El documento presenta una guía para crear una estrategia de contenidos y comunidad en línea para una farmacia. Recomienda definir la audiencia objetivo, planificar los contenidos y herramientas de marketing, y monitorear métricas clave como el engagement y sentimientos para medir el éxito. También sugiere gestionar conflictos en línea, organizar eventos, y crear expectación a través de campañas para impulsar la marca y reputación de la farmacia.