Sosial media menjadi platform untuk mencari bakat dan tenaga kerja. Ada dua posisi utama yaitu Social Media Help Desk yang bertugas mengelola media sosial perusahaan sehari-hari, dan Social Media Strategist yang bertugas menganalisis strategi jangka panjang perusahaan di media sosial. Keduanya membutuhkan pemahaman dasar media sosial beserta kompetensi tertentu seperti penulisan kreatif, analisis, dan interpersonal.
2. Latar Belakang Pertumbuhan pesat jumlah pengguna Internet terutama Social Media Social Media menjadi mainstream media Brand berbondong –bondong masuk ke social media
5. Social Media Help Desk Job Desk: Mengerjakan tugas rutin Mengupdate social media klien/perusahaan Berhubungan dengan berbagai divisi di perusahaan
6. Social Media Help Desk Kompetensi: Pemahaman dasar social media Aktif menggunakan social media Kemampuan copy writing Kemampuan teknis menggunakan beragam sistem analisis Kemampuan membuat laporan Interpersonal skill
7. Social Media Help Desk Latar Belakang: Social Media “Celebrity” Social Media Anthusiast Orang-orang kreatif
8. Social Media Strategist Job Desk: Menganalisa program social media Bersifat Proaktif memberikan masukan mengenai perkembangan dunia social media Berpikir jauh keterkaitan antara Social Media & Business Value
9. Social Media Strategist Kompetensi: Pemahaman bisnis secara menyeluruh Pemahaman marketing & consumer behaviour Pemahaman keterkaitan social media dengan bidang lainnya Pemahaman tren social media Kemampuan analisis yang tajam
10. Social Media Strategist Latar Belakang (Penelitian Altimeter di USA): Berlatar belakang pengalaman pekerjaan di digital atau marketing Latar belakang pendidikan: Komunikasi, Marketing dan Manajemen. Paling banyak MBA
12. Tips Berkarir di Social Media Social Media Help Desk: Pelajari dan aktif di Social Media Berkumpul dengan para pecinta Social Media Pemahaman dasar mengenai komunikasi, menulis kreatif
13. Tips Berkarir di Social Media Social Strategist: Pelajari bisnis dan manajemen Pelajari tren social media, dan konsekuensinya pada perilaku konsumen Asah kemampuan berpikir strategi Pemetaan komunitas dan influencer