Palestra sobre como utilizas as mídias sociais para vendas e relacionamento entre corretores de imóveis e seus clientes, orientado ao mix de marketing digital, planejamento simplicado de marketing digital. - por Jessé Rodrigues e Escola do Marketing Digital.

1. Como Utilizar as Mídias Sociais
para Corretores Imobiliários
por Jessé Rodrigues

2. Agenda
 Cenário Digital Imobiliário
 Planejamento de Marketing Digital e Mídias
Sociais para vendas e relacionamento
 Dicas e considerações finais

3. 81
MILHÕES
USUÁRIOS
Fonte: comScore 2011

4. 256
MILHÕES
CELULARES
Fonte: Teleco mai12

5. 955
MILHÕES
USUÁRIOS
Fonte: Teleco mai12

6. 90%
PESQUISAS
DOS BRASILEIROS
Fonte: Experian - fev/12

7. Perfil do Usuário na Web – Imóveis
34%
24%
15% 16%
9%
2%
6-14 15-24 25-34 35-44 45-54 55+
Fonte: Perfil - Categoria Real Estate Internet - Comscore-maio/12

8. Perfil do Usuário na Web – Imóveis
Mulheres Homens
52% 48%
Fonte: Perfil - Categoria Real Estate Internet - Comscore-maio/12

9. Perfil do Usuário na Web – Imóveis
9%
3%
10%
56%
21%
Center-west North Northeast South Southeast
Fonte: Perfil - Categoria Real Estate Internet - Comscore-maio/12

10. Perfil do Usuário na Web – Imóveis
Sao Paulo 35%
Other 16%
Rio de Janeiro 13%
Parana 10%
Rio Grande do Sul 7%
Minas Gerais 6%
Distrito Federal 5%
Santa Catarina 4%
Bahia 3%
Fonte: Perfil - Categoria Real Estate Internet - Comscore-maio/12

11. PESQUISARAM
60%
IMÓVEIS NA WEB
NOS ÚLTIMOS 30 DIAS
Fonte: Perfil - Categoria Real Estate Internet - Comscore-maio/12

12. Como anunciar na internet?
Como vender na web?
Como me relacionar com
os meus clientes online?
Como monitorar tudo isso?

13. Planejamento de Marketing Digital
OBJETIVOS
RELACIONAMENTO
CONVERSÃO
DEMANDA
MONITORAMENTO

14. Planejamento de Marketing Digital

15. 1. Objetivos – Definição de trabalho
 Estipule metas de novos leads;
 Identifique seu público-alvo, planeje como aborda-
lo e quais redes sociais participar;
 Crie uma rotina de produção de conteúdo para
seus clientes, utilize ferramentas de agendamento
(HootSuite, TweetDeck, etc.);

16. 1. Objetivos – Definição de trabalho

17. 2. Demanda – Como prospectar
 Crie um blog que centralize todo o seu conteúdo,
informe seus dados de contato, publique
regularmente e seja a melhor resposta no Google;
 Crie uma fan page para expor seus produtos e
estimule seus clientes a curtirem sua página;
 Relaciona-se! Faça parte de grupos e fóruns na
internet onde você possa agregar com conteúdo
relevante e gerar maior exposição pessoal;

18. 2. Demanda – Como prospectar

19. 3. Conversão – Geração de leads
http://youtu.be/9aRDU2FSE3E

20. 3. Conversão – Geração de leads
 Publique seus dados de contato no topo da página;
 Gere leads oferecendo conteúdo gratuito, por
exemplo, ebook sobre “Como utilizar o FGTS para
comprar seu imóvel”, etc.
 Se possível, utilize depoimentos de outros clientes,
mediante autorização dos mesmos;
 Socialize seu site;

21. 3. Conversão – Geração de leads

22. 4. Relacionamento – Como fortalecer
 Publique sobre seus produtos e serviços no
máximo a cada 2 horas;
 Além de ofertas, ofereça conteúdo relevante para
seus amigos e fãs (ex.: dicas de decoração, etc.)
 Utilize GIST ou Smartr para conhecer melhor seus
clientes, utilize essas informações com cuidado;

23. 4. Relacionamento – Como fortalecer

24. 5. Monitoramento – Novas oportunidades
http://www.youtube.com/watch?v=H3w9R0wmsrk

25. 5. Monitoramento – Novas oportunidades
 Configure suas regras de privacidade no
Facebook. Permita marcações desde previamente
moderadas;
 Mantenha-se informado sobre o mercado com
Google Alerta, Topsy, Google Analytics, etc.;
 Utilizem smartphones e tablets. Ofereçam
sofisticação e velocidade no atendimento;

26. 5. Monitoramento – Novas oportunidades

27. 5. Monitoramento – Novas oportunidades

28. Dicas Extras e Considerações Finais
 Invista em você! Além de uma apresentação
pessoal impecável, publique fotos que valorizem sua
imagem;
 Tenha um perfil atualizado no LinkedIn, irá agregar
valor ao seu relacionamento com clientes;
 Utilize o foursquare para oferecer dicas dos
imóveis que visitar e compartilhar contatos;

29. Dicas Extras e Considerações Finais
 Evite publicar ou curtir qualquer tipo de conteúdo
preconceituoso;
 Evite os erros de português, sua redação faz parte
da sua imagem;
 Evite publicação de conteúdo que coloque em
risco seu caráter ou profissionalismo;
 A internet não é o melhor lugar para descontrole
emocional.

30. Revisando
OBJETIVOS
RELACIONAMENTO
CONVERSÃO
DEMANDA
MONITORAMENTO

31. Revisando

32. Bibliografia Indicada

33. Obrigado!
Jessé Rodrigues
jesse@escoladomarketingdigital.com.br
JesseRodrigues.com.br
@jesserodrigues