Este documento describe diferentes herramientas y estrategias de activismo digital. Presenta seis casos de uso de estas herramientas, incluyendo blogs de guerra, la Primavera Árabe y el uso de plataformas para defender la libertad de expresión. También explica cómo usar redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram para difundir mensajes, contar historias personales y convocar a personas a una causa común sin fronteras ni restricciones de edad. Finalmente, propone seis tácticas básicas para una campaña de activismo digital efectiva

1. Herramientas de
infoactivismo

2. Nuevos paradigmas de la comunicación
¿Quién produce la
información ahora?

3. La
respuesta
es:
¡TODOS!

4. El activismo digital
•• No tiene fronteras: puede convocar
a personas de diferentes partes del
mundo por una causa común
••No tiene restricción de edad:
personas de diferentes generaciones
que eventualmente podrían no tener
puntos de coincidencia en trato
personal lo logran de esta manera.
••Cuenta con numerosas
herramientas específicas: blogs,
twitter, Facebook, Instagram y
plataformas para compartir enlaces
cada una cumple con su cometido.
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5. Caso 1 War blogs
•• Surgidos en general durante la
segunda Guerra del Golfo y
reenfocados luego del ataque a las
Torres Gemelas dan a los soldados la
posibilidad de que cuenten sus
vivencias.
•En muchos casos suelen defender las
razones de la guerra pero, en dado
caso, les permite contar su punto de
vista.
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6. Caso 2 Primavera árabe
•• Entre finales de 2010 y 2011 en
Egipto y Túnez una frenética actividad
vía redes sociales de personas dentro
de sus países, así como residentes en
otros países junto con las
manifestaciones de calle terminaron por
deponer a estos regímenes.
•Los teléfonos móviles fueron grandes
protagonistas.
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7. Caso 3 Una ventana a la
libertad y Espacio público
•• En un contexto local en el cada día
es más complejo ventilar en medios de
comunicación tradicionales temas como
la problemática carcelaria o el derecho
a la libertad de expresión e información,
estas organizaciones utilizan su
presencia en la web para mantener el
debate abierto y despertar conciencia
en relación con la importancia de estos
temas.
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8. ¿Por qué estar en las redes
sociales?
•• Alcance: estudios recientes afirman
que las redes sociales han superado al
email como la actividad preferida de los
internautas.
••Relaciones: su fortaleza está en la
conexión personal que permiten, el
contacto persona a persona, lo que
ofrece a los usuarios razones para
visitas continuadas.
••Relevancia: nos comprometemos con
los contenidos y conexiones y creamos
comunidades de interés.
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9. ¿Es un boom o están aquí
para quedarse?
La realidad es que la web cambió
irreversiblemente:
•El usuario es productor de contenidos.
•La mediación va perdiendo importancia.
•Es indispensable comprender este
panorama y buscar las estrategias
apropiadas.
9

10. ¿Cómo usamos Internet?
I Buscando contenidos
•
•
Confirmando veracidad de las
informaciones
•
Contrastando información
•
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Buscamos en sitios como
Google.com,
search.twitter.com, topsy
Utilizamos feed, columnas de
búsqueda en programas de
Twitter,
http://www.google.com/alerts

11. ¿Cómo usamos Internet?
II Compartiendo
contenidos
•
Podemos tener un blog,
cuenta de Twitter, canal de
Youtube, cuenta de
Instagram, cuenta de
Foursquare
•
Producimos contenido propio
y de terceros
•
Involucramos a todos con el
contenido.
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12. Hoja de ruta
Para que tu
estragia tenga éxito
debes enfocarte
No basta con decir
que estás enfocado
Esto debe
traducirse en
palabras claves

13. La palabras clave
Definen lo que
haces, para quién
lo haces, en dónde
lo haces.
Pueden trasmitir
valores y principios
pero de forma
descriptiva.

14. Si consigues definir…
Entre tres y
cinco palabras
clave podrás
optimizar la
difusión de tu
mensaje en la
red.

15. Un weblog es:
Un blog, (también se
conocen como weblog
o bitácora), es un sitio
web que recopila
cronológicamente
textos o artículos de
uno o varios autores,
apareciendo primero
el más reciente.
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16. Con un blog se puede:
Entre sus usos, podríamos observar:
–
–
–
–
Como diario personal
Para opinar:
Para enseñar
Para vender
Entre sus temas, se encuentran:
– tecnológicos
– culturales
– educativos
– artísticos
– recreativos
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17. Es la posibilidad de tener “su propio
medio”
– Explorar inquietudes sin mayor
filtro que la ética y
responsabilidad personal
– Establecer un contacto con los
lectores;
– Construir una marca personal o
de la organización
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18. ¿Por qué tener un
blog?
– Para expresarte
abiertamente
– Para informar
– Para mantenerte informado
– Para divertirte
– Para encontrar aliados
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19. Tips básicos para escribir en un
blog
– Recordar siempre las
palabras clave en
descripción, título y
contenido de los artículos
– Títulos descriptivos de no
más de 75 caracteres
– Textos de no más de 3 mil
caracteres
– Uso de intertítulos,
numeración o viñetas
– Uso de hipervínculos
– Uso de negritas
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20. Y recordando también el
componente ético
–
–
–
–
La ética personal y
profesional NO queda
suspendida en tu blog por
eso debes
responsabilizarte:
Informaciones: no rumores
Opiniones: no venganzas
personales
Frente a tus lectores
Frente a tu medio
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21. El resto es “carpintería”
Para abrir un blog sólo necesitas un
concepto y la voluntad de hacerlo:
– Muchas plataformas son gratis
– Tú eres tu propio editor
– Tú estableces las frecuencias de
publicación
– Aprendes mientras lo actualizas
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22. Simplemente…
Actualiza con regularidad
– Ínscribe tu blog en
directorios
– Colócalo como parte de tu
firma en los correos
electrónicos o tarjetas de
presentación
– Haz comentarios en blogs
de contenido similar al tuyo
invitando a que lo conozcan
– Promociona contenidos
específicos por Facebook y
Twitter
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23. Usos de Facebook
Tener una base de datos
alterna de aliados y personas
interesadas en nuestra
organización
Relaciones con nuestros
aliados
Manejo de crisis
Gerencia de la reputación
organizacional
Defensa y difusión de causas
Convocatoria a eventos

24. Para ello debemos considerar
¿Cuál es el valor que puedo
ofrecer en Facebook?
¿Estamos preparados para
escuchar y responder lo que el
cliente diga acerca de nuestra
marca u organización?
¿Cuáles actividades offline
puedo apoyar desde Facebook?
¿Tengo los recursos
disponibles?
¿Cómo evaluaremos la
estrategia?

25. ¿Cuál es el valor que
puedo agregar con
Facebook?
Investigar cuáles son las
comunidades YA existentes
Explorar cuáles son los
tópicos en torno a los
cuales giran las
discusiones, qué contenido
que ofrecen
Generar contenido propio

26. Herramientas básicas
de Facebook
TimelinePara la actualización más
frecuente
Información: VITAL para la
credibilidad
Fotos: Se lee como hipervínculo
Notas: Funciona como un blog, con
un gran poder en la función de
etiquetado
Eventos: se ha comprobado
efectividad de más del doble a
convocatorias vía email

27. Y si de verdad queremos interactuar hay
que descubrir el poder del tag o etiqueta
A través de la etiqueta
podemos hacernos sentir en
contenidos de otros
usuarios
Podemos llamar la
atención de páginas
influyentes
Podemos incrementar
nuestra visibilidad

28. Anatomía del fan page perfecto:
Aplicaciones
Apoyan otras plataformas-Actualizadas-Atractivas

29. Twitter

30. Etapas frecuente en
aproximación a Twitter
Negación
Presencia
“Es estúpido,
prescindible y
no es para mí”
“Vamos a
probarlo ‘por
no dejar’”
Uso
accesorio
“Es otra
manera de
aumentar el
tráfico en mi
web y mover
mi contenido”
Conversación
“He descubierto
que puedo
impactar con una
carga emotiva
significativa a mis
audiencias”
Uso estratégico
“Entiendo que
puedo compartir
información de
interés
estratégico y
crear
comunidades”

31. ¿Cómo lo uso?
Twitter pregunta:
La clave
es
pensar:
¿Qué
pasa?
¿Qué es lo
mejor que puedo
compartir al
mundo en 140
caracteres?

32. Twitter genera una
experiencia global
Tiene usos:
Personales (@Naldoxx)
Comerciales (@Farmatodo)
Recreacionales (@LAGUIADELDIA)
Informativos (@cadenaglobal,
@ElNacionalWeb
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33. ¿Qué se gana conTwitter?
Presencia
Escuchar de primera mano
las impresiones de la gente
Inmediatez
Relevancia
Ideas
Influencia
Visibilidad
Aliados: amigos,
colaboradores, socios
Crear COMUNIDADES
DE INTERÉS

34. Algunas frases sobre twitter
“Si la red fuera una carretera, los sitios
web 1.0 serían el equivalente a un
camión accidentado en medio de la
vía; los blogs serían los automóviles; y
Twitter, las motos que se desplazan
con toda fluidez y velocidad por el
hombrillo”.
Luis Carlos Díaz Vázquez, docente
de periodismo digital, U.C.A.B.
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35. Algunas frases sobre twitter
“Es una oficina de prensa personalizada.
Sólo que en vez de notas de prensa,
envía párrafos apoyados con URLs.
Distribuye, recopila, archiva, localiza y
direcciona micromensajes,
complementados por fotografías, audios
o videos. Permite construir listas de
suscritos a quienes informamos
sincrónica y asincrónicamente, mientras
somos informados por esa legión
creciente de “seguidores”.”
Fernando Núñez Noda, Docente y
consultor en herramientas web
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36. Algunas frases sobre twitt
“Twitter significa más polis, más colectivo,
más aire libre. Más caminos para encontrar
a los que te son afines y a los que te son
extraños. Es un mundo para explorar al
que le encuentro mucho sentido en la
Venezuela del presente, tan necesitada de
enriquecer sus debates públicos, de
encontrar nuevos canales para informarse
y de apoyarse más en la palabra, siempre
y cuando ésta se enuncie con sensatez y
con buena voluntad”.
Rafael Osío Cabrices, comunicador
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37. Tips básicos para llevar una
cuenta de Twitter exitosa
– Recordar siempre las
palabras clave en
username, biografía y
contenido de los tuits
– Usa menos de los 140
caracteres
– Usa etiquetas
– Comparte hipervínculos
– Usa listas
– Conecta con otros usuarios
(mention, replies, RT)
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38. Trending topics (temas del momento)
•Permiten tomar un pulso del interés de
los usuarios
• Permiten entender la pertinencia o no
de ciertas acciones informativas o
promocionales
• Permiten crear formas de vincular
nuestro contenido con información
relevante para la comunidad
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39. Lists (Listas)
•Las listas funcionan de dos maneras:
• •Me permiten organizar mis contactos
por intereses comunes
• •Me permiten saber cómo me percibe
la comunidad
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40. Acortadores de url
•Permiten optimizar el uso de los 140
caracteres
•Permiten hacer seguimiento se
determinados contenidos
•Permiten personalizar una url
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41. Fotografía y video
•Con Twitpic,
Lockrz,
Instagram
•Con youtube,
live ustream, qik
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42. Primera táctica: Movilice a
las personas
•• 1. Movilice a las personas. Táctica
destinada a aquellos que desean reunir
a personas (fuera de internet, o dentro
de ella) en torno a una causa común.
Para esto, las herramientas utilizadas
consisten mayoritariamente en las
redes sociales y otros servicios públicos
de internet: Facebook, Twitter, Flickr,
Blogspot, etc. La intención principal
consiste en agrupar a todas aquellos
individuos a quienes la situación
problema incumbe, como también
quienes se sienten identificados con la
causa.
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43. Segunda táctica: Sea
testigo y documente
•• 2. Sea testigo y documente. El
registro en el infoactivismo posee un rol
protagónico. No se pueden llevar a
cabo causas sin una documentación
adecuada acerca de la transgresión de
un derecho. En este aspecto, es
importante asegurar que aquellas
personas afectadas posean poder y
recursos para capturar los abusos
cuando estos ocurren. Para ello, las
herramientas adecuadas van desde
fotografía de celular, fotos digitales,
hasta videos.
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44. Tercera táctica: Visualice su
mensaje
•• 3. Visualice su mensaje. En
cualquier causa o campaña, es
importante saber comunicar el mensaje
que resume la intención principal de
nuestra labor. Dicha táctica persigue
especialmente que nuestro mensaje
capture la atención de todos, en
cualquier idioma. Para ello, las
herramientas utilizadas consisten en
editores de fotografía y video, como
también Google maps & earth.
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45. Cuarta táctica: Enfatice las
historias personales
•• 4. Enfatice las historias
personales. Cualquier persona que
tenga experiencia en medios de
comunicación masivos, sabrá que un
hecho que sólo afecte a poca gente es
una noticia condenada a muerte. Y es
este mismo aspecto el cual los
activistas tras las diez tácticas
pretenden fortalecer. La táctica número
4 consiste en dar espacio a aquellas
personas afectadas mediante el relato y
la difusión de sus experiencias
personales con respecto a la situación
problema.
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46. Quinta táctica: Sólo añada
humor
•• 5. Sólo añada humor. Iniciativas
como éstas buscan generar la adhesión
de nuevas audiencias a iniciativas
ciudadanas mediante el humor, creando
videos, trucando imágenes o
simplemente realizando nuevos
remixes de canciones. El desafío de
esta táctica consiste en no perder el
rumbo del mensaje inicial, es decir,
considerar el humor como forma y no
fondo.
•http://www.youtube.com/watch?v=3TlPK5Q
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47. Sexta táctica: gestione sus
contactos
•• 6. Gestione sus contactos.
Establecer bases de datos actualizadas
y completas, no sólo reuniendo emails,
sino otras formas de contacto, como
información acerca de la razón social.
Luego de recopilar los datos, se debe
establecer quienes son los más activos
y pasivos, diseñando estrategias de
contacto adecuadas para cada uno.
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48. Séptima táctica: cómo
utilizar información compleja
•• 7. Cómo utilizar información
compleja. En cada iniciativa o
proyecto, suele presentarse el
obstáculo de explicar, visualizar o
simplemente graficar el mensaje que
resume el principal objetivo de la
campaña. Para esta táctica, el Tactical
Technology Colective se centra
especialmente en aquella información
que es de difícil acceso, y además,
compleja de entender. Infografías,
mapas imágenes suelen ser útiles.
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49. Octava táctica: Utilice la
inteligencia colectiva
•• 8. Utilice la inteligencia colectiva.
El desarrollo tecnológico de estos
últimos 10 años ha permitido una
transformación del periodismo como
pocos podrían haber sospechado a
mitad del siglo XX. Uno de los
elementos que ha sido punto de
grandes transformaciones es el
reporteo, especialmente con el uso de
internet y los aparatos móbiles. De
hecho, actualmente es usual ver en
televisión notas periodísticas que se
acompañan de grabaciones que han
realizado los mismos ciudadanos
testigos. La táctica ocho está orientada
a la cobertura de eventos públicos,
protestas, marchas, entre otros, para
registrar posibles ataques a los
Derechos Humanos.
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50. Novena táctica: permita que
la gente formule preguntas
•• 9. Permita que la gente formule
preguntas. Uno de los aspectos más
interesantes de las "10 Tácticas",
consiste en que el protagonismo no
reside en los líderes que guían la
causa, sino más bien, en las personas
que están siendo afectadas por la
situación problema. En este aspecto,
¿cómo es posible generar acción en las
audiencias? La creación de plataformas
virtuales destinadas a ser fuente de
preguntas e información, desde las más
sencillas como un foro o preguntar con
un hashtag pueden ser efectivas.
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51. Décima táctica: investigue y
dé a conocer
•• 10. Investigue y dé a conocer. Un
verdadero infoactivismo no se lleva a
cabo sin una exhaustiva revisión de
datos, una crónica detallada, una
búsqueda de información importante,
sin olvidar, la corroboración de datos.
La décima táctica promueve la
identificación y el compartir evidencia
que suele ser retenida (u ocultada) del
acceso público, para ser entregada a
las personas afectadas por la situación
problema. Esta táctica resulta un eje
fundamental al momento de defender
los Derechos Humanos, especialmente
para obtener ayuda tanto de activistas
nacionales, como internacionales.
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