Executive Program ECEM está dirigido a dos segmentos: los que teniendo experiencia en empresas quieren dedicarse a la consultoría de Estrategia Empresarial, y a los que ya son consultores y quieren perfeccionarse, actualizarse, conocer y aplicar el reconocido Método DS-3 (c) para la mejora de las organizaciones. ECEM es un programa de formación totalmente Online, con las herramientas más actuales de e-learning, que permite una completa libertad de horarios y lugar, solo es necesaria una conexión a Internet para seguir la dinámica de presentaciones, videos, video-conferencias, material de estudio, chat, foros de debate y las consultas que necesite con su Coach Personal de Formación o con los expertos. La metodología de estudio única: E-AulaAsesoría (c), combina formación y asesoramiento simultáneos, para lograr un verdadero know how de los participantes. Solicite más información en info@e-universitas.es

1. Programa ECEM
Experto en Consultoría de
Estrategia Empresarial

2. Contenidos
Usted está aquí
Módulo 0: Introducción
Módulo 1: El Autoconocimiento
Módulo 2: La Estrategia de la Consultoría
2

3. Contenidos – continuación -
Módulo 3: Herramientas de Análisis
Estratégico
Módulo 4: El Proceso de Consultoría
Módulo 5: Método DS-3
3

4. Módulo 0
INTRODUCCIÓN
4

5. Contenidos Módulo 0
• 0.1 La consultoría como profesión y negocio
• 0.2 Tendencias ¿Cómo será el futuro?
• 0.3 Lo que buscan los clientes
• 0.4 La función del consultor, alcances y posibilidades
• 0.5 Práctica de aplicación
5

6. Módulo 0: Introducción
O.1 LA CONSULTORÍA COMO
PROFESIÓN Y NEGOCIO
6

7. “La Consultoría es un servicio prestado por una persona o
personas independientes y calificadas en la identificación e
investigación de problemas relacionados con
políticas, organización, procedimientos y métodos;
recomendación de medidas apropiadas y prestación de
asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones”
(Instituto de Consultores de Empresas del Reino Unido)
7

8. Definiciones
Hay muchas más definiciones, pero como suele ocurrir, en
general, todas se parecen mucho.
Lo interesante es analizar los conceptos clave que les son
comunes:
 Servicio
 Independencia
 Investigación/estudio
 Recomendación
 Asesoramiento
8

9. ¡En acción!
Te invitamos a que tú mismo, haciendo uso del sentido común o de
tu experiencia, les des un significado a cada uno de estos
conceptos clave.
Luego te proponemos que escribas estos significados
brevemente en el Foro del curso para compartir y debatir con los
otros participantes.
¡Hagamos entre todos que este programa sea ameno y participativo!
Gracias por tu aporte
9

10. ¿Has subido al Foro tu opinión sobre los
significados de los conceptos?
Si no lo has hecho aún, por favor hazlo antes de continuar. Te
tomará solo unos 10-15 minutos, será un tiempo bien empleado.
Recuerda que el Foro es abierto, podrás intercambiar opiniones con
tus compañeros, coach y expertos para enriquecer tus
conocimientos y visión.
¡Adelante!
10

11. ¿Generalización o especialización?
Actualmente los consultores de empresas no son privativos de un
sector en particular ya que en todos se deben resolver
problemas…y de muchos tipos.
Esta situación ha hecho que haya una cierta tendencia a la
especialización, ayudada también por la diversificación creciente de
distintos modelos de negocios.
11

12. Aclarando conceptos
No obstante, siguen habiendo muchos consultores generalistas.
Ahora bien, al hablar de generalistas o especialistas deberíamos
aclarar estos conceptos.
Por ejemplo, puede ser generalista en cuanto a las distintas
problemáticas de un mismo sector, supongamos que su servicio
abarque los aspectos relevantes de las empresas de conservas de
alimentos. O puede que…
12

13. Todas las combinaciones
…esté especializado solo en el área de calidad de este mismo
sector.
Caso contrario, puede que sea un generalista en cuanto a
sectores, pero especializado en Marketing, por ejemplo.
A partir de esta idea podemos imaginar todas las combinaciones
posibles.
¿Qué es lo importante?
13

14. Lo importante
La importancia radica en el espacio que
ocupe en el mercado el servicio de
consultoría que se ofrece, es decir, su
ubicación en una o algunas de las
combinaciones posibles.
Se trata del importantísimo concepto de
“posicionamiento” tema que
desarrollaremos más adelante y que es
clave para la supervivencia del negocio de
consultoría.
14

15. ¿Profesión, negocio?
¿Y por qué no las dos cosas?
¿Y por que no, sumarle a esto el desarrollo personal?
Definitivamente, es una excelente oportunidad de desarrollo
personal, profesional y de negocio.
15

16. ¿Qué opinas?
Te proponemos un tema de debate para el Foro
¿Qué pasa con la consultoría en
tiempos de crisis?
¡Comparte tus opiniones en el foro!
16

17. Una profesión de peso
En América del Norte existen unas
4.000 firmas de consultoría de
empresas.
Sin duda un sector de peso dentro de
los servicios profesionales.
Algo inferiores son las cifras en
Europa, pero en general en los
países industrializados su presencia
es muy importante.
17

18. Dinamizador del cambio
De hecho, el consultor ya se ha constituido en un factor dinamizador
del cambio, influyendo en el diseño y la difusión de nuevos sistemas
adelantados de métodos y técnicas de dirección y procesos.
El servicio de consultoría ha pasado a ser el complemento obligado
de las organizaciones para elevar la competitividad de la empresa.
18

19. ¿Y en los países en desarrollo?
En los países en desarrollo la profesión de consultor es más nueva
y como tal sigue un proceso de crecimiento, paralelo al del
desarrollo económico de estos países.
Desde el punto de vista general del país en desarrollo, son un factor
de aceleración de los cambios, transmitiendo pericia directiva e
introduciendo métodos y sistemas de trabajo novedosos, más
eficientes y eficaces.
19

20. En resumen…
Existe mucho espacio para el consultor de empresas.
No hay una limitante importante de mercado ni en
países desarrollados ni en los que están en vías de
desarrollo, en términos generales,
Por supuesto que a nivel regional o local las cosas
pueden cambiar y encontrarnos con un mercado poco
o nada demandante, o con mucha competencia.
20

21. Módulo 0: Introducción
0.2 TENDENCIAS ¿CÓMO
SERÁ EL FUTURO?
21

22. Evolución
La consultoría de empresas tuvo su origen, tal como la conocemos
actualmente, en las economías de mercado libre, allá por los años
20 – „30.
Comenzó principalmente en empresas industriales, para luego
pasar al comercio y servicios.
Con el tiempo, dio otro salto: a las organizaciones públicas, siendo
ya una práctica común el empleo de sus servicios.
22

23. Rompiendo barreras
En las economías socialistas de planificación
centralizada la consultoría prácticamente no
existía hasta los años 60.
En esa época se hacía necesario aumentar la
productividad que era muy baja en las
empresas estatales.
Así se empezaron a considerar e introducir
distintas opciones, entre ellas la de consultoría.
Pero esto ocurrió no solo en empresas sino
también en organismos administrativos del
estado, como los ministerios, que comenzaron a
utilizar sus servicio para mejorar procesos y
procedimientos.
23

24. 2 claves en la evolución
En la reciente historia de la consultoría, se producen dos cambios
paulatinos que han sido claves:
1. La auditoría que era el peso pesado en los inicios, va dejándole
cada vez más peso a la consultoría.
El ejemplo más notorio es la división de la famosa Arthur
Andersen en dos compañías, naciendo así Accenture en el año
2001, especializada en consultoría.
Y…
24

25. 2. La aparición de las TIC que le dan un papel preponderante a los
especialistas en informática, transformándose “consultor” e
“informático” casi en un sinónimo.
Sin embargo las TIC se van estandarizando rápidamente y el
consultor informático va perdiendo parte de su protagonismo y
dando mayor espacio a otros aspectos de la consultoría.
25

26. ¿El tamaño importa?
Aún con toda su experiencia las grandes organizaciones
emplean consultores, principalmente para tener una
visión independiente de la empresa o de alguno de sus
sectores. Incluso algunas tienen sus consultores
permanentes disponibles.
En la pequeña empresa hay cierta reticencia porque no
valoran lo suficiente su utilidad y en consecuencia les
parece oneroso. La frase típica es: “que me va a
enseñar alguien de fuera, nadie conoce este negocio
mejor que yo”.
No obstante…
26

27. Valorando su utilidad
…cada vez es mayor el número de pequeñas empresas
de los países industrializados y en desarrollo que
solicitan los servicios de consultores.
También hay países en que las empresas pequeñas
disponen de servicios de consultoría subvencionados,
como parte de los planes de fomento de la pequeña
empresa.
27

28. Posible futuro
Está claro que los servicios de consultoría son una actividad
profesional en crecimiento.
La pregunta es:
¿Cómo evolucionarán?
Os recomendamos estas lecturas y vídeo
28

29. Lecturas recomendadas
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Clic aquí
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30. Videos recomendados
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31. Módulo 0: Introducción
0.3 LO QUE BUSCAN LOS
CLIENTES
31

32. La necesidad
De manera muy simple, pero muy realista, podemos decir que las
empresas recurren a un consultor cuando desean ayuda en la
solución de un problema.
Dicho de otro modo, cuando hay una situación que preocupa a la
dirección, pero sobre la que no sabe bien qué hacer, por dónde
empezar y cómo proceder.
Cómo es lógico entonces, la gama de problemas cuya solución se
encomienda a consultores es sumamente amplia.
32

33. ¿Qué problemas?
Podemos clasificar a los problemas que requieren la actuación de
un consultor en los siguientes:
 Problemas de corrección
 Problemas de perfección
 Problemas de creación
Veamos brevemente cada caso
33

34. Corrección
La dirección puede pedir al consultor que corrija una situación que
se ha desviado de lo previsto.
Por ejemplo, el volumen de ventas de un producto desciende de
pronto. La situación es preocupante y requiere una acción
inmediata.
Otro caso común es la solución de anomalías, defectos o no
conformidades, para determinarlas y suprimir sus causas.
En ambos casos la solución estaría en restablecer la situación
original. Aunque lo más probable es que, al proceder así, se
encuentren oportunidades de conseguir una situación mejor que la
original.
34

35. Perfeccionamiento
Los problemas de perfeccionamiento implican la tarea de mejorar
una situación conocida.
Ejemplo: una compañía usa método de cálculo de costos y desea
reemplazarlo por otro que aumente la exactitud.
O el caso de otra empresa cuyo sistema informático está obsoleto y
quiere cambiarlo.
En estos casos, la principal tarea del consultor suele ser la de
proponer las mejores, las adaptaciones, sistemas, normas o
procedimientos entre los ya conocidos y probados.
35

36. Creación
En este caso se trata proponer nuevas e innovadoras ideas para la
empresa.
Si bien es un interesante desafío, implican una dificultad adicional
para el consultor.
Esto es debido principalmente a que la información inicial es poco
más que la expresión de ciertos deseos y algunas ideas.
Por ejemplo, sin existir problemas actuales o inminentes la
dirección estima que la empresa tiene un potencial de desarrollo
muy alto a futuro, y se pregunta ¿Qué debe hacerse para
anticiparse a futuras oportunidades y estar preparado para
aprovecharlas?
36

37. No siempre es tan claro
El valor de esta clasificación es aclaratorio, porque en realidad, en
la mayoría de las veces la tarea del consultor contiene elementos
de los tres tipos de problemas mencionados.
Trabajando en un problema aparentemente de perfeccionamiento,
el consultor puede descubrir que es necesario adoptar primero
muchas medidas correctoras.
O un problema de corrección puede exigir un enfoque
completamente nuevo y creador, pues sin él no sería posible
detener el proceso de deterioro.
37

38. Perspectiva e integralidad
El carácter de la consultoría exige que toda
situación sea vista en la perspectiva
integral y de oportunidades futuras.
Esto significa que el consultor que esté
asesorando sobre correcciones,
perfeccionamiento o creatividad, no puede
olvidar las interacciones que se producen
frente a los cambios en la organización y la
proyección futura global de las acciones que
propone .
38

39. Más allá
Con frecuencia la dirección de la empresa solicita algo, por ejemplo
una corrección, pero el consultor no se debe contentar con solo
cumplir su deseo puesto que la corrección puede que no sea
realmente lo que se necesita.
En este ejemplo, la corrección podría dejar satisfecho al
cliente, pero…¿por cuánto tiempo?
La honestidad, sinceridad y profesionalidad del consultor es un
valor indispensable que asegura clientes a lo largo del tiempo y
logra un “boca oreja” efectivo.
39

40. Módulo 0: Introducción
0.4 LA FUNCIÓN DEL
CONSULTOR, ALCANCES Y
POSIBILIDADES
40

41. Dos grandes funciones
El consultor es un promotor del cambio y ese sentido puede
asumir dos funciones fundamentales:
Consultor de recursos
Consultor de procesos
41

42. Función de Consultor de Recursos
Para inducir cambios, este función de consultoría transmite
conocimientos y resuelve problemas concretos, afectando las
actitudes, el comportamiento individual y, finalmente, el
funcionamiento de la organización o partes de ella.
Esta función se basa en la habilidad del consultor en cuanto a:
o Diagnóstico correcto de las necesidades
o La comunicación efectiva entre cliente y consultor
o La habilidad del consultor para facilitar la información
o La pericia del consultor para resolver los problemas
42

43. Función de Consultor de Procesos
En este función, el consultor ayuda a la organización a que tome
conciencia de procesos orgánicos, de sus consecuencias probables
y de las técnicas para lograr cambios.
¿En que se diferencia de la anterior?
En que el consultor busca que sea la propia organización la que
diagnostique y resuelva sus problemas, por medio de los métodos,
técnicas, enfoques y valores que él provee.
43

44. Complementariedad
Actualmente las dos funciones, de
recursos y de procesos son
complementarias en la profesión del
consultor.
Lo frecuente es que el consultor comience
con su función de consultoría de
recursos, informando y resolviendo
problemas concretos, para luego dejar
progresivamente esta tarea en manos de la
empresa.
El consultor da así un paso al costado pero
mantiene su apoyo, visión y corrección de
desvíos, es decir su tarea de consultor de
procesos.
44

45. Alcance y posibilidades
Tengamos siempre en cuenta que el consultor es un agente de
cambio, pero:
 No toma las decisiones de cambios o acciones
 No está a tiempo completo en la empresa
Por lo tanto su responsabilidad tiene este alcance y límites y es
importante que los clientes sean conscientes de ello.
Puede recomendar, por ejemplo, que se haga una determinada campaña
de marketing, o que se solucione de determinada manera un problema
fiscal…pero la decisión de hacerlo y la operativa está en manos de la
empresa.
45

46. Comunicación y persuasión
Si bien el consultor no es el
responsable único y absoluto, en la
medida en que no toma las decisiones
ni instrumenta los cambios, podemos
darnos cuenta que sí es responsable y
debe esforzarse al máximo para
crear una comunicación fluida con el
cliente y saber persuadirlo de los
cambios necesarios.
46

47. Las habilidades de comunicación y
persuasión son vitales en la carrera de un
consultor, por eso es que las trataremos en
profundidad más adelante.
47

48. Módulo 0: Introducción
0.5 PRÁCTICA DE
APLICACIÓN
48

49. Compartimos en el foro
Haremos un trabajo colaborativo, es decir entre todos
los participantes de este grupo.
Para llevarlo a cabo, nos valdremos de la herramienta
“Foro” de la plataforma.
Esta es la tarea!
49

50. • Se trata de extraer 5 conclusiones claves respecto a la actualidad y
futuro de la consultoría empresarial.
• Para ello os solicitamos que entréis en el foro para escribir sus 5
conclusiones y compartirlas con todos.
• El primero en entrar añadirá un nuevo tema y el resto responderá a
esa primera entrada.
50

51. ¿Has realizado las tareas indicadas hasta aquí?
Entonces…
¡Enhorabuena!
Has finalizado el
Módulo de Introducción
Recuerda que tu Coach Personal de
Formación está a tu disposición
para lo que necesites
Continuación
51

52. Este módulo que has podido ver sólo es el inicio
del Executive Program de Experto en
Estrategia Empresarial.
A continuación tienes más información al
respecto.
También puedes contactarnos en:
info@e-universitas.es
52

54. Carta del Director
Mi nombre es Luis Roldán González de las Cuevas y soy
Director del Programa de Experto en Consultoría de
Estrategia Empresarial con Certificación en Sistema DS-3 ©
Si usted está pensando en desarrollar una actividad
independiente como Consultor de Empresas o perfeccionarse en
ella... ¡Bienvenido/a!
¿Por qué no prepararse especialmente para desarrollar esta profesión de
manera exitosa?
Hasta el momento solo había una razón: simplemente no existía dónde ni
cómo hacerlo.
Pero ahora tiene a su alcance este programa ECEM.
Veamos más información

55. Único
El Programa ECEM es único.
Ha sido cuidadosamente preparado,
enfocado en los aspectos prácticos y
realistas de los procedimientos,
presupuestos, relación con el cliente,
comunicación y demás aspectos
operativos de la consultoría.

56. Lo que usted obtiene
Certificación Oficial para aplicar el Método DS-3 ©
Asesoramiento simultáneo con la formación.
Un "kit de herramientas" para analizar, sintetizar y
presentar datos.
Guía y asesoramiento sin coste durante el primer trabajo en
el que usted aplique la metodología DS-3 ©.
…y sobre todo el “saber hacer”

57. Metodología única
El programa ECEM se desarrolla totalmente
online, con la metodología exclusiva de e-
universitas: e-aula asesoría (c), que combina
formación y asesoramiento simultáneos.
Duración
La duración es de 4 meses.
Tiempo de dedicación
Se estiman 100 horas aproximadas de estudio.

58. Flexibilidad y atención personal
Libertad de horarios y lugar
Siendo una formación Online, el estudio se puede realizar
de manera totalmente libre en el lugar, tiempo y horarios
que usted desee.
Solo se indicarán tiempos de inicio, según se formen los
grupos, y un tiempo máximo de finalización.
Tutoría personal permanente
Cada grupo, de no más de 10 alumnos, tiene un Coach
Personal de Formación para dinamizar el estudio y
atender todas sus dudas en primera instancia.

59. Más beneficios
Asesoramiento de Expertos
El alumno tiene a su disposición expertos en los temas
específicos, de manera que puede consultarlos cuando
desee a través de e-mail o hablar con ellos a través de
Skype.
Herramientas del Consultor
El alumno tiene acceso a las "Herramientas del
Consultor".
Estas herramientas consisten en una serie de
plantillas, formularios y metodologías de trabajo, según se
detallan en la pestaña de "Contenidos".

60. Dinámico
Material de información y apoyo
El estudio se dinamiza continuamente con
artículos, referencias, enlaces, vídeos y noticias de
actualidad empresarial.
Social Media
E-Universitas tiene una activa participación en los medios
sociales de Internet: Facebook, Twitter, Canal Youtube E-
Universitas y Linkedin, para que el alumno comparta
experiencias, haga contactos y permanezca
continuamente actualizado.

61. Más detalles
El Programa ECEM se desarrolla en módulos durante
4 meses.
Se forman grupos reducidos, de no más de 10
alumnos.
Se trata de metodología e-learning, con actividad
dinámica totalmente a través de Internet. No obstante el
alumno podrá bajar material de estudio para repaso,
modelos, plantillas, etc. para poder aplicarlas
fácilmente cuando sea necesario.
Se entrega el libro "10 Pasos para Aumentar su
Rentabilidad: Método DS-3" de Luis Roldán González
de las Cuevas.

62. Contenidos
Módulo 0: Introducción
Módulo 1: El autoconocimiento
Módulo 2: La estrategia de la Consultoría
Módulo 3: Herramientas de Análisis Estratégico
Módulo 4: El proceso de Consultoría
Módulo 5: Método DS-3 ©

63. Diploma y certificado

64. Solicite más información
info@e-universitas.es