletas Dunkelvolk participaram:       promeveu em parceria com a prefeitura
     e envelhecida);
                                                                                                de Ubatuba e a marca Crail , produtora de
     • Multidimensional, natural e elementos;
                                                  Em Abril deste ano o Site Waves, anunciou     artigos e acessórios para skate, um evento
     reciclados em combinações criativas
                                                  que a Dunkelvolk começou a realizar           no qual reunia famosos skatistas Crail,
     • Artística e Urbana.
                                                  o patrocínio de três atletas                  para andarem nas pistas de skate
                                                  ubatubenses, no qual são campeões em          de Ubatuba. Além de uma sessão
     Atributos sensoriais:
                                                  suas modalidades de surf, são eles Edgley     de autógrafos com estes skatistas na
                                                  Santos (campeão brasileiro Mirim              Dunkelvolk Concept Store, a loja conceito
     • Espontânea e Surpreendente;
                                                  e vice-campeão ubatubense em 2009             da marca em Ubatuba, fazendo com que
     • Criativa;
                                                  e 2010), Gilberto Spy Pereira                 as pessoas conheça a loja.
     • Ousada;
                                                  (campeão paulista universitário de 2010)      O evento também contou com
     • Coerente e Consistente;
                                                  e Gustavo Araújo (circuito Paulista das       o patrocínio da Red Bull que levou para
     • Multi-sensorial ;
                                                  categorias de base).                          as pistas um Dj para todo
     (alegre, divertida e triunfante).
                                                  Dessa forma, a marca está presente em         o entretenimento do público.
                                                  cada campeonato, circuito, e evento que
                                                  estes surfistas praticam.                     Em Dezembro de 2009, a Dunkelvolk
                                                                                                                   promoveu o campeonato
                                                                                                                   Dunkelvolk
                                                                                                                   Ubatuba Pró Surf,




                                                                                                            	
  
24                                                                                                                                         25
que aconteceu na praia Vermelha do
Norte, Praia Grande em Ubatuba e
Itamambuca. O campeonato contou com
parceria da Prefeitura de Ubatuba.


No mesmo ano de 2009, a Dunkelvolk
realizou um dos maiores eventos radicais
do país, este montado em São Paulo,
a Mega Rampa como destaque
a grandiosidade da estrutura e a coragem
dos atletas que realizam um drop de 27       Campeonato Ubatuba Pro Surf
metros de altura o equivalente a um
prédio de 9 andares. A pista tem um total
de 105 metros de extensão,
e o responsável por sua construção
é o arquiteto George Rotatori,
um dos grandes nomes do skate brasileiro
nos anos 80 e 90. Uma estrutura
                                                                                                          Anúncio Alma Surf Pag. Dupla
chamada de Skate Village, com vários
stands de empresas divulgando seus
produtos, oferecendo entretenimento
e alguns brindes aos que estavam no local.
Além disso, o evento contou com
o patrocínio da Prefeitura de São Paulo.




                                                                 Magazine




                                                                            42 cm ancho x 27,5 cm alto
                                                                                                         Anúncio Alma Surf Pag. Dupla




 26                                                                                                                                     27
Para este ano de 2011 e 2012,                 tecelagem, somente beneficiamento ou
                                                                                                há a preocupação da indústria têxtil com      somente fiação e tecelagem etc.).




5. Mercado
                                                                                                relação à escassez de algodão devido a
                                                                                                problemas nas safras. Isto vem trazendo       É dividida basicamente em fiação,
                                                                                                uma forte redução dos estoques, levaando      que significa o processo de transformar
                                                                                                a mudança no repasse de custos para           fibras em lã, algodão, poliéster, linho etc.
                                                                                                o varejo. Esses fatores contribuem            Existe também a tecelagem que faz
                                                                                                para que hajaum aumento nos preços            a produção de tecidos, que são utilizados
                                                                                                das roupas, o que resulta na queda            futuramente para a confecção de
                                                                                                do consumo.                                   roupas. A malharia realiza a produção de
                                                                                                                                              tecidos porém, feitos com lã o mais
                                                                                                “Não tem espaço para elevar os preços,        tradicional processo de malharia, é o tricot.
                                                                                                já que hoje o consumidor está                 O beneficiamento de tecidos, também faz
                                                                                                achando que comprar roupa está caro.          parte desta cadeia têxtil, e este
5.1 Mercado têxtil no Brasil                    O setor têxtil brasileiro tem um perfil muito
                                                significativo no ramo industrial,               Então caso contrário teremos queda no         processo se baseia em todos os retoques

                                                conforme dados da Abit. Este representa         consumo. Isso vai afetar o setor como um      que o tecido recebe após ser
Analisando o mercado têxtil no Brasil,
                                                5,5% do PIB da indústria brasileira,            todo, e não só um segmento de mercado”,       confeccionado, como por exemplo,
verifica-se que a indústria têxtil brasileira
                                                sendo também o terceiro maior produtor          diz Ulrich Kuhn, presidente do Sindicato      a coloração na roupa, a estampagem
tem uma participação histórica e decisiva
                                                mundial de malhas e possuindo o                 das Indústrias de Fiação, Tecelagem           o acabamento etc. Por fim, há também o
no processo de desenvolvimento industrial
                                                quinto maior parque têxtil do mundo.            e do Vestuário de Blumenau (Sintex).          processo da confecção das roupas, que
do país, porquanto foi um dos primeiros
                                                                                                                                              neste caso já terão todos os tecidos
setores industriais a ser implantado,
                                                A cadeia produtiva têxtil do Brasil é           Mesmo com esta crise do algodão,              necessários, realizando somente roupas e
remontando aos tempos do Império.
                                                formada por trinta mil empresas, entre          a expectativa da indústria têxtil é que       acessórios.

O setor estrutura-se com empresas               elas: fiações, tecelagens, malharias,           ainda haja uma expansão para 2011/2012.
                                                estamparias, tinturarias e confecções           Neste ano, as importações de                  Cada um destes processos industriais
espalhadas por todos os recantos do
                                                fazendo com que a indústria têxtil              máquinas têxteis cresceram 46,57%             poderá existir separadamente, como
país, gerando 1.3 milhões de empregos
                                                brasileira esteja na lista dos dez principais   (segundo dados Abit) com relação ao           também existir uma indústria verticalizada,
diretos na fase produção das fabris
                                                mercados mundiais da indústria.                 ano de 2010, quando total investido           que realiza, sem terceirizar seus
e cerca de oito milhões de trabalhos
                                                Também caracteriza-se por ser constituído       foi de US$299 milhões.                        serviços, todas estas etapas para a
indiretos, na produção de matérias-primas
                                                por empresas de capital nacional,                                                             confecção de roupas.
e vários outros insumos, fazendo com que
o ramo têxtil seja o segundo                    pois 91% delas pertence a brasileiros           5.2 Organização do Mercado
maior empregador da indústria brasileira.       e apenas 9% são de estrangeiros                 Têxtil                                        A indústria têxtil pertence a cadeia

                                                (conforme dados da Abit- Associação                                                           produtiva têxtil, cujo início se encontra nos

                                                Brasileira da Industria Têxtil).                A indústria têxtil tem como objetivo a        produtores de matérias-primas (algodão
Destaca-se como estimulador da criação
                                                                                                transformação de fibras em fios, de fios      e demais fibras),insumos (corantes
de outras indústrias, entre as quais de
                                                Com relação a investimentos no setor            em tecidos e de tecidos em peças de           têxteis, pigmentos têxteis, produtos
máquinas têxteis. Por isso, é considerado
                                                têxtil, de acordo com Abit, no ano de           vestuário, têxteis domésticos (roupa de       auxiliares etc.), e nos fabricantes de
pelo IBGE, o segundo maior setor
                                                2010 a compra de equipamentos,                  cama e mesa). As indústrias têxteis têm seu   máquinas e equipamentos têxteis.
da indústria brasileira.
                                                instalações, capital de giro e treinamento      processo produtivo muito                      A mesma encerra-se no comércio de

                                                consumiu R$ 2 bilhões, o que reflete no         diversificado, ou seja, algumas podem         venda final ao consumidor.

                                                ótimo resultado da produção brasileira,         possuir todas as etapas do processo
                                                pois são produzidos 9 bilhões de peças          têxtil (fiação, tecelagem e beneficiamento)
                                                de confecção por ano.                           outras podem ter apenas um dos
                                                                                                processos (somente fiação, somente
  28                                                                                                                                                                                   29
5.3 Faturamento Indústria Têxtil




                                               6. Concorrentes
Como já descrito anteriormente, a indústria
têxtil brasileira é uma das grandes forças
da indústria nacional, mostrando o IBGE,
que em termos de mão de obra é o
segundo maior setor nacional,
proporcionando números de produção
cada vez maiores.


O resultado disto, sem dúvidas são ótimos
resultados, no ano de 2010 a indústria
têxtil brasileira faturou US$ 52 bilhões, de
acordo com a Associação Brasileira da
                                               6.1 Cenário:                                  roupas, fugindo deste conceito,
Indústria Têxtil (Abit). Para o ano de 2011,                                                 querendo somente atingir as grandes
a Abit prevê crescimento no setor têxtil                                                     massas e com valores menores da
                                               No Brasil, o mercado de roupas de surf
de 3,5%, em comparação ao ano de 2010,                                                       marca Dunkelvolk, se tornando por estas
                                               e skate possui grande força. De acordo
com estimativas de alcançar                                                                  características um concorrente
                                               com dados do Sebrae, este segmento
US$ 54 bilhões em vendas.                                                                    indireto.
                                               no Brasil movimenta aproximadamente
No ano de 2010, houve um recorde em
                                               R$2,5 bilhões por ano, representando 0,5%
investimentos no setor com US$ 2bilhões                                                      6.2 Concorrentes Diretos:
                                               do PIB nacional, tendo cerca de 3,5 bilhões
aplicados, porém para o ano de 2011 a
                                               de consumidores, sendo estes praticantes
previsão é que haja uma desaceleração do                                                     Segundo Kotler (1998, p.207) os
                                               e/ou não praticantes de esportes.
crescimento, chegando ao valor de                                                            concorrentes diretos de uma empresa são
                                               Devido ao faturamento deste segmento
investimento de US$ 1,7bilhão.                                                               aqueles que perseguem o mesmo
                                               o número de empreendedores
                                               interessados nesse ramo aumenta a cada        mercado alvo e adotam estratégias
                                               dia, portanto a concorrência tende            semelhantes.
                                               a crescer da mesma forma.                     Os concorrentes diretos são empresas que
                                               Existem nesse mercado os concorrentes         fabricam os mesmos tipos de
                                               que possuem valores dos produtos              produto ou prestam o mesmo serviço a
                                               semelhantes e que trabalham com               preços semelhantes, que satisfazem
                                               o conceito de que além do esporte, a arte     os mesmos desejos e que concorrem pelo
                                               também faz parte do estilo de vida, sendo     mesmo mercado consumidor.
                                               utilizada na criação de suas roupas.
                                               Segmentando assim, um público que se
                                               identifique com este conceito construído
                                               pela marca. De acordo com estas
                                               características, estes são classificados
                                               como concorrentes diretos.
                                               Do outro lado, existem os concorrentes
                                               que possuem o interesse em vender seus
                                               produtos em grandes quantidades,
                                               visando apenas o esporte sem dar
                                               grande importância para a arte em suas
  30                                                                                                                               31
Os principais concorrentes
diretos da Dunkelvolk são:                       Volcom
                                                 Criada em 1991 na Califórnia – EUA,
MCD (More Core Division)                         por Richard Woolcott e Tucker Hall é uma
Marca de roupas de surf e Street                 marca do segmento de Surf e Street Wear.
Wear criada pelo surfista                        Assim como a Dunkelvolk, busca
americano Michael Tomson de                      inspirações na música e arte
origem Californiana, que surgiu                  para suas coleções.
no final da década de 80. Assim                  A marca atua no Brasil desde 2001,
como a Dunkelvolk, a MCD                         e possui uma loja própria em São Paulo,
também tem como principal                        trabalha também em forma de distribuição
objetivo não ser vista como uma                  em algumas lojas como Central Surf, Tent
marca “comum”, ou seja, que                      Beach, MBrasil e faz o uso de E-comerce.
                                   Pag. Dupla
não é utilizada pelas grande
massas.
Chegou ao Brasil em 1995, com
este mesmo objetivo de se situar
como uma marca diferenciada
entre os atletas. Atua no Brasil
apenas como distribuidora,
realizando a revenda da marca                                                                                   Roupas

e com lojas virtuais.
Em sua comunicação a MCD
utiliza as seguintes mídias:
Digital: Site, Facebook, Orkut,
Twitter, Sound Clound, You Tube
e Blog.                                   Site
                                                                                            Pag. Dupla
Impresso: Revista Fluir, Revista
Trip e Revista Void.




                                       Roupas

                                                                                                         Site



  32                                                                                                                 33
6.3 Concorrentes Indiretos                   então conseguem trabalhar com valores             Free Surf
                                             mais acessíveis do que comparados com             A marca Free Surf foi criada no Brasil em
Conforme conceituado por Kotler na obra      a grife Dunkelvolk. Outro grande                  1991 pelo gaúcho Gláuber
“Administração e Marketing”, concorrentes    diferencial com a Dunkelvolk, é o fato da         Pacheco, com o pensamento de liberdade
indiretos são as empresas que disputam       marca patrocinar grandes personalidades           e atitude. As primeiras peças seguiam
o tempo e dinheiro do mesmo                  e celebridades dos esportes radicais,             apenas as exigências dos familiares
público-alvo, mas que não possuem            tais como Tony Hawk e Kelly Slater.               e amigos que foram os primeiros
necessariamente a mesma estrutura.           A Dunkelvolk não utiliza o patrocínio de          a apostaram na Free Surf. Já em 1993,
                                             grandes celebridades sempre trabalhando           a Empresa encarou o primeiro swell                                                  Roupas

Os concorrentes indiretos da Dunkelvolk      com os atletas que são formados pela              do crescimento. Um colega
são caracterizados por uma faixa de preço    marca desde o início de suas carreiras.           representante apostou na marca e resolveu
inferior e que não possui referências        Em sua comunicação a Quiksilver utiliza           encarar o desafio de realizar algumas
artísticas na produção de suas roupas,       as seguintes mídias: Digital: Site (Original      vendas. Ele retornou com um número
tendo um interesse maior em vender para      Thinking), Facebook, Twitter, You Tube            significativo de pedidos e a produção foi
as grandes massas sem ter um público         e Blog. Impresso: Revista Extreme,                obrigada a atender toda aquela demanda.
seletivo.                                    Revista Hardcore, Revista Tribo, Revista          A Free Surf trabalha com o e-comerce no
                                             FunBox, Revista Trip.                             seu próprio site e também com
Os concorrentes indiretos                                                                      revendedoras que atuam em                                                                 Site
                                                                                                                                               Lojas que não vendem roupas do
da Dunkelvolk são:                                                                             SP, SC, PR, SP, RJ e ES.
                                                                                                                                               segmento street e surf-wear, também são
                                                                                                                                               caracterizadas como concorrentes
QuikSilver
                                                                                                                                               indiretos, pois podem interferir no ato
Criada em 1969, por dois amigos
                                                                                                                                               da compra do consumidor. Algumas delas
australianos e tiveram início com
                                                                                                                                               são:
a produção de “board shorts”
(bermudas de surf). Mesmo com este início
no ramo do surf, hoje Quiksilver não
trabalha somente com o Surf Wear,
mas também com o Street Wear, vestuário                                      Pag. Simples
no qual é muito comercializado nos
grandes varejos em São Paulo.
A marca trabalha com o conceito
de liberdade e natureza, e considera a
                                                                                                                                       C&A                                      Renner
prática de Skate e Surf como estilo vida.
Porém não levam para os produtos algum
conceito artístico que possa diferenciar
a marca das demais.
A relação de preço é um diferencial                                                     Site
importante em comparação à Dunkelvolk,
pois a Quiksilver comercializa suas roupas
em grandes varejos de Surf e Street Wear,                                                                                                                                        Hering


                                                                                                                                       Khelf


  34                                                                                Roupa
                                                                                                                                                                                         35
7. Consumidor

                                                                  intermédio das redes sociais. De acordo
7.1 Consumidor                                                    com pesquisas, cerca de 81% destes
                                                                  internautas utilizam estes aplicativos para
O consumidor da Dunkelvolk são homens                             opinarem e pesquisar preços dos
e mulheres a partir de 14 a 30 anos                               produtos. De acordo com pesquisas
praticantes ou simpatizantes de esportes                          feitas pelo Instituto Data Popular, o público
radicais, sendo em sua grande maioria                             jovem da classe C gasta mais com
simpatizantes que pertencem as classes                            o vestuário. De acordo com essas
A e B.1                                                           pesquisas, 71% gastam sua renda em
                                                                  moda, ou seja, os hábitos de consumo
7.2 Análise do comportamento                                      desse público estão voltados para
do consumidor                                                     a compra de roupas. Em 2010,
                                                                  esta “nova classe” consumiu cerca
Analisando o comportamento do público                             de R$ 800 bilhões, tendo em comparação
da DunkelVolk, chegamos a conclusão que                           a classe A e B, que consumiram juntas
são jovens formados pela Geração Y,                               cerca de R$ 909 bilhões. A moda é um
de 18 a 30 anos que desde sua infância                            produto direto da cultura de um país
tiveram influência da tecnologia em suas                          e movimenta uma indústria próspera.
vidas e por consequência as domina.                               Essa geração tem um grande potencial
Estes são compostos por cerca                                     de consumo e podem influenciar as
de 38 milhões de pessoas: Destes,                                 próximas gerações.
94% usam celular; 91,6% são adeptos da
internet e 87% tem perfil em redes sociais.
Por serem ligados à tecnologia,
estão participando ativamente
no mercado principalmente em questões
críticas de produtos e serviços por




  36                                     ¹ Os dados aqui apresentados sobre o público-alvo foram fornecidos inicialmente pela própria DunkelVolk.
                                                                                                                                                    37
os hábitos de consumo desse público            O setor apresenta cerca de 400 marcas
                                                                                          estão voltados para a compra de roupas.        à disposição nos varejos.




8. Macro
                                                                                          Em 2010, esta “nova classe” consumiu           A inclusão digital também é uma realidade
                                                                                          cerca de R$ 800 bilhões, em contrapartida      para a classe C. Grande parte da
                                                                                          as classes A e B consumiram juntas cerca       população está conectada à Internet e tem
                                                                                          de R$ 909 bilhões. A moda é um produto         um acesso mais fácil aos computadores,




ambiente
                                                                                          direto da cultura de um país e movimenta       que antes era restrito às classes A e B.
                                                                                          uma indústria próspera.
                                                                                                                                         Independentemente da classe econômica,
                                                                                          O Instituto Brasileiro de Economia da          o brasileiro possui como hábito cultural
                                                                                          Fundação Getúlio Vargas desenvolveu            forte utilização da tecnologia,
                                                                                          um estudo sobre os gastos da classe C          principalmente para avaliação de compras,
                                                                                          com vestuário e constatou que este             sugestões e críticas de produtos
                                                                                          investimento subiu de 0,74% para 1,42%,        e serviços.
8.1 Investigação dos fatores                 metade dos brasileiros.
Macro-Ambientais                             O Ibope mostra que a classe C representa     em 2010, o que reforça o grande potencial
                                             aproximadamente 39% do potencial total       de compras que esta classe possui no           Nesta utilização, a população jovem tem

                                             de consumo de moda (R$ 52,3 bilhões),        mercado brasileiro.                            se mostrado mais presente, conforme
O PIB brasileiro em 2010, segundo o IBGE,
                                             correspondendo também a 50% das                                                             mostra o IBGE. De acordo com a faixa
cresceu 7,5%, o maior desde 1985, fazendo
                                             famílias que residem em área urbana e têm    O faturamento da indústria têxtil no Brasil,   etária, foi percebido que 68,7%
com que o Brasil ocupasse a posição de
                                             renda mensal de R$ 700 e R$ 2.999.           no ano de 2010, foi de aproximadamente,        da população entre 18 a 24 anos
sétima economia mundial, perdendo
                                             De acordo com o Ipea ( Instituto de          R$52 bilhões, o que pode ser explicado,        acessaram a Internet no ano de 2010
somente para as economias da Índia e
                                             Pesquisa Econômica Aplicada),                em partes, pelo cenário econômico              e a população de 25 a 29 anos
China. Para o ano de 2011, a tendência
                                             10% da população economicamente ativa        positivo que observamos em nosso país.         não passou de 53,7%.
é que haja uma desaceleração e nosso país
feche o ano com expansão somente de 4%       com mais de 18 anos, está desempregada.      Dentro do setor têxtil, um segmento que
                                                                                          possui grande força no mercado é o de          Hoje, no Brasil, a Internet é essencial para
(IBGE). Este fato, de acordo com o
                                             Em nosso país o que vem motivando muito      roupas de surf e street wear.                  a realização de compras. De acordo com
Banco Central do Brasil será devido
                                             o mercado é o fato de nossa desigualdade     De acordo com dados do Sebrae,                 a agência de mídias sociais que realizam
às restrições de crédito, que terão um
                                             financeira ter caído durante esses anos,     este segmento no Brasil                        pesquisas na área digital, Ecmetrics,
encarecimento e prazos de financiamento
                                             de acordo com Pesquisa Nacional de           movimenta aproximadamente R$2,5                foi divulgado que 81% dos consumidores
mais curtos.
                                             Amostras a Domicílio (PNAD). Em março        bilhões por ano, representando 0,5% do         brasileiros utilizam a Internet para

                                             de 2011, a renda per capita dos 10% mais     PIB nacional, tendo cerca de 3,5 bilhões       comparar preços e 74% fazem pesquisas
No ano passado, este cenário era
                                             pobres subiu 69,08% real per capita          de consumidores, sendo estes                   de imagens de modelos e opções
diferente, pois havia uma maior facilidade
                                             acumulado no período, o que significa um     praticantes ou simpatizantes do esporte.       de produtos.
para a concessão de crédito e os saldos
das operações do sistema financeiro          aumento na renda individual do brasileiro.
chegaram a R$1.583 trilhão. Esta grande      O que demonstra claramente a ascensão        8.2 Surf e Skate:                              Para o mercado varejista, o consumo

acessibilidade ao crédito é associada à      da classe C ou classe media,                 Mercado em plena Ascensão                      digital traz enormes possibilidades de

                                             que consegue agora fazer mais parte                                                         crescimento, além do mais,
ascensão da classe C, que hoje compõe
                                             do mercado.                                  Segundo o Sebrae, cerca de 80% dos             estes consumidores tem o hábito de
grande parte do consumo do mercado
                                                                                          consumidores brasileiros da moda de            participar e interagir mais com as
brasileiro, totalizando 94.9 milhões
                                             De acordo com pesquisas feitas pelo          surf e skate wear não são praticantes de       empresas.
de pessoas, representando mais da
                                             Instituto Data Popular, o público jovem      esportes, portanto, são considerados
                                             da classe C gasta mais com o vestuário.      somente simpatizantes da moda.
                                             De acordo com essas pesquisas,               No Brasil, este mercado
                                             71% gastam sua renda em moda, ou seja,       movimenta, por ano, R$ 7 bilhões.
  38                                                                                                                                                                                39
A pesquisa desenvolvida pela Ecmetrics,       A Geração Y terá grande impacto                sendo que 99% dos internautas brasileiros     uma maioria que não se sente segura ao
revela que 92% dos consumidores               no trabalho e no mercado do futuro.            já acessaram alguma. O internauta             utilizar tais serviços. Conforme pesquisa
pesquisados acessaram o site de uma           Há, hoje, 40 milhões de Ys, que irão           brasileiro não se interessa apenas pelo       realizada pelo Ibope/Nielsen, o Brasil
empresa nos últimos seis meses;               modificar o estilo de vida, a cultura e os     bê-á-bá das redes sociais: o Brasil é o       possui 70 milhões de internautas dos quais
42% dos consumidores gostariam de             valores materialistas. (“Introdução ao         quinto país onde mais se usa o Hootsuite,     40 milhões usam o Internet Banking
participar diretamente de pesquisas no site   Marketing” Kotler/Armstrong, 1997;44).         plataforma de atualização                     (FEBRABAN), mas apenas 17,6 milhões
do fabricante da marca; e cerca de 40%                                                       e monitoramento de redes como Twitter,        fazem compras na internet (E-bit), ou seja,
do público investigado gostaria de usar       Segundo dados de 2011 do IBGE/Ibope,           Facebook, Linkedin, Foursquare e outros.      55% dos internautas brasileiros com
internet para agendar visitas aos             a Geração Y é composta por cerca               Um estudo conduzido pela Nielsen aponta       o costume de realizar movimentações
revendedores. A pesquisa ainda informou       de 38 milhões de pessoas. Destes, 94%          que o Brasil é o país mais conectado em       financeiras na internet não compram em
que, dos consumidores entrevistados,          usam celular; 91,6% são adeptos da             redes sociais, com adesão de 86% dos          lojas virtuais. De acordo com pesquisa da
cerca de 40% gostariam de tirar dúvidas       internet; e 87% têm perfil em redes sociais.   usuários em uma média de cinco horas          Visa, 83% das pessoas que possuem
no site do fabricante, por meio de contato                                                   mensais passadas neste tipo de site.          cartão de crédito disseram que nunca
direto com as pessoas responsáveis;           8.3 A utilização das redes                     Atualmente, o brasileiro não quer sair de     compraram online por medo de clonagem
38% gostariam de fazer compra do              sociais pelas empresas                         casa para realizar suas compras,              de seu cartão de crédito e que 30% dos
produto diretamente no site do fabricante     e brasileiros                                  já se habituou a faze-las pela Internet.      internautas não compram na Internet por
da marca; e 37% manifestaram o desejo                                                        O e-commerce é um mercado que já              questões de segurança. O item mais
de fazer compra do produto                    Com o grande número de usuários das            mostrou potencial no Brasil, pois de          procurado pelos brasileiros, segundo
no site do revendedor.                        redes sociais, as empresas têm se              acordo com estudo feito pela operadora        PontoMio, facilitador de compras
                                              preocupado cada vez mais com a                 de crédito Visa, nosso país foi o principal   on-line norte-americano, são roupas,
Isto comprova que os internautas              interação de sua marca com os diversos         mercado de e-commerce da                      sendo 21,71% de encomendas feitas por
brasileiros estão dispostos a opinar sobre    públicos, pois todo internauta é um cliente    América Latina, entre 2007 e 2009.            consumidores. De acordo com a agência
produtos comercializados pelas empresas       em potencial. Entre estes meios pode-se        No ano passado, foi registrado um             de mídias sociais que realizam pesquisas
e gostariam de ser mais ativos nas            citar Facebook, Orkut, Twitter, Youtube,       crescimento de 170%, considerado              na área digital, Ecmetrics, foi divulgado
decisões relacionadas a produtos              dentre outras. De acordo com fonte             o maior crescimento da região.                que 81% de consumidores brasileiros
e serviços que utilizam. Essa interação com   de pesquisa do Ibope, cerca de 70% das         Com estes dados, já é comprovado que as       utilizam a Internet para pesquisar preços e
as empresas tem sido realizada por meio       empresas brasileiras já realizam campanhas     vendas de e-commerce, no Brasil,              que 74% fazem pesquisas de imagens de
das mídias sociais e esta é uma ferramenta    neste tipo de rede e o Orkut e o Facebook      ultrapassaram o faturamento dos               modelos e opções de produtos.
no qual as empresas podem realizar suas       lideram na preferência, com 81%, seguidos      shoppings da Grande São Paulo,                Isto para o mercado varejista traz enormes
vendas e prestação de serviços de forma       do Twitter, com 79%. Porém, este quadro        que faturam cerca de R$7,2 bilhões,           possibilidades de crescimento,
sadia, pois há um feedback muito rápido       está para mudar, já que o famoso               enquanto as vendas no e-commerce              além do mais estes consumidores tem o
com relação à qualidade destes serviços.      microblog apresentou um crescimento de         faturaram cerca de R$7,8 bilhões,             hábito de participar e interagir mais
Com toda esta tecnologia, é importante        mais de 1000% desde Janeiro de 2010 e          nos primeiros sete meses de 2010.             com as empresas, pois segundo este
lembrar-se do importante nicho que            suas visitas aumentaram, em um período         De acordo com levantamentos realizados        levantamento 92% acessaram o site de
existe no mercado que é a chamada             de doze meses, em mais de 6 milhões.           pela Câmara Brasileira de Comércio            uma empresa nos últimos seis meses,
“Geração Y”. Esta geração é formada                                                          Eletrônico (Câmara-e.net), o e-commerce       42% dos consumidores gostariam de
por jovens de 18 a 30 anos que,               Dentre todas estas redes sociais citadas,      deve faturar cerca de R$ 20 bilhões neste     participar diretamente de pesquisas no site
desde sua infância, tiveram influência da     a preferida pelos mais de 70 milhões de        ano, ou seja, 30% a frente de 2010.           do fabricante da marca. Já 41%
tecnologia em suas vidas e por                internautas brasileiros, segundo o             Segundo informações de especialistas do       gostariam de usar internet para agendar
consequência as domina.                       Ecmetrics, é o Facebook, sendo                 instituto, este crescimento deve-se           visitas aos revendedores.
                                              o Brasil o maior mercado desta rede social.    a grande utilização das redes sociais,        Tirar dúvidas no site do fabricante, por
                                              O Brasil é o terceiro país onde mais se        que potencializa todos os benefícios de       meio de contato direto com as pessoas
                                              usa o Twitter no mundo e o segundo mais        um determinado produto ou serviço.
                                              ativo no microblog e é também o terceiro       Apesar deste grande número de
  40                                          país onde mais se utilizam as redes sociais,   consumidores do e-commerce, há ainda                                                     41
responsáveis (40%), fazer compra do          a São Paulo (capital), lugar onde a marca      pessoal ocupado na cadeia têxtil brasileira.   expandido, de acordo com uma
produto diretamente no site do               ainda não possui lojas.                        Há também na cidade, a lei de Nº 4601/95       pesquisa na FGV (Fundação Getúlio
fabricante da marca (38%) e fazer compra                                                    que regulamenta a atividade náutica de         Vargas), isso se deve pela elevação de
do produto no site do revendedor             Florianópolis é a capital do estado de         lazer nos balneários de Florianópolis,         transferências de renda no Estado.
(37%) são outros desejos mencionados.        Santa Catarina e uma das três ilhas capitais   incluindo claro, as práticas de surf           A população rural que antes tinha que se
Nos dias de hoje a conexão à internet,       do Brasil. Destaca-se por ser a capital        na cidade.                                     locomover para as cidades, hoje, já possui
está em todos os lugares, pois existe        brasileira com o melhor índice de                                                             um renda maior do que antes. Houve uma
a tecnologia dos smartphones, e o público    desenvolvimento humano (IDH), da ordem         A marca conta também com outra loja no         queda na desigualdade entre as cidades
tem interesse em que esta utilização seja    de 0,875, segundo relatório divulgado pela     interior paulista, situada em Jundiaí,         e o campo, já que, anteriormente,
feita de forma prática e rápida.             ONU em 2000. Esse índice também                região próspera do Estado de São Paulo,        esse crescimento ocorria somente nas
Uma prova disto foram os dados coletados     a torna a quarta cidade brasileira com a       pois hoje ocupa o oitavo lugar no              cidades. “Houve uma visível elevação da
pela Associação Brasileira de                melhor qualidade de vida. Uma estimativa       PIB e possui o IDH-M Renda de 0,826.           renda rural, algo que antes só ocorria na
Telecomunicações (Telebrasil),               realizada, no início deste ano (2011), pelo    A aglomeração Urbana de Jundiaí é              área urbana. Há mobilidade social mais
que indicou que os acessos à internet por    Ibope Mídia, constatou que Florianópolis       composta pelos municípios de Cabreúva,         dinâmica no meio rural, o que melhorou
banda larga e móvel cresceram 52% neste      é a capital com maior número de usuários       Campo Limpo Paulista, Itupeva, Jarinu,         a vida das pessoas”, diz o ministro do
ano de 2011, totalizando 37,4 milhões.       em redes sociais. Neste ano de 2011,           Jundiaí, Louveira e Várzea Paulista e tem      Desenvolvimento Agrário,
A utilização dos smartphones cresceu         os setores que eram tradicionais em            cerca de 700 000 habitantes. De acordo         Guilherme Cassel.
81,9% nos últimos doze meses até             exportação em Santa Catarina, como por         com o censo de 2010, Jundiaí possui um
fevereiro, passando de 12,9 milhões em       exemplo, a indústria têxtil e vestuário,       total de 370.000 habitantes,                   A outra loja no Estado de São Paulo
fevereiro de 2010, para 23,6 milhões no      sentiram o impacto da retração das vendas      sendo a população dividida em:                 é situada no município de Ubatuba,
fim do mês julho/2011.                       para o exterior, e para manter o                                                              localizado no litoral norte do Estado,
                                             faturamento, as indústrias catarinenses se     - Urbana: 347 207                              contando com 81,246 habitantes e
8.4 Perfil das praças                        tornaram importadoras de produtos              - Rural: 23 500                                possuindo um PIB de R$ 373.899.461,00
atendidas pela Dunkelvolk                    acabados. Segundo dados da Federação           - Homens: 180 000                              e um IDH 0,795 (dados IBGE).
                                             das Indústrias de Santa Catarina (Fiesc),      - Mulheres: 190 000                            É considerada a capital do surf
No Brasil, a Dunkelvolk possui três lojas    a importação destes setores cresceu                                                           acontecendo todos os anos campeonatos
nas cidades de: Florianópolis, Jundiaí       50,4%, no primeiro semestre,                   O município de Jundiaí é considerado           internacionais de surf na praia de
e Ubatuba. A agência Up verificou a          em comparação com o mesmo período de           fonte de faturamento de produção               Itamambuca. O turismo é a principal forma
importância de apresentar todos              2010. Pelos portos catarinenses                agrícola. O município tornou-se um polo        de faturamento para os comerciantes do
os perfis externos de todas as praças onde   desembarcaram, nos primeiros seis meses        para empresas de logística e ainda             município. Segundo a Secretaria Municipal
a Dunkelvolk possui suas lojas.              do ano, produtos têxteis e peças               possui um parque industrial com mais de        de Turismo, Ubatuba recebe em media,
Dessa forma, podemos ter uma melhor          de vestuário valor total de US$ 1,027          quinhentas empresas. De acordo com a           cem mil turistas nos feriados nacionais.
compreensão do que está ocorrendo            bilhão. No mesmo período de 2010,              Associação Empresarial e Comercial de          A prefeitura da cidade, mediante a
com relação à economia, à população,         a exportação foi de US$ 258 milhões,           Jundiaí, o mercado varejista da região,        autorização do Governo do Estado,
à tecnológia e às leis, que podem afetar     retração de 8,17%.                             apresentou, no primeiro semestre de 2011,      realizou a inclusão de Ubatuba na
diretamente uma campanha.                    Mas em Santa Catarina, a tendência foi         uma queda na inadimplência, mostrando          Virada Cultural Paulista, tendo para o
Além destas praças já trabalhadas pela       ainda estimulada pelos benefícios criados      que o número de pessoas que quitou suas        público práticas de esportes e shows
Dunkelvolk, daremos ênfase, também,          pelo programa de redução de ICMS para          dívidas foi superior aos que teve o nome       decorente, 24 horas, atraindo um maior
                                             as operações de importação,                    incluso no sistema do SPCC. Além disso,        número de turistas.
                                             o Pró-Emprego. Santa Catarina é o              conforme dados da Associação, houve um
                                             segundo maior pólo têxtil do Brasil e todos    aumento de 10,8% dos consumidores em
                                             os segmentos têxteis estão presentes no        Jundiaí e para o aquecimento deste
                                             Estado. As 4,2 mil indústrias instaladas em    mercado no município haverá um aumento
                                             Santa Catarina representam 14% do total        nos descontos para os varejistas.
 42                                          nacional e juntas respondem por 18% do         Hoje a população rural da classe C tem se                                                 43
São Paulo é também a cidade brasileira        proíbe todo tipo de publicidade externa,       Pela nova lei, serão penalizados com          Este estilo de vida do Surf e Skate Wear
mais influente no cenário global, sendo       como outdoors, painéis em fachadas de          multas a partir de R$ 10 mil os               não atinge apenas praticantes e, em sua
considerada a 14ª cidade mais globalizada     prédios, backlights e frontlights.             proprietários de cada painel publicitário,    maioria, são simpatizantes pelo conceito
do planeta, principal centro financeiro,                                                     o anunciante e o dono do terreno que          da natureza; pessoas estas que vivem em
corporativo e mercantil da América Latina.    Também ficam vetados anúncios                  permitiu fazer a instalação em seu terreno.   grandes cidades. A agência Up tem como
A cidade possui o 10º maior PIB do            publicitários em táxis, ônibus e bicicletas.   Persistindo a infração, após os prazos        sugestão a abertura de uma das lojas na
mundo, representando, isoladamente,           A legislação ainda faz restrições aos          previstos na lei para a regularização ou      capital de São Paulo, pois é o centro de
12,26% de todo o PIB brasileiro e 36% de      anúncios indicativos, aqueles que              remoção do anúncio, serão reaplicadas         toda economia brasileira e possui público
toda a produção de bens e serviços do         identificam, no próprio local,                 multas em dobro. Os anúncios indicativos      em potencial para trabalhar com a marca
estado de São Paulo, sendo sede de 63%        a atividade exercida.                          e especiais terão prazo de cinco dias após    e o conceito do estilo de vida do
das multinacionais estabelecidas no Brasil.                                                  a notificação e os anúncios publicitários     Surf e Skate.
É a sexta maior cidade do planeta e sua       O decreto que regulamenta a lei                terão prazo de 15 dias após a primeira
região metropolitana, com 19 223 897          (decreto nº 47.950/06) esclarece alguns        multa, sem necessidade de notificação.
habitantes, e é a quarta maior                desses procedimentos e as características
aglomeração urbana do mundo,                  que os anúncios devem atender.                 8.5 Conclusão
possuindo o IDH de 0,841 e                    O texto detalha especialmente como
PIB per capita de R$32.493,96.                deverão ser os anúncios indicativos, que       O cenário geral apresenta diversas
                                              terão até 31 de março de 2007 para se          oportunidades para que a Dunkelvolk,
Em questão ao desemprego no Estado,           adaptar às novas exigências.                   principalmente o crescimento econômico,
conforme afirma o IBGE, no mês de                                                            que fez com houvesse a ascensão
Agosto, a taxa ficou em 6%, sendo             A lei prevê que, em imóveis com testada        da classe C e o aquecimento do mercado
a menor desde 2002.                           (linha divisória entre o imóvel e a via        varejista no país. A marca está posicionada
No Estado de São Paulo, de acordo com         pública) inferior a 10 metros lineares,        em cidades onde há grande número de
a Sinditêxtil-Sp, o varejo no Estado          a área total do anúncio deverá ser de          turistas e população que estão entre as
corresponde por 45% do consumo de             até 1,5 metro quadrado. Imóveis com            classes A-B, o que favorece as vendas de
roupas no Brasil, porém produz 37%            testada superior a 10 metros poderão           roupas de alto padrão. O crescimento do
do vestuário no país, ou seja, o consumo      ter anúncios indicativos que não               e-commerce e a explosão de usuários das
de roupas em São Paulo é maior                ultrapassem 4 metros quadrados e sua           redes sociais, serão as grandes
que a produção. O número de vendas no         altura, a exemplo dos totens, não poderá       ferramentas que a Dunkelvolk irá utilizar
varejo em comparação a 2010, cresceu, em      ser superior a 5 metros do chão e              para atingir, de forma eficaz seu target,
São Paulo, 7%, e com relação à venda de       deverá estar no lote do estabelecimento        envolvendo também a utilização dos
Tecidos, vestuário e calçados, subiu 1,4%.    comercial.                                     smartphones, pois a internet está com o
A Prefeitura de São Paulo regulamentou,                                                      consumidor todo o tempo. Esta Geração Y
através de um decreto publicado no            Quando o imóvel tiver testada com mais         que é o nosso grande alvo, pois são estes
Diário Oficial da Cidade,                     de 100 metros, poderão ser                     dominam todos os aplicativos sociais e
em 6 de dezembro de 2006, a lei que criou     instalados dois anúncios, com área total       aprecia o uso de tecnologia como
o projeto Cidade Limpa. A nova legislação     não superior a 10 metros quadrados             smartphones.
(lei nº 14.223), que tem como objetivo        cada um. Um dos pontos da                      Além disso, o brasileiro, hoje, possui
eliminar a poluição visual em São Paulo,      regulamentação é que entra no cálculo          espaço para expressar sua opinião sobre
                                              da área do anúncio inclusive o anteparo,       determinados produtos ou serviços dos
                                              como em casos que o fundo colorido faz         quais utilizam, e para os varejistas é uma
                                              parte da logomarca. Também contam              grande oportunidade de feedback para
                                              objetos decorativos, como bonecos na           melhorias.
                                              frente do estabelecimento.
  45                                                                                                                                                                              46
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Projeto experimental de publicidade

  • 2.
  • 3.
  • 4. UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL - CAMPOS SÃO MIGUEL COMUNICAÇÃO SOCIAL - Publicidade e Propaganda CORDENADOR DO CURSO: Carlos Monteiro PROFESSOR SURPERVISOR DA HABILITAÇÃO: Kátia Pellicce PROFESSORES ORIENTADORES: Adriano Rodrigues Joubert Brito Kátia Pellicce Ricardo Brandão Ricardo Roca Vagner Novaes
  • 5. Aline Calvo Monique Albuquerque PESQUISA MÍDIA “O futuro pertence “Reggae a vida àqueles que acreditão na com amor” beleza de seus sonhos.” Bruna Caltiano Rafael Martins MÍDIA MARKETING “A persistência “A humildade precede é o caminho do êxito.” a honra.” publ i c i d a d e Bruno Torres Thiago Oliveira PLANEJAMENTO DIRETOR DE CRIAÇÃO “Você faz sua “Um passo à frente, própria sorte” e você não está mais no mesmo lugar.” Fausto Olivio Vinicius Carini DIRETOR DE ARTE REDAÇÃO “ Diretor de redação vira “Timão Oô! diretor de arte; Diretor Ai Sim heim.” de Criação vira noites. ”
  • 6. MIS FILO Servir como inspiração para as todas Foi em conversa entre integrantes empresas que pretendam de uma agência de publicidade, “Dar um Up“ em sua comunicação recentemente reformada com entrada SO e alcançar seus objetivos. de novos profissionais, que surgiu SÃO Tornar-se referência em ideias criativas. tal comentário: “precisamos dar um up nessa agência!“. FIA Foi então que sugerimos Up para o nome de nossa agência. Up é uma palavra do idioma inglês, que traduzida para o português ganha diversos significados, entre eles: subir, levantar, elevar, aumentar, adiantar, no alto, pra cima. VI Up, como nome da nossa agência, “Dar um up“ em nossos clientes, o seu significado vai além da própria objetivando realizar trabalhos seguros tradução. Pois aquele up já foi dado. e eficazes, baseado em fundamentos O próximo passo agora é concretos e ideias sem limites, sempre dar um“up“afetivo visando mediar SÃO respeitando a ética e o bom senso, e solucionar problemas de nossos construindo parcerias confiantes clientes. E a Up Publicidade, e duradouras. na forma de pensar, organizar, solucionar e realizar trabalhos em prol de nossos clientes, que é a razão da existência da agência. VA pu bl i c i d a d e Ideias, criações e inspirações sem limites, comprometidos com a melhoria contínua de nossos trabalhos, LO em busca de infinitas descobertas para mediar solucionar problemas. RES
  • 7. Descarte Portfólio Sua Bateria E Recarregue o Meio Ambiente Outdoor - BUSCAR RESULTADO PROFISSIONAL Do mesmo jeito - ESTAR ANTENADO AO MERCADO que esta folha - ADQUIRIR MAIOR BAGAGEM CULTURAL não faz sentido - MELHOR COLOCAÇÃO EM CARGOS sem imagens, DE GESTÃO EXECUTIVA. a vida de uma criança não faz sentido Não pare, conquiste. sem felicidade. pos.cruzeirodosul.edu.br (11) 2107 5498 Super Black Light - Metrô 25 premio design museu da casa brasileira 20 de julho a 29 de agosto de 2011 Premiação 22 de novembro de 2011 Exposição Projeto interdisciplinar 23 de novembro de 2011 a 15 de janeiro de 2012 Informações www.mcb.org.br Crianças precisam de alegria como esta folha prescisa ser colorida. Entre no site e saiba como colorir a vida de uma criança. www.doutoresdaalegria.com.br Apoio Realização Página Simples Cartaz Página Dupla Cartaz Cartaz Mídia Kit
  • 8. Sumário 1. Agradecimentos - Página 16 2. Cliente - Página 18 12. Campanha - Página 71 12.1 - pag. 71 Tema | 12.2 - pag. 71 Tipo de Campanha | 12.3 - pag. 71 Objetivo de Campanha | 12.4 - pag. 71 Estratégias | 2.1 - pag. 18 - Dados sobre a empresa | 2.2 - pag. 18 - Lojas 2.3 - pag. 19 Breve histórico | 2.4 - pag. 20 Linha do tempo | 12.5 - pag. 71 Posicionamento | 12.6 - pag. 71 Filosofia | 12.7 - pag. 72 Estilo da campanha | 12.7.1 - pag. 72 Primeira fase - Institucional | 3. Produtos - Página 22 12.7.2 - pag. 72 Segunda fase - Promocional | 3.1 - pag. 22 Descrição dos produtos | 3.2 - pag. 24 Fabricação 12.7.3 - pag. 72 Terceira fase - Guarda-chuva/Sustentação 4. Histórico de comunicação - Página 25 4.1 - pag. 22 Histórico de comunicação 13. Mídia - Página 73 13.1 - pag. 73 Objetivo de mídia | 13.2 - pag. 73 Target | 5. Mercado - Página 28 13.3 - pag. 74 Frequência | 13.4 - pag. 74 Alcance | 5.1 - pag. 28 Mercado Têxtil no Brasil | 5.2 - pag. 29 Organização do mercado têxtil | 13.5 - pag. 74 Continuidade | 13.6 - pag. 74 Periodicidade | 5.3 pag. 30 - Faturamento indústria têxtil 13.7 - pag. 74 Análise de prioridade regional | 6. Concorrentes - Página 31 13.8 - pag. 74 Praças de divulgação | 13.9 - pag. 74 Verba para mídia | 6.1 - pag. 31 Cenário | 6.2 - pag. 31 Concorrentes diretos | 13.10 - pag. 74 Meio básico | 13.10.1 - pag. 74 Internet | 6.3 - pag. 34 Concorrentes indiretos 13.11 - pag. 75 Meio de apoio | 13.11.1 - pag. 75 Rádio | 7. Consumidor - Página 36 13.12 - pag. 75 Meios complementares | 13.12.1 - pag. 75 Revista | 7.1 - pag. 36 Consumidor | 7.2 - pag. 36 - Análise do comportamento do consumidor 13.13 - pag. 75 Outdoor | 13.14 - pag. 76 Meio Alternativo | 8. Macro Ambiente - Página 38 13.14.1 - pag. 76 Mídia Cards | 13.15 - pag. 76 Táticas de mídia | 8.1 - pag. 38 Investigação dos fatores Macro-Ambientais | 8.2 pag. 39 - Surf e Skate Mercado 13.15.1 - pag. 76 Internet | 13.15.2 - pag. 76 Redes Sociais | em plena ascensão | 8.2 pag. 39 - Surf e Skate Mercado| 8.3 pag. 40- A utilização das redes 13.15.3 - pag. 77 Clima Tempo | 13.16 - pag. 77 Rádio | sociais pelas empresas e brasileiros | 8.4 pag. 42 - Perfil das praças atendidas pela DunkelVolk 13.16.1 - pag. 77 Oi FM | 13.16.2 - pag. 77 Transamérica 99.7 FM | 8.5 pag. 45 - Conclusão 13.17 - pag. 78 Revistas | 13.17.1 - pag. 78 HardCore | 9. Pesquisa - Página 46 13.17.2 - pag. 78 Alma Surf | 13.17.3 - pag. 79 Revista Vista | 9.1 - pag. 46 Metodologia de pesquisa | 9.2 - pag. 46 Definição do problema | 13.18 - pag. 79 Mídia Cards | 13.18.1 - pag. 79 Mica | 9.3 - pag. 46 Objetivo | 9.4 - pag. 46 Amostra | 9.5 - pag. 47 Abordagem | 13.19 - pag. 80 Objetivo de comunicação | 9.6 - pag. 47 Tabulação | 9.7 - pag. 58 Diagnóstico 13.20 - pag. 80 Conteúdo básico da comunicação | 13.21 - pag. 81 Mapas | 10. S.W.O.T - Página 59 13.21.1 - pag. 81 Internet | 13.21.2 - pag. 81 Revistas | 13.21.3 - pag. 82 Rádio | 10.1 - pag. 59 Pontos fortes | 10.2 - pag. 59 Pontos fracos | 10.3 - pag. 59 Oportunidades | 13.21.4 - pag. 82 Outdoor | 13.21.5 - pag. 83 Mídia Cards | 10.4 - pag. 59 Ameaças 14. Criação - Página 84 11. Planejamento - Página 60 14.1 - pag. 84 Defesa de criação | 14.2 - pag. 85 Peças | 11.1 - pag. 60 Buget | 11.2 - pag. 60 Objetivo de marketing | 11.3 - pag. 60 Objetivo de Comunicação | 11.4 - pag. 61 Estratégias | Anexos - Página 94 11.5 - pag. 61 Táticas de Endomarketing | 11.5.1 - pag. 61 Workshop | 11.5.2 - pag. 61 Coffee Break | 11.5.3 - pag. 62 Incentivo de vendas | 11.6 - pag. 63 CRM | 11.7 - pag. 64 Reformulação do site | 11.8 - pag. 64 Inscerção com criação de fun page nas principais redes sociais | 11.9 - pag. 64 Promoções nas redes sociais | 11.9.1 - pag. 64 Facebook | 11.9.2 - pag. 64 Youtube | 11.9.3 - pag. 64 Twitter | 11.10 - pag. 66 Surf da virada | 11.11 - pag. 67 Display em formato de ondas | 11.12 - pag. 68 Descubra DunkelVolk | 11.13 - pag. 70 Loja Intinerante | 11.14 - pag. 70 Merchandising
  • 9. 1. Agradecimentos “Para realizar grandes conquistas, Agradecemos primeiramente a Deus por Agradecemos nossos familiares e amigos que puderam entender o momento não devemos apenas agir, ter nos dado a vida, e por nos dar força e saúde para que pudéssemos superar em que vivemos, pois muitas vezes os mas também sonhar; não apenas todos os obstáculos. deixamos em segundo plano e mesmo assim, com muita paciência nos auxiliaram, planejar, mas também acreditar” e de certa forma, também conseguiram enfrentar esta fase que se finda agora. Antonele France Não podemos deixar de citar nossa gratificação aos mestres e professores que nos transmitiram não só conteúdo, mas ampliaram nosso leque de conhecimento e despertaram nossa visão crítica e expansão de pensamentos. E é claro, dedicamos a toda equipe DunkelVolk e a Renata Alves que nos proporcionou informações necessárias para realização deste trabalho e aguentou as nossas perturbações diárias, com frequentes perguntas e dúvidas que surgiam ao decorrer deste trabalho. E finalmente agradecemos a nossos colegas de grupo que apesar de muitas situações sempre permaneceram unidos e com força de vontade para realização de um sonho iniciado há quatro anos. Sentiremos imensas saudades e com muita alegria sabemos que este fim é apenas o começo. É difícil agradecer todos aqueles que de algum modo nos apoiaram nos momentos serenos e/ou apreensivos, e que fizeram ou fazem parte de nossas vidas. 16 17
  • 10. 2.3 - Breve histórico A marca chegou ao Brasil no ano de 2009, e ainda é pouco conhecida, mas está se 2. Cliente Dunkelvolk é uma palavra de origem empenhando para atingir as expectativas alemã que traduzida significa lado oculto. depositadas no mercado brasileiro. Porém o conceito do nome Dunkelvolk é Pretendendo transmitir aos práticantes, explicar que existe um potencial ou não, de surf e skate, mais que conforto, inexplorado (escondido) em cada um mas um estilo de vida. denós, um potencial que nunca veio à tona. O primeiro ponto de venda da marca Dunkelvolk foi a Ripley, uma loja A Dunkelvolk surgiu em 1996 no Peru, com departamentos muito popular no Peru a reunião de Dieter Zúñiga e Jano Sayan, (trata-se de uma loja semelhante que estavam insatisfeitos com as roupas à C&A, aqui no Brasil), onde eram 2.1- Dados sobre a empresa 2.2 Lojas para a prática de surf e skate. Foi então comercializadas diversas roupas de que fabricaram calças jeans para o próprio diferentes estilos. Com o crescimento das Razão Social: SEXPEED Loja1-Santa Catarina (Florianópolis) uso. Depois de usar suas próprias peças, vendas, houve a necessidade de criar uma Nome Fantasia: DunkelVolk Lagoa da Conceição os dois amigos começaram a distribuir loja própria no Peru, que, hoje, é a loja CNPJ: 005.604.791/0001-82 Rua: Henrique Vera do Nascimento, 382 as peças produzidas para alguns amigos, matriz. Outra iniciativa dos amigos que Logotipo atual: Tel: (48) 3364-7723 também atletas. A aceitação foi deu certo. Email: floripa@dunkelvolk.com.br muito grande, e com isso outros atletas passaram a divulgar esta iniciativa. A visão que temos da marca hoje é que, Loja 2- São Paulo (Ubatuba) Dessa forma novas pessoas se além de ser confortável, tornou-se Avenida Guarani, 335, Itaguá interessavam pela nova produção de referência em arte e adequação à prática Ubatuba – SP roupas surf-skate, devido ao conforto para de esportes radicais. Seu design Tel: (12) 3833-7271 a prática de esportes radicais. A demanda exclusivo atrai os esportistas Email: ubatuba@dunkelvolk.com.br cresceu e a procura pelas calças e simpatizantes. Mas além de conforto confortáveis fez com que os dois amigos e beleza, os produtos Dunkelvolk Loja – 3 São Paulo (Loja Premium Outlet) começassem a fabricar e vender novas transmitem um estilo de vida radical que loja 42 - Itupeva – SP peças. nenhum outro possui. Fundadores: Dieter Zúñiga e Jano Sayan Estrada Municipal de Itupeva IVA, 118 Telefone: (11) 50831066 Tel: (11)4496-7220 A ligação da marca com o Peru é forte A Dunkelvolk está há dez anos E-mail: contato@dunkelvolk.com.br Email: outletpremium@dunkelvolk.com.br devido ao fato de ter lá suas raízes, sua no mercado e também presente em alguns Site: www.dunkelvolk.com.br cultura, seus artistas, mar, ondas, Países, por exemplo: Peru, Brasil, Áustria, Endereço: Rua Estela, 515 – Conjunto 141 montanhas, terra, trilhas, etc. EUA e Inglaterra. No Brasil, a marca está Bloco C – São Paulo – SP Hoje o Peru é o país que possui as ondas há dois anos com três lojas próprias, sendo CEP: 04011-002 mais largas e consistentes do mundo, duas em São Paulo e uma em um lugar mágico, com suas Santa Catarina. No Brasil a Dunkelvolk é distribuída histórias e lendas que encantam a todos. A Dunkelvolk possui aproximadamente 50 e representada, pela SIXPEED Brazil Foi com isso e por isso que os dois amigos funcionários, 3 lojas próprias e especializada no comércio, importação se empenharam e se empenham não trabalham com magazines autorizadas e exportação de moda jovem até hoje em produzir suas peças com para revenda no brasil. e artigos esportivos. qualidade, profissionalismo e carinho, pois demonstram que suas peças são parte do Peru em todo lugar do mundo. 18 16 19
  • 11. 2.4- Linha do tempo 2009 2010 2011 6 2002 200 2007 2008 2000 2004 1996 1998 2005 Atleta Javier Swa yne Logo Ataual Expotação Primei Brasil Expotação ra Atleta Expotação Reino Unido Magaz ine Loly Rehde r EUA Primeiro A Fabricação Fundadores peter henn tleta de Lycras e Dieter Zúñiga ingsen 5º Logo Expotação Chile Jano Sayan Expotação 4º Logo Colombia Segundo A tleta Nico Dasso FREE Atleta SURF Javier Swayne Javier Swayne Primeiro Lo go Campeão 1º Anúncio 46 cm x 27 cm Campeona 2º Logo Panamericano. Ripley to Prêmio m maior Marca co de surf na cresc imento Asia Artistas Jade 3º Logo Expotação Pessimo Australia Getzamani lças 300 Ca Jeans No brasil a DunkelVolk possui aproximada- mente 50 funcionários, 3 lojas próprias e não trabalha com magazines autorizadas para revenda. 20 21
  • 12. 3. Produtos A fabricação de suas peças é seu maior diferencial, por se tratar de matérias primas de alta-qualidade, 100% algodão peruano, usado por grandes marcas mundiais como a Lacoste, Hoolister, Oskley entre outras. Outro diferencial é a arte usada nas estampas dos produtos, realizadas por três artistas plásticos: Pésimo, Jade e Donatello Getsemaní que são conceituados no grafite mundial. A marca porduz três linhas de produtos, a Dunkelvolk Junior, Dunkelvolk e Dunkelvolk Girl, tendo o objetivo de ser utilizadas antes da prática do esporte, durante e após a prática. 3.1 DunkelVolk produz: • Tênis; • Bermuda de água Valor médio: R$250,90 Valor médio: R$155,00 • Chinelo; • Bermuda jeans; Valor médio: R$40,90 Valor médio: R$175,00 • Cinto; • Calça jeans; Valor médio: R$90,90 Valor médio: R$209,90 • Carteira; • Camiseta Simples; Valor médio: R$74,90 Valor médio: R$78,90 • Toalhas; • Camiseta especial Valor médio: R$38,90 Valor médio: R$129,90 • Laicra para surf; • Regatas; Valor médio: R$130,90 Valor médio: R$78,90 • Guarda-sol; • Moletom; Valor médio: R$78,90 Valor médio: R$144,90 • Cadeira de praia. • Bonés; Valor médio: R$100,00 Valor médio: R$78,90 22 23
  • 13. 3.2 Fabricação 4. Histórico Os produtos Dunkelvolk são feitos com materiais de alta-qualidade, confeccionados somente com algodão Peruano. E que além do design de Comunicação diferenciado, a resistência e durabilidade estão presentes em todos os produtos. Este diferencial é facilmente percebido quando o cliente conhece os produtos pessoalmente, maciez, qualidade da estampa, costura reforçada, gola, etiquetas. Todos os detalhes são trabalhados para que a marca tenham 4.1 Históricos de comunicação A equipe da Dunkelvolk contou com um padrão “Premium” de qualidade. o apoio da Skullcandy no ano de 2011 A marca está presentes nas revistas no evento e sorteou dois headphones, E suas roupas a marca utiliza Cemporcento Skate, Alma Surf e Revista fortalecendo ainda mais a divulgação os seguintes estilo gráfico: Pulse, além do site que informa as notícias da marca. atualizadas de Surf o “Waves” que fizeram • Linhas curvas e suaves; toda a cobertura dos campeonatos em Em Novembro de 2010, a Dunkelvolk • Vintage (aparência desgastada que os atletas Dunkelvolk participaram: promeveu em parceria com a prefeitura e envelhecida); de Ubatuba e a marca Crail , produtora de • Multidimensional, natural e elementos; Em Abril deste ano o Site Waves, anunciou artigos e acessórios para skate, um evento reciclados em combinações criativas que a Dunkelvolk começou a realizar no qual reunia famosos skatistas Crail, • Artística e Urbana. o patrocínio de três atletas para andarem nas pistas de skate ubatubenses, no qual são campeões em de Ubatuba. Além de uma sessão Atributos sensoriais: suas modalidades de surf, são eles Edgley de autógrafos com estes skatistas na Santos (campeão brasileiro Mirim Dunkelvolk Concept Store, a loja conceito • Espontânea e Surpreendente; e vice-campeão ubatubense em 2009 da marca em Ubatuba, fazendo com que • Criativa; e 2010), Gilberto Spy Pereira as pessoas conheça a loja. • Ousada; (campeão paulista universitário de 2010) O evento também contou com • Coerente e Consistente; e Gustavo Araújo (circuito Paulista das o patrocínio da Red Bull que levou para • Multi-sensorial ; categorias de base). as pistas um Dj para todo (alegre, divertida e triunfante). Dessa forma, a marca está presente em o entretenimento do público. cada campeonato, circuito, e evento que estes surfistas praticam. Em Dezembro de 2009, a Dunkelvolk promoveu o campeonato Dunkelvolk Ubatuba Pró Surf,   24 25
  • 14. que aconteceu na praia Vermelha do Norte, Praia Grande em Ubatuba e Itamambuca. O campeonato contou com parceria da Prefeitura de Ubatuba. No mesmo ano de 2009, a Dunkelvolk realizou um dos maiores eventos radicais do país, este montado em São Paulo, a Mega Rampa como destaque a grandiosidade da estrutura e a coragem dos atletas que realizam um drop de 27 Campeonato Ubatuba Pro Surf metros de altura o equivalente a um prédio de 9 andares. A pista tem um total de 105 metros de extensão, e o responsável por sua construção é o arquiteto George Rotatori, um dos grandes nomes do skate brasileiro nos anos 80 e 90. Uma estrutura Anúncio Alma Surf Pag. Dupla chamada de Skate Village, com vários stands de empresas divulgando seus produtos, oferecendo entretenimento e alguns brindes aos que estavam no local. Além disso, o evento contou com o patrocínio da Prefeitura de São Paulo. Magazine 42 cm ancho x 27,5 cm alto Anúncio Alma Surf Pag. Dupla 26 27
  • 15. Para este ano de 2011 e 2012, tecelagem, somente beneficiamento ou há a preocupação da indústria têxtil com somente fiação e tecelagem etc.). 5. Mercado relação à escassez de algodão devido a problemas nas safras. Isto vem trazendo É dividida basicamente em fiação, uma forte redução dos estoques, levaando que significa o processo de transformar a mudança no repasse de custos para fibras em lã, algodão, poliéster, linho etc. o varejo. Esses fatores contribuem Existe também a tecelagem que faz para que hajaum aumento nos preços a produção de tecidos, que são utilizados das roupas, o que resulta na queda futuramente para a confecção de do consumo. roupas. A malharia realiza a produção de tecidos porém, feitos com lã o mais “Não tem espaço para elevar os preços, tradicional processo de malharia, é o tricot. já que hoje o consumidor está O beneficiamento de tecidos, também faz achando que comprar roupa está caro. parte desta cadeia têxtil, e este 5.1 Mercado têxtil no Brasil O setor têxtil brasileiro tem um perfil muito significativo no ramo industrial, Então caso contrário teremos queda no processo se baseia em todos os retoques conforme dados da Abit. Este representa consumo. Isso vai afetar o setor como um que o tecido recebe após ser Analisando o mercado têxtil no Brasil, 5,5% do PIB da indústria brasileira, todo, e não só um segmento de mercado”, confeccionado, como por exemplo, verifica-se que a indústria têxtil brasileira sendo também o terceiro maior produtor diz Ulrich Kuhn, presidente do Sindicato a coloração na roupa, a estampagem tem uma participação histórica e decisiva mundial de malhas e possuindo o das Indústrias de Fiação, Tecelagem o acabamento etc. Por fim, há também o no processo de desenvolvimento industrial quinto maior parque têxtil do mundo. e do Vestuário de Blumenau (Sintex). processo da confecção das roupas, que do país, porquanto foi um dos primeiros neste caso já terão todos os tecidos setores industriais a ser implantado, A cadeia produtiva têxtil do Brasil é Mesmo com esta crise do algodão, necessários, realizando somente roupas e remontando aos tempos do Império. formada por trinta mil empresas, entre a expectativa da indústria têxtil é que acessórios. O setor estrutura-se com empresas elas: fiações, tecelagens, malharias, ainda haja uma expansão para 2011/2012. estamparias, tinturarias e confecções Neste ano, as importações de Cada um destes processos industriais espalhadas por todos os recantos do fazendo com que a indústria têxtil máquinas têxteis cresceram 46,57% poderá existir separadamente, como país, gerando 1.3 milhões de empregos brasileira esteja na lista dos dez principais (segundo dados Abit) com relação ao também existir uma indústria verticalizada, diretos na fase produção das fabris mercados mundiais da indústria. ano de 2010, quando total investido que realiza, sem terceirizar seus e cerca de oito milhões de trabalhos Também caracteriza-se por ser constituído foi de US$299 milhões. serviços, todas estas etapas para a indiretos, na produção de matérias-primas por empresas de capital nacional, confecção de roupas. e vários outros insumos, fazendo com que o ramo têxtil seja o segundo pois 91% delas pertence a brasileiros 5.2 Organização do Mercado maior empregador da indústria brasileira. e apenas 9% são de estrangeiros Têxtil A indústria têxtil pertence a cadeia (conforme dados da Abit- Associação produtiva têxtil, cujo início se encontra nos Brasileira da Industria Têxtil). A indústria têxtil tem como objetivo a produtores de matérias-primas (algodão Destaca-se como estimulador da criação transformação de fibras em fios, de fios e demais fibras),insumos (corantes de outras indústrias, entre as quais de Com relação a investimentos no setor em tecidos e de tecidos em peças de têxteis, pigmentos têxteis, produtos máquinas têxteis. Por isso, é considerado têxtil, de acordo com Abit, no ano de vestuário, têxteis domésticos (roupa de auxiliares etc.), e nos fabricantes de pelo IBGE, o segundo maior setor 2010 a compra de equipamentos, cama e mesa). As indústrias têxteis têm seu máquinas e equipamentos têxteis. da indústria brasileira. instalações, capital de giro e treinamento processo produtivo muito A mesma encerra-se no comércio de consumiu R$ 2 bilhões, o que reflete no diversificado, ou seja, algumas podem venda final ao consumidor. ótimo resultado da produção brasileira, possuir todas as etapas do processo pois são produzidos 9 bilhões de peças têxtil (fiação, tecelagem e beneficiamento) de confecção por ano. outras podem ter apenas um dos processos (somente fiação, somente 28 29
  • 16. 5.3 Faturamento Indústria Têxtil 6. Concorrentes Como já descrito anteriormente, a indústria têxtil brasileira é uma das grandes forças da indústria nacional, mostrando o IBGE, que em termos de mão de obra é o segundo maior setor nacional, proporcionando números de produção cada vez maiores. O resultado disto, sem dúvidas são ótimos resultados, no ano de 2010 a indústria têxtil brasileira faturou US$ 52 bilhões, de acordo com a Associação Brasileira da 6.1 Cenário: roupas, fugindo deste conceito, Indústria Têxtil (Abit). Para o ano de 2011, querendo somente atingir as grandes a Abit prevê crescimento no setor têxtil massas e com valores menores da No Brasil, o mercado de roupas de surf de 3,5%, em comparação ao ano de 2010, marca Dunkelvolk, se tornando por estas e skate possui grande força. De acordo com estimativas de alcançar características um concorrente com dados do Sebrae, este segmento US$ 54 bilhões em vendas. indireto. no Brasil movimenta aproximadamente No ano de 2010, houve um recorde em R$2,5 bilhões por ano, representando 0,5% investimentos no setor com US$ 2bilhões 6.2 Concorrentes Diretos: do PIB nacional, tendo cerca de 3,5 bilhões aplicados, porém para o ano de 2011 a de consumidores, sendo estes praticantes previsão é que haja uma desaceleração do Segundo Kotler (1998, p.207) os e/ou não praticantes de esportes. crescimento, chegando ao valor de concorrentes diretos de uma empresa são Devido ao faturamento deste segmento investimento de US$ 1,7bilhão. aqueles que perseguem o mesmo o número de empreendedores interessados nesse ramo aumenta a cada mercado alvo e adotam estratégias dia, portanto a concorrência tende semelhantes. a crescer da mesma forma. Os concorrentes diretos são empresas que Existem nesse mercado os concorrentes fabricam os mesmos tipos de que possuem valores dos produtos produto ou prestam o mesmo serviço a semelhantes e que trabalham com preços semelhantes, que satisfazem o conceito de que além do esporte, a arte os mesmos desejos e que concorrem pelo também faz parte do estilo de vida, sendo mesmo mercado consumidor. utilizada na criação de suas roupas. Segmentando assim, um público que se identifique com este conceito construído pela marca. De acordo com estas características, estes são classificados como concorrentes diretos. Do outro lado, existem os concorrentes que possuem o interesse em vender seus produtos em grandes quantidades, visando apenas o esporte sem dar grande importância para a arte em suas 30 31
  • 17. Os principais concorrentes diretos da Dunkelvolk são: Volcom Criada em 1991 na Califórnia – EUA, MCD (More Core Division) por Richard Woolcott e Tucker Hall é uma Marca de roupas de surf e Street marca do segmento de Surf e Street Wear. Wear criada pelo surfista Assim como a Dunkelvolk, busca americano Michael Tomson de inspirações na música e arte origem Californiana, que surgiu para suas coleções. no final da década de 80. Assim A marca atua no Brasil desde 2001, como a Dunkelvolk, a MCD e possui uma loja própria em São Paulo, também tem como principal trabalha também em forma de distribuição objetivo não ser vista como uma em algumas lojas como Central Surf, Tent marca “comum”, ou seja, que Beach, MBrasil e faz o uso de E-comerce. Pag. Dupla não é utilizada pelas grande massas. Chegou ao Brasil em 1995, com este mesmo objetivo de se situar como uma marca diferenciada entre os atletas. Atua no Brasil apenas como distribuidora, realizando a revenda da marca Roupas e com lojas virtuais. Em sua comunicação a MCD utiliza as seguintes mídias: Digital: Site, Facebook, Orkut, Twitter, Sound Clound, You Tube e Blog. Site Pag. Dupla Impresso: Revista Fluir, Revista Trip e Revista Void. Roupas Site 32 33
  • 18. 6.3 Concorrentes Indiretos então conseguem trabalhar com valores Free Surf mais acessíveis do que comparados com A marca Free Surf foi criada no Brasil em Conforme conceituado por Kotler na obra a grife Dunkelvolk. Outro grande 1991 pelo gaúcho Gláuber “Administração e Marketing”, concorrentes diferencial com a Dunkelvolk, é o fato da Pacheco, com o pensamento de liberdade indiretos são as empresas que disputam marca patrocinar grandes personalidades e atitude. As primeiras peças seguiam o tempo e dinheiro do mesmo e celebridades dos esportes radicais, apenas as exigências dos familiares público-alvo, mas que não possuem tais como Tony Hawk e Kelly Slater. e amigos que foram os primeiros necessariamente a mesma estrutura. A Dunkelvolk não utiliza o patrocínio de a apostaram na Free Surf. Já em 1993, grandes celebridades sempre trabalhando a Empresa encarou o primeiro swell Roupas Os concorrentes indiretos da Dunkelvolk com os atletas que são formados pela do crescimento. Um colega são caracterizados por uma faixa de preço marca desde o início de suas carreiras. representante apostou na marca e resolveu inferior e que não possui referências Em sua comunicação a Quiksilver utiliza encarar o desafio de realizar algumas artísticas na produção de suas roupas, as seguintes mídias: Digital: Site (Original vendas. Ele retornou com um número tendo um interesse maior em vender para Thinking), Facebook, Twitter, You Tube significativo de pedidos e a produção foi as grandes massas sem ter um público e Blog. Impresso: Revista Extreme, obrigada a atender toda aquela demanda. seletivo. Revista Hardcore, Revista Tribo, Revista A Free Surf trabalha com o e-comerce no FunBox, Revista Trip. seu próprio site e também com Os concorrentes indiretos revendedoras que atuam em Site Lojas que não vendem roupas do da Dunkelvolk são: SP, SC, PR, SP, RJ e ES. segmento street e surf-wear, também são caracterizadas como concorrentes QuikSilver indiretos, pois podem interferir no ato Criada em 1969, por dois amigos da compra do consumidor. Algumas delas australianos e tiveram início com são: a produção de “board shorts” (bermudas de surf). Mesmo com este início no ramo do surf, hoje Quiksilver não trabalha somente com o Surf Wear, mas também com o Street Wear, vestuário Pag. Simples no qual é muito comercializado nos grandes varejos em São Paulo. A marca trabalha com o conceito de liberdade e natureza, e considera a C&A Renner prática de Skate e Surf como estilo vida. Porém não levam para os produtos algum conceito artístico que possa diferenciar a marca das demais. A relação de preço é um diferencial Site importante em comparação à Dunkelvolk, pois a Quiksilver comercializa suas roupas em grandes varejos de Surf e Street Wear, Hering Khelf 34 Roupa 35
  • 19. 7. Consumidor intermédio das redes sociais. De acordo 7.1 Consumidor com pesquisas, cerca de 81% destes internautas utilizam estes aplicativos para O consumidor da Dunkelvolk são homens opinarem e pesquisar preços dos e mulheres a partir de 14 a 30 anos produtos. De acordo com pesquisas praticantes ou simpatizantes de esportes feitas pelo Instituto Data Popular, o público radicais, sendo em sua grande maioria jovem da classe C gasta mais com simpatizantes que pertencem as classes o vestuário. De acordo com essas A e B.1 pesquisas, 71% gastam sua renda em moda, ou seja, os hábitos de consumo 7.2 Análise do comportamento desse público estão voltados para do consumidor a compra de roupas. Em 2010, esta “nova classe” consumiu cerca Analisando o comportamento do público de R$ 800 bilhões, tendo em comparação da DunkelVolk, chegamos a conclusão que a classe A e B, que consumiram juntas são jovens formados pela Geração Y, cerca de R$ 909 bilhões. A moda é um de 18 a 30 anos que desde sua infância produto direto da cultura de um país tiveram influência da tecnologia em suas e movimenta uma indústria próspera. vidas e por consequência as domina. Essa geração tem um grande potencial Estes são compostos por cerca de consumo e podem influenciar as de 38 milhões de pessoas: Destes, próximas gerações. 94% usam celular; 91,6% são adeptos da internet e 87% tem perfil em redes sociais. Por serem ligados à tecnologia, estão participando ativamente no mercado principalmente em questões críticas de produtos e serviços por 36 ¹ Os dados aqui apresentados sobre o público-alvo foram fornecidos inicialmente pela própria DunkelVolk. 37
  • 20. os hábitos de consumo desse público O setor apresenta cerca de 400 marcas estão voltados para a compra de roupas. à disposição nos varejos. 8. Macro Em 2010, esta “nova classe” consumiu A inclusão digital também é uma realidade cerca de R$ 800 bilhões, em contrapartida para a classe C. Grande parte da as classes A e B consumiram juntas cerca população está conectada à Internet e tem de R$ 909 bilhões. A moda é um produto um acesso mais fácil aos computadores, ambiente direto da cultura de um país e movimenta que antes era restrito às classes A e B. uma indústria próspera. Independentemente da classe econômica, O Instituto Brasileiro de Economia da o brasileiro possui como hábito cultural Fundação Getúlio Vargas desenvolveu forte utilização da tecnologia, um estudo sobre os gastos da classe C principalmente para avaliação de compras, com vestuário e constatou que este sugestões e críticas de produtos investimento subiu de 0,74% para 1,42%, e serviços. 8.1 Investigação dos fatores metade dos brasileiros. Macro-Ambientais O Ibope mostra que a classe C representa em 2010, o que reforça o grande potencial aproximadamente 39% do potencial total de compras que esta classe possui no Nesta utilização, a população jovem tem de consumo de moda (R$ 52,3 bilhões), mercado brasileiro. se mostrado mais presente, conforme O PIB brasileiro em 2010, segundo o IBGE, correspondendo também a 50% das mostra o IBGE. De acordo com a faixa cresceu 7,5%, o maior desde 1985, fazendo famílias que residem em área urbana e têm O faturamento da indústria têxtil no Brasil, etária, foi percebido que 68,7% com que o Brasil ocupasse a posição de renda mensal de R$ 700 e R$ 2.999. no ano de 2010, foi de aproximadamente, da população entre 18 a 24 anos sétima economia mundial, perdendo De acordo com o Ipea ( Instituto de R$52 bilhões, o que pode ser explicado, acessaram a Internet no ano de 2010 somente para as economias da Índia e Pesquisa Econômica Aplicada), em partes, pelo cenário econômico e a população de 25 a 29 anos China. Para o ano de 2011, a tendência 10% da população economicamente ativa positivo que observamos em nosso país. não passou de 53,7%. é que haja uma desaceleração e nosso país feche o ano com expansão somente de 4% com mais de 18 anos, está desempregada. Dentro do setor têxtil, um segmento que possui grande força no mercado é o de Hoje, no Brasil, a Internet é essencial para (IBGE). Este fato, de acordo com o Em nosso país o que vem motivando muito roupas de surf e street wear. a realização de compras. De acordo com Banco Central do Brasil será devido o mercado é o fato de nossa desigualdade De acordo com dados do Sebrae, a agência de mídias sociais que realizam às restrições de crédito, que terão um financeira ter caído durante esses anos, este segmento no Brasil pesquisas na área digital, Ecmetrics, encarecimento e prazos de financiamento de acordo com Pesquisa Nacional de movimenta aproximadamente R$2,5 foi divulgado que 81% dos consumidores mais curtos. Amostras a Domicílio (PNAD). Em março bilhões por ano, representando 0,5% do brasileiros utilizam a Internet para de 2011, a renda per capita dos 10% mais PIB nacional, tendo cerca de 3,5 bilhões comparar preços e 74% fazem pesquisas No ano passado, este cenário era pobres subiu 69,08% real per capita de consumidores, sendo estes de imagens de modelos e opções diferente, pois havia uma maior facilidade acumulado no período, o que significa um praticantes ou simpatizantes do esporte. de produtos. para a concessão de crédito e os saldos das operações do sistema financeiro aumento na renda individual do brasileiro. chegaram a R$1.583 trilhão. Esta grande O que demonstra claramente a ascensão 8.2 Surf e Skate: Para o mercado varejista, o consumo acessibilidade ao crédito é associada à da classe C ou classe media, Mercado em plena Ascensão digital traz enormes possibilidades de que consegue agora fazer mais parte crescimento, além do mais, ascensão da classe C, que hoje compõe do mercado. Segundo o Sebrae, cerca de 80% dos estes consumidores tem o hábito de grande parte do consumo do mercado consumidores brasileiros da moda de participar e interagir mais com as brasileiro, totalizando 94.9 milhões De acordo com pesquisas feitas pelo surf e skate wear não são praticantes de empresas. de pessoas, representando mais da Instituto Data Popular, o público jovem esportes, portanto, são considerados da classe C gasta mais com o vestuário. somente simpatizantes da moda. De acordo com essas pesquisas, No Brasil, este mercado 71% gastam sua renda em moda, ou seja, movimenta, por ano, R$ 7 bilhões. 38 39
  • 21. A pesquisa desenvolvida pela Ecmetrics, A Geração Y terá grande impacto sendo que 99% dos internautas brasileiros uma maioria que não se sente segura ao revela que 92% dos consumidores no trabalho e no mercado do futuro. já acessaram alguma. O internauta utilizar tais serviços. Conforme pesquisa pesquisados acessaram o site de uma Há, hoje, 40 milhões de Ys, que irão brasileiro não se interessa apenas pelo realizada pelo Ibope/Nielsen, o Brasil empresa nos últimos seis meses; modificar o estilo de vida, a cultura e os bê-á-bá das redes sociais: o Brasil é o possui 70 milhões de internautas dos quais 42% dos consumidores gostariam de valores materialistas. (“Introdução ao quinto país onde mais se usa o Hootsuite, 40 milhões usam o Internet Banking participar diretamente de pesquisas no site Marketing” Kotler/Armstrong, 1997;44). plataforma de atualização (FEBRABAN), mas apenas 17,6 milhões do fabricante da marca; e cerca de 40% e monitoramento de redes como Twitter, fazem compras na internet (E-bit), ou seja, do público investigado gostaria de usar Segundo dados de 2011 do IBGE/Ibope, Facebook, Linkedin, Foursquare e outros. 55% dos internautas brasileiros com internet para agendar visitas aos a Geração Y é composta por cerca Um estudo conduzido pela Nielsen aponta o costume de realizar movimentações revendedores. A pesquisa ainda informou de 38 milhões de pessoas. Destes, 94% que o Brasil é o país mais conectado em financeiras na internet não compram em que, dos consumidores entrevistados, usam celular; 91,6% são adeptos da redes sociais, com adesão de 86% dos lojas virtuais. De acordo com pesquisa da cerca de 40% gostariam de tirar dúvidas internet; e 87% têm perfil em redes sociais. usuários em uma média de cinco horas Visa, 83% das pessoas que possuem no site do fabricante, por meio de contato mensais passadas neste tipo de site. cartão de crédito disseram que nunca direto com as pessoas responsáveis; 8.3 A utilização das redes Atualmente, o brasileiro não quer sair de compraram online por medo de clonagem 38% gostariam de fazer compra do sociais pelas empresas casa para realizar suas compras, de seu cartão de crédito e que 30% dos produto diretamente no site do fabricante e brasileiros já se habituou a faze-las pela Internet. internautas não compram na Internet por da marca; e 37% manifestaram o desejo O e-commerce é um mercado que já questões de segurança. O item mais de fazer compra do produto Com o grande número de usuários das mostrou potencial no Brasil, pois de procurado pelos brasileiros, segundo no site do revendedor. redes sociais, as empresas têm se acordo com estudo feito pela operadora PontoMio, facilitador de compras preocupado cada vez mais com a de crédito Visa, nosso país foi o principal on-line norte-americano, são roupas, Isto comprova que os internautas interação de sua marca com os diversos mercado de e-commerce da sendo 21,71% de encomendas feitas por brasileiros estão dispostos a opinar sobre públicos, pois todo internauta é um cliente América Latina, entre 2007 e 2009. consumidores. De acordo com a agência produtos comercializados pelas empresas em potencial. Entre estes meios pode-se No ano passado, foi registrado um de mídias sociais que realizam pesquisas e gostariam de ser mais ativos nas citar Facebook, Orkut, Twitter, Youtube, crescimento de 170%, considerado na área digital, Ecmetrics, foi divulgado decisões relacionadas a produtos dentre outras. De acordo com fonte o maior crescimento da região. que 81% de consumidores brasileiros e serviços que utilizam. Essa interação com de pesquisa do Ibope, cerca de 70% das Com estes dados, já é comprovado que as utilizam a Internet para pesquisar preços e as empresas tem sido realizada por meio empresas brasileiras já realizam campanhas vendas de e-commerce, no Brasil, que 74% fazem pesquisas de imagens de das mídias sociais e esta é uma ferramenta neste tipo de rede e o Orkut e o Facebook ultrapassaram o faturamento dos modelos e opções de produtos. no qual as empresas podem realizar suas lideram na preferência, com 81%, seguidos shoppings da Grande São Paulo, Isto para o mercado varejista traz enormes vendas e prestação de serviços de forma do Twitter, com 79%. Porém, este quadro que faturam cerca de R$7,2 bilhões, possibilidades de crescimento, sadia, pois há um feedback muito rápido está para mudar, já que o famoso enquanto as vendas no e-commerce além do mais estes consumidores tem o com relação à qualidade destes serviços. microblog apresentou um crescimento de faturaram cerca de R$7,8 bilhões, hábito de participar e interagir mais Com toda esta tecnologia, é importante mais de 1000% desde Janeiro de 2010 e nos primeiros sete meses de 2010. com as empresas, pois segundo este lembrar-se do importante nicho que suas visitas aumentaram, em um período De acordo com levantamentos realizados levantamento 92% acessaram o site de existe no mercado que é a chamada de doze meses, em mais de 6 milhões. pela Câmara Brasileira de Comércio uma empresa nos últimos seis meses, “Geração Y”. Esta geração é formada Eletrônico (Câmara-e.net), o e-commerce 42% dos consumidores gostariam de por jovens de 18 a 30 anos que, Dentre todas estas redes sociais citadas, deve faturar cerca de R$ 20 bilhões neste participar diretamente de pesquisas no site desde sua infância, tiveram influência da a preferida pelos mais de 70 milhões de ano, ou seja, 30% a frente de 2010. do fabricante da marca. Já 41% tecnologia em suas vidas e por internautas brasileiros, segundo o Segundo informações de especialistas do gostariam de usar internet para agendar consequência as domina. Ecmetrics, é o Facebook, sendo instituto, este crescimento deve-se visitas aos revendedores. o Brasil o maior mercado desta rede social. a grande utilização das redes sociais, Tirar dúvidas no site do fabricante, por O Brasil é o terceiro país onde mais se que potencializa todos os benefícios de meio de contato direto com as pessoas usa o Twitter no mundo e o segundo mais um determinado produto ou serviço. ativo no microblog e é também o terceiro Apesar deste grande número de 40 país onde mais se utilizam as redes sociais, consumidores do e-commerce, há ainda 41
  • 22. responsáveis (40%), fazer compra do a São Paulo (capital), lugar onde a marca pessoal ocupado na cadeia têxtil brasileira. expandido, de acordo com uma produto diretamente no site do ainda não possui lojas. Há também na cidade, a lei de Nº 4601/95 pesquisa na FGV (Fundação Getúlio fabricante da marca (38%) e fazer compra que regulamenta a atividade náutica de Vargas), isso se deve pela elevação de do produto no site do revendedor Florianópolis é a capital do estado de lazer nos balneários de Florianópolis, transferências de renda no Estado. (37%) são outros desejos mencionados. Santa Catarina e uma das três ilhas capitais incluindo claro, as práticas de surf A população rural que antes tinha que se Nos dias de hoje a conexão à internet, do Brasil. Destaca-se por ser a capital na cidade. locomover para as cidades, hoje, já possui está em todos os lugares, pois existe brasileira com o melhor índice de um renda maior do que antes. Houve uma a tecnologia dos smartphones, e o público desenvolvimento humano (IDH), da ordem A marca conta também com outra loja no queda na desigualdade entre as cidades tem interesse em que esta utilização seja de 0,875, segundo relatório divulgado pela interior paulista, situada em Jundiaí, e o campo, já que, anteriormente, feita de forma prática e rápida. ONU em 2000. Esse índice também região próspera do Estado de São Paulo, esse crescimento ocorria somente nas Uma prova disto foram os dados coletados a torna a quarta cidade brasileira com a pois hoje ocupa o oitavo lugar no cidades. “Houve uma visível elevação da pela Associação Brasileira de melhor qualidade de vida. Uma estimativa PIB e possui o IDH-M Renda de 0,826. renda rural, algo que antes só ocorria na Telecomunicações (Telebrasil), realizada, no início deste ano (2011), pelo A aglomeração Urbana de Jundiaí é área urbana. Há mobilidade social mais que indicou que os acessos à internet por Ibope Mídia, constatou que Florianópolis composta pelos municípios de Cabreúva, dinâmica no meio rural, o que melhorou banda larga e móvel cresceram 52% neste é a capital com maior número de usuários Campo Limpo Paulista, Itupeva, Jarinu, a vida das pessoas”, diz o ministro do ano de 2011, totalizando 37,4 milhões. em redes sociais. Neste ano de 2011, Jundiaí, Louveira e Várzea Paulista e tem Desenvolvimento Agrário, A utilização dos smartphones cresceu os setores que eram tradicionais em cerca de 700 000 habitantes. De acordo Guilherme Cassel. 81,9% nos últimos doze meses até exportação em Santa Catarina, como por com o censo de 2010, Jundiaí possui um fevereiro, passando de 12,9 milhões em exemplo, a indústria têxtil e vestuário, total de 370.000 habitantes, A outra loja no Estado de São Paulo fevereiro de 2010, para 23,6 milhões no sentiram o impacto da retração das vendas sendo a população dividida em: é situada no município de Ubatuba, fim do mês julho/2011. para o exterior, e para manter o localizado no litoral norte do Estado, faturamento, as indústrias catarinenses se - Urbana: 347 207 contando com 81,246 habitantes e 8.4 Perfil das praças tornaram importadoras de produtos - Rural: 23 500 possuindo um PIB de R$ 373.899.461,00 atendidas pela Dunkelvolk acabados. Segundo dados da Federação - Homens: 180 000 e um IDH 0,795 (dados IBGE). das Indústrias de Santa Catarina (Fiesc), - Mulheres: 190 000 É considerada a capital do surf No Brasil, a Dunkelvolk possui três lojas a importação destes setores cresceu acontecendo todos os anos campeonatos nas cidades de: Florianópolis, Jundiaí 50,4%, no primeiro semestre, O município de Jundiaí é considerado internacionais de surf na praia de e Ubatuba. A agência Up verificou a em comparação com o mesmo período de fonte de faturamento de produção Itamambuca. O turismo é a principal forma importância de apresentar todos 2010. Pelos portos catarinenses agrícola. O município tornou-se um polo de faturamento para os comerciantes do os perfis externos de todas as praças onde desembarcaram, nos primeiros seis meses para empresas de logística e ainda município. Segundo a Secretaria Municipal a Dunkelvolk possui suas lojas. do ano, produtos têxteis e peças possui um parque industrial com mais de de Turismo, Ubatuba recebe em media, Dessa forma, podemos ter uma melhor de vestuário valor total de US$ 1,027 quinhentas empresas. De acordo com a cem mil turistas nos feriados nacionais. compreensão do que está ocorrendo bilhão. No mesmo período de 2010, Associação Empresarial e Comercial de A prefeitura da cidade, mediante a com relação à economia, à população, a exportação foi de US$ 258 milhões, Jundiaí, o mercado varejista da região, autorização do Governo do Estado, à tecnológia e às leis, que podem afetar retração de 8,17%. apresentou, no primeiro semestre de 2011, realizou a inclusão de Ubatuba na diretamente uma campanha. Mas em Santa Catarina, a tendência foi uma queda na inadimplência, mostrando Virada Cultural Paulista, tendo para o Além destas praças já trabalhadas pela ainda estimulada pelos benefícios criados que o número de pessoas que quitou suas público práticas de esportes e shows Dunkelvolk, daremos ênfase, também, pelo programa de redução de ICMS para dívidas foi superior aos que teve o nome decorente, 24 horas, atraindo um maior as operações de importação, incluso no sistema do SPCC. Além disso, número de turistas. o Pró-Emprego. Santa Catarina é o conforme dados da Associação, houve um segundo maior pólo têxtil do Brasil e todos aumento de 10,8% dos consumidores em os segmentos têxteis estão presentes no Jundiaí e para o aquecimento deste Estado. As 4,2 mil indústrias instaladas em mercado no município haverá um aumento Santa Catarina representam 14% do total nos descontos para os varejistas. 42 nacional e juntas respondem por 18% do Hoje a população rural da classe C tem se 43
  • 23. São Paulo é também a cidade brasileira proíbe todo tipo de publicidade externa, Pela nova lei, serão penalizados com Este estilo de vida do Surf e Skate Wear mais influente no cenário global, sendo como outdoors, painéis em fachadas de multas a partir de R$ 10 mil os não atinge apenas praticantes e, em sua considerada a 14ª cidade mais globalizada prédios, backlights e frontlights. proprietários de cada painel publicitário, maioria, são simpatizantes pelo conceito do planeta, principal centro financeiro, o anunciante e o dono do terreno que da natureza; pessoas estas que vivem em corporativo e mercantil da América Latina. Também ficam vetados anúncios permitiu fazer a instalação em seu terreno. grandes cidades. A agência Up tem como A cidade possui o 10º maior PIB do publicitários em táxis, ônibus e bicicletas. Persistindo a infração, após os prazos sugestão a abertura de uma das lojas na mundo, representando, isoladamente, A legislação ainda faz restrições aos previstos na lei para a regularização ou capital de São Paulo, pois é o centro de 12,26% de todo o PIB brasileiro e 36% de anúncios indicativos, aqueles que remoção do anúncio, serão reaplicadas toda economia brasileira e possui público toda a produção de bens e serviços do identificam, no próprio local, multas em dobro. Os anúncios indicativos em potencial para trabalhar com a marca estado de São Paulo, sendo sede de 63% a atividade exercida. e especiais terão prazo de cinco dias após e o conceito do estilo de vida do das multinacionais estabelecidas no Brasil. a notificação e os anúncios publicitários Surf e Skate. É a sexta maior cidade do planeta e sua O decreto que regulamenta a lei terão prazo de 15 dias após a primeira região metropolitana, com 19 223 897 (decreto nº 47.950/06) esclarece alguns multa, sem necessidade de notificação. habitantes, e é a quarta maior desses procedimentos e as características aglomeração urbana do mundo, que os anúncios devem atender. 8.5 Conclusão possuindo o IDH de 0,841 e O texto detalha especialmente como PIB per capita de R$32.493,96. deverão ser os anúncios indicativos, que O cenário geral apresenta diversas terão até 31 de março de 2007 para se oportunidades para que a Dunkelvolk, Em questão ao desemprego no Estado, adaptar às novas exigências. principalmente o crescimento econômico, conforme afirma o IBGE, no mês de que fez com houvesse a ascensão Agosto, a taxa ficou em 6%, sendo A lei prevê que, em imóveis com testada da classe C e o aquecimento do mercado a menor desde 2002. (linha divisória entre o imóvel e a via varejista no país. A marca está posicionada No Estado de São Paulo, de acordo com pública) inferior a 10 metros lineares, em cidades onde há grande número de a Sinditêxtil-Sp, o varejo no Estado a área total do anúncio deverá ser de turistas e população que estão entre as corresponde por 45% do consumo de até 1,5 metro quadrado. Imóveis com classes A-B, o que favorece as vendas de roupas no Brasil, porém produz 37% testada superior a 10 metros poderão roupas de alto padrão. O crescimento do do vestuário no país, ou seja, o consumo ter anúncios indicativos que não e-commerce e a explosão de usuários das de roupas em São Paulo é maior ultrapassem 4 metros quadrados e sua redes sociais, serão as grandes que a produção. O número de vendas no altura, a exemplo dos totens, não poderá ferramentas que a Dunkelvolk irá utilizar varejo em comparação a 2010, cresceu, em ser superior a 5 metros do chão e para atingir, de forma eficaz seu target, São Paulo, 7%, e com relação à venda de deverá estar no lote do estabelecimento envolvendo também a utilização dos Tecidos, vestuário e calçados, subiu 1,4%. comercial. smartphones, pois a internet está com o A Prefeitura de São Paulo regulamentou, consumidor todo o tempo. Esta Geração Y através de um decreto publicado no Quando o imóvel tiver testada com mais que é o nosso grande alvo, pois são estes Diário Oficial da Cidade, de 100 metros, poderão ser dominam todos os aplicativos sociais e em 6 de dezembro de 2006, a lei que criou instalados dois anúncios, com área total aprecia o uso de tecnologia como o projeto Cidade Limpa. A nova legislação não superior a 10 metros quadrados smartphones. (lei nº 14.223), que tem como objetivo cada um. Um dos pontos da Além disso, o brasileiro, hoje, possui eliminar a poluição visual em São Paulo, regulamentação é que entra no cálculo espaço para expressar sua opinião sobre da área do anúncio inclusive o anteparo, determinados produtos ou serviços dos como em casos que o fundo colorido faz quais utilizam, e para os varejistas é uma parte da logomarca. Também contam grande oportunidade de feedback para objetos decorativos, como bonecos na melhorias. frente do estabelecimento. 45 46