1. twitter.com/eriknude eriknude.com [email_address]

2. Customer Relationship Management Epost, kundedatabase og faktura www.easierdays.com Fleksibelt med drag’n’drop 100% integrert med epost

3. Facebook: Søk etter ”EasierDays” easierdays.com/student for gratis konto twitter.com/easierdays

4. Forfattere: Nicholas Carr, Jeff Jarvis, Seth Godin, Don Tapscott, Anthony D. Williams, Chris Anderson, Clay Shirky Annet lesestoff: Here comes everybody, Wikinomics, The Long Tail BONUS ;-) Slides lastes ned gratis fra eriknude.com

5. Del 1 Software as a Service (SaaS) Del 2 Generasjon V og CRM

6. Henry Burden, H. Burden & Sons

7. Thomas A. Edison

8. Samuel Insull, Chicago Edison Company

9. Utfordringen da og nå 1900: ”Strøm må vi produsere selv” 2009: ”IT-tjenester må vi produsere selv”

10. Utfordringen da og nå 1850: Hver bedrift begynner å kjøpe egne generatorer 1960: Hver bedrift begynner å kjøpe egne servere 1900: ”Tipping point” for sentralisert kraftproduksjon

11. 1965: American Airlines samarbeider med IBM om utvikling av nytt billettsystem. Et system som IBM senere “kopierer opp” til en rekke andre flyselskaper.

12. De tradisjonelle jernvareprodusentene har tjent milliarder på å selge de samme IT-systemene til alle bedrifter.

13. Resultat: Veldig liten del av kapasiteten blir utnyttet. Årsak: Ingen sentralisert ressursstyring, utstyr står ubrukt store deler av døgnet.

14. 1900: Bedrifter begynner å kjøpe sentralisert strøm 2000: Bedrifter begynner å kjøpe sentralisert IT

15. ... og verden kan endelig gå videre Sivilisasjonen oppstod med sentraliseringen av jordbruket Industrialiseringen skjøt fart med sentraliseringen av kraftproduksjon Hvor mye spennende kan vi få til med sentraliseringen av IT?

16. Bulletin Board System (BBS), 80-årene

17. Tim Berners-Lee, ”far til www”, starten av 90-tallet

18. Den første browseren

19. 30. november 1996 lanserer Sparebanken Hedmark det som blir Europas første nettbank. Gotmar Rustad fra Løten ble den første i Europa til å betale en regning via Internett.

22. Hvor mange har brukt Microsoft Outlook til å lese epost regelmessig?

23. Alt er takket være...

24. Du bryr deg like mye om dette...

25. ... som dette.

26. “ Here is our poetry, for we have pulled down the stars to our will.” - Ezra Pound, om Time Square, 1930 “ Hele verden - bare et klikk unna” - Poet i 1996 - ~ 2007

27. Where did the computer go?

28. 2009-floskel: ”Nå kan du jobbe fra hvor du vil”

30. Sett i ettertid bruker vi mange rare klisjeer for å beskrive teknologi. Når teknologi fortsatt er ”teknologi” har vi behov for å sette en klistrelapp på det. Som dagens ”Software as a Service”. Som 1890-årenes ”Edison” eller ”Westinghouse”. ...eller som ” Internett ” med stor ”i”. I dag sier vi stort sett ” på nett ” - eller amerikanernes versjon ” online ”.

31. N. Tesla 1880-årenes teknologikrig: War of Currents

32. Den første AC-generatoren

33. Thomas Edison (DC) George Westinghouse (AC)

36. NY Times: “ Kemmler Westinghoused ”

37. Uten sammenligning forøvrig ser vi PR-kampanjer fra Microsoft, Oracle og andre store programvarehus som gjør sitt ytterste for å bevare sin posisjon. Microsoft har nå omfavnet SaaS, men bruker sin egen benevnelse ” Software plus Services” (S+S) slik at de kan hevde å hele tiden ha vært tilhenger av teknologien.

38. SaaS er programvare levert som en tjeneste. Leveringsmetode (nettleser, Adobe Air, Remote Desktop, etc) er irrelevant.

39. Når kommer vi til SaaS sitt tipping point?

40. Generation V (Generation Virtual)

41. Generation X

42. Generation Y

43. Ikke bestemt av alder Beskriver oppførsel

48. - hverdagen Den nye

66. Jeff Jarvis

68. http://www.buzzmachine.com/2005/08/17/dear-mr-dell/

71. Velkommen til den nye CRM-hverdagen! Tror du et tradisjonelt CRM-system kan holde følge?

72. twitter.com/eriknude eriknude.com [email_address] easierdays.com/student (gratis!)