Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
Управление удовлетворенностью  Как «насытить» 5 000 пользователей          каналом 5 Мбит/с?                         Алекс...
В чем проблема?• Наши основные клиенты – операторы сетей  передачи данных – сталкиваются с проблемой  непрерывно растущего...
У нас есть решение лучше       Smart Market – это система управления каналом          коллективного доступа к сети интерне...
Два шага навстречу клиентуШаг 1. Информируйте клиента.        Шаг 2. Допустите клиента кСообщите ему, насколько велика    ...
Технология, лежащая в основеСуть технологии - в нахождении оптимального баланса между свободнойполосой в канале, моделями ...
В чем преимущества для оператора?1. Повышается число удовлетворенных и лояльных   клиентов за счет того, что оператор всег...
Еще одно преимуществоРешение Smart Market создает эффект отложенного потребления,благодаря чему загрузка канала распределя...
Откуда мы все это знаем?    Достижения:•   3 года теоретических исследований и несколько сотен лабораторных    эксперимент...
Наши конкуренты• Операторы и производители сетевых решений ведут  аналогичные Эванти исследования.• Похожие технологии обс...
Что мы ищем1.   Сотрудничество:     – Сотовых операторов, заинтересованных в тестировании нашего       решения.     – Проф...
Что мы еще делаем?1. Hard Cloud Billing – программно-аппаратное решение   для предоставления аутсорсинговых услуг биллинга...
Возможные возражения Пользователи не будут использовать решение, так как  что оно слишком сложное! Верно, но не требуется...
Возможные возражения Биллинг в реальном времени требует много ресурсов! Не волнуйтесь. Даже если у вас биллинг по сессиям...
По всем прочим вопросам:     SmartMarketWorks.com                            14/14
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Как «насытить» 5 000 пользователейканалом 5 Мбит/с?

1.045 Aufrufe

Veröffentlicht am

Ключевой продукт нашей компании – решение Smart Market – система управления каналом
коллективного доступа к сети интернет. Наши алгоритмы используют методы поведенческой
экономики и теории игр для того, чтобы значительно повысить доходы оператора и
удовлетворенность пользователей интернета.

Veröffentlicht in: Technologie
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Как «насытить» 5 000 пользователейканалом 5 Мбит/с?

  1. 1. Управление удовлетворенностью Как «насытить» 5 000 пользователей каналом 5 Мбит/с? Александр Калмыков, Основатель и Генеральный директор
  2. 2. В чем проблема?• Наши основные клиенты – операторы сетей передачи данных – сталкиваются с проблемой непрерывно растущего потребления трафика своими абонентами.• 2 варианта решения: 1. Инвестировать в инфраструктуру; 2. Изобретать все более сложные способы распределения трафика между пользователями. 2/14
  3. 3. У нас есть решение лучше Smart Market – это система управления каналом коллективного доступа к сети интернет.1. Наши алгоритмы используют методы поведенческой экономики и теории игр для того, чтобы значительно повысить доходы оператора и удовлетворенность пользователей интернета.2. Мы строим с клиентами новые отношения – вместо того, чтобы распределять пропускную способность по уравнительному принципу, мы создаем в канале рыночную ситуацию аукционного типа, где каждый абонент может сам выбрать уровень качества и стоимость услуг. 3/14
  4. 4. Два шага навстречу клиентуШаг 1. Информируйте клиента. Шаг 2. Допустите клиента кСообщите ему, насколько велика управлению.загрузка канала в данный момент и Позвольте ему решать:каков прогноз на ближайшие • Какую скорость он хочет получить инесколько часов. • Какую цену готов заплатить. 4/14
  5. 5. Технология, лежащая в основеСуть технологии - в нахождении оптимального баланса между свободнойполосой в канале, моделями потребления трафика и запрошеннымпользователями соотношением цена/качество.В экспериментальной экономике такая технология называется ‘smart market’. DPI at the Evanti User App operator Evanti server QoS-based Smart-auction Differential QoS pricing policy logic policy PCRF server OSS/BSS at the operator at the operator 5/14
  6. 6. В чем преимущества для оператора?1. Повышается число удовлетворенных и лояльных клиентов за счет того, что оператор всегда действует в соответствии с их с ожиданиями. Фактически оператор создает эти ожидания.2. Повышается доход от использования канала – в ситуации аукциона средняя цена трафика может в два раза превышать нормальную, увеличение дохода за сутки составляет 15-25%.3. И еще одно преимущество… 6/14
  7. 7. Еще одно преимуществоРешение Smart Market создает эффект отложенного потребления,благодаря чему загрузка канала распределяется более равномерно повремени. Оператор продает больше трафика не меняя пропускнуюспособность канала. 7/14
  8. 8. Откуда мы все это знаем? Достижения:• 3 года теоретических исследований и несколько сотен лабораторных экспериментов;• Решение протестировано на абонентской базе крупнейшего в России провайдера спутникового интернета - «Радуга Интернет» (более 300 000 пользователей). Уже заключены договоры на коммерческое использование Smart Market в сетях двух российских и одного международного спутникового оператора.• В течение года будет подготовлено и протестировано решение для сотовых операторов. Команда:• Технический отдел: 7 программистов с опытом телеком-разработок более 26 лет (Яндекс, Вымпелком и т.д.)• Исследовательский отдел: ведущие американские эксперты, молодые русские ученые и гуру советской школы в области математики и теории игр.• Менеджмент и маркетинг - куда же без них… 8/14
  9. 9. Наши конкуренты• Операторы и производители сетевых решений ведут аналогичные Эванти исследования.• Похожие технологии обсуждались (в публикациях) исследовательскими центрами Microsoft, Ericsson и Cisco.• Однако именно мы впервые применили методы поведенческой экономики и теории игр к чисто технологической проблеме и добились исключительной эффективности.• Наши исследования и эксперименты оставляют конкурентов далеко позади. Мы не ожидаем появления аналогичного решения в течение ближайших 2-3 лет (минимальное время для разработки и полноценного тестирования соответствующих научных решений). 9/14
  10. 10. Что мы ищем1. Сотрудничество: – Сотовых операторов, заинтересованных в тестировании нашего решения. – Профессионалов в области телекоммуникационного рынка в качестве участников проекта и членов Совета Директоров;2. Инвестиции: – 1,7-2 млн. долларов в разработку и тестирование решения для сотовых операторов, – 1-1,5 млн. долларов в продвижение и пробное внедрение решения.Как мы зарабатываем деньги:продажа решения операторам сетей передачи данных. Средняя ценарешения аналогичного функционала составляет 0,8-1 миллионовдолларов, со второго года эксплуатации взимается 20% плата заподдержку. 10/14
  11. 11. Что мы еще делаем?1. Hard Cloud Billing – программно-аппаратное решение для предоставления аутсорсинговых услуг биллинга и CRM небольшим интернет провайдерам: – Поддерживает все виды сетей передачи данных; – Биллинг в реальном времени; – Биллинг и CRM-система по облачной технологии.2. Globax-S –клиент-серверное приложение для сжатия трафика. Эффективность сжатия – более 80% (в среднем – 30-35%). Может быть интегрировано с решением Smart Market для повышения эффективности. 11/14
  12. 12. Возможные возражения Пользователи не будут использовать решение, так как что оно слишком сложное! Верно, но не требуется участия всех пользователей. 15% активных пользователей потребляют до 60% всего трафика Программа-резидент выглядит подозрительно! Действительно так. Но тут поможет хорошо известный бренд оператора 12/14
  13. 13. Возможные возражения Биллинг в реальном времени требует много ресурсов! Не волнуйтесь. Даже если у вас биллинг по сессиям, вы все равно управляете политиками и приоритетами в реальном времени. А наш сервер сделает остальное У нас есть отдел маркетинга с XXX профессионалами, разрабатывающими новые тарифы и кампании! Поставка трафика – инфраструктурная услуга. Почему вместо этого они не продают VAS? 13/14
  14. 14. По всем прочим вопросам: SmartMarketWorks.com 14/14

×