1. Tipos de diálogo
Diálogo cerrado.
Diálogo abierto

2. Niveles de
comunicación
Intrapersonal:
La comunicación pública:

3. Leyes de comunicación
 Lo verdadero no es lo que se dice el
emisor, sino lo que entiende el receptor.
 La responsabilidad de la comunicación
es del emisor, no del receptor.

4.  El nivel emocional de la comunicación
condiciona el nivel racional.
 La comunicación es eficaz cuando se
produce un proceso empático.

5.  La comunicación parte de la escucha
activa.