Este documento describe los factores de riesgos psicosociales en el trabajo, incluyendo el acoso sexual, el mobbing y el estrés laboral. Define estos términos y explica sus causas y efectos, como la pérdida de dignidad, discriminación, aislamiento, agotamiento emocional y problemas de salud. También identifica fuentes principales de riesgos como condiciones físicas, organización del trabajo y características del puesto.

1. FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES
EN EL TRABAJO
 LOS TÉRMINOS FACTORES PSICOSOCIALES, FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES Y
RIESGOS PSICOSOCIALES, SE UTILIZAN INDISTINTAMENTE CON MUCHA FRECUENCIA.
REFIRIÉNDOSE ALGUNAS VECES A LAS CAUSAS Y OTRAS VECES A LOS EFECTOS.
 EL TÉRMINO FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO DEBERÍA RESERVARSE PARA
HACER REFERENCIA TANTO, A LA POTENCIALIDAD QUE POSEEN DE PRODUCIR DAÑO,
COMO A LA POTENCIALIDAD DE INFLUIR DE MANERA FAVORABLE O POSITIVA SOBRE LA
SALUD.
 RIESGOS PSICOSOCIALES ES COMÚNMENTE UTILIZADO PARA SIGNIFICAR LA
PROBABILIDAD DE DAÑO A LA SALUD DEBIDO A LA PRESENCIA DE FACTORES
PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO. EN ESTE CASO SE ENFATIZAN LOS EFECTOS.
EN NUESTRO CASO NOS REFERIREMOS AL TÉRMINO: FACTORES DE RIESGOS
PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO, COMO AQUELLOS ASPECTOS DE LA CONCEPCIÓN,
ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DEL TRABAJO ASÍ COMO DE SU CONTEXTO SOCIAL Y
AMBIENTAL QUE TIENEN LA POTENCIALIDAD DE CAUSAR DAÑOS FÍSICOS, SOCIALES O
PSICOLÓGICOS A LOS TRABAJADORES.

2.  SE CONSIDERA QUE LOS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES INTERVIENEN EN EL
DESENCADENAMIENTO NO SÓLO DE ALTERACIONES EN LA SALUD MENTAL, SINO TAMBIÉN DE
ACCIDENTES LABORALES.
 FUENTES PRINCIPALES DE RIESGOS PSICOSOCIALES:
 CONDICIONES EXTRÍNSECAS : FACTORES FÍSICOS, TALES COMO: ruido, iluminación, temperatura.
 OTRAS CONDICIONES EXTERNAS, ENTRE ELLAS: la organización del trabajo, cultura y clima laboral,
características espaciales del puesto de trabajo, exigencias de tiempo y movimiento, características
sociogeográficas de la tarea, aislamiento y desarraigo.
 CONDICIONES INTRÍNSECAS : CARÁCTER Y CONTENIDO DEL TRABAJO:
 EXIGENCIAS FÍSICAS.
 EXIGENCIAS PSÍQUICAS O MENTALES.

3. EN LÍNEA CON LA CLASIFICACIÓN QUE HEMOS ASUMIDO, REVISAREMOS
COMO:
FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES: ASPECTOS GENERALES DE LA CULTURA
Y CLIMA LABORAL Y EN PARTICULAR AL ACOSO SEXUAL Y AL “MOBBING”
EFECTOS: ESTRÉS LABORAL Y “BURNOUT”.

4. COMPORTAMIENTO COACTIVO DE CARÁCTER SEXUAL
NO DESEADO POR LA PERSONA A QUIEN VA DIRIGIDO Y
QUE AFECTA A SU DIGNIDAD, INCIDIENDO DE FORMA
NEGATIVA EN SU SITUACIÓN LABORAL.
UN ATENTADO A LA DIGNIDAD DE LAS PERSONAS Y
UNA FORMA DE DISCRIMINACIÓN SEXUAL (OIT).
 TIPOS DE ACOSO SEXUAL:
 Hostigamiento leve y verbal: Chistes, comentarios,
conversaciones de tipo sexual, silbidos o piropos ofensivos.
 Hostigamiento no verbal sin contacto físico: Miradas
lascivas, gestos obscenos y guiños de ojos.
 Hostigamiento verbal grave: Llamadas y/o cartas,
presiones para salir a tomar copas, cenar, etc. con
intenciones eróticas y/o comportamientos similares.
EL ACOSO SEXUAL EN EL TRABAJO

5.  SITUACIÓN EN LA QUE UNA PERSONA EJERCE UNA VIOLENCIA
PSICOLÓGICA EXTREMA, DE FORMA SISTEMÁTICA Y RECURRENTE Y
DURANTE UN TIEMPO PROLONGADO SOBRE OTRA PERSONA O
PERSONAS EN EL LUGAR DE TRABAJO CON LA FINALIDAD DE DESTRUIR
LAS REDES DE COMUNICACIÓN DE LA VÍCTIMA O VÍCTIMAS, DESTRUIR
SU REPUTACIÓN, PERTURBAR EL EJERCICIO DE SUS LABORES Y LOGRAR
QUE FINALMENTE ESA PERSONA O PERSONAS ACABEN ABANDONANDO
EL LUGAR DE TRABAJO (LEYMANN).
 CUALQUIER MANIFESTACIÓN DE UNA CONDUCTA ABUSIVA Y
ESPECIALMENTE LOS COMPORTAMIENTOS, PALABRAS, ACTOS, GESTOS Y
ESCRITOS QUE PUEDEN ATENTAR CONTRA LA PERSONALIDAD, LA
DIGNIDAD O LA INTEGRIDAD FÍSICA O PSÍQUICA DE UN INDIVIDUO, O
QUE PUEDAN PONER EN PELIGRO SU EMPLEO, O DEGRADAR EL CLIMA
DE TRABAJO(MARIE-FRANCE HIRIGOYEN).
 ES LA ACCIÓN VERBAL O PSICOLÓGICA DE ÍNDOLE SISTEMÁTICA,
REPETIDA O PERSISTENTE POR LA QUE, EN EL LUGAR DE TRABAJO O EN
CONEXIÓN CON EL TRABAJO, UN GRUPO DE PERSONAS HIERE A UNA
VÍCTIMA, LA HUMILLA, OFENDE O AMEDRENTA (ORGANIZACIÓN
INTERNACIONAL DEL TRABAJO, OCTUBRE DE 2003).
MOBBING:DEFINICIONES

6. ESTRÉS LABORAL: LA RESPUESTA A UNA
INTERACCIÓN DESFAVORABLE ENTRE LOS
ATRIBUTOS DEL TRABAJADOR Y LAS
CONDICIONES DE TRABAJO, QUE CONDUCEN
A TRASTORNOS PSICOLÓGICOS, FÍSICOS, A
CONDUCTAS INSANAS Y FINALMENTE A LA
ENFERMEDAD.

7.  EL SÍNDROME DE BURNOUT ( SÍNDROME DEL QUEMADO) SE DEFINE
COMO UNA RESPUESTA AL STRESS LABORAL CRÓNICO INTEGRADO POR
ACTITUDES Y SENTIMIENTOS NEGATIVOS HACIA LAS PERSONAS CON LAS
QUE SE TRABAJAN Y HACIA EL PROPIO ROL PROFESIONAL, ASÍ COMO
POR LA VIVENCIA DE ENCONTRARSE EMOCIONALMENTE AGOTADO.
 ESTA RESPUESTA OCURRE CON MAYOR FRECUENCIA EN LOS
TRABAJADORES DE LA SALUD PRODUCIDO POR LA RELACIÓN
PROFESIONAL-PACIENTE Y POR LA RELACIÓN PROFESIONAL-
ORGANIZACIÓN.
 ES UN PROCESO MULTICAUSAL Y MUY COMPLEJO DONDE
INTERVIENEN FACTORES LABORALES, SOCIALES, ECONÓMICOS Y
FACTORES PERSONALES.