Este documento presenta tres pasos para aumentar las ventas con Facebook Marketing: 1) Adquisición, que se refiere a descubrir clientes potenciales a través de publicidad en Facebook. 2) Conversión, convirtiendo visitas en prospectos. 3) Retención, interactuando con clientes y prospectos para fidelizarlos a través de conversaciones, promociones y eventos. El documento también proporciona estadísticas sobre el uso de Facebook en Colombia y los beneficios de usar publicidad en Facebook para las empresas.

1. 3 pasos para aumentar
tus ventas con Facebook
Marketing

2. ¿Sabías que…?
En Colombia el 85% de los usuarios de
Internet tienen un perfil activo en
Facebook. Estimado hoy en
18.500.000

3. Hacer publicidad en Facebook
aumenta en un 56% las posibilidades
de contacto en la página web y en un
85% las posibilidades de compra
¿Sabías que…?

4. BIENVENIDOS
Erick F. Durango
• Empresario de internet con mas de 3
años de experiencia.
• Community Manager certificado por
Bureau Veritas Business School.
• Consultor de Social Media para pymes.
• Co-fundador de eNovum.
• Certificado por el programa B-Learning
de la Cámara de Comercio en Bogotá En
Negocios por Internet.
info@erickdurango.com
Facebook.com/ErickFDurango
Skype: erickdur23

5. ¿Por qué usar Facebook como
plataforma de negocios?
• Las mujeres son especialmente activas en redes sociales. El
48% de ellas suele consultar regularmente los perfiles sociales
de sus marca preferidas, frente al 43% de los hombres.
• El 85% de los fans de una marca la recomiendan con sus
contactos.
• El 52% de las empresas han conseguido clientes a través de
Facebook.
• Es la mayor red social de todos los tiempos, cuenta con mas
de 1.200 millones de usuarios activos.
• La publicidad en redes sociales alcanza los 4.7 Billones de
doláres al año.
Estadísticas tomadas de BIA Kelsey
http://www.biakelsey.com/.

6. 3 pasos para aumentar tus ventas con
Facebook Marketing
ADQUISICIÓN
CONVERSIÓN
RETENCIÓN
P.N

7. Paso 1: ADQUISICIÓN
• Nos permite conseguir o descubrir nuestros clientes
potenciales a través de la nube. La metodología aplicada para
esta estrategia es la de “Customer Discovery”

8. Paso 1: ADQUISICIÓN

9. Paso 1: ADQUISICIÓN
Persuasión Seducción Dirección
Actúa a nivel racional y
emocional. Cambiamos
el sentido de una
persona hacia un
evento u objetivo
Las sensaciones
percibidas a través de la
publicidad pasan por el
sentimiento, el
pensamiento y la
voluntad.
El cerebro procesa
ordenes para tomar una
decisión. Por ejemplo:
Comprar, reservar,
registrate, dale me
gusta.
Mensaje Publicitario
Segmentación de tu cliente
Edad Sexo Lugar Intereses
Grupo de edades
que compran tu
producto
Hombre o Mujer o
ambos.
Por ciudades o
países
Les gusta el
emprendimiento,
desarrollo personal,
las ventas, etc.

10. Paso 1: ADQUISICIÓN

11. ¿Cómo atraer cliente con Facebook?

12. Paso 2: CONVERSIÓN
Se trata de convertir el mayor numero de visitas en
mínimo prospecto en el menor tiempo posible.

13. Paso 2: CONVERSIÓN

14. Paso 3: RETENCIÓN
En este paso buscamos crear conversaciones e interactuar con
nuestros clientes o prospectos caliente para generar estrategias de
fidelización de clientes.
1. Incentivar las conversaciones
2. Generar credibilidad (branding personal o empresarial)
3. Dar exclusividad a tus clientes.
4. Crear promociones o eventos
5. Crear concursos para incentivar la participación.
6. Comparte otros canales de comunicación (chat, WhatsApp)
7. Hacer que nos recomienden

15. Paso 3: RETENCIÓN

16. Proceso de Venta con Facebook

17. Caso de éxito latinoaméricano

18. Caso de éxito latinoaméricano

19. ¿ Por Qué Usar Facebook?
1.Canal bidireccional
2.Masivo
3.Real Time
4.Crowd
5.Medible
6.Ecológico
7.Transmedia
8.Gratuito

20. 5 Ventajas de usar publicidad en
Facebook
1. Facebook cuenta con mas mil millones de usuarios activos.
2. Puedes elegir quién visualiza el anuncio.
3. Flexibilidad.
4. Te permite aumentar el tráfico por un precio bajo.
5. Mides el rendimiento de manera automática

21. GRACIAS…