8. www.eqvn.net
Quá trình bán hàng
Lead
Đánh
giá
Phân
tích yêu
cầu
Chào
hàng
Thương
lượng
Chốt
SALES
Tìm kiếm KH Nuôi dưỡng Chăm sóc
9. www.eqvn.net
KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG
KHÁCH HÀNG
TRUNG THÀNH
Chiến dịch 1
Chiến dịch 2
Chiến dịch 3
Chiến dịch 4
Kế hoạch truyền thông marketing tích hợp
Sales Marketing
10. www.eqvn.net
Tích hợp Offline – Mobile -
Internet
Chăm sóc KH
PR & Event
Quảng cáo
Direct
marketing
Personal
Selling
Search
Social Media
Internet
Mobile Application
Mobile Location
Mobile Offline Internet
11. www.eqvn.net
KPI
Nhận biết
Thích/Hưởng ứng
Mua
Impression, traffic
Time onsite,
like, share, comment…
Lead,
Sales, conversion
Trung
thành
Return sales,
Up/cross sales,
Invite friends