El conflicto y los equipos de trabajo

1. Organización y coordinación de equipos de trabajo
Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo
Alumno: Rosa Araceli Peña Ramos
Código:210357624
Asesor: Patricia Guadalupe Camacho Cortez
LIC. EN ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

2.  CONFLICTO
El conflicto es el desacuerdo entre dos o más partes (individuos, grupos,
departamentos, organizaciones, países, etc.) que perciben la
incompatibilidad de sus intereses. Es una manifestación de intereses
opuestos, en forma de disputa.
Tiene muchos sinónimos:
pelea, discrepancia, desavenencia, separación, todos con una valoración
negativa a priori.
Ese conflicto puede provocar el intercambio de opiniones entre dos
personas que sostienen intereses contrapuestos y pueden pasar tres
cosas, que quede ahí en esa discusión o evolucionar hacia un arreglo.

3. Los efectos de un
conflicto al interior de
un equipo de trabajo.
Los conflictos pueden producir
diversos tipos de efectos unos pueden
ser negativos y otros positivos
relacionados con el rendimiento de la
organización, por supuesto
dependiendo de qué tipo de conflicto
se ha producido y cómo ha sido
enfrentado. Existe una forma de
conflicto que se puede considerar muy
positivo para la organización, en el
cual se discuten y se presentan ideas
para mejorar proceso en una
organización, o para alcanzar los
objetivos de un determinado proyecto.
Este tipo de conflictos es el que
llamamos funcional.

4. Tipos de conflictos
 Los Intrapersonales, son conflictos que surgen “dentro” de las personas y son
producidos como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones;
 Los Interpersonales, son conflictos que surgen entre las personas y son
debidos a enfrentamientos de intereses, valores, normas, comunicación
deficiente;
 Finalmente, los conflictos laborales, u organizacionales, que surgen entre
individuos, grupos, departamentos, etc. por problemas vinculados con el
trabajo y las relaciones que se establecen en este.
En el nuevo enfoque sobre los Conflictos Organizacionales, estos se clasifican
también en:
1. Funcionales: son los que pueden contribuir al funcionamiento y desarrollo de
las Organizaciones si se los manejan adecuadamente.
2. Disfuncionales: son los que crean dificultades, que pueden afectar los
resultados y la propia supervivencia de la Organización.

5. Actitudes que se adoptan ante el
conflicto
a) La competición
b) La acomodación
c) La evasión
d) La cooperación o colaboración
e) El compromiso o la negociación
Es una situación en la que conseguir lo que yo quiero, hacer valer mis
objetivos, mis metas, constituye lo más importante. No importa que para ello
tenga que pasar por encima de quien sea. Lo importante es que yo gane (y
para ello, lo más fácil es que los demás pierdan). Es justamente lo que ocurre
en el deporte. Perder se traduce no únicamente en que la otra persona no
consiga sus objetivos, sino en que incluso sea eliminada, sea destruida,
borrada.

6. Estilos de enfrentar el conflicto
1.- Estilo evasivo: (evitar) Tratar de ignorar en forma pasiva el conflicto en lugar de resolverlo.
Cuando se elude afrontar el conflicto, se manifiesta un comportamiento poco asertivo y no
cooperativo.
2.- Estilo complaciente: (ceder) Tratar de resolver el conflicto cediendo ante la otra parte.
Quién adopta esta modalidad manifiesta un comportamiento poco asertivo pero cooperativo.
3.- Estilo impositivo: (competir) Tratar de resolver las situaciones mediante un
comportamiento agresivo para que las cosas se hagan como uno quiere. En este estilo la
conducta es poco cooperativa y agresiva; se hace cualquier cosa para satisfacer las propias
necesidades y si es preciso a expensas de los demás.
4.- Estilo negociador: (transar) Tratar de resolver el conflicto mediante concesiones asertivas
de toma y saca. En este estilo hay moderación en cuanto a asertividad y cooperación; así por
medio del compromiso se genera una situación de “yo gano en parte y tu también.
5.- Estilo colaborador: (negociar) Tratar de resolver asertivamente el conflicto dando una
solución que satisfaga a ambas partes (También se denomina estilo de resolución de
problemas). La colaboración se funda en una comunicación abierta y sincera.

7. Fuentes de información…
http://www.definicionabc.com/social/conflicto.php
http://toma-de-decisiones11.webnode.mx/news/actitudes-ante-un-conflicto-1/
http://www.monografias.com/trabajos104/resolucion-de-conflictos/resolucion-de-conflictos.shtml#ixzz4bN75YSHv
http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm
http://www.monografias.com/trabajos104/resolucion-de-conflictos/resolucion-de-conflictos.shtml#ixzz4bN6voz3x
http://www.monografias.com/trabajos104/resolucion-de-conflictos/resolucion-de-conflictos.shtml#ixzz4bN6m1mR1
http://www.monografias.com/trabajos104/resolucion-de-conflictos/resolucion-de-conflictos.shtml#ixzz4bN6eHQU9