El documento presenta la actividad 3 de un grupo de estudiantes sobre habilidades gerenciales y liderazgo. El grupo analiza conceptos como toma de decisiones, motivación y procesos de cambio organizacional a través de la lectura de libros y el estudio de caso de la empresa Alpina Productos Alimenticios SA. El grupo identifica necesidades humanas, propone planes motivacionales y analiza objetivos organizacionales para sugerir posibles cambios donde se requieran.

1. 1
ACTIVIDAD No. 3
Habilidades Gerenciales y Liderazgo
Andrea María Duarte SIERRA
Docente Asignado
Presentado por el Grupo C:
Buitrago Rojas Ivonne Yarledy
Cáceres Ruiz Wendy Giovanna
Castellanos Robayo Javier Francisco
Flórez Rodríguez Eva Magiby
Fuentes González Héctor
Rondón Muñoz Jhon Elvis
Fundación Universitaria Compensar
Administración de Empresas
Ciencias Empresariales
Bogotá D.C.
14 Marzo/2022

2. 2
INTRODUCCIÓN
Todos los seres humanos pasamos nuestros días y horas pensando en que decisiones afectan
nuestra vida. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de la misma,
mientras otras son gravitantes en ella. Para los administradores, el proceso de toma de decisión es
sin duda una de las mayores responsabilidades.
La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que están
trabajando para un mismo proyecto. Se debe empezar por hacer una selección de decisiones ya que
esta selección es una de las tareas de gran trascendentales. Confrecuencia se dice que las decisiones
son algo así como el motor de los negocios y en efecto, de la adecuada selección de alternativas
depende en gran parte el éxito de cualquier organización.
Cualquier decisión puede impactar positiva o negativamente. Para las líderes se consideran a
veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir
lo que debe hacerse, quién ha de hacerlo, cuándo y dónde. Sin embargo, la toma de decisiones sólo
es un paso de la planeación, incluso cuando se hace con rapidez y dedicándole poca atención o
cuando influye sobre la acción sólo durante unos minutos.

3. 3
OBJETIVO GENERAL
 Analizar y conocer las diferentes perspectivas, modelos y técnicas para la toma de
decisiones en las organizaciones.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Comprender la importancia de la toma de decisiones empresariales y el proceso para su
desarrollo.
 Visualizar las dificultades a las que se enfrenta una organización en la toma de una decisión
y el impacto tanto positivo como negativo de las mismas.

4. 4
ACTIVIDAD 3
1. Dar lectura a los capítulos 7 ¨Toma de decisiones, esencia de la Dirección¨ y 11 ¨Motivación,
habilidad elemental del Directivo¨ del libro en PDF en plataforma: Madrigal, B. (2009).
Habilidades Directivas. (2ª. Edición). McGraw Hill.
2. Teniendo en cuenta lo expuesto en el capítulo 7 ¨Toma de decisiones, esencia de la Dirección¨
del libro en PDF en plataforma: Madrigal, B. (2009). Habilidades Directivas. (2ª. Edición).
McGraw Hill y para dar cumplimiento con los siguientes criterios de evaluación:
C.E.18. Ilustra las consecuencias de la toma de decisiones.
C.E.19. Describe los contextos en los cuales se implementan secuencias diferentes de toma de
decisiones.
C.E.20. Esquematiza las posibles consecuencias que conlleva la toma de una decisión.
C.E.21. Diferencia los procesos lógicos y creativos en un proceso de toma de decisiones.
C.E.22. Aplica el instrumento más adecuado para la toma de decisiones según el caso planteado.
a. Tomando como referencia el esquema de los pasos del proceso de toma de decisiones, indicado
en la figura 7.2, página 117 del libro Madrigal, B. (2009). Habilidades Directivas. (2ª. Edición).
McGraw Hill, esquematizar una situación problema, diferente a la trabajada en la AA2, que se haya
evidenciado en la empresa objeto de estudio, escogida en la AA1, desarrollando cada uno de los

5. 5
aspectos ilustrados en la mencionada FIGURA 7.2 Esquema del proceso de toma de decisiones.
Importante tener en cuenta que el desarrollo de este punto debe partir de una situación problema
vigente, de tal suerte que el equipo pueda generar su propuesta y argumentaciones
correspondientes.
b. ¿En qué consiste el uso de elementos cuantitativos en la toma de decisiones? Cite 3 ejemplos,
bajo diferentes escenarios.
c. Indique qué barreras impiden la toma de decisiones efectivas.
Quienes toman decisiones deben ser capaces de reconocer sus propios valores para comprender
cómo esos valores afectarán las decisiones que deben tomar. Es decir, las personas toman
decisiones en base a lo que es importante para ellas, Tomar decisiones rápidas y acertadas es
producto del completo dominio del tema y la experiencia necesaria para resolver cualquier
problema.
• La primera barrera está enfocada en percibir y definir un problema y la necesidad de tomar
una disposición. Entonces, Quien decida podrá diferenciar entre causa y efecto, síntomas y
problemas, o puede caer en el proceso equivocado. Análisis del problema Requiere máxima
objetividad. La persona que toma la medida debe considerar todos los antecedentes Disponible en
instituciones o empresas. Podrás determinar si es un problema actual, si surgió recientemente o si
es el resultado de un desarrollo anterior.
• En segunda estancia tenemos, un análisis completo del problema, determine el resultado
deseado. llegar allí, pensar en lo que es ideal, y en situación específica. Los criterios para juzgarlos

6. 6
son los siguientes. solución propuesta. Para ello, es necesario obtener información suficiente,
Porque sin ella, la decisión es casi una presunción.
• Como tercera barrera se presenta, revisión analítica de la información válida y suficiente,
Más decisiones, luego elegir aquellas que se consideren factibles. quizás Se necesitan nuevos datos
para calcular el resultado de cada elemento por adelantado, Esto se comparará con la norma
establecida. experiencia, conocimiento El espíritu innovador del gerente jugó un papel muy
importante en el proceso de producción. Decidir. Es importante evitar las soluciones
convencionales, que solo consiguen ocultar y retrasar el problema. Estas cualidades también
permiten descartar Pensamientos irracionales que son inconsistentes con las metas y políticas de la
compañía u organización. La tecnología moderna disponible hoy en día será una herramienta
Apoyo, en ningún caso sustituirá a la persona que toma la decisión.
• En la cuarta barrera encontramos alternativa que elimine el problema, que a su vez será la
más satisfactoria Esas condiciones están más cerca de la meta ideal. Quien decide debe tratar de
identificar los pros y los contras de cada alternativa y, cuando sea posible, introducir elementos
cuantitativos (costo, resultado esperado, tiempo requerido, etc.). la calidad de Las decisiones se
basan en un contexto más objetivo y están respaldadas por la experiencia comprobada y el juicio
racional. La adaptabilidad se refiere a cómo aceptan las decisiones. Todas las personas
involucradas en la ejecución: superiores, compañeros, subordinados, beneficiarios o usuarios de
los bienes o servicios producidos por la organización. Un aspecto muy importante de esta etapa es
que la elección de la alternativa va acompañada de una segunda elección, en caso de que la primera
no logre el resultado deseado o encuentre resistencia en su aplicación.

7. 7
• Como quinta barrera se debe establecer una estrategia con alternativas de desarrollo.
• En sexto y último lugar consiste en traducir la decisión en acción. Una cosa es determinar
la decisión y otra que ésta se aplique y solucione el problema.
En definitiva, considero las barreras más relevantes a la hora de decidir solucionar un problema;
Se relaciona con la cultura del grupo social, ya que la cultura en la que vive el tomador de
Imagen1: Mapa toma de decisiones

8. 8
decisiones se refiere al conjunto de ideas, sentimientos, valores, tradiciones, formas de vida y
creencias que determinan el estilo de vida de un individuo.
3. De la misma forma, apoyados en la lectura del capítulo 11 ¨Motivación, habilidad elemental del
Directivo¨ del libro en PDF en plataforma: Madrigal, B. (2009). Habilidades Directivas. (2ª.
Edición). McGraw Hill, y para dar cumplimiento con los siguientes criterios de evaluación:
C.E.23. Identifica necesidades humanas al interior de las organizaciones.
C.E.24. Plantea diferentes planes motivacionales en la organización.
C.E.25. Aplica uno o varios planes motivacionales a una situación problémica planteada.
Describir necesidades humanas que se hayan evidenciado en la empresa objeto de estudio, escogida
en la AA1 y proponer planes motivacionales, justificando su viabilidad, de acuerdo con
presupuesto y lineamientos de las directivas de la empresa en cuestión, en relación a acciones que
pueden ser efectivamente adelantadas por el departamento de Talento Humano. (No se trata de
suponer que se pueda hacer, sino de generar propuestas bajo la realidad de la empresa objeto de
estudio, estableciendo limitantes que pudiesen existir).
Para Alpina la motivación personal es el motor que mueve a un trabajador a cumplir con sus
actividades laborales, está motivación lo ayuda a asumir nuevos retos y a lograr objetivos
individuales y otros grupales. Por eso es un factor clave para el éxito.
Cuando hablamos de motivación lo relacionamos con compromiso. Este vínculo lo relacionamos
entre el trabajador y la empresa en que labora. Se fundamenta en la búsqueda de crecimiento mutuo
y en los esfuerzos de ambos para mantener la relación.

9. 9
Alpina le cambió la 'mala cara' a sus empleados: Tras las negociaciones con el sindicato, la
compañía firmó acuerdos colectivos con sus trabajadores que incluyen aumento de salarios, primas
y auxilios extralegales, e incluso descuentos en productos. En primer lugar, firmó un Pacto
Colectivo de Trabajo con los trabajadores no sindicalizados, que representan un grupo 3.392
empleados beneficiarios, que laboran en las 38 sedes de la empresa.
También firmó una Convención Colectiva de Trabajo con el sindicato de trabajadores que agrupa
a 98 trabajadores de la compañía, que laboran principalmente en las sedes de las plantas de
producción localizadas en Sopó y Facatativá (Cundinamarca).
Finalmente, una Convención Colectiva de Trabajo con el Sindicato Nacional de Trabajadores de
la Industria de Productos Grasos y Alimenticios - Sintraimagra, que agrupa a 11 trabajadores de la
empresa que prestan sus servicios en Bucaramanga.
Incrementos salariales: del IPC + tres puntos para el primer año, IPC + dos puntos para el segundo
año, e IPC + 1.35% para el tercer año.
Primas extralegales: se mantuvieron en hasta 112 días anuales adicionales, distribuidas en
(extralegal de navidad 30 días – extralegal de vacaciones 20 días – extralegal de servicios 12 días
– extralegal de antigüedad hasta 15 días – quinquenios hasta 35 días).
Auxilios extralegales: se incrementaron las cuantías establecidas en valores absolutos para auxilios
de: maternidad, salud visual u oral, fallecimiento (familiares y trabajador) y educativos para hijos
de trabajadores, educativos para el trabajador, refrigerio, extralegal de transporte, descuento por
compra de productos y extralegal de “frío y movilidad de asesores comerciales.

10. 10
4. Con el fin de dar cumplimiento con los siguientes criterios de evaluación:
C.E.26. Identifica situaciones que impiden el logro de los objetivos.
C.E.27. Analiza los factores que requiere cambiar en la organización, de acuerdo con los objetivos
de la misma y de las condiciones del entorno.
C.E.28. Plantea el proceso de cambio, función de los objetivos organizacionales.
Identificar los objetivos organizacionales de la empresa en estudio, escogida en la AA1 , analizar
si los mismos se están cumpliendo, justificando su respuesta del por qué se considera que sí se
están llevando a cabo y para el o los objetivos que no se estén cumpliendo, plantear posibles
procesos de cambio.

11. 11
CONCLUSIONES

12. 12
Referencias
 Madrigal Torres, Berta E., (2009) Habilidades directivas (2da. Edición), México Creatividad
(pp 95-111) McGraw-Hill.
 PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN COMUNICACIÓN ASERTIVA DE LA EMPRESA
ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS SA.