gezamenlijke presentatie van Martijn Hulst, Lucien Engelen, Bas Bloem en mijzelf t.b.v. Zorgmarktjaarcongres 2009 in Burger's Bush

1. Parallelle sessie 2: Zorg2.0
1
Sessie mogelijk gemaakt door AFAS ERP Software BV

2. !"#$%"#&$'()"*&+$,-.+$/-)0(*1"&*$*&$2-34"#&
2

3. Spelregels
• Ja, je mag vragen stellen
• Ja, je mag reageren
• Ja, je mag bloggen
• Ja, je mag foto’s maken
• Ja, je mag twitteren
• Ja, je mag je mobiele telefoon aanlaten (wel op stil)
• Ja, je mag de presentaties nakijken

4. Wat brengt u hier?

5. Welke thema’s liggen er op uw (bestuurs)tafel?
Waar ligt u wakker van?
5

6. Wat kan zorg2.0 u bieden?
6

7. Spoorboekje
!
!
Martijn Bas Jacqueline
!
!
!
7

8. Martijn Hulst:
Zorg2.0, een perspectief
8
Sessie mogelijk gemaakt door AFAS ERP Software BV

9. Zorg2.0
een korte inleiding

10. U

11. Allerlei toepassingen

12. "#$%#&%'(%)(*(+,$#(%'#(%-*.#*(%#*&/0+#12$%-3%3+-'4/$(*5
6#/0%7(+8,9(.$:%-+),*#&((+$%(*%-3'+,/0$)(7(+%;-+'$5%"#(
8#/0%7(+<#*'$%(*%-7(+%'(%)(-)+,2#&/0(%)+(*8(*%4#$%'(
-4'(%$#1'%-3%8-(=%),,$%*,,+%$-()(7-()'(%;,,+'(%(*
*4$-3$#9,.#&,$#(%#*%3.,,$&%7,*%0($%;#*&$9,>#9,.#&,$#(
?@4&$#(*%A,+&(#..(:%BCCDE
12

13. Ik ben niet alleen
Ik

14. Patiënt is niet alleen
PCQ%R%DMJ%-*.#*(:%M:P
44+%;((=
LCJ%8#$%#*%&-/#,.(
*($;(+=(* PBJ%),,$%7--+
8-+)=(48(%-*.#*(
GKM%3,$#N*$(*
<,&((+$%8#/0%-3%*#($O
9('#&/0
3+-2(&&#-*,.& GIJ%&/0+#12%-7(+
8#(=$(%K%<(0,*'(.#*)
Patiënt
F%-3%GC%),,$%*,,+%"+5
H--).(

15. De patiënt bepaalt de conversatie

16. Conversatie én zelfregie

17. De waarde van expertise verandert
Wisdom of a crowd
zorgverlener
Wisdom of a professional Patiënt

18. 2.0 is gedrag van mensen en organisaties
S4#&$(+(*:%9(*&)(+#/0$:%2,/#.#$(+(*:%'((.*(9(*:
-3(*%8#1*:%'(.(*:%7(+$+-4;(*:%&,9(*;(+=(*:
,4$0(*$#/#$(#$:%<(*,'(+<,,+%8#1*:%($/5

19. Rol gegund krijgen in plaats van afdwingen
Overheid
Zorg
verzekereraar
Zorgverlener
Patiënt Patiënten
vereniging

20. De weg naar ‘collaborative care’
Zorgnetwerken
Patiënt gecentreerde zorg
van naar
Ketenzorg
Collaborative
care

21. Services die waarde creëren
i.p.v. grote logge arrogante gefuseerde organisaties waar niemand je kent

22. Van old school naar new school

23. Het perspectief op vooruitgang

24. Vooruitgang met perspectief
http://www.flickr.com/photos/tuuur/3389706521/

25. Zorg2.0 biedt perspectief
Healthcare is not complex, we have made it complex

26. www.slideshare.net/martijnhulst | www.hutspot.nl | www.martijnhulst.nl
Zorg2.0-inspiratie | Zorg2.0-projectrealisatie | Zorg2.0-veranderingbegeleiding | Zorg2.0-managementgame | Zorg2.0-quick scan
26

27. Bas Bloem:
Zorg2.0 en de zorgverlener
27
Sessie mogelijk gemaakt door AFAS ERP Software BV

28. Jacqueline Fackeldey:
Zorg2.0 en de mens
28
Sessie mogelijk gemaakt door AFAS ERP Software BV

29. mens, markt en zorg
jacqueline fackeldey@zorgmarktcongres
5 november 2009

30. dit ben ik…
business inspirator & innovator philips
ing feel-the-future online oxygen bijenkorf
klantropoloog twitter vinder hotealthcare
zwitserland witte oordoppen technology-makes-it-
possible-people-make-it-happen human
being ipv human buying ov verkopen =
gunnen lovemark persoonlijke postbankpas
nexthealth iets > niets boerenverstand mac
frankwatching molblog fackeldeyfinds.
jacqueline@fackeldeyfinds.com

31. wie vindt zijn
eigen
gezondheid
en die van zijn
dierbaren
belangrijk?
jacqueline@fackeldeyfinds.com

32. stel nu dat je dit te horen krijgt
!wat leuk, een echo"
!zijn er hier nog nieuwe ponsplaatjes?"
!geef uw vader maar een extra tabletje en probeer hem maar
in bed te krijgen"
!ik loop lekker op tijd vandaag"
!kan wel zijn dat u daar baat bij heeft maar ik schrijf het niet
voor"
!u wordt blind en nee, uw dossier krijgt u niet en uw huisarts
ook niet, dat wordt pas na de operatie"
!zo, zitten jullie gezellig te waken"
!het zijn uw ribben, laat maar een foto maken"
jacqueline@fackeldeyfinds.com

33. dan
verbaast
dit je
niet
jacqueline@fackeldeyfinds.com

34. en begrijp je dat we
delen & samenwerken
jacqueline@fackeldeyfinds.com

35. en elkaar helpen
jacqueline@fackeldeyfinds.com

36. daar is blijkbaar een markt voor
jacqueline@fackeldeyfinds.com

37. dus ik ben hier
benieuwd naar:
• welke kansen zien
jullie?
• welke rol zie je daarin
voor jezelf?
• wat heb je daarvoor
nodig?
• wat houdt je tegen?
• waarmee kan ik of
kunnen anderen je
helpen?
jacqueline@fackeldeyfinds.com

38. en ik hoop dat je mee wil doen
jacqueline@fackeldeyfinds.com

39. want
jacqueline@fackeldeyfinds.com

40. hulp nodig bij mens, markt en
zorg? je vindt me hier:
jacqueline@fackeldeyfinds.com
www.fackeldeyfinds.com
+31 (0)6 146 77 496
skype: fackeldeyfinds
twitter: twitter.com/fackeldeyfinds
delicious: macjfan
slideshare:
www.slideshare.net/fackeldeyfinds
jacqueline@fackeldeyfinds.com

41. fackeldeyfinds was inspired by
people
dutchcowboy (visuals + lifestory)
logic and emotion (visuals)
indexed (visual)
ffffound (visual)
jacqueline@fackeldeyfinds.com

42. Zorg2.0 en U
42
Sessie mogelijk gemaakt door AFAS ERP Software BV

43. Jij
U-(%B5C%<(*%1(
,.!
T#(%0(<%1#1%*-'#)! T,$%;#.%1(%;($(*!
T,$%;#.%1(%8(.2!
T,$%=,*%(*%'4+2%#=!

44. Zorg2.0 is niet moeilijk….

45. Firestarters
!"#$%&'()&*+"#,&'-&. /%#(&)*0)1&'&) 2"34(5)*6%'74
$;#$$(+5/-9K2,/=(.'(V2#*'& $;#$$(+5/-9K8-+)BC $;#$$(+5/-9K9,+$#1*04.&$
1,/W4(.#*(X2,/=(.'(V2#*'&5/-9 .5(*)(.(*X9('8,=(*549/*5*. 9,+$#1*504.&$X04$&3-$5*.
&.#'(&0,+(5*($K2,/=(.'(V2#*'& &.#'(&0,+(5*($K.4/#(*(*)(.(* &.#'(&0,+(5*($K9,+$#1*04.&$
Voor deze presentatie maakten we gebruik van alle gedeelde inspiratie online,
grafische afbeeldingen van o.a. Sxc.hu, Flickr.com en David Armano.
Deze presentatie staat op Slideshare.net onder de Creative Commons
Naamsvermelding-Niet-commercieel-Gelijk delen 3.0 Nederland License.