Este documento explica el diagrama de causa-efecto o diagrama de Ishikawa, el cual es una representación gráfica que muestra la relación entre un efecto y sus posibles causas de forma ordenada. Describe el proceso para elaborar este diagrama, incluyendo definir el efecto, identificar causas principales y subsidiarias, y comprobar la validez de las cadenas causales. También destaca algunos usos como compartir conocimientos sobre múltiples relaciones causales y estructurar ideas en un proceso lógico.
1. Universidad Tecnológica de Torreón
Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado de Coahuila
DOCENTE: LIC. EDGAR MATA ORTIZ
MATERIA: CONTROL ESTADISTICO DEL PROCESO
PROCESOS INDUSTRIALES
TAREA:
DIAGRAMA CAUSA EFECTO
ALUMNO: ADOLFO ESPINO GARCIA
GRADO Y SECCION: 4 “A” T/N
CONTROL: 1070613
15/ABRIL/2012
3. ¿Qué es?
El diagrama causa efecto es una representacion
grafica que muestra la relación cualitativa e
hipotética de los diversos factores que pueden
contribuir a un efecto o fenómeno deteminado.
El diagrama Causa-Efecto es un vehículo para
ordenar, de forma muy concentrada, todas las
causas que supuestamente pueden contribuir a
un determinado efecto.
4. Caracteristicas.
Muestran las interrelaciones entre un efecto y sus
posibles causas de forma ordenada, clara y precisa.
Muestra las posibles interrelaciones causa-efecto
permitiendo una mejor comprensión del fenómeno
en estudio.
Permite lograr un conocimiento común de un
problema complejo, sin ser nunca sustitutivo de los
datos. Es importante ser conscientes de que los
diagramas de causa-efecto presentan y organizan
teorías. Sólo cuando estas teorías son contrastadas
con datos podemos probar las causas de los
fenómenos observables.
6. Proceso para elaborar el
diagrama:
1.
3.
Definir el efecto cuyas causas han de ser determinadas.
Dibujar el eje central y colocar el efecto dentro de un rectángulo al extremo
derecho del eje.
5. Identificar las posibles causas que contribuyen al efecto o fenómeno de estudio.
7. Identificar las causas principales e incluirlas en el diagrama.
9. Añadir causas para cada rama principal.
11. Añadir causas subsidiarias para las subcausas anotadas.
13. Comprobar la validez lógica de cada cadena causal y hacer eventuales
correciones.
15. Comprobar la integración del diagrama.
17. Conclusión y resultado.
7. Problemas de
Interpretación.
Confundir los datos ordenados de este diagrama con
los datos reales.Con éste se desarrollan teorías, pero
no sustituye la comprobación empírica.
Construir diagrama sin analisis previo de los
sintomas del fenómeno en estudio.
Deficiencias en el enunciado.
Deficiencias de identificación y clasificación de las
causas principales.
8.
Errores comunes son construir el diagrama antes de
analizar globalmente los síntomas, limitar las teorías
propuestas enmascarando involuntariamente la
causa raíz, o cometer errores tanto en la relación
causal como en el orden de las teorías, suponiendo
un gasto de tiempo importante.
9. Utilidades
Para compartir conocimientos sobre múltiples
relaciones de causa efecto.
Para obtener teorías sobre relaciones de causa efecto
en un proceso lógico paso a paso.
Estructurar ideas dispersas como resultado de
“lluvia de ideas”.
10.
Un diagrama de Causa-Efecto es de por si
educativo, sirve para que la gente conozca
con profundidad el proceso con que trabaja,
visualizando con claridad las relaciones entre
los Efectos y sus Causas.
Sirve también para guiar las discusiones, al
exponer con claridad los orígenes de un
problema de calidad. Y permite encontrar
más rápidamente las causas asignables
cuando el proceso se aparta de su
funcionamiento habitual.