Cada vez más los sectores gubernamentales, organismos reguladores y políticas corporativas imponen mayores practicas de control y seguimiento a los procesos de negocio de distintas industrias. Si bien nadie pone en duda la justificación de estas regulaciones, su implementación y cumplimiento representan retos para todas las áreas operativas del negocio. Durante esta sesión discutiremos como la plataforma Intalio|BPM permite preparar el terreno para reducir los costos y esfuerzos relacionados con la adaptación de cada proceso de negocio para el cumplimiento de ese tipo de políticas

1. Intalio|BPM
Plataforma para el cumplimiento de regulaciones.

2. •Esteban J. Felipe M.
•felipe@intalio.com
•http://www.estebanf.com
•Skype: esteban.felipe
•LATAM & España
•Base @ Caracas, VE
•Experiencias previas
•Arquitecto SOA @ Software AG
•Project manager @ Citibank
•Credenciales
•Licenciado en Computación
•PMI Project Management Professional
(PMP)
•CompTIA Project+ y Security+
•Service Orchestrator Engineer
•Varias certificaciones Microsoft
Process Expert
Gerente de
cuentas
Asesor BPM
Entrenador
Sobre el presentador

3. Intalio Inc.
• Fundada en Julio de 1.999
• Establecida en Palo Alto, CA
• Capital de inversión privado
• 600 clientes en 53 países
• 65 aliados comerciales
• 70 empleados,18 oficinas

4. Intalio Inc.
• Hechos:
• Resultados mejor a los previstos por 10 trimestres consecutivos
• Construimos un modelo de negocio rentable alrededor de BPM de
código abierto.
• Líder en instalaciones BPM: 50.000+
• Definiendo el mercado de “Cloud computing” privado.

5. Sacando provecho de este seminario
• Puede realizar sus preguntas en el panel “Questions” en el
momento que lo desee
• Al final de la presentación tendremos tiempo de responder las
preguntas
• Las preguntas que no alcance el tiempo para contestarlas, serán
respondidas en http://www.estebanf.com
• Tanto la grabación de este seminario, como las laminas
utilizadas, se les harán disponibles posteriormente.

6. ¿Por qué estamos aquí?

7. Agenda
• Marcos regulatorios
• Cumpliendo regulaciones con BPM
• Implementación de cumplimiento de regulaciones con
Intalio|BPM
• ¿Por qué Intalio|BPM EE?

8. Marcos regulatorios

9. Regulaciones, ¿Qué son?
• Marcos legales
• Reglamentos operativos
• Estándares de mercado
• Políticas corporativas
• Relaciones contractuales.
Por regulaciones nos referimos a lineamientos que definen
y/o afectan que hacen y como realizan sus actividades las
organizaciones.

10. Origen de las regulaciones

11. Características de las regulaciones

12. Retos que presentan las regulaciones

13. Cumpliendo regulaciones con BPM

14. ¿Qué es gestión de procesos?
• Enfoque operativo de control de los procesos de negocio
• Coordinación de actividades y decisiones
• Descubrimiento
• Documentación
• Ejecución
• Seguimiento
• Análisis
• Visión del negocio no como áreas sino como la suma de sus
procesos transversales.

15. ¿Qué es un BPMS?
• Plataforma de soporte de gestión de procesos
• Automatización de ciclo de vida de los procesos
• Implementación de interacciones coordinadas entre
sistemas, procesos y humanos.

16. ¿Qué es un BPMS?

17. Forma tradicional de cumplir con regulaciones

18. Limitaciones de enfoque actual
• Esfuerzos símiles y aisladas ante cada identificación.
• No estimula una estrategia de cumplimiento continua y a
largo plazo.
• El apego a regulaciones es añadido a la operación, no
compenetrado en la definición de las operaciones.
• Poca certeza que los procedimientos serán cumplidos ante
los cambios de factores humanos.
• La implementación de seguimiento requiere esfuerzos
adicionales.
• No estimula un mejor manejo del conocimiento.
• Enfoque reactivo, no proactivo.
• Costoso

19. Sinergias BPM y cumplimiento de regulaciones
• Separación de los procesos de negocio de plataforma tecnológica
• Separación de reglas de negocio de ejecución de procesos.
• Facilidades de modificación y ajustes de los procesos.
• Control de operaciones de sistemas y humanos.
• Fuente de información de datos de resultados de negocio y de
comportamiento organizacional.
• Interrelación de procesos facilita análisis de impacto.
• Funcionalidades de seguimiento y trazabilidad incluidas por
defecto.
• BPM y cumplimiento de regulaciones son practicas continuas y que
evolucionan con el avance de la organización.
• Las regulaciones vigentes aportan información valiosa de cómo definir los
procesos de negocio.
• El modelado de procesos de negocio ejecutables facilita la adaptación a
las regulaciones.

20. Implementación de cumplimiento de regulaciones con
Intalio|BPM

21. Enfoque de soluciones
• Acciones inmediatas:
• Seguimiento de procesos implementados en sistemas.
• Solución basada en BPM.
• Automatización de procesos de negocio
• Manejo de reglas de negocio centralizadas.
• Adopción corporativa

22. Acciones inmediatas
• Escenario:
• Es necesario hacer ajustes por motivos regulatorios a la brevedad
• La operación esta definida dentro de los sistemas de información
• Plan de acción:
• El análisis de impacto debe ser realizado de forma tradicional
• Si los ajustes refieren a integración, implementarlos vía Intalio|BPM
• Si los ajustes son de un único sistema, requieren realizarlos de forma
tradicional
• Seguimiento y trazabilidad vía Intalio|BPM. Utilizar preferiblemente
mecanismos no intrusivos.

23. Métricas
Trazabilidad
% de cumplimiento
Métricas
Trazabilidad
% de cumplimiento
Intalio|BPMIntalio|BPM
Acciones inmediatas
Sistema ASistema A
BDBD
Sistema BSistema B
BDBD
Mensajería (SOAP , JMS, Rest, etc..)
Operaciones base de datos

24. Acciones inmediatas

25. Acciones inmediatas
Ventajas
• Facilidades de integración
• Visibilidad de la ejecución
• Disminución de requerimientos de codificación.
• Identificación de procesos de negocio implementados en
sistemas de información

26. Solución basada en BPM.
• Escenario
• Se han desglosado y automatizado procesos de negocios.
• Se requiere realizar ajustes para el cumplimiento de regulaciones
• Plan de acción:
• Identificación de impacto de regulación
• Modificación del proceso para incluir y/o cambiar actividades
• Encapsulamiento y reutilización de reglas de negocio

27. Nivel de implementación de regulación
Proceso principalProceso principal
FaseFase FaseFase
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Diagrama de servicioDiagrama de servicio
Diagrama de integraciónDiagrama de integración

28. Identificación de impacto
Proceso principal XProceso principal X
Fase AFase A Fase BFase B
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Diagrama de servicioDiagrama de servicio
Diagrama de integraciónDiagrama de integración
Proceso principal YProceso principal Y
Fase 1Fase 1 Fase 2Fase 2
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Diagrama de servicioDiagrama de servicio
Diagrama de integraciónDiagrama de integración

29. Identificación de impacto
Proceso principal XProceso principal X
Fase AFase A Fase BFase B
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Diagrama de servicioDiagrama de servicio
Diagrama de integraciónDiagrama de integración
Proceso principal YProceso principal Y
Fase 1Fase 1 Fase 2Fase 2
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Escenario
de uso
Diagrama de servicioDiagrama de servicio
Diagrama de integraciónDiagrama de integración

30. Modificación del procesos

31. Modificación del procesos

32. Reglas de negocio
• ¿Qué son?
• Arboles de decisión.
• Para cada combinación de valores de las variables evaluadas, ¿Cuáles
decisiones se toman?
• ¿Por qué?
• BPM involucra coordinar actividades y decisiones, pero las decisiones
no siempre son simples.
• Las reglas de negocio son mas volátiles que los procesos.
• ¿Cómo?
• Matrices de decisión.
• Mantenidas por usuarios funcionales.
• Publicación en una ubicación central
• Reúso en distintos procesos
• Reúso en aplicaciones externas

33. Reglas de negocio

34. Solución basada en BPM.
Beneficios
• Incorpora el seguimiento de procesos como una practica
común.
• Facilita determinar el impacto de los cambios que se
requieren realizar.
• Proporciona visibilidad de las operaciones a distinto niveles.
• Fomenta un mejor manejo de conocimiento a través del
manejo central de reglas de negocio.
• Reduce la complejidad de los sistemas de información
permitiéndoles enfocarse en tareas especificas.

35. Adopción corporativa de BPM

36. ¿Por qué Intalio|BPM EE?

37. ¿Qué es Intalio|BPM?
•BPMS basado en proyectos de
código abierto
•Expandible para incluir
módulos de:
•Gestión documental (Alfresco)
•Motor de regla de negocio
•Monitor de actividad de negocio
•Bus de integración (Mule,
Apache Service Mix)
•Portal corporativo (Liferay)

38. ¿En que se diferencia Intalio|BPM de la competencia?
•Disponibilidad inmediata del
código fuente de todas sus
piezas.
•Soporte a estándares, no
incorpora tecnología
propietaria.
•Costo de licencias= $0,00

39. Herramientas de apoyo
• Intalio|BPM Community Edition
• http://www.intalio.com/products/bpm/community-edition/
• Entrenamientos:
• Calendario 2009: Colombia, España, Ecuador, Perú y México
• http://www.intalio.com/services/training/upcoming-training/
• Paquetes de consultoría
• Combine soporte, entrenamiento y consultoría para reducir riesgos de su
proyecto piloto.
• Costos desde $5.000 a $25.000
• http://www.intalio.com/services/consulting/
• Suscripciones a Intalio|BPM EE
• Licencias perpetuas sin costo
• Comercialización de servicios de soporte y acompañamiento
• Costos desde $7.500 anuales, promedio de $30.000 anual.
• Contácteme directamente o a uno de nuestros aliados comerciales
• http://www.intalio.com/partners/partners-by-countries/

40. Preguntas

41. ¡Muchas gracias!