2. Halo effect 서비스의 선택 - 8초 만에 결정 어떻게 나를 표현할 것인가 True or False 에 대한 판단 불가 광고는 Halo effect에 빠지게 만드는 것
3. Halo effect 멋진 연기자가 나오는 드라마나 영화는 처음 접근은 쉬움 – 시간이 지난 후는 매우 다를 수 있음 만나서 8초안에 전화번호를 받아야 한다 8초의 기억은 매우 오래 유지된다
4. 초기 사용 유도 첫인상은 안 변한다 첫 대면에 매료 시켜라 의문은 많고 답은 적다 대답해 주는 과정 – 서비스에 대한 이야기 잠재성의 활동성으로의 전환 유저들의 첫 활동, 변화의 전환점 중대한 선택 기획자의 미래에 커다란 영향을 미치는 문제
5. 사용자의 유형에 따른 대응 사용자는 저마다의 목적이 있다 시작할 준비가 되어 있는 이들 호감의 유지가 중요 흥미는 있으나 확신은 못하는 이들 재 확신의 계기 필요 탐색자 견실한 개요, 사용 방법 정보 제공 회의적인 이들 만족하는 사람들을 근거로 보여줌
6. 좋은 가입(소개) 페이지 간결하게 하라 무엇을 하는 곳인지 짧고 간단하게 설명 “Share and discover what’s happening right now, anywhere in the world” = Twitter “See what happens” = Qik.com 사용방법 보여주기 – 쉽게 쓸 수 있다는 것을 iPhone’s Guided tour, no real manual, Pictogram or Image for process
7. 좋은 가입(소개) 페이지 간결하게 하라 기능 뿐 아닌 효용성을 “잘” 설명하라 Social Proof(설득의 심리학) Testimonial, 친구 찾기,추천글,수치 증거 ‘네가 잘 아는 사람도 쓰고 있다’ Facebook – 메일주소를 통해 아는 사람 검색 몇 명이 방문하고 얼마만큼 페이지를 검색하는지 권위의 힘 – 유명한 누구도 이용하고 있다
8.
9. 내가 무언가를 해주어서 상대방도 나에게 무언가를 해주어야 할 것 같다라는 마음이 들게 만든다