1. LA PLANEACIÓN TECNOLÓGICA
Tecnología, negocios y competitividad
El modelo de administración de la tecnología.
La empresa debe tomar decisiones en este proceso de adquisición, entre ellas
identificar y seleccionar a los proveedores del equipo requerido, gestionar la forma
de transferencia (compra, renta, licenciamiento), definir las condiciones del
contrato de adquisición, negociar el paquete de asesoría técnica, entrenar y/o
contratar al personal operativo y evaluar los resultados de la implantación.
La perspectiva de la empresa
El modelo de negocios se enfoca a la creación de valor para el cliente, pero la
empresa define las estrategias que permitirán generar valor para los
inversionistas. La tecnología es uno de los varios recursos disponibles para
implementar la estrategia del negocio y representa una inversión que debe ser
redituable a lo largo del tiempo.
Las estrategias de negocios para la competitividad
La tecnología tiene impacto competitivo en dos maneras específicas: ventaja de
mercado mediante la diferenciación o valor agregado, y ventaja de costos a través
de las mejoras en el sistema económico general. En ambos casos, el beneficio se
enfoca en el consumidor.

2. En las industrias embriónicas o en crecimiento, la tecnología frecuentemente
determina la estrategia, mientras que en las industrias maduras, la tecnología es
un recurso de apoyo del cual depende el éxito de las funciones de manufactura,
mercadotecnia y servicio al cliente.
La creación de sistemas de beneficios es la forma más importante de usar la
tecnología en las industrias maduras.
El impacto competitivo de la tecnología
Los tipos de estrategias de negocios
La importancia estratégica de la tecnología ha sido resaltada (Porter, 1985) al
considerarse que frecuentemente representa una amenaza o una oportunidad que
afecta la ventaja competitiva, en consecuencia, al enfrentar un ambiente de
negocios, la organización puede definir alguna de estas tres estrategias
genéricas.

3. • Tecnologia madura
• Productos estandares
LIDERAZGO DE COSTOS • Mercados masivos
• Competencia basada en precios
• Optimización de precios
• Tecnologia de producto
• Calidad
DIFERENCIACIÓN • Barreras a la imitación
• Productos distintivos/diferenciados
• Elementos agregados de competitividad
• Nichos de mercado
• Tecnologia de producto/complementaria
ENFOQUE
• Productos estandarizados
• Segmentos de especialización
Características de las estrategias genéricas de Porter
Liderazgo de costos implica la búsqueda de operación con costos mínimos para
competir en el mercado a base de precios mínimos. El impacto en la tecnología es
la orientación hacia a las economías de escala, el uso de técnicas de optimización
de tecnología de procesos. Es una estrategia consistente con tecnología madura
en cuanto a su ciclo de vida, productos estandarizados, mercados masivos y
amplia plataforma tecnológica.
Diferenciación se refiere a la diferenciación en términos de productos, servicios
de apoyo como servicio al cliente, servicios post-venta y/o aplicaciones del
producto. Busca la lealtad del cliente, percepción de exclusividad y una ventaja
tecnológica mediante la especialización. En este caso la tecnología hace
presencia a través del diseño de nuevos productos, procesos que elevan la
calidad, o apoyan el servicio post-venta.
Enfoque identifica nichos de necesidades específicas de consumidores con
necesidades únicas. La tecnología puede estar en cualquier punto de su ciclo de
vida, o corresponder a cualquier elemento del paquete tecnológico, lo importante
es manejarla conforme al nicho al que se orienta la estrategia de competitividad.

4. Las estrategias de negocios
La estrategia corporativa que se orienta a la formulación, ejecución y evaluación
de acciones que permitirán que una organización logre sus objetivos. Las
alteraciones que una organización puede seleccionar en materia de estrategia de
negocios pueden caracterizarse en cuatro grupos:
1. Integración
2. Diversificación
3. Intensivas
4. Defensivas
Estrategias de integración
Buscan la mejor posición competitiva de la organización mediante el enlace de la
cadena de valor de la organización. Se identifican cuatro tipos: a) integración hacia
adelante, es decir, la integración de los canales de distribución a la empresa; b) la
integración hacia atrás, que incorpora a proveedores; c) la integración horizontal,
en la que se trabaja en acuerdo con los competidores, y d) la integración vertical,
que concentra todas las anteriores.
Una de las estrategias de integración más conocidas en los últimos años es la
denominada administración de la cadena de abasto.
Estrategias de diversificación
Pretenden minimizar el riesgo que conllevan los negocios
a) La diversificación concéntrica implica adicionar productos/servicios nuevos.
b) Una diversificación por conglomerados significa agregar productos nuevos
no relacionados a las líneas actuales de producción.
c) La diversificación horizontal, en la cual se ofertan nuevos servicios, no
relacionados, a los clientes actuales.
Todas estas estrategias de diversificación tienen un soporte tecnológico que
implica la configuración de un portafolio tecnológico capaz de sustentarla. En
ocasiones requieren la ampliación de la capacidad tecnológica de la organización;
otras veces, las implicaciones se refieren al manejo de diversas familias de
tecnología, y a desarrollar la habilidad de manejo en ellas, de esta forma, el apoyo
de la tecnología permite minimizar riesgos de mercados erráticos o altamente
competitivos, desarrollar la lealtad del consumidor y tomar ventaja de
oportunidades de negocio de ciclo corto o fácilmente imitables.
Estrategias intensivas

5. Cuando una organización es muy exitosa en lo que hace, y el factor financiero no
es una limitante, busca crecer y consolidar su posición competitiva usando
estrategias denominadas intensivas, ya que requieren uso intensivo de capital y
gran agresividad de acciones.
En la instrumentación de estrategias intensivas, la tecnología apoya según el caso
con el desarrollo de nuevos productos, mejoras y modificaciones de los actuales,
mejoras en los procesos para aumentar la productividad y la eficiencia, y dando la
plataforma para la logística y las comunicaciones con agencias y subsidiarias
comunes.
Estrategias defensivas
Cuando el ambiente competitivo es agresivo, cambiante o dominado por algunos
competidores y la organización se percibe con debilidades para enfrentarlo, las
estrategias que puede seguir van desde la formación de joint ventures, es decir,
hacer una alianza con otra empresa para formar una tercera organización que
asuma.
La tipología de las estrategias de negocios permite identificar el área de acción
elegida por la empresa: una estrategia de tipo integración revela el interés para
fortalecer la cadena de valor propia de la organización, en la cual la mezcla
tecnológica requiere de definición precisa, ya que puede implicar el manejo de
varias familias de tecnologías de naturaleza distinta, con requisitos de desempeño
en varios campos del conocimiento lo que impacta al portafolio de inversión, la
calidad y composición de los recursos humanos, la infraestructura complementaria
para la operatividad.
La estrategia tecnológica
Tiene una posición clave, porque afecta la posición competitiva de la organización,
afecta a todas las funciones de operación/ administración y tiene impacto a largo
plazo.
La estrategia corporativa se diseña a partir del potencial existente y de los
requerimientos de la organización para lograr sus objetivos planteados en relación
con su ambiente de negocios.
La estrategia tecnológica es el aspecto de la estrategia relacionado con la
explotación, mantenimiento y desarrollo de la suma total de los conocimientos y
habilidades de la organización y consiste en políticas, planes y procedimientos
para adquirir conocimientos y habilidades al interior de la organización, y
explotarlos para obtener utilidades.

6. COMPETITIVIDAD MEDIANTE ELDESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
El ambiente de negocios de finales del siglo XX está caracterizado por la
globalización de la economía y por el creciente papel de la tecnología en la
competitividad.
Los cincos retos para la administración tecnológica:
1. Mantener la ventaja competitiva
2. Administración de la tecnología
3. Desarrollo de nuevos productos
4. Aplicación de nuevas tecnologías
5. Legislación gubernamental.
Para asegurar esta relación entre la innovación tecnológica y la ventaja
competitiva de la organización (Lengnick) es conveniente considerar los siguientes
factores.
a) Capitalización en la configuración estratégica
b) Elecciones de producto o mercado que enfaticen la diferenciación y los
atributos de alto valor.
c) Capitalización en el tiempo para decidir la entrada al mercado de la
innovación.
d) Fortalecimiento de las capacidades organizacionales que permiten la
explotación de la innovación.
Considerando la importancia del vinculo entre estrategia de negocios y tecnología.
Dogson define a la estrategia tecnológica como la comprensión al interior de la
organización de la importancia y potencial de la tecnología para su posición
competitiva, como este potencial debe ser instrumentado y como la tecnología
complementa los otros aspectos de la estrategia.
AMBIENTE DE NEGOCIOS
ESTRATEGIA DE ESTRATEGIA
NEGOCIOS TECNOLÓGICA
VINCULACIÓN DE LA ESTRATEGIA TECNÓLOGICA CON LA ESTRATEGIA DE
NEGOCIOS

7. Los determinantes para un emprendimiento intrafirma y un desarrollo de
competencias que conduzca a innovaciones que contribuyan a la ventaja
competitiva están:
Las redes administrativas a todos los niveles que permitan el
emprendimiento
El conocimiento y habilidades para el reconocimiento y desarrollo de las
innovaciones
Los incentivos y recompensas significativos para las innovaciones
exitosas
Una cultura organizacional que promueva el compromiso personal,
toma de riesgos, la aceptacion del cambio continuo que provocan las
innovaciones
Desarrollar la habilidad para entender el proceso social de difusion de
la innovacion como un proceso social
El manejo efectivo de las discontinuidades del modelo de difusion de la
tecnologia, que pemita reconocer cuando ésta ha de ser sustituida
Un modelo útil para visualizar la relación entre la estrategia tecnológica y las
demandas que impone el mercado es el propuesto por Utterback y Abernathy ya
que las etapas del ciclo de vida del producto, poseen cada una de ellas,
características relevantes para la definición de la estrategia tecnológica.
El ciclo de vida del producto
Volumen de
ventas
Introducción Crecimiento Madurez Declinación