Ejemplo y estructura básica de un plan de mercadotecnia

1. Plan de marketing
“Ponle Beep a tu maleta”
Periodo 2019 – 2020

3. PLAN EJECUTIVO
“PONLE BEEP A TU MALETA”
BEEPER BAG es un servicio nuevo que pretendemos ofrecer a nuestros clientes el cual
consiste en un localizador de maletas que se conecte vía GPS o bluetooth por medio de una
app el cual registra el movimiento del equipaje y te permite llevar un chequeo, el beeper se
introducirá en la maleta y con la app veras su rastreo.
Esto ayudara a disminuir la pérdida de tiempo en el registro de equipaje, además nos ayudara
a llevar un mejor control en el registro y entrega del mismo.
Port motivos de lanzamiento al mercado, el beeper no tendrá costo adicional por su uso;
dependiendo del comportamiento en las ventas, se decidirá si se hace un incremento adicional
o se mantiene gratuito; lo positivo de este lanzamiento es que nos crea una ventaja
competitiva frente a nuestra competencia, pretendiendo así nuevos clientes e incrementar las
ventas y preferencia en el mercado nacional e internacional.
Parta el periodo 2019-2020 se lanzará la campaña “PONLE BEEP A TU MALETA”, según
datos estadísticos nuestra competencia directa (AEROMEXICO) cuenta con el 29.3% de
penetración en el mercado, mientras que Volaris abarca el 27.3% habiendo una diferencia
del 2%, el cual con la campaña se incentivara a los clientes para ganar ese 2%
La estrategia que utilizaremos es publicidad agresiva en medios digitales, donde se
ridiculizara a la competencia, basándonos en casos donde las maletas se hayan extraviado y
diciéndoles que en Volaris eso no pasara.
Producto innovador: localizador de equipaje que se conecte en una app por GPS y bluetooth.

4. PROPUESTA DE ESTRATEGIA
Estrategia de diferenciación:
Al implementar el nuevo servicio de Beeper Bag se estima que las ventas aumentaran un 2%
o hasta más, este nuevo servicio crea una ventaja competitiva, se hará publicidad masiva en
redes sociales, la cual no tiene costo adicional haciendo un énfasis a que este servicio es
pionero de la aerolínea y las demás no cuentan con esa tecnología.
Dentro de la publicidad que se hará se ridiculizara a otras aerolíneas que en su poca eficiencia
han extraviado el equipaje de los usuarios o han tardado mucho en localizarlo, haciéndoles
perder tiempo y creando una mala experiencia y perspectiva del servicio.
Dentro de los comerciales diremos frases como:
 Que no se te pierda tu equipaje.
 Con nosotros tus pertenencias están a salvo.
 La vida esta para viajar no para preocuparte por tus maletas, viaja con nosotros.
 Con nosotros tu maleta está segura.
 Nos puedes confiar tus maletas.
 Rapidez y eficiencia con Beeper Bag.
 Nosotros nos preocupamos por tus maletas, así como tú te preocupas por tus hijos.
 Tu maleta no se pierde si Beeper te atiende.

5. FODA
FORTALEZAS AeroMéxico Volaris VivaAerobus
1. Precios bajos 3 8 9
2. Rutas nacionales 7 9 6
3. Rutas internacionales 9 8 2
4. Aviones c/tecnología de punta 8 10 5
5. Alimentos incluidos 10 1 1
6. Promociones 5 8 4
7. Facilidades de pago 5 6 3
8. Publicidad 7 5 2
9. Variedad en servicio 8 8 2
10. Reconocimiento 9 8 3
71 71 37
OPORTUNIDADES
AeroMéxico Volaris VivaAerobu
s
1. Buzón de quejas 5 10 5
2. Nuevos pasajeros 10 10 10
3. Alianzas 8 10 8
4. Expansión de rutas 10 10 5
5. Crecimiento de mercado 10 9 6
6. Avances tecnológicos 9 10 7
7. Ahorro en combustible 8 10 7
8. Competir de manera mundial 10 10 5
9. Conseguir lealtad en viajes 8 8 8

6. DEBILIDADES AeroMéxico Volaris VivaAerobus
1. Aviones propios 3 10 2
2. Participación en el mercado 2 3 1
3. Personal contratado 5 1 3
4. Puntualidad 2 1 1
5. Bunniss class 10 1 3
6. Limitación de equipaje 8 5 5
7. Hangar propio 1 10 10
8. Flota de aviones 1 1 1
9. Extravío del equipaje 3 2 3
10. Costos de mantenimiento 6 6 6
41 40 35
10. Ofrecer nuevos servicios 5 6 4
83 93 65

7. CONCLUSIÓN DE FODA
Vivaaerobus obtuvo el primer puesto en bajos costos, Volaris ocupó el segundo lugar y
Aeroméxico recibió la mejor calificación en conexiones globales.
En 2016, un viajero mexicano tenía 5% de posibilidad de que Volaris ofreciera la opción más
barata. Esta cifra ha subido a 16% en 2017 por la combinación de más vuelos por parte de la
compañía al tiempo que mantenía precios ajustados.
En el caso de Interjet, la cifra ha pasado de 8.8% a 10.3% al mismo tiempo, mientras que
Vivaaerobus y Aeroméxico mantienen posiciones en 2016.
Sin embargo, a pesar de eso es cierto que es necesario comparar los precios de todas las
compañías pues no siempre la misma es la más barata. Los precios para un vuelo dependen
de muchos factores y hemos detectado hasta un 65% de diferencia de precio, de ahí que
nuestro servicio tenga tanta demanda.
AMENAZAS AeroMéxico Volaris VivaAerobus
1. Competencia 9 9 5
2. Clima 10 10 10
3. Incumplimiento de clientes 3 3 3
4. Crisis económicas 10 10 10
5. Alza de impuestos 10 10 10
6. Ataques terroristas 2 2 2
7. Intervención del gobierno 8 8 8
8. Aerolíneas foráneas 5 5 5
9. Costo del combustible 6 3 7
10. Accidentes 3 3 3
66 63 63

8. 200
190
180
170 Volaris
160 AeroMéxico
150
140
130
120
110
100
90
80 Vivaaerobus
70
60
50
40
30
20
10
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 160 170 180 190 200
DESCRIPCIÓN DE LA MATRIZ BCD.
Combos de viaje
25%
Beeper
15%
164 rutas de vuelo
97 nacionales
169 internacionales
50%
Cruceros
10%
Atractivodelmercado
BAJAALTA

9. 10x 1x BAJA 0.1x
PRESUPUESTO
Recursos Humanos
2 Personas $2,000 X 10,000
1 Administrador de Marketing $3,000 X 15,000
25,000
X12
1 año $300,00
Materiales
Redes Sociales $0
2 Lonas $200 X12 $2,400
12 Pancartas 2m X1.5 $6,000
Atractivo %
Tamaño 12.7%
Tamaño en los segmentos
27%
Tasa de crecimiento anual 0.36
Diversidad de mercado
V= 27.3%
A=29.3%
Sensibilidad de precio 6.77%
ALTA
Competitividad de la empresa

10. 24,000 Folletos X 1 año $2,400
$10,800
Tecnología
Creación de Aplicación $20,000
12-may Actualizaciones $18,000
$100 GPS x 600 $6,000
$44,000
TOTAL $354,800
Renta de servicio a cargo de la empresa
$35 $210,000
$10,080,000 $354,800 $9,725,200

11. ÍNDICE
 RESUMEN EJECUTIVO_______________________________________
 PROPUESTA DE ESTRATEGIA________________________________
 MEZCLA DE MERCADOTECNIA______________________________
 ANALISIS FODA____________________________________________
 PRESUPUESTO_____________________________________________
 CALENDARIO DE ACTIVIDADES_____________________________
 PUBLICIDAD_______________________________________________