Conceitos básicos para iniciar seu planejamento em Social Media ;) Qualquer dúvida, treinamento ou consultoria, entre em contato através do email: contato@estrategi.ca . Muito obrigado a todos que participaram do Social Web Day! Foi ótimooo!

1. Thursday, August 18, 11

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5. @estevaosoares
Como Planejar e Medir Resultados nas
Redes Sociais
Social Web Day
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7. “ Social Media é uma
habilidade... não uma
campanha
Estêvão Soares
estrategi.ca ”
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8. Estêvão Soares
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10. Thursday, August 18, 11

11. Social Media
Timing
Você está
atrasado?
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12. Social Media Guru
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13. Thursday, August 18, 11

14. SOCIAL MEDIA
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15. BUSINESS
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16. Thursday, August 18, 11

17. Social Media = Negócios
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18. ng
iefi
br
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19. Algumas dicas...
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20. Algumas dicas...
Mapear a situação atual para fazer o benchmark
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21. Algumas dicas...
Mapear a situação atual para fazer o benchmark
Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs
Thursday, August 18, 11

22. Algumas dicas...
Mapear a situação atual para fazer o benchmark
Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs
Elementos que cubram tempo e escopo com precisão
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23. Algumas dicas...
Mapear a situação atual para fazer o benchmark
Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs
Elementos que cubram tempo e escopo com precisão
Confira o target e os canais a serem utilizados
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24. Algumas dicas...
Mapear a situação atual para fazer o benchmark
Cobrir situações que possam relevar possíveis KPIs
Elementos que cubram tempo e escopo com precisão
Confira o target e os canais a serem utilizados
Faça o versionamento
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25. Thursday, August 18, 11

26. Ação em Social Media
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27. Ação em Social Media
Monitoramento
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28. Ação em Social Media
Planejamento
Monitoramento
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29. Ação em Social Media
Planejamento
Monitoramento
Público
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30. Ação em Social Media
Planejamento
Monitoramento
Público Ferramentas
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31. Ação em Social Media
Planejamento
Monitoramento
Público Ferramentas Estratégia
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32. Ação em Social Media
Planejamento
Monitoramento Retorno
Público Ferramentas Estratégia
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33. Ação em Social Media
Planejamento
Monitoramento Retorno
Público Ferramentas Estratégia
Objetivo
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34. Planejamento de Ação para Social Media
Monitoramento Planejamento Retorno
Público Ferramentas Estratégia
Objetivos
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35. http://slidesha.re/planejamento_acao
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36. Métricas
KPIs
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37. Métricas pra que?
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38. Métricas pra que?
Prospecção
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39. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
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40. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
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41. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
Vendas
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42. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
Vendas
Retenção de consumidores
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43. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
Vendas
Retenção de consumidores
Ranking
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44. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
Vendas
Retenção de consumidores
Ranking
Análise de sentimento
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45. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
Vendas
Retenção de consumidores
Ranking
Análise de sentimento
Relações Públicas
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46. Métricas pra que?
Prospecção
Gerar Tráfego
Envolvimento (engajamento)
Vendas
Retenção de consumidores
Ranking
Análise de sentimento
Relações Públicas
Lucro
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47. Métricas
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48. Métricas
RTs, Likes
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49. Métricas
RTs, Likes
Share of Voice %
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50. Métricas
RTs, Likes
Share of Voice %
Envolvimento (engajamento)
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51. Monitoramento
ou Pesquisa Ativa
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52. O que não fazer?
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53. O que não fazer?
Queries muito longas
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54. O que não fazer?
Queries muito longas
Confiar na Análise de Sentimento
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55. O que não fazer?
Queries muito longas
Confiar na Análise de Sentimento
Confiar na amostra de geolocalização
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56. O que não fazer?
Queries muito longas
Confiar na Análise de Sentimento
Confiar na amostra de geolocalização
Não monitorar Foursquare
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57. O que não fazer?
Queries muito longas
Confiar na Análise de Sentimento
Confiar na amostra de geolocalização
Não monitorar Foursquare
Não monitorar a concorrência
Thursday, August 18, 11

58. O que não fazer?
Queries muito longas
Confiar na Análise de Sentimento
Confiar na amostra de geolocalização
Não monitorar Foursquare
Não monitorar a concorrência
Não fazer curadoria manual
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59. O que não fazer?
Queries muito longas
Confiar na Análise de Sentimento
Confiar na amostra de geolocalização
Não monitorar Foursquare
Não monitorar a concorrência
Não fazer curadoria manual
Não explorar o potencial da ferramenta
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60. MITOS
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61. MITOS Meus clientes não estão nas
redes sociais
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62. MITOS Meus clientes não estão nas
redes sociais
Não é possível medir o
resultado
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63. MITOS Meus clientes não estão nas
redes sociais
Não é possível medir o
resultado
Social Media não custa nada
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64. MITOS Meus clientes não estão nas
redes sociais
Não é possível medir o
resultado
Social Media não custa nada
Social Media é muito caro
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65. MITOS Meus clientes não estão nas
redes sociais
Não é possível medir o
resultado
Social Media não custa nada
Social Media é muito caro
Minha empresa não precisa
disso
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66. quanto vale o seu trabalho?
Thursday, August 18, 11

67. Oferta vs
Demanda vs
Posicionamento
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68. Thursday, August 18, 11

69. Espaço para pequenos
negócios
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70. “ You can’t just ask
customers what
they want and
then try to give
that to them.
By the time you get it
built, they’ll want
”
something new.
STEVE JOBS
CEO, APPLE
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71. Muito obrigado! :)
Vamos continuar a conversa?
@estevaosoares
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