Material sobre trabalho remoto utilizado em bate papo com a turma do MBA em Liderança Estratégica de Negócios e Pessoas 2015/2

1. OBA!! Virei remoto 
E agora?

2. • Mais de 60% dos empregadores oferecem algum
tipo de oportunidade de trabalho remoto
• Em torno de 40% dos trabalhadores trabalham de
alguma forma (parcial ou totalmente) remotamente
• Pesquisas apontam entre 26% e 36% das grandes
empresas oferecem a possibilidade de trabalho
remoto em parte da jornada a pelo menos uma
parcela dos funcionários

3. Para ter mais flexibilidade na jornada de trabalho (em %)
http://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/connected-world-technology-report/index.html

4. www.exame.abril.com.br/revista-exame/noticias/mais-trabalho-de-casa
US$ 11000
por ano, por funcionário
(considerando aluguel e energia)
Global Workplace Analytics, especializada em novas organizações do trabalho, estima
que nos Estados Unidos a economia com a mudança chegue a
semanais a mais do
que quem cumpre
jornada no escritório
As horas perdidas em
deslocamento se revertem em
até três semanas em horas
livres a mais por ano.

5. Razões para as Empresas não permitirem
• 49% alegam que “Há necessidade dos profissionais estarem
fisicamente na empresa para executar as funções”
• 29% assumem que “Não se sentem confortáveis com a falta de
supervisão”
• Dificuldade no controle por produção ao invés de horas?
• 28% justificam “Razões de segurança”
Robert Half: Coordenar equipe remota é desafio do home-office no Brasil.
Ref. PR-03467 (pesquisa com 1.777 diretores de RH de 13 países e grandes centros)
Pesquisa feita pela PwC, 69% das empresas brasileiras gostariam de
implementar horário flexível e 64% de oferecer o trabalho remoto, mas
não o fazem porque temem problemas legais.
http://exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/1090/noticias/mais-trabalho-de-casa

6. Razões para os Profissionais não quererem
Um levantamento da Universidade Stanford concluiu que a
taxa de promoção de funcionários que trabalham em casa é
50% menor do que a de funcionários presentes no escritório.
Essa é uma das razões pelas quais algumas empresas, como
Philips e Unilever, mantêm os funcionários apenas de um a
dois dias da semana fora do escritório.
Segundo uma pesquisa feita pela Steelcase, 70% dos
profissionais que trabalham de casa dizem não conseguir
executar a tarefa como esperavam porque a distância do
escritório e dos colegas atrapalha.
43% afirmaram que muitas vezes é difícil ter o mesmo nível
entendimento por telefone ou vídeo.

7. As três empresas argumentaram que a interação entre os profissionais é
importante para a criatividade e geração de novas ideias.
FIM do programa
Todos ao escritório (2013)
Reduziu as possibilidades
Autorização Gestores
FIM do programa
Todos em San Francisco

9. Pontos de atenção
• Atividade tem que permitir baixo ou nenhuma necessidade
de contato presencial
• As funções devem ser compatíveis com o modelo: atividades,
áreas, colaboradores e também a contratação
• Métricas claras
• Produtividade tende a ser maior
• Não haverá deslocamento e redução de algumas despesas, bem
como aumento de outras

11. Pontos de atenção
• Maturidade profissional
• Capacitação profissional
• Clareza no formato de atuação
• Ativos da empresa x ativos pessoais
• Estabeleça práticas de relacionamento entre as equipes
• Como o time do escritório vai interagir com equipes remotas

12. Pontos de atenção
• Infra estrutura empresarial adequada
• Pode ser necessário ajustar algumas áreas da empresa, sistemas
de segurança, a gestão de acessos, investir em equipamentos para
mobilidade, adequar sistemas internos, etc.
• Hardware e softwares adequados e atualizados, confiáveis e com
SLA adequado. Ter um bom plano B.
• Suporte remoto e/ou local – parceiros? Deslocamento do
profissional para a empresa em caso de necessidade?
• Quanto custa um dia do profissional parado?
• Suporte aos gasto extras do profissional em casa?
• Grandes investimentos podem ser necessários...

13. Pontos de atenção
• Home Office adequado
• Cuidados com ergonomia. Mesa adequada, cadeira adequada,
iluminação adequada, climatização adequada, etc.
• Conexão a Internet com velocidade adequada
• É um escritório, materiais à mão!
• Escritório na sala não funciona em casa barulhenta
• Cachorros, crianças, janela para o playground do prédio, obra ao
lado
• Dia de faxina
• O café do shopping até funciona em algumas ocasiões, mas não
serve para o dia a dia

14. Revista eletrônica do TJ-SP faz recomendações sobre o que evitar ao optar pelo home office (Foto:
Reprodução/Revista Eletrônica do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo - n. 1 - abril a junho/2014)

15. E o que muda no Projeto?

16. Escopo do Produto se mantém
...mas o escopo do Projeto
• O projeto tem que considerar as condições de trabalho remoto
• Uso intensivo de meios de comunicação eletrônicos
• Telefone, e-mail, Skype, Hangouts, WhatsApp, Lync, SMS, recado em caixa
postal...
• E-mail, ah... os e-mails...
• Reuniões presenciais x telefone

17. É o percentual de tempo dedicado pelo Gerente
de Projetos em alguma forma de comunicação,
como: conferências, reuniões, redação de
memorandos, leitura ou preraparação de
relatórios e conversas com membros do time de
projetos, gestores superiores e todas as outras
partes interessadas.
Entre 75 e 90%
Das 8 horas/dia, pelo menos 7 serão usadas
em alguma forma de comunicação
Art of communication in project management
http://www.pmi.org/learning/effective-communication-better-project-management-6480

18. O impacto remoto
http://citrus.uspnet.usp.br/eef/uploads/arquivo/v11%20n2%20artigo7.pdf

19. Falando
• Cuide da sua fala (bengalas, vícios de linguagem)
• Cuide da sua voz
• Leia! A leitura melhora seu vocabulário
• Faça uso adequado do tom de voz
• Fale com energia e entusiasmo
• Saiba escutar

20. Remoto é diferente!
• Garanta que todos saibam quem está na conversa
• Alinhe a forma de exposição
• Confirme o entendimento comum de cada ponto trabalhado
• O tom de voz para dar segurança e dominação!
• É seu maior recurso - comunicação não verbal limitada o inexistente
• Use uma entonação diferente para salientar pontos importantes!
• Saiba inserir lacunas nos diálogos para obter mais informações!
• No final faça uma revisão dos itens tratados

21. Lavrando a sentença de morte
• Organização e Planejamento!
• Gestão do tempo/ timezones/ disciplina
• Importância do nome
• Velocidade da voz
• A incrível função mute
• Ruídos estranhos durante a reunião
• Jamais coma ou beba durante a reunião
• Higiene pessoal (não corte as unhas, cuidado ao assoar o nariz, banheiro...)
• Reunião no trânsito
• Ambiente para uso de webcam (e vestimenta)

22. Escrevendo
• Cuide da sua letra. O que eu anotei aqui?
• Leia! A leitura melhora seu vocabulário e sua capacidade de escrita
• Trabalhe sua capacidade de escrita – VOCÊ TEM QUE QUEBRAR OS 7%
• ANTES de enviar, LEIA o que você escreveu
• Cuidado com o que você escreve em *** INTERNAL ONLY ***
• Aprenda a fazer apresentações com conteúdo visual
• Busque alternativas

23. Comportamento
• Busque ser assertivo e seja confiante
• Tenha persistência (você será testado, esteja certo disto)
• Convença as pessoas a ajudar você a influenciar as outras
• Seja capaz de resolver conflitos
• Busque e construa consenso
• Tome a iniciativa para mostrar aos outros como fazer as coisas
• Seja capaz de barganhar e/ou negociar
• Esteja disposto a pedir ajuda e a ajudar
• Mesmo trabalhando da paz e silêncio de seu home office, você não trabalha
sozinho. Você precisa continuar em contato e trabalhar bem com seus colegas

24. • Você não está frente a frente
• Você não sente o “calor da situação”
• Não há “olho no olho”
• Foco ainda maior em ter empatia

25. • Vida pessoal melhor organizada
• Relativa flexibilidade de agenda
• Vestuário
• Sem stress diário do trânsito
• Almoçar em casa
• Acesso às facilidades da casa
• Demandas emergentes e rotina (um pouco
mais) flexível com os compromissos
assumidos com a família

26. • Almoçar em casa... Inclusive domingos
• Stress MUITO maior no trânsito
• Não tem a paradinha pro bate-papo no café,
atualização dos assuntos cotidianos
• Você passa a ser parte da rotina da casa
• Fácil extrapolar horários e trabalhar mais que 9h
• Diminuição dos assuntos fora do cotidiano doméstico
• Tempo de adequação da família
• Outro nível de Discussão da Relação

27. Tu trabalha?
Como tu não tem tempo se tu vive em casa?

28. Dicas
• Inicie de forma regrada, com horário de começo e término das
atividades, pausa para almoço e café, e após um tempo, quando se
organizar (e se quiser), pense em flexibilizar os horários
• Se você tem filhos, lembre-se que ele está na casa dele
• Pense 2 vezes se você realmente precisa interromper a atividade que
está fazendo para atender uma demanda doméstica

29. Dicas
• Invista em um headset com noise cancelling. Acredite, será útil!
• Tem momentos que a comunicação face to face é necessária,
considere isto

30. • Porta fechada = não estou (urgente, bata 3x)
• Se eu não puder te atender, não vou te atender (urgente, liga 3x)
• Não aceito convite para ser síndico, membro do conselho, ...
• Não interrompo minhas atividades para:
• Atender ao interfone
• Atender ao telefone de casa
• Receber visitas (principalmente vizinhos)
• Atender vendedores de qualquer coisa

31. Somos diferentes. Cada ser Humano é único!
Não há receitas que funcionem para todos.
Se tiver oportunidade, experimente!
Somos o somatório de nossas experiências.

32. Obrigado!
Fábio Giordani
giordanibr@gmail.com