Realizati un studiu de caz real privind utilizarea proiectului SUPER intr-o organizatie autohtona (e.g., firma la care lucrati). Discutati beneficiile si/sau dezavantajele posibile.

1. Studiu de caz real privind utilizarea
proiectului SUPER
în firma ExpertNetwork Iași
Adrian Popa, Dragos Rogojan
Abstract. Modelarea unui proces privind o problemă dată.
1 Descrierea problemei
Clientul firmei românești ExpertNetwork este firma belgiană Wildstream.
Una din aplicațiile dezvoltate pentru această firmă este o aplicație web pentru
managementul dealerilor de mașini din Belgia: www.carflowmanager.be. În această
aplicație web a fost integrată o soluție de tip CMS (Content Management System),
astfel încât realizarea unui site web pentru un dealer să fie făcută cât mai rapid. Cu
ocazia salonului auto de la Bruxelles (14-24 ianuarie 2010), o parte din dealerii
înregistrați în CarFlowManager și totodată parteneri Opel, au dorit să li se pună la
dispoziție site-uri, conform cu stardardul impus de Opel.
Pasul 1: Colectarea datelor
1. Datele de organizare
 Unitățile de organizare
o Wildstream
 Departamentul de relații cu clienții
 Departamentul de legătură cu echipa de dezvoltare din
România
o ExpertNetwork
 Divizia de programare pentru aplicația
CarFlowManager și soluția CMS integrată.
 Entități externe
o Opel (www.opel.be)
 Impune standardul referitor la grafică și a elementelor
absolut necesare integrării
o Multi M/IT

2. 2 Adrian Popa, Dragos Rogojan
 Impune standardul pentru colectarea datelor de pe
formele CMS-ului
 Roluri
o Multi M/IT
 Colectează datele introduse de clienți și le trimite mai
departe organizației Opel
 Resurse
o Multi M/IT
 Serviciu Web expus public pentru colectarea datelor în
format xml (documentație și exemple de folosire)
o Opel
 RSS feed pentru ultimele știri cu privire la modelele
Opel
2. Datele despre proces
 Procese
o Colectarea (verb) datelor (obiect) despre clienți din 3 tipuri de
forme: Service, TestDrive și Broșură.
 Subprocese
o Fiecare tip de formă va transmite (verb) transparent pentru
utilizator datele (obiect) colectate prin intermediul serviciului
expus de Multi M/IT către Opel.
 Task-uri
o Utilizatorul completează un anumit tip de formă
o Administratorul aplicației CarFlowManager creează site-ul
pentru dealer.
 Tipuri de obiecte
o XML – după completarea formei de contact.
o E-mail către dezvoltatori în caz de eroare.
o Fișiere *.JPG, când designerul crează un nou logo ce trebuie
pus în CMS.
 Decizii și alegeri
o Crearea mai multor site-uri în IIS (fiecare cu un Application
Pool) sau a mai multor binding-uri cu adrese diferite (un singur
Application Pool)
o Crearea de la 0 a unui nou CMS (având în vedere că toate
CMS-urile au cam aceleași pagini în aceeași grafică) sau
duplicarea unui CMS deja existent și customizarea pentru
dealerul curent.

3. 3 Adrian Popa, Dragos Rogojan
Pasul 2: Documentarea
1. Funcții
 ExpertNetwork
o Implementează soluția
 Opel
o Impune standardul pentru grafică
 Multi M/IT
o Asigură interfața între CMS și Opel
2. Politici
 Chiar dacă un dealer (partener Opel) are deja un site, datele vor fi
integrate în noul CMS conform cu standardul Opel.
3. Reguli
 Fiecare pagină din CMS va avea pe partea stângă sus 3 link-uri către
fiecare formă de contact în parte.
 Fiecare pagină va avea în partea de stânga jos, adresa dealeru-ului, sau
în cazul în care acesta are mai multe puncte de lucru, adresa fiecărui
punct de lucru.
 Pagină cu gama de mașini (atât personale cât și utilitare).
 Pagină de mașini noi – Iframe ce încarcă datele despre un dealer în
funcție de un dealer code.
 Pagină de mașini second-hand.
 Logo cu semnul Opel în partea de sus a fiecărei pagini.
 Fiecare site va avea adresa compusă dintr-o parte a numelui punctului de
lucru, plus .opeldealer.be.
4. Probleme
 Crearea manuală a unei copii de CMS deja existent durează cel puțin 30
de minute (și presupune access pe serverul aplicații, access la baza de
date, cunoașterea metodologiei de creare a unui nou site) –
implementarea unei soluții automate și mult mai rapide.
 Mai multe site-uri în același Application Pool din IIS duce la împărțirea
sesiunii între ele – problemă când se cere un URL și se încarcă altul
(datorită salvarii unui anumit connection string pe sesiune).

4. 4 Adrian Popa, Dragos Rogojan
CMS-ul ExpertNetwork integrat in CarFlowManager
5. Rezultatele acestui proces de modelare și implementare
 peeters.opeldealer.be
 berckmans.opeldealer.be
 gman.opeldealer.be
 vervloet.opeldealer.be
 filip.opeldealer.be