Intervención del Defensor del Usuario, Andrés Di Pelino, en la audiencia pública donde se debatió la tarifa para la distribuidora EdERSA.

1. 4ta. REVISION TARIFARIA INTEGRAL
PERIODO 2017 – 2021
Expte. EPRE N° 24.998/15
INFORME DEL DEFENSOR DEL USUARIO A LA
PROPUESTA REALIZADA POR LA EMPRESA
EdERSA
15 Diciembre de 2016
Ciudad de Cipolletti, Prov. Rio Negro, Argentina
4ta. REVISION TARIFARIA INTEGRAL
PERIODO 2017 – 2021
Expte. EPRE N° 24.998/15
INFORME DEL DEFENSOR DEL USUARIO A LA
PROPUESTA REALIZADA POR LA EMPRESA
EdERSA
15 Diciembre de 2016
Ciudad de Cipolletti, Prov. Rio Negro, Argentina

2. ALCANCE
 El trabajo de la Defensoría del Usuario se llevó a cabo en el período
comprendido entre el 18 de octubre y el 15 de diciembre de 2016.
Las tareas específicas desarrolladas fueron las que se describen a
continuación:
 a. Toma de conocimiento de la propuesta tarifaria de la Distribuidora
(EdERSA).
 b. Colaboración en la difusión de una síntesis de la misma en el
ámbito de la Provincia de Rio Negro (con la coordinación operativa y
logística del personal jerárquico del EPRE se llevaron a cabo
presentaciones en las ciudades de Cipolletti, Viedma, Gral. Roca,
Allen, Villa Regina, Choele Choel, Maquinchao y El Bolsón) que
incluyeron entre los asistentes usuarios residenciales, comerciales e
industriales, como así también autoridades provinciales y
municipales tanto del poder ejecutivo como legislativo y
representantes de la Defensoría del Pueblo.

3. ALCANCE (continúa…)
 c. Atención a los usuarios abastecidos por la Distribuidora EdERSA,
a los efectos de recabar inquietudes válidas para el tema según
esquema acordado por el EPRE.
 Exposición en defensa de los usuarios respecto a la propuesta de la
Distribuidora EdERSA en ocasión de la Audiencia Pública llevada a
cabo el día 15 de diciembre de 2016.

4. OBSERVACIONES y RECOMENDACIONES
 Determinar costos con criterios de eficiencia
 Determinación de la base de capital
 Identificación de las inversiones propuestas
 Crecimiento de la demanda
 Requerimientos de Ingresos Totales
 Actualización Semestral para las Adecuaciones
de los Costos de Distribución
 Determinación de las pérdidas técnicas y no
técnicas

5. OBSERVACIONES y RECOMENDACIONES
(continuá...)
 Eliminación de la categoría T1 en bornes
 Determinación de la tasa de rentabilidad
 Dotación de personal
 Tasa de Fiscalización
 Evolución de los costos
 Calidad del Servicio
 Tarifa destinada a Riego Agrícola
 Campaña de medición

6. OBSERVACIONES y RECOMENDACIONES
(continuá...)
 Inconsistencia en los estudios de costos
 Fuentes de abastecimiento y potencia eléctrica
 Modelo calculador para simulación
 Cuadro Tarifario

7. CONCLUSIONES
 Como consecuencia de los exámenes y
análisis practicados, con el Alcance definido
en el punto II, y las Observaciones
incorporadas al punto V, surge que la
propuesta del Nuevo Cuadro y Régimen
Tarifario de EdERSA para el quinquenio 2017-
2021, no ha logrado satisfacer en sus
aspectos centrales (determinación de la base
de capital, inversiones propuestas en el
marco del plan quinquenal, crecimiento de
demanda, requerimientos de ingresos totales,

8. actualización semestral para las
adecuaciones de los costos de distribución,
determinación de las pérdidas técnicas y no
técnicas, eliminación de la categoría T1 en
bornes, determinación de la tasa de
rentabilidad, dotación de personal, evolución
de los costos, calidad del servicio, tasa
destinada a riego agrícola y cuadro tarifario)
las inquietudes y preocupaciones de los
usuarios por lo que esta Defensoría del
Usuario aconseja al EPRE profundizar los
estudios y considerar todas las opiniones

9. vertidas, en el marco de esta Audiencia
Pública, previo al establecimiento del Nuevo
Cuadro y Régimen Tarifario para el próximo
quinquenio.

10. PRESENTACION REALIZADA POR EL DEFENSOR DEL
USUARIO
C.P. y L.E. ANDRES ERNESTO DI PELINO
defensordelusuario@eprern.gov.ar
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION!