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Bola na rede: uma metodologia para investigação de websites de clubes de futebol III Jornadas de Publicidade & Comunicação - 2008 Universidade Fernando Pessoa -  Porto, Portugal Eduardo Zilles Borba - Universidade Fernando Pessoa Mestre em ciências da Comunicação , especialização em Marketing e Comunicação Estratégica
Estrutura da apresentação ,[object Object],2. Hat-trick de metodologias 3. Gol! Uma sugestão para investigação aos websites de futebol em Portugal 4. Conclusões Bola na rede: uma metodologia para investigação de websites de clubes de futebol
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Bola na rede: uma metodologia para investigação de websites de clubes de futebol 1. Introdução  (futebol, sociedade e internet)
Stakeholders de um clube de futebol 1. Introdução Bola na rede: uma metodologia para investigação de websites de clubes de futebol
2. Hat-trick de metodologias ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Bola na rede: uma metodologia para investigação de websites de clubes de futebol
Beech, Chadwick e Tapp (2000) ,[object Object],2. Hat-trick de metodologias Bola na rede: uma metodologia para investigação de websites de clubes de futebol ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2. Hat-trick de metodologias Bola na rede: uma metodologia para investigação de websites de clubes de futebol
Nielsen & Tahir (2002) ,[object Object],2. Hat-trick de metodologias Bola na rede: uma metodologia para investigação de websites de clubes de futebol ,[object Object],[object Object],[object Object]
2. Hat-trick de metodologias Bola na rede: uma metodologia para investigação de websites de clubes de futebol
2. Hat-trick de metodologias Bola na rede: uma metodologia para investigação de websites de clubes de futebol
Duyne, Landay & Hong (2003) ,[object Object],2. Hat-trick de metodologias Bola na rede: uma metodologia para investigação de websites de clubes de futebol Performance Valor da marca Satisfação Interface centrada no usuário Conteúdo Facilidade de uso
Hat-trick de metodologias  + Observação aos 16 portais Bola na rede: uma metodologia para investigação de websites de clubes de futebol MODELO DE CIBERMARKETING ADAPTADO AO MERCADO  PORTUGUÊS = Ações online  norteadas pela Negócios   (merchandising, venda online de bilhetes…) Relacionamento (chats, fóruns, diálogo, social media…) Informação  (notícias, estatísticas, inf. Institucional…) 3. Gol! Uma sugestão para investigação  aos websites de futebol em Portugal
3. Gol! Uma sugestão para avaliação de websites de futebol em Portugal Bola na rede: uma metodologia para investigação de websites de clubes de futebol Fonte: Chadwick  et al  (2000), Nielsen & Tahir (2002) e Hong  et al (2003).
4. Conclusões ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Bola na rede: uma metodologia para investigação de websites de clubes de futebol ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Obrigado pela presença! Contatos:  Eduardo Zilles Borba [email_address] www.ezb.com.br www.twitter.com/ezillesborba III Jornadas de Publicidade & Comunicação - 2008 Universidade Fernando Pessoa -  Porto, Portugal Bola na rede: uma metodologia para investigação de websites de clubes de futebol

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