Elastix lab ece-book-esp(1)

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Lab-1

Instalación de Elastix
Laboratorio 1.1
Descripción: En este laboratorio prepararemos una máquina virtual en el software VM VirtualBox para la
instalación de Elastix.
Objetivo: Instalación de maquina virtual
Tiempo Máximo: 15 minutos.
Instrucciones:
Ejecutar VM VirtualBox.
Hacemos clic en “New / Nueva” para crear una máquina virtual.
Veremos la pantalla de bienvenida de VirtualBox para configurar una nueva máquina virtual. Hacemos clic
en “Next/Siguiente”.
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Lab-1

Colocaremos como nombre a la máquina virtual ELASTIX-ECTE. Seleccione Linux como sistema operativo
y Red Hat como versión. Hacemos clic en “Next/Siguiente”.
Seleccione el valor de memoria RAM, para este caso 512 MB. Hacemos clic en “Next/Siguiente”.
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Lab-1

Virtual Hard Disk: crearemos un nuevo disco duro virtual. Hacemos clic en “Next/Siguiente”.
Virtual Disk Creation Wizard: Dejaremos la opción por defecto para crear una VDI (Imagen de disco de
VirtualBox. Hacemos clic en “Next/Siguiente”.
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Lab-1

Virtual Disk Storage details: Configuramos el tipo a Fixed Size/Tamaño fijo. Hacemos clic en
“Next/Siguiente”.
Localidad y tamaño de disco virtual: Dejaremos la localidad por defecto y configuraremos el tamaño
máximo del disco a 8 GB. Hacemos clic en “Next/Siguiente”.
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Lab-1

Revisamos el sumario de los parámetros del disco virtual que estamos creando para nuestra máquina virtual
y hacemos clic en el botón Create/Crear para iniciar el proceso de creación del nuevo disco virtual.
Después de que este proceso ha concluido procederemos a crear la máquina virtual haciendo clic en el
botón Create/Crear para iniciar el proceso.
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Lab-1

Antes de iniciar el proceso de instalar Elastix, es importante revisar la configuración de red.
Para este efecto debemos ir a: Setting → Network (Configuración → Red)
Seleccionamos Bridged Adapter (Adaptador Puente)
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Lab-1

Después de esto verificamos el dispositivo de red que se encuentre conectado en la red del curso y lo
seleccionamos.
Nota: En el caso de este ejemplo el dispositivo activo es en0: Ethernet – En el caso del alumno podría
referirse a un dispositivo WiFi u otro.
Ahora estamos listos para iniciar el proceso de instalación.
Haga clic en “Start/Iniciar” para encender la nueva máquina virtual.
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Lab-1

El primer Wizard aparecerá. Haga clic en "Next/Siguiente" para seleccionar el medio de boot para la
máquina virtual.
Select Installation Media: Navegue por los archivos de su computadora para localizar y seleccionar el
archivo ISO Elastix 2.2. Después de hacer clic en “Next/Siguiente” usted verá un sumario de la información
de booteo para la máquina virtual.
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Lab-1

Una vez que usted haga clic en “Start/Iniciar” VirtualBox cargará el archivo ISO y observaremos el inicio del
proceso de instalación de Elastix.
Continúe en el siguiente laboratorio (1.2).
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Lab-1

Instalación de Elastix
Laboratorio 1.2
Descripción En este laboratorio instalaremos Elastix en una máquina virtual.
Nota: En una instalación real para producción el proceso de instalación formateará todo el disco duro.
Objetivo: Conocer el proceso de instalación de Elastix
Instrucciones:
Ejecutamos la máquina virtual con la ISO seleccionada tal como se realizó en el laboratorio anterior. La
pantalla de instalación de Elastix aparecerá, presionamos ENTER para iniciar el proceso.
Nota: Durante este proceso no podremos utilizar el ratón, por lo cual debemos usarlas teclas Tab, Barra
Espaciadora y ↑↓→←.
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Lab-1

En la pantalla siguiente escogemos el lenguaje para el proceso de instalación. → Aceptar
Escogemos el formato del teclado. → Aceptar
Nota: para teclado en inglés que requiera ser utilizado en español, es útil seleccionar la opción “us-
acentos”, como se muestra en la imagen.
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Lab-1

Seleccionamos el tipo de particionamiento. En este caso usted verá únicamente la partición de la máquina
virtual. Seleccionamos la primera opción y avanzamos. → Aceptar
Confirmamos que vamos a borrar la partición (Si).
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Lab-1

Revisar y Modificar el particionamiento (No)
Seleccione (Si) para configurar la interfaz de red
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Lab-1

Seleccione “Activar al inicio” y “Activar soporte Ipv4”. → Aceptar
Seleccione “Configuración de IP dinámica (DHCP). → Aceptar
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Lab-1

Ingrese el hostname (este puede ser asignado de manera automática vía DHCP). → Aceptar

Seleccione
la
zona
horaria
apropiada.

→ Aceptar

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Lab-1

Ahora
ingrese
la
contraseña
del
usuario
root
(usuario
Linux)
que
se
utilizará
cuando
el
sistema
esté

instalado.
Es
muy
importante
que
no
olvide
esta
contraseña,
por
lo
tanto
escríbala
y
memorícela.

→ Aceptar

Listo. Hemos ingresado toda la información necesaria por ahora. Puede ponerse cómodo y esperar.
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Lab-1

En un determinado momento de la instalación, el sistema nos pedirá que ingresemos la contraseña para el
usuario root de MySQL. Es
importante
también
que
no
olvide
esta
contraseña,
por
lo
tanto
escríbala
y

memorícela.

→ Aceptar
Reingrese
la
contraseña
del
usuario
root
MySQL

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Lab-1

El proceso pedirá que ingrese una contraseña para el usuario admin de la Interfaz Web de Elastix. Es

importante
también
que
no
olvide
esta
contraseña,
por
lo
tanto
escríbala
y
memorícela.

Esta
contraseña
es

la
misma
para
otros
componentes
como:
FreePBX,
Vtiger
y
A2Billing.
Es
importante
que
esta
contraseña

sea
os
suficientemente
fuerte
para
evitar
problemas
de
intrusión
a
posterior.
→ Aceptar
Reingrese la contraseña del usuario admin de la Interfaz Web de Elastix. → Aceptar
Una vez que el sistema se haya instalado podemos administrarlo desde la consola de Elastix. Ingresamos
(login) como usuario root.
pbx login: root
Password: XXXXXXXXX
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Lab-1

En la consola podemos observar la IP que el servidor central o la red asigno a Elastix vía DHCP. En este
ejemplo es la IP 192.168.5.217.
Abramos un browser e ingresemos la IP con el siguiente formato: https://192.168.5.217 (en su caso debe
colocar la IP que tiene usted en su consola)
Es muy posible que su browser arroje un error de seguridad relacionado con los certificados emitidos por el
servidor Elastix. Continuamos de todos modos y aceptamos el certificado.
Inmediatamente accederemos al login de la interfaz Web de Elastix.
Hacemos login con el usuario "admin" y la contraseña que colocamos durante el proceso de instalación de
Elastix.

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Lab-2

Linux para administradores Elastix
Laboratorio 2.1
Descripción: En este laboratorio aprenderemos algunos comandos y operaciones de Linux para obtener las
bases de como trabajar en nuestro sistema operativo a bajo nivel.
Objetivo: Familiarizarse con la interfaz de comando de Linux.
Tiempo máximo: 30 minutos.
Nota:
Máquinas con sistema operativo Linux tienen capacidad nativa para ingresar a la consola de comandos de
Elastix. Usuarios Windows pueden acceder a la línea de comandos a través la máquina virtual instalada en
el laboratorio 1, sin embargo es mejor usar un cliente SSH.
Si usted es un usuario de Windows recomendamos que descargue PuTTY:
http://www.putty.org/
Una vez que usted ha descargado el programa usted puede ingresar al servidor Elastix con su dirección IP:
Coloque la dirección IP de su Elastix en “Host Name (or IP address)”. Después de esto haga clic en “open”.
Debemos ingresar como usuario “root”. Use la contraseña que colocó durante la instalación de Elastix.
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Lab-2

Una vez que ha ingresado, usted esta listo para trabajar en la consola de su Elastix.
Instrucciones:
Este laboratorio debe ser ejecutado en una consola de línea de comandos de Linux. Comandos básicos del
día a día del manejo de Elastix serán mencionados. Usted tiene que ingresar en la consola todo el texto que
vea en azul para cada ejemplo. Cuando sea posible, una imagen será mostrada para permitirle comparar
los resultados.
Enlistado de archivos y directorios
- ls: comando de lista
 Enliste los contenidos del directorio actual

ls
 Enliste los contenidos del directorio con información adicional

ls -l
 Enliste los contenidos del directorio /etc con información adicional

ls -l /etc
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Lab-2

 Enliste los contenidos del directorio /etc y muestre los archivos y directorios que contengan la palabra
“asterisk”
ls -l /etc/ | grep asterisk
 Use el comando pwd para ver en que directorio se encuentra actualmente.

pwd
Creando archivos y directorios
 Cree el directorio /tmp/test

mkdir /tmp/test
 Ingrese al directorio /tmp/test

cd /tmp/test
 Desde el directorio /tmp/test vaya al directorio /tmp en forma absoluta y relativa.

cd ..
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Lab-2

 En el directorio tmp/test cree un archivo llamado: test.txt. Usted puede hacerlo de dos maneras:
1. Desde el directorio actual (tmp)
touch test/test.txt
2. Ingresando al directorio test y creando el archivo
cd test luego
touch test.txt
Usted puede revisar si el archivo está enlistado en el directorio ls
- Edición de archivos:
 Edite y salve el archivo test.txt con la aplicación de edición: vim.
vim test.txt
 Una vez que está en vim, presione la tecla “INSERT” (la tecla “i” es también una alternativa) para
habilitar el modo de edición, luego escriba su nombre.
 Para grabar y salir presione la tecla “ESC” y escriba: :wq. si usted quiere continuar trabajando en el
archivo y grabarlo sin salir solo escriba: :w
 Vea el contenido de test.txt (Ingrese en el directorio donde se encuentra test.txt primero, si usted
no se encuentra ahí)
cat test.txt
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Lab-2

 Revise la ayuda para varios comandos
man ls
Para regresar a la línea de consola solo presione q
Pruebe ahora con
man yum o
man scp
Cree y maneje usuarios
En este punto debería estar en el directorio “tmp”, vaya al directorio root (/) con cd ..
 Cree los usuarios elx1 y elx2
adduser elx1
passwd elx1
adduser elx2
passwd elx2
 Ingrese con el usuario elx1
Use el comando login
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Lab-2

Nota: Este comando culmina la sesión actual e inicia una nueva. Si usted está en un cliente SSH, su
ventana probablemente se cierre. Inicie nuevamente el cliente e ingrese con otro usuario.
- chmod: comando change mode, permite cambiar los permisos en un archivo o directorio
 Cree el directorio /home/elx1/private que solo pueda ser leído por el usuario elx1
mkdir /home/elx1/private
Haga que el directorio “private” solo pueda ser leído por el usuario elx1
chmod 700 /home/elx1/private
 Revise el dueño del directorio /home/elx1/private y sus permisos:
ls -l /home/elx1
 Ingrese como usuario elx2 e intente ingresar al directorio /home/elx1/private (usted no debería
poder ingresar).

cd /home/elx1/private
Copiar y mover archivos
- cp: comando usado para copiar un archivo; mv: comando usado para mover un archivo
Ingrese como usuario root nuevamente.
 Copie el archivo test.txt en el mismo directorio y cambie su nombre a test2.txt
Para llevar a cabo esta acción, es necesario indicar la locación actual del archivo. Si la nueva locación
es la misma, es necesario cambiar el nombre del archivo, caso contrario Linux le preguntará si lo quiere
sobrescribir.
En este ejemplo vamos a colocar el archivo en el mismo directorio, sin embargo usted puede copiar el
archivo y colocarlo en cualquier locación con el mismo comando.
Después de que usted copie el archivo ejecute ls –l para enlistar todos los archivos disponibles en el
directorio.
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Lab-2

cp /tmp/test/test.txt /tmp/test/test2.txt
ls –l /tmp/test
Nota: Este ejercicio es importante para hacer copias de respaldo, usted encontrará esto útil cuando
configure su hardware de telefonía en Elastix así como para otros casos.
 Mueva un archivo a otra locación. Cree el directorio /tmp/test2. Una vez que lo haya creado mueva
el archivo “test2.txt” desde el directorio /tmp/test a /tmp/test2. Después que mueva el archivo,
ejecute la – l para enlistar los archivos disponibles en el directorio /tmp/test2
mkdir /tmp/test2
mv /tmp/test/test2.txt /tmp/test2/test2.txt
ls –l /tmp/test2
El comando move permite cambiar el nombre del archivo en el proceso, usted únicamente necesita
escribir el Nuevo nombre en la nueva locación.
Intente mover el archivo “test.txt” localizado en /tmp/test a /tmp/test2 y cambie su nombre a
“test3.txt”
mv /tmp/test/test.txt /tmp/test2/test3.txt
 Remueva el archivo “test3.txt” de su locación actual y ejecute ls para confirmar que se ha borrado.
rm /tmp/test2/test3.txt
ls –l /tmp/test2
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 Copia de un archivo desde una locación remota usando un ssh port tunnel.
Este proceso permite que usted envíe un archivo de una locación a otra, básicamente de un servidor a
otro. En el siguiente ejemplo enviamos el archivo install.log, desde la dirección IP 192.168.1.65 a la
dirección IP 192.168.1.66. Es necesario tener el password del usuario root del servidor que recibirá el
archivo.
scp install.log root@192.168.1.66:/opt
Envíe el archivo /tmp/test2/test2.txt desde su servidor al directorio /tmp/test de otro
estudiante. Recuerde preguntar por el password del usuario root.
scp /tmp/test2/test2.txt root@IP_address:/tmp/test
Nota: Este proceso tiene la misma lógica del proceso de copiar y mover archivos, por lo cual si quiere
cambiar el nombre del archivo (e.g. test4.txt), entonces la línea correcta debería ser:
scp /tmp/test2/test2.txt root@IP_address:/tmp/test/test4.txt
Instalación de Paquetes
Ingrese como usuario root. Instale y desinstale el paquete “screen”
Instalación:
yum install screen
Se pedirá que confirme algunas acciones, como descargar paquetes, solo coloque yes (y) y presione
enter.
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Desinstalación:
yum remove screen
Usted deberá confirmar esta acción, únicamente coloque yes (y)y presione enter.
 Descargue e instale un paquete rpm
wget http://apt.sw.be/redhat/el5/en/i386/rpmforge/RPMS/rkhunter-1.2.9-
1.el5.rf.noarch.rpm
Texto del link: http://apt.sw.be/redhat/el5/en/i386/rpmforge/RPMS/rkhunter-1.2.9-1.el5.rf.noarch.rpm
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Una vez que complete la descarga procedemos a instalar el paquete: rkhunter-1.2.9-1.el5.rf.noarch.rpm
rpm -ivh rkhunter-1.2.9-1.el5.rf.noarch.rpm
 Desinstale un paquete rpm
rpm -e rkhunter
rpm -q rkhunter
Configuraciones de Red
Hay varias maneras de configurar la dirección IP y la configuración de red en su servidor. Usaremos una
funcionalidad gráfica para este curso. La configuración se puede hacer también en la interfaz de
administración web de Elastix.
 Revisando la interfaz de red
ifconfig –a
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Lab-2

En este ejemplo podemos observar que nuestra interfaz es eth0 y la dirección IP que tiene
asignada.
 Cambiando su dirección IP
setup
Usted obtendrá la siguiente ventana
Vaya a “Configuración de la red” y presione enter – (use las flechas)
Para configurar su dirección IP vaya a “Edit Devices” y presione enter.
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Lab-2

Seleccionamos el dispositivo correcto y presionamos enter. eth0 (eth0) - (Esto puede variar dependiendo
de su hardware).
Coloque la configuración de acuerdo a su red, para esto deseleccione “Utilizar DHCP” (use la barra
espaciadora). Presione Ok cuando haya concluido.
Vamos un nivel hacia arriba y configuramos para la configuración de DNS
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Lab-2

Aquí podemos configurar el Hostname (Nombre del equipo) y los DNS’s. Presione Ok cuando haya
concluido.
Una vez que hemos finalizado, presionamos “Guardar y Cerrar”
Si modificamos cualquier parámetro es necesario que reiniciemos el servicio de red para aplicar los
cambios.
service network restart
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Lab-3

Configuración básica de Elastix
Laboratorio 3.1
Descripción: En este laboratorio realizaremos la configuración básica de nuestra central, se
configurará la red con una IP estática, se crearán dos extensiones SIP, una extensión IAX.
Objetivo: Familiarizarse con la configuración básica de Elastix
Instrucciones:
 Durante la instalación de Elastix se configuró el equipo con una IP dinámica asignada por DHCP.
 Es recomendable asignar una IP estática ya que muchos dispositivos estarán intentando registrarse
en esa dirección y no queremos que existan cambios imprevistos. Ir a:
Sistema → Network → (Ethernet 0, Ethernet 1, … Ethernet n)
Cambie su dirección IP a estática y asigne una dirección IP. Una vez que haya completado la tarea
hacer clic en “Aplicar Cambios”
 Es muy probable que debamos cambiar la configuración de HOST, DNS y GATEWAY. Para hacer
esto ir a:
Sistema → Networks → Editar parámetros de red
 Una vez modificado los parámetros necesarios guardamos los cambios.
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Lab-3

 Ahora crearemos una extensión SIP, ir a:
PBX → PBX Configuration → Extensiones
Seleccione “Generic SIP Device” y haga clic en “Submit”
 Crearemos la extensión 200 con el nombre “John Doe” y la contraseña “secret123”. Una buena
práctica recomendada es no colocar contraseñas débiles en las extensiones. Para el caso de este y
otros ejemplos lo haremos fácil por efectos didácticos.
 Una vez ingresada la configuración hacemos clic en “Submit”
 Crear una extensión SIP con la extensión 202
Nota: Cada vez que creemos una extensión, una cola, un cuarto de conferencia o realicemos una
configuración en el menú “PBX Configuration”, necesitaremos aplicar los cambios. Se muestra un
ejemplo en la siguiente imagen:
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Lab-3

Extensión IAX
 Ahora crearemos una extensión IAX2, ir a:
PBX → PBX Configuration → Extensiones
Seleccione “Generic IAX2 Device” y haga clic en “Submit”
 Crearemos la extensión 201 con su nombre y la contraseña “secret123”.
Una vez ingresada la configuración hacemos clic en “Submit” y aplicamos los cambios.
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Lab-3

Laboratorio 3.2
Descripción: En este laboratorio configuraremos dos softphones para probar las configuraciones
hechas en nuestro Elastix.
Objetivo: Familiarizarse con la configuración de endpoints en Elastix
Instrucciones:
 Una vez que hemos creado las extensiones 200 (SIP), 201 (IAX2) y 202 (SIP), debemos configurarlas
en los dispositivos que nos permitirán usarlas para llamadas y pruebas durante este curso.
 Configuraremos la extensión 200 en el teléfono IP asignado.
 Configuraremos la extensión 201 en un softphone. Para este ejercicio utilizaremos ZOIPER que es un
softphone libre disponible para Windows, Linux y Mac. Este softphone soporta el protocolo IAX2,
requerido para esa extensión.
 La configuración es similar a otros softphones o teléfonos IP. Para más información visite
(http://www.zoiper.com/).
 La primera vez que ejecutemos ZOIPER nos aparecerá una pantalla similar a la siguiente.
 Para seguir con la configuración pulsamos el botón de opciones.
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Lab-3

 El siguiente paso es crear la extensión, para hacemos clic en “Add New IAX Account”, colocamos un
nombre referencia y hacemos clic en OK.
 Luego agregamos la dirección IP del servidor Elastix (esta es la dirección donde el softphone se
registrará) que se está usando, el número de la extensión (201), la contraseña (secret123), el Caller
ID Name (201) y Caller ID Number (201). Luego hacemos clic en OK.
 Para finalizar la configuración de la extensión en el softphone, la registramos.
 Una vez que la extensión está registrada, podemos marcar 1234 para probarla. Si todo fue
configurado correctamente escucharemos a Allison Smith (La voz de Asterisk) con un mensaje de
felicitación.
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Lab-3

 También podemos realizar una prueba de eco marcando *43, asegúrese de tener un micrófono
conectado.

Extensión 202
 Ahora configuraremos la extensión 202 en otro softphone. Usaremos X-Lite la versión gratuita de Bria
(http://www.counterpath.com/x-lite.html)
 Iniciamos x-lite, hacemos clic en “Softphone” y seleccionamos “Account Settings”.
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Lab-3

 Colocamos un nombre de referencia en “Account Name”. En User ID colocamos el número de la
extensión (202), en Domain colocamos la dirección IP del servidor Elastix.
 En password colocaremos la contraseña colocada en secret (secret123), en Display name 202, y en
Authorization name 202. Al finalizar colocaremos Ok.
 A diferencia de Zoiper, x-lite se registra automáticamente, por lo cual si todo es correcto podemos
iniciar las llamadas inmediatamente.
 Al igual que hicimos con la extensión 201, podemos marcar 1234 para probar la extensión. También
podemos realizar una prueba de eco marcando *43, asegúrese de tener un micrófono conectado.
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Lab-3

Laboratorio 3.3
Descripción: En este laboratorio realizaremos configuraciones en las extensiones creadas, como
habilitar el voicemail y crear un grupo para jalar una llamada desde una extensión.
Instrucciones:
 Colocaremos la extensión 200 y 202 en el mismo grupo y pickupgroup, de tal manera que cuando una
de las dos reciba llamadas la otra extensión pueda hacer un call pickup.
 Para configurar la extensión 200 debemos ir a PBX → PBX Configuration → Extensiones → 200
 Una vez en la pantalla de configuración de la extensión vamos a la sección “Device Options”. Aquí
configuraremos el grupo, el pickupgroup y además estableceremos el códec g.711 por defecto para
esta extensión.
 En los campos: callgroup y pickupgroup colocamos 2, ese es el grupo al que pertenecerá esta
extensión.
 En disallow, colocamos all, lo cual implica que no está habilitado ningún códec. Inmediatamente
colocamos ulaw en el campo allow, con lo cual establecemos que el códec sea únicamente g.711 en
la versión ulaw.
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Lab-3

 En algunos teléfonos, como los Yealink, es necesario cambiar la configuración del campo mailbox,
para que sea extension@default. En este caso, cambiaremos 200@device por 200@default si el
teléfono es Yealink. Esto garantiza que cuando la extensión reciba un voicemail, el teléfono lo indique
en el botón colocado para ese fin.
 En la misma pantalla de configuración habilitaremos el voicemail. Esta configuración se realiza en la
sección “Voicemail & Directory”.
 Para habilitar el voicemail en la extensión 200, seleccionaremos “Enabled” en Status. La contraseña
elegida para este ejemplo es: 1234.
 Tenemos la opción de colocar un Email, para que cada vez que la extensión reciba un voicemal
Elastix nos avise al correo. Es posible además permitir que nos llegue el audio como attachment, en
este ejemplo no lo activaremos.
 Una vez que hemos culminado la configuración hacemos clic en Submit y aplicamos los cambios.
 Realizaremos la misma configuración en la extensión 202, con la excepción de la configuración del
códec y del campo mailbox ubicados en la sección “Device Options”.
 Una vez que hemos configurado la extensión 202, realizaremos una llamada a esta extensión desde
la extensión 201. En cuanto escuchemos el ringado, marcaremos *8 desde la extensión 200. Si las
configuraciones fueron correctas (es decir que la extensión 200 y 202 estén en el mismo group y
pickupgroup) habremos jalado una llamada.
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Lab-3

Laboratorio 3.4
Descripción: En este laboratorio se harán configuraciones adicionales a Elastix, salas de
conferencias y colas. Es importante para este laboratorio tener 3 o más extensiones configuradas
para realizar la prueba.
Instrucciones:
 Crearemos una cola de atención que timbrará a las extensiones 201 y 202 cuando marquemos 5000.
 Una vez que hayamos creado las extensiones requeridas ir a:
PBX → PBX Configuration → Colas

Añadimos
la
extensión
201
y
la
extensión
202
a
la
cola.

Elegimos como estrategia de ringado la política “linear”.
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Lab-3

 Hacemos clic en “Submit Changes” y aplicamos los cambios.
 Una vez que las extensiones estén listas marcamos 5000 desde la extensión 200.
 Las extensiones 201 y 202 sonarán de acuerdo a la estrategia de ringado seleccionada para la cola.
Podemos probar otras estrategias yendo a:
 PBX → PBX Configuration → Colas→ la_cola_creada → Ring Strategy
 La estrategia “sonar todos / ringall” es muy útil cuando en nuestro ambiente no tenemos muchas
extensiones o si estamos configurando una central para nuestro hogar.
Cuartos de conferencia
 Crearemos una sala de conferencia con el número 3000. Las personas que llamen a este número
podrán conversar al mismo tiempo y mantener una reunión.
 Ir a:
PBX → PBX Configuration → Conferencias
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Lab-3

 Haga clic en “enviar cambios”
 Ahora intente llamar a esta conferencia desde las extensiones creadas anteriormente.

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Lab-3

Laboratorio 3.5
Descripción: En este laboratorio haremos grabaciones que se podrán usar para un correo de voz, un IVR o
para otro propósito.
Objetivo: Familiarizarse con la funcionalidad de grabación de audio
Instrucciones:

 Ir a PBX → PBX Configuration → Grabaciones del Sistema
Usted observará la siguiente pantalla:
 Grabaremos un audio desde una extensión existente. Para este ejemplo use la extensión 200
(teléfono IP). Si usted usa un softphone para este proceso asegúrese de tener un micrófono
conectado y funcionando.
 Coloque la extensión y presione Ir.
 Desde la extensión 200 marque *77, usted escuchará un beep, después de esto grabe su mensaje y
marque #.
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Lab-3

 Acto seguido escuchará la voz de Asterisk indicándole opciones para escuchar el mensaje o para re
grabarlo de nuevo. Si usted está satisfecho con el resultado simplemente cuelgue.
 Después nombraremos a la grabación como "testaudiolab" y guardamos.
 Una vez que ha guardado la grabación usted puede entrar al archivo y escribir una descripción (solo
haga clic en "testaudiolab").
 Usted puede también enlazar el audio con un "Código de característica" que será asignado por
Elastix.
 Para asignar un código, haga clic en el link del audio que acaba de grabar. Este se encuentra en la
columna derecha.
 Marcamos la opción “Enlace a código de característica”. En este ejemplo el servidor ha asignado el
Código de característica *293, si usted marca *293 desde una extensión escuchará el audio.
 Después de completar la configuración haga clic en Guardar y aplique los cambios.
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Lab-3

 Para este curso vamos a necesitar varias grabaciones. El listado es el siguiente:
1. Script del Audio: Hoy es día laborable
Nombre de la grabación: workingday
2. Script del Audio: Hoy no es un día laborable
Nombre de la grabación: notworkingday
3. Script del Audio: Bienvenido, marque la opción 1 para ventas o la opción 2 para soporte
Nombre de la grabación: testivr
4. Script del Audio: Bienvenido, marque 1 para ventas, marque 2 para soporte, marque 3 para desarrollo
Nombre de la grabación: welcomeivr
5. Script del Audio: Ingrese 4 dígitos
Nombre de la grabación: enter4digits
6. Script del Audio: Ingrese un número de 4 dígitos
Nombre de la grabación: enternumber
7. Script del Audio: Ingrese el primer número
Nombre de la grabación: enternumber1
8. Script del Audio: Ingrese el segundo número
Nombre de la grabación: enternumber2
9. Script del Audio: Ingrese la operación matemática
Nombre de la grabación: enteroperation
10. Script del Audio: La respuesta es
Nombre de la grabación: answeris
11. Script del Audio: Ingrese la identificación
Nombre de la grabación: enterid
12. Script del Audio: La identificación es correcta
Nombre de la grabación: correctid
13. Script del Audio: El número ingresado es incorrecto
Nombre de la grabación: incorrectid
14. Script del Audio: Bienvenido a Elastix World
Nombre de la grabación: elastixworld
15. Script del Audio: Bienvenido a Elastix Comunicación Unificada de Código abierto.
Nombre de la grabación: ivr1
16. Script del Audio: Para comunicarse con ventas presione 1
17. Script del Audio: Para comunicarse con soporte presione 2
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Lab-3

18. Script de la grabación: Gracias por llamar a Elastix
Estos audios serán utilizados en el capítulo de Asterisk, Plan de marcado avanzado y AGI – AMI.
Nota: es importante que los nombres de las grabaciones estén correctos.
48

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Lab-3

Laboratorio 3.6 (Práctica Recomendada)
Descripción: En este laboratorio configuraremos un IVR.
Objetivo: Familiarizarse con la configuración de un IVR.
Instrucciones:
 Un IVR se puede crear de dos formas, con un archivo de audio único o con varios archivo de audio.
 En el primer caso se crea únicamente un IVR con las opciones requeridas. En el segundo caso es
necesario crear varios IVRs y enlazarlos de acuerdo al requerimiento de atención.
 Vamos a crear un IVR de múltiples audios. El objetivo es que un cliente llame, escuche el audio de
bienvenida, después la opción 1 para ventas, la opción 2 para soporte y la despedida.
 La opción 1 debe ir a la extensión 201, la opción 2 debe ir a la extensión 202 y la opción por defecto
cuando se cumpla el timeout ira a la cola 5000. Esta cola fue creada anteriormente por lo cual
sonarán las extensiones 201 y 202 con la estrategia de ringado escogida.
 Un método efectivo es comenzar por el último IVR, es decir la despedida.
 Para crear un IVR debemos ir a PBX → PBX Configuration → IVR
 Hacemos clic en “Añadir IVR”
 Colocamos test4 a este IVR. En anuncio seleccionamos el audio “ivr4” y en la opción de tiempo de
espera colocaremos 5.
49

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Lab-3

 En las opciones colocaremos 1 que debe ir a la extensión 201, 2 que debe ir a la extensión 202, la
opción “t” (timeout) que debe ir a la cola 5000.
 Una vez configurado hacemos clic en guardar y aplicamos los cambios.
 Creamos un nuevo IVR, este se llamará test3, es decir el penúltimo IVR.
 Colocamos 0 en tiempo de espera y en anuncio seleccionamos el audio “ivr3”
opción “t” (timeout) debe ir al IVR test4.
 Creamos un nuevo IVR, este se llamará test2, seguimos el orden cronológico inverso.
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Lab-3

 Ahora crearemos el IVR principal, al cual llamaremos test1.
 Para probar nuestro IVR crearemos una aplicación especial, para este efecto debemos ir a: PBX
→
PBX

Configuration
→
otras
aplicaciones

 Una
vez
ahí
colocaremos
la
extensión
5001
con
destino
hacia
el
IVR
test1.

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Lab-3

 Hacemos clic en “Enviar cambios” y aplicamos cambios.
 Una vez hecho esto, marcaremos 5001 desde la extensión 200.
 Probemos todas las opciones del IVR llamando en varias ocasiones.
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Lab-4

Configuración de Hardware
Laboratorio 4.1
Descripción: Se configurará una tarjeta análoga a través de la interfaz web de Elastix.
Objetivo: Configurar Hardware con Elastix
Tiempo Máximo: 15 minutos
Instrucciones
Nota: El primer paso en la instalación y configuración de una tarjeta de telefonía se debe realizar
físicamente en el servidor. Este proceso tiene que ser realizado por un técnico con conocimiento de
manipulación de hardware. Si usted decide instalar la tarjeta por recuerde desconectar el equipo de la
fuente de poder y procure no tocar ningún componente del servidor.
 Para este ejemplo usaremos tarjeta análoga Sangoma A200 - 2FXO - 2FXS
 Elastix permite detectar y configurar un número extenso de hardware de telefonía para Asterisk.
Para hacerlo rápido y fácil tenemos que ir a:
 Sistema → Hardware Detector
 Primero debemos hacer clic en Avanzado, opciones adicionales aparecerán.
53

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Lab-4

 Es recomendable seleccionar la opción Reemplazar el archivo chan_dahdi-conf cada vez que
instalemos una tarjeta. Para este ejemplo es necesario además seleccionar la opción Detección de
hardware sangoma, después de esto hacemos clic en "Detectar Nuevo Hardware"
 La tarjeta está instalada con la configuración por defecto.
54

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Lab-4

 Elastix asigna por defecto el software de cancelación de eco OSLEC en la tarjeta. Usted puede
cambiar esta configuración si desea otra alternativa o si la tarjeta tiene cancelación de eco por
hardware. Únicamente haga clic en Configuración de Span.
 Como podemos ver en la imagen, todos los puertos tiene asignado OSLEC por defecto. Si la tarjeta
tiene cancelación de eco por hardware la opción a escoger debería ser "none".
Extensión FXS
 Los puertos FXS aparecen en verde todo el tiempo aunque no estén en servicio, recuerde que este
puerto genera voltaje. Estos puertos son útiles para conectar teléfonos convencionales o faxes.
 Crearemos una extensión para un teléfono convencional usando el número de puerto 3 de la tarjeta
que acabamos de instalar.
 Para hacer esto ir a:
 PBX → PBX Configuration → Extensiones
 Una vez ahí seleccionaremos Generic DAHDI Device y haremos clic en Submit.
55

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Lab-4

 Crearemos la extensión 301, con la descripción fxs-1.
 En Device Options debemos colocar el número del puerto en channel. Esta información fue obtenida
del módulo de detección de hardware.
 Una vez que ingresamos la información requerida hacemos clic en submit y aplicamos los cambios.
 Ahora usted puede conectar un teléfono convencional o un fax y recibirán llamadas en la extensión
301.
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Lab-4

Configuración de Hardware
Laboratorio 4.2
Descripción: Se configurará una tarjeta digital a través de la interfaz web de Elastix.
Objetivo: Configurar Hardware con Elastix
Tiempo Máximo: 15 minutos
Instrucciones:
 Para este ejemplo utilizaremos una tarjeta Sangoma A101 Digital 1E1
 Debemos realizar el mismo proceso que usamos para detectar la tarjeta análoga. Hacer clic en:
Advanced
Replace file chan_dahdi.conf
Detect Sangoma hardware
 Luego detecte la tarjeta
 Como podemos ver, el proceso de detección instaló la tarjeta como digital con 24 canales (T1).
57

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Lab-4

 La detección asignó además a OSLEC como cancelación de eco para cada canal, podemos cambiar
esto en Configuración de Span.
 Si la tarjeta tiene cancelación de eco por hardware la opción que debemos escoger es "none".
 Para configurar la tarjeta como E1, hacemos clic en Parámetro de Span. Una vez ahí debemos
seleccionar la opción "E1: 31 canales, Europa" en el campo: Tipo de medio para RSDI PRI.
 Ahora observaremos que 32 puertos habilitados.
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Lab-4

 Si necesitamos cambiar la configuración de los parámetros: timing, LBO, framing, coding, debemos
hacer clic en Parámetros de Span.
Notas Importantes acerca de la configuración de hardware
 El reemplazo de chan_dahdi.conf permite al sistema detectar la tarjeta de manera permanente.
 Esta acción sobrescribe los siguientes archivos: /etc/asterisk/chan_dahdi.conf, /etc/dahdi/system.conf
and /asterisk/dahdi-channels.conf.
 Si usted tiene una tarjeta instalada, y personalizó la configuración, es recomendable que haga un
backup de la copia de estos archivos para que pueda incluir configuraciones previas en los nuevos
archivos.
 Usted puede realizar configuraciones a bajo nivel, sin embargo si la operación no requiere
configuraciones especiales usted está listo para operar con el procedimiento de instalación y
configuración por interfaz.
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Lab-5

Asterisk
Laboratorio 5.1
Descripción: Crear su propio archivo de plan de marcado.
Objetivo: Entender el funcionamiento de un plan de marcado, familiarizarse con los archivos de
configuración y practicar la sintaxis de la gramática de un plan de marcado.
Instrucciones:
 Ingrese a la consola de su servidor Elastix como usuario root
 Vaya a /etc/asterisk/
 Edite el archivo /etc/asterisk/extensions_custom.conf
vim extensions_custom.conf
 Incluya la siguiente línea al final del archivo, donde XXXXX es su primer nombre.
#include extensions_custom_XXXXX.conf
 Grabar y Salir (Esc → :wq)
 Crear el archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf

 Cambiar los permisos y propietario al archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf
 Recargar asterisk: [root@elastix asterisk]# asterisk -rx “reload”
[root@elastix asterisk]# vim extensions_custom_XXXXX.conf
[root@elastix asterisk]# chmod 644 extensions_custom_XXXXX.conf
[root@elastix asterisk]# chown asterisk:asterisk extensions_custom_XXXXX.conf
EXTENS

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Lab-5

Asterisk
Laboratorio 5.2
Descripción: Crear un plan de marcado para llamar a las extensiones 201 y 202.
Objetivo: Entender el funcionamiento de un plan de marcado, familiarizarse con los archivos de
configuración y practicar la sintaxis de la gramática de un plan de marcado.
Instrucciones:
 Editar el archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf.
vim extensions_custom_XXXXX.conf
 Agregar las siguientes líneas al archivo extensions_custom_XXXXX.conf

 Incluir el contexto [custom-lab5-2] dentro del contexto [from-internal-custom] ubicado en el archivo
/etc/asterisk/extensions_custom.conf
Sintaxis: include => custom-lab5-2
Pruebe el contexto marcando 501 y 502 desde la extensión 200; las extensiones 201 y 202 deberían
sonar.
[custom-lab5-2]
exten => 501,1,Dial(IAX2/201)
exten => 502,1,Dial(SIP/202)
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Lab-5

Asterisk
Laboratorio 5.3
Descripción: Crear un contexto que implemente la grabación de un audio usando como extensión
el número 5678 y las funciones Record y Playback.
Objetivo: Familiarizarse con la creación de contextos y las funciones Record y Playback.
Instrucciones:
 Edite el archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf adicionando las siguientes líneas


 Pruebe el contexto llamando de cualquier extensión. Marque 5678 y grabe el siguiente mensaje:
"Bienvenido al curso de certificación Elastix"
 Si hizo el contexto correctamente debería escuchar una reproducción del audio grabado.

[custom-lab5-3]
exten => 5678,1,Wait(2)
exten => 5678,2,Record(custom/welcomecourse:gsm,0)
exten => 5678,3,Wait(2)
exten => 5678,4,Playback(custom/welcomecourse)
exten => 5678,5,Wait(2)
exten => 5678,6,Hangup
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Lab-5

Asterisk

Laboratorio 5.4
Capítulo: Asterisk
Descripción: Crear un contexto que implemente un mini IVR de 2 opciones en donde cada opción
dirija la llamada a una extensión. Para implementar esto usaremos la aplicación Background().
Objetivo: Familiarizarse con la creación de contextos y las aplicaciones Background(), WaitExten()
y Dial().
Instrucciones:
 Edite el archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf adicionando las siguientes líneas.


 Pruebe el contexto marcando 3998 desde la extensión 200, después del IVR marque las opciones
indicadas. Intente hacer esta prueba en dos ocasiones marcando ambas opciones.

[custom-lab5-4]
exten => 3998,1,Background(custom/testivr)
exten => 3998,n,WaitExten(,)
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Lab-5

Asterisk
Laboratorio 5.5
Descripción: Crear un contexto que implemente un IVR de 3 opciones en donde la primera opción
sea marcar a una extensión, la segunda opción reproducir un audio y la tercera opción marcar a
dos extensiones simultáneamente.
Objetivo: Familiarizarse con la creación de contextos y las funciones Background, WaitExten.
Instrucciones:

 Pruebe el contexto marcando 3999 desde la extensión 200.
[custom-lab5-5]
exten => 3999,1,Answer
exten => 3999,n,Wait(1)
exten => 3999,n,Set(TIMEOUT(digit)=3)
exten => 3999,n,Set(TIMEOUT(response)=10)
exten => 3999,n,Background(custom/welcomeivr)
exten => hang,1,Playback(vm-goodbye)
exten => hang,n,Hangup
exten => 1,n,Hangup()
exten => 2,1,Playback(custom/workingday)
exten => 3,1,Dial(SIP/201&SIP/202)
exten => i,1,Playback(invalid)
exten => i,n,Hangup()
exten => t,1,Hangup()
64

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Lab-5

Asterisk
Laboratorio 5.6
Descripción: Crear el contexto del laboratorio anterior pero usando las aplicación Goto().
Objetivo: Familiarizarse con la creación de contextos y la aplicación Goto().
Instrucciones:

[custom-lab5-6]
exten => 4000,n,Set(TIMEOUT(digit)=3)
exten => 4000,n,Set(TIMEOUT(response)=10)
exten => 4000,n,Background(custom/welcomeivr)
exten => hang,1,Playback(vm-goodbye)
exten => hang,n,Hangup
exten => 1,1,Goto(ext-201,s,1)
exten => 2,1,Goto(play-audio,s,1)
exten => 3,1,Goto(double-ext,s,1)
exten => i,1,Playback(invalid)
exten => i,n,Hangup()
exten => t,1,Hangup()
[ext-201]
exten => s,1,Dial(SIP/201)
exten => s,n,Hangup()
[play-audio]
exten => s,1,Playback(custom/workingday)
[double-ext]
exten => s,1,Dial(SIP/201&SIP/202)
65

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Lab-5

Asterisk
Laboratorio 5.7
Descripción: Crear un contexto que solicite una autenticación antes de marcar una extensión
usando la aplicación Authenticate().
Objetivo: Familiarizarse con la creación de contextos y la aplicación Authenticate().
Instrucciones:


[custom-lab5-7]
exten => 4001,n,Authenticate(1234)
exten => 4001,n,Dial(SIP/201)
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Lab-5

Asterisk
Laboratorio 5.8 (Practica recomendada)
Descripción: Crear un contexto que requiera autenticación antes de dar tono de marcado por
medio de la aplicación DISA.
Objetivo: Familiarizarse con la creación de contextos y la aplicación DISA().
Instrucciones:


[custom-lab5-8]
exten => 4002,n,Authenticate(1234)
exten => 4002,n,DISA(no-password,from-internal)
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Lab-5

Asterisk
Laboratorio 5.9
Descripción: Crear un contexto que solicite una extensión y luego reproduzca la extensión
ingresada usando la aplicación SayDigits().
Objetivo: Familiarizarse con la creación de contextos y la aplicación SayDigits().
Instrucciones:


 Pruebe el contexto marcando 4003 desde la extensión 200, una vez que escuche la grabación
ingrese un número entre 2000 y 2999.
[custom-lab5-9]
exten => 4003,n,Background(custom/enter4digits)
exten => _2XXX,1,SayDigits(${EXTEN})
exten => _2XXX,n,Hangup()
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Lab-5

Asterisk
Laboratorio 5.10
Descripción: Crear un contexto que solicite un número y luego reproduzca el número ingresado
usando la aplicación SayNumber().
Objetivo: Familiarizarse con la creación de contextos y la aplicación SayNumber().
Instrucciones:


 Pruebe el contexto marcando 4004 desde la extensión 200. Al escuchar la grabación ingrese un
número de 4 dígitos, el sistema dirá el número completo.
Nota: No digite 1234, es un número reservado de Asterisk.
 Una vez que hemos hecho la prueba, ingresar al archivo
 Una vez ahí, deshabilitaremos el contexto [custom-lab5-9] y [custom-lab5-10] anteponiendo un “;”
;include => custom-lab5-9
;include => custom-lab5-10
[custom-lab5-10]
exten => 4004,n,Background(custom/enternumber)
exten => _X.,n,SayNumber(${EXTEN})
exten => _X.,n,Hangup()
69

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Lab-5

 Esta es la manera adecuada de deshabilitar un contexto que no queremos que se siga ejecutando en
el futuro.
70

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Lab-5

Asterisk
Laboratorio 5.11 (Práctica recomendada)
Descripción: Crear un contexto que solicite una extensión y luego deletree su nombre usando la
aplicación SayAlpha().
Objetivo: Familiarizarse con la creación de contextos y la aplicación SayAlpha().
Instrucciones:

Nota: Reemplace SU_NOMBRE por su primer nombre

Pruebe el contexto marcando 4005 desde la extensión 200.
[custom-lab5-11]
exten => 4005,n,SayAlpha(SU_NOMBRE)
71

ELASTIX®
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Lab-5

Asterisk
Descripción: Crear un contexto que solicite una extensión a espiar y luego intervenga una
conversación actual usando la aplicación ChanSpy().
Objetivo: Familiarizarse con la creación de contextos y la aplicación ChanSpy().
Instrucciones:
 Edite el archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf adicionando las siguientes líneas.

Pruebe el contexto marcando 4006 desde la extensión 200
[custom-lab5-12]
exten => 4006,1,Read(port,conf-getchannel,4)
exten => 4006,n,ChanSpy(SIP/${port})
exten => 4006,n,Hangup
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Lab-5

Asterisk
Descripción: Realizar una llamada desde la consola de Asterisk usando el módulo chan_oss.so y
el comando dial.
Objetivo: Familiarizarse con la consola de Asterisk y usar el módulo chan_oss.so como
herramienta de testeo.
Instrucciones:
 Ingresar al Asterisk CLI
 Cargar el módulo chan_oss.so con el siguiente comando: module load chan_oss.so
 Marcar a una extensión desde la consola:
 Transferir la llamada a otra extensión:

[root@elastix opt]# asterisk -r
elastix*CLI> module load chan_oss.so
== Parsing '/etc/asterisk/oss.conf': Found
== Registered channel type 'Console' (OSS Console Channel Driver)
Loaded chan_oss.so => (OSS Console Channel Driver)
elastix*CLI> console dial 200
elastix*CLI> console transfer 201@from-internal
73

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Lab-6

Plan de Marcado Avanzado
Laboratorio 6.1
Descripción: Crear un contexto que verifique la fecha y hora del día y reproduzca para días
laborables y no laborables.
Objetivo: Familiarizarse con el condicional GotoIfTime().
Instrucciones:
 Editar el archivo /etc/asterisk/extensions_custom.conf y agregar el siguiente contexto al final del
archivo.
 Agregar el siguiente contexto al final del archivo.
Desde cualquier extensión marque 4007, usted escuchará el audio "workingday".
 Intente ahora cambiando la fecha del servidor. Cambie "mes" y "día" por la fecha del día de hoy y
coloque la 18:53:25, use el siguiente comando:
[root@elastix ~]# date -s 'mes/día/2012 18:53:25'
[custom-lab6-1]
exten => 4007,1,GotoIfTime(*,*,4,jul?open,s,1)
exten => 4007,n,GotoIfTime(09:00-17:59|mon-fri|*|*?open,s,1)
exten => 4007,n,GotoIfTime(09:00-11:59|sat|*|*?open,s,1)
exten => 4007,n,Goto(closed,s,1)
[open]
exten => s,1,Wait(1)
exten => s,n,Playback(custom/workingday)
[closed]
exten => s,1,Wait(1)
exten => s,n,Playback(custom/notworkingday)
74

ELASTIX®
CERTIFICATION

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Lab-6

Laboratorio 6.2
Descripción: Crear un contexto que implemente una calculadora matemática básica.
Objetivo: Familiarizarse con los operadores matemáticos de una teléfono IP.
Instrucciones:
archivo.
 Realice una prueba marcando 4008. El plan de marcado le preguntará dos números y una operación
matemática. Los dígitos para la operación son: 1 Suma, 2 Resta, 3 Multiplicación, 4 División.
 Haga una prueba dividiendo 4 para 2.
[custom-lab6-2]
exten => 4008,1,Answer()
exten => 4008,n,Set(CHANNEL(language)=es)
exten => 4008,n,Read(OPERA1,custom/enternumber1,3)
exten => 4008,n,Read(OPERA2,custom/enternumber2,3)
exten => 4008,n,background(custom/enteroperation)
exten => 1,1,Playback(custom/answeris)
exten => 1,n,SayNumber($[${OPERA1}+${OPERA2}])
exten => 2,n,SayNumber($[${OPERA1}-${OPERA2}])
exten => 3,n,SayNumber($[${OPERA1}*${OPERA2}])
exten => 4,n,SayNumber($[${OPERA1}/${OPERA2}])
75

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CERTIFICATION

labs

Lab-6

Laboratorio 6.3
Descripción: Cree un contexto que implemente un verificador de número de identidad (algoritmo
de verificador de dígito).
Objetivo: Familiarizarse con los operadores matemáticos de una teléfono IP, la aplicación GotoIf y
la aplicación condicional While - EndWhile.
Instrucciones:
archivo.
[custom-lab6-3]
exten => 4009,1,Answer()
exten => 4009,n,Set(CHANNEL(language)=es)
exten => 4009,n,Set(TOT=0)
exten => 4009,n,Read(CEDULA,custom/enterid,10)
exten => 4009,n,Noop(${CEDULA})
exten => 4009,n,Set(VAR=0)
exten => 4009,n,While($[${VAR} < 9])
exten => 4009,n,SET(DIG=${CEDULA:${VAR}:1})
exten => 4009,n,Set(RV=${MATH(${VAR} % 2,int)})
exten => 4009,n,NoOp(${RV})
exten => 4009,n,Gotoif($[${RV} = 0]?:impar)
exten => 4009,n,SET(MULT=2)
exten => 4009,n,Goto(salto1)
exten => 4009,n(impar),SET(MULT=1)
exten => 4009,n(salto1),Set(ACUM=${MATH(${DIG}*${MULT},int)})
exten => 4009,n,Gotoif($[${ACUM}<10]?:madiez)
exten => 4009,n,SET(ACUM=${ACUM})
exten => 4009,n(madiez),SET(ACUM=$[${ACUM}-9])
exten => 4009,n(salto2),SET(TOT=$[${TOT} + ${ACUM}])
exten => 4009,n,SET(VAR=$[${VAR} + 1])
exten => 4009,n,EndWhile
exten => 4009,n,Set(RES=${MATH(${TOT} % 10,int)})
exten => 4009,n,GotoIf($[${RES}=0]?:restar)
exten => 4009,n,SET(VER=0)
exten => 4009,n(restar),SET(VER=$[10-${RES}])
exten => 4009,n(salto3),Gotoif($[${CEDULA:9:1}=${VER}]?:error)
exten => 4009,n,Playback(custom/correctid)
exten => 4009,n,SayNumber(${VER})
exten => 4009,n(error),Playback(custom/incorrectid)
76

ELASTIX®
CERTIFICATION

labs

Lab-6

 Hay países en que el número de identidad tiene 10 dígitos, el décimo dígito normalmente se obtiene
por medio de un algoritmo que usa los primeros 9 números. Este plan de marcado permite ingresar
un número de identificación y verificar su autenticidad.
 Realice la prueba marcando 4009 y determine cual de los siguientes números es un ID correcto:
0907540888
1710034065
1790085783
0801895186
0932952135
 Usted tiene que marcar el número completo y el contexto verificará si el número es correcto usando
un algoritmo de verificación de dígito, el cual toma los primeros 9 números y ejecutará el cálculo para
obtener el décimo número.
 Si el décimo número ingresado es correcto, usted obtendrá dos audios, uno que diga "correcto" y otro
diciendo el décimo número.
 Si usted ingresa un valor no válido obtendrá un audio de "incorrecto".
77

ELASTIX®
CERTIFICATION

labs

Lab-6

Descripción: Crear un archivo .call que realice una llamada a una extensión.
Objetivo: Familiarizarse con el funcionamiento de los archivos .call.
Instrucciones:
 Cree el archivo mycall.call con el siguiente contenido:
 Cambiar los permisos y propietario del archivo mycall.call
 Mover el archivo mycall.call al directorio /var/spool/asterisk/outgoing.
 El propósito de esta laboratorio es el de mostrarle el proceso de envío de una llamada. En el
siguiente laboratorio completaremos la tarea reproduciendo un audio cuando la persona que recibe
contesta la llamada.
Channel: local/200@from-internal
MaxRetries: 1
RetryTime: 60
WaitTime: 30
Context: from-internal
Extension: 200
Priority: 1
[root@elastix ~]# chmod 777 mycall.call
[root@elastix ~]# chown asterisk:asterisk mycall.call
[root@elastix ~]# mv mycall.call /var/spool/asterisk/outgoing
78

ELASTIX®
CERTIFICATION

labs

Lab-6

Descripción: Crear un archivo .call que realice una llamada a una extensión, conecte la llamada a
un contexto y reproduzca un audio.
Objetivo: Familiarizarse con el funcionamiento de los archivos .call.
Instrucciones:
 Crear un contexto que reproduzca un audio en su archivo extensions_custom_XXXXX.conf.
 Cree el archivo mycall.call con el siguiente contenido:
 Cambiar los permisos y propietario del archivo mycall.call
 Mover el archivo mycall.call al directorio /var/spool/asterisk/outgoing.

[custom-elastixworld]
exten => s,1,Answer()
exten => s,n,Playback(custom/elastixworld)
Channel: local/200@from-internal
MaxRetries: 1
RetryTime: 60
WaitTime: 30
Context: custom-elastixworld
Extension: s
Priority: 1
[root@elastix ~]# chmod 777 mycall.call
[root@elastix ~]# chown asterisk:asterisk mycall.call
[root@elastix ~]# mv mycall.call /var/spool/asterisk/outgoing
79

ELASTIX®
CERTIFICATION

labs

Lab-7

Asterisk AGI
Laboratorio 7.1
Descripción: Crear un agi que consulte una tabla de datos y que mediante el ingreso de un código,
este retorne y reproduzca el número de cédula asociado, dígito a dígito.
Objetivo: Practicar la creación de AGI, familiarizarse con las funciones STREAM FILE, GET DATA,
SAY DIGITS e implementar una consulta básica a una base de datos.
Instrucciones:
 Ingrese a la consola de su Elastix como usuario root.
 El primer paso es crear la base de datos agi_test, para este propósito escribimos:
mysqladmin -u root -p create agi_test
Nota: usted necesitará ingresar la contraseña del usuario root de mysql.
 Necesitamos crear el archivo db.sql con el siguiente contenido:
vim db.sql
 TEXT:
USE agi_test
CREATE TABLE IF NOT EXISTS `numbers` (
ÌD` int(11) NOT NULL auto_increment,
`NUMBER` int(10) NOT NULL,
PRIMARY KEY (ÌD`)
) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8 AUTO_INCREMENT=5 ;
INSERT INTO `numbers` (ÌD`, `NUMBER`) VALUES
(1, 2223456),
(2, 7778764),
(3, 8787878),
(4, 34534234);
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Lab-7

 Una vez que el archivo está creado llenaremos la base de datos “agi_test” con el siguiente comando:
cat db.sql | mysql -u root -p
Nota: usted necesitará ingresar la contraseña del usuario root de mysql.
 Cree el archivo ectagi.php en /var/lib/asterisk/agi-bin/
cd /var/lib/asterisk/agi-bin/
vim ectagi.php
TEXT para ectagi.php:
#!/usr/bin/php -q
<?php
$pass='YOURPASSWORD';
require ('phpagi.php') ;
$agiwrapper = new AGI() ;
ob_implicit_flush(true) ;
set_time_limit(30) ;
$id = $_SERVER['argv'][1];
$link = mysql_connect('localhost','root',$pass) or die("DB Connection Error");
mysql_select_db("agi_test") or die(mysqlerror()."Error: Cannot open database");
$query = 'SELECT * FROM numbers WHERE ID = '.$id.' LIMIT 0, 30 ';
$result = mysql_query($query) or die(mysql_error());
mysql_close($link);
$row = mysql_fetch_array( $result );
if($row != NULL)
{
$number = $row[1];
}
else
{
$number = "00000";
}
$agiwrapper->say_digits($number) ;
exit();
?>
Nota de edición: en la línea 2 cambie el valor de $pass (YOURPASSWORD) con su contraseña del
usuario root de mysql.
 Grabar y salir (Esc → :wq)
Cambie los permisos y usuario
chmod 755 ectagi.php
chown asterisk:asterisk ectagi.php
 Añada el siguiente contexto al archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf.
81

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Lab-7

[ect-agi]
exten => 4010,2,Read(number,speed-enternumber,3,,,2)
exten => 4010,3,AGI(ectagi.php,${number})
exten => 4010,4,Hangup()
 Incluya el contexto [ect-agi] en el contexto [from-internal-custom] localizado en el archivo
Sintaxis: include => ect-agi
 Recargue asterisk: [root@elastix asterisk]# asterisk -rx “reload”
 Pruebe el AGI marcando 4010, deberíamos marcar el id de cada número en la base de datos:
(1, 2223456),
(2, 7778764),
(3, 8787878),
(4, 34534234);
 Ejemplo: marque 4010, presione 1, presione #; usted debería escuchar: 2, 2, 2, 3, 4, 5, 6 y la llamada
culminará.
 Si usted marca un número que no existe, ejemplo 12, usted obtendrá una respuesta de 0, 0, 0, 0, 0
82

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Lab-7

Asterisk AGI
Laboratorio 7.2
Descripción: Realizar el debugging del AGI creado en la práctica anterior y verificar las variables enviadas
desde y hacia un AGI.
Objetivo: Usar los comandos de debug de un AGI y entender la salida mostrada en la consola de asterisk.
Instrucciones:
 Ingrese al Asterisk CLI
 Habilite debugging de AGI con el comando “agi set debug on”.
 Desde una extensión marque 4010, presione 1 y #
 Observaremos una salida donde las variables de ectagi.php son mostradas, y la comunicación hacia y
desde el AGI.
-- Executing [500@from-internal:3] AGI("SIP/200-00000059", "ectagi.php,1") in new stack
-- Launched AGI Script /var/lib/asterisk/agi-bin/ectagi.php
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_request: ectagi.php
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_channel: SIP/200-00000059
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_language: en
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_type: SIP
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_uniqueid: 1327877045.89
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_version: 1.8.7.0
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_callerid: 200
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_calleridname: device
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_callingpres: 0
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_callingani2: 0
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_callington: 0
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_callingtns: 0
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_dnid: 500
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_rdnis: unknown
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_context: from-internal
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_extension: 500
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_priority: 3
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_enhanced: 0.0
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_accountcode:
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_threadid: -1221964912
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> agi_arg_1: 1
<SIP/200-00000059>AGI Tx >>
<SIP/200-00000059>AGI Rx << SAY DIGITS 2223456 ""
-- <SIP/200-00000059> Playing 'digits/2.gsm' (language 'en')
<SIP/200-00000059>AGI Tx >> 200 result=0
-- <SIP/200-00000059>AGI Script ectagi.php completed, returning 0
 Para deshabilitar el debugging en AGI, use el comando “agi debug off”.
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Lab-7

Asterisk AMI
Laboratorio 7.3
Descripción: Conectarse vía TELNET con AMI, enviar el comando LOGIN y enviar el comando
LOGOFF
Objetivo: Familiarizarse con la conexión con AMI y ejecutar comandos básicos y ver la respuesta
obtenida.
Instrucciones:
 Primero debemos obtener la contraseña de la interfaz de administración de Asterisk / AMI
 En la consola escriba el siguiente comando:
cat /etc/asterisk/manager.conf | grep secret
El ejemplo arrojó la contraseña “palosanto”. Es posible que usted haya ingresado una diferente cuando
instaló Elastix.
LOGIN
 Conéctese a AMI a través de telnet como se indica: telnet 127.0.0.1 5038
 Para ingresar usted debe escribir los siguientes comandos (es muy útil tenerlos escritos en un bloc de
notas antes de ingresar a telnet):
Action: Login
Username: admin
Secret: password - (en este ejemplo palosanto)
 Después presione Enter.
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Lab-7

LOGOUT
 Para salir de AMI debemos ejecutar el comando “Logoff”
 Nota: No olvide presionar “Enter” al final de cada evento.
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Lab-7

Asterisk AMI
Descripción: Conectarse vía TELNET con AMI, y ejecutar la acción “Originate” para realizar una
llamada a otra extensión.
Objetivo: Familiarizarse con la conexión con AMI y ejecutar comandos básicos y ver la respuesta
obtenida.
Instrucciones:
 Conéctese a AMI a través de telnet:
telnet 127.0.0.1 5038
 Haga login con:
Action: Login
Username: admin
Secret: password - (la misma contraseña que el laboratorio anterior)
 Utilice la acción “Originate” en la sesión y reciba una llamada a la extensión especificada:
Action: Originate
Channel: SIP/200 - (El canal de la extensión)
Exten: 200 - (El número de la extensión)
Priority: 1
Timeout: 300000 - (acerca de 30 segundos)
Context: from-internal
 Usted recibirá una llamada a la extensión 200.
 Ejecute el comando Logoff.
 Nota: No olvide presionar “Enter” al final de cada evento.
86

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Lab-7

Asterisk AGI-AMI
Laboratorio 7.5
Descripción: Construya un AGI que permita conectar una llamada entre dos extensiones, usando
la librería “php-asmanager.php” y la función Originate.
Objetivo: Usar la librería “php-asmanager.php” y la función Originate para la creación de
funcionalidad usando AGI y AMI.
Instrucciones:
 Cree un archivo /var/lib/asterisk/agi-bin/myfile.agi:
cd /var/lib/asterisk/agi-bin/
vim myfile.agi
 Añada la siguiente línea al archivo myfile.agi:
#!/usr/bin/php -q
<?php
require_once "/var/lib/asterisk/agi-bin/phpagi-asmanager.php";
$astman = new AGI_AsteriskManager();
$resultado= $astman->connect("127.0.0.1", "admin", "AMIPASSWORD");
$salida = $astman->Originate("SIP/200","201","from-internal","1");
$astman->disconnect();
?>
Nota: La contraseña AMI (AMIPASSWORD) es la misma que en laboratorios previos. En este caso
“palosanto”, no olvide reemplazarla en el archivo de texto php.
 Cambie los permisos y usuario del archivo myfile.agi
chmod 777 myfile.agi
chown asterisk:asterisk myfile.agi
 Ejecute el siguiente comando desde la consola.
[root@elastix agi-bin]# php myfile.agi
 Usted debería recibir una llamada en la extensión 200, y antes de que usted conteste Elastix conectará
la llamada con la extensión 201. Este es el clásico ejemplo de “Clic to Call”.

87

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Lab-8

Interconexión con Elastix Remotos
Laboratorio 8.1
Descripción: Interconectar dos servidores Elastix en la que se podrán comunicar las extensiones
de ELASTIX A con las extensiones de ELASTIX B
Objetivo: Practicar la creación de troncal SIP.
Instrucciones:
 Usted debe trabajar con un compañero para realizar el siguiente esquema.
 Ingresar a la interfaz de administración Elastix ir a:
 PBX → PBX Configuration → Troncales
 Una vez ahí seleccione “Add SIP Trunk”. Iniciaremos la configuración de la troncal en la ELASTIX A.
 La troncal en ELASTIX A tendrá como nombre PBXA y su caller ID será elastixA
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Lab-8

 Definimos los detalles del peer como :
Nota: Esta configuración es la misma en ambos servidores. El parámetro secret es "welcome"
 Definimos la cadena de registro como sigue (para este ejemplo asumiremos que 192.168.1.239 es la
IP de ELASTIX A y 192.168.1.240 es la IP de ELASTIX B):
 Para ELASTIX A debería ser:
 y para ELASTIX B debería ser:
 Una vez que hemos completado la configuración debemos hacer clic en submit y aplicar los cambios.
 Ahora debemos configurar la troncal en ELASTIX B.
host=dynamic
secret=welcome
trunk=yes
type=friend
elastixB:welcome@192.168.1.240
elastixA:welcome@192.168.1.239
89

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Lab-8

 Verificamos en el Asterisk CLI si ambas troncales se encuentran registradas. Usamos el siguiente
comando:
sip show registry
 Deberíamos ver una salida similar a la siguiente:
elastix*CLI> sip show registry
Host Username Refresh State Reg.Time
192.168.1.240:5060 elastixB 105 Registered Fri,20 Jan 2012 10:29:43
90

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Lab-8

 El siguiente paso es definir los detalles del usuario, es decir en donde se quiere terminar la
llamada. En este caso queremos que sea accesible a la extensiones local, bastará con
colocar el contexto primario.
 La configuración en ELASTIX A es:
 Ir a:
 PBX → PBX Configuration → Troncales → PBXA
 En el campo “USER Context” colocaremos contextA para ELASTIX A y contextB para ELASTIX B.
 Haga clic en Submit y aplique los cambios.
Ruta Saliente
 Crearemos una ruta saliente para todas las llamadas que salgan hacia el otro servidor. En este caso
le pondremos como nombre: Elastixremota.
 PBX → PBX Configuration → Rutas Salientes
 El patrón de marcado para esta ruta es: 2|XXX
context=from-internal
host=192.168.1.240 (la IP de ELASTIX B)
insecure=very
type=friend
91

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Lab-8

 Luego escogemos porque troncal debe irse la llamada en este caso escogemos por la troncal PBXA.
En el caso de ELASTIX B seleccionamos PBXB.
 Hacemos clic en “Submit changes” y aplicamos los cambios.
 Después debemos crear la ruta saliente en ELASTIX B de manera similar. Cuando estemos listos
podemos hacer llamadas entre ambos servidores.
 Trate de hacer llamadas desde la extensión 200 en ELASTIX A, a la extensión 200 en ELASTIX B,
para esto es necesario marcar: 2200
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Lab-8

Interconexión con Elastix Remotos
Laboratorio 8.2 (Práctica Recomendada)
Descripción: Interconectar la central Elastix con el proveedor de llamadas internacionales
Net2Phone y realizar llamadas.
Objetivo: Utilizar el módulo de VoIP Provider.
Instrucciones:
 Esquema
 El módulo VoIP Provider de Elastix, permite crear una troncal SIP con proveedores embebidos en la
solución. Para este ejemplo debemos crear una troncal con la información de una cuenta existente.
 Net2Phone a habilitado un link para la creación de cuentas que puedan ser utilizadas con Elastix.
Usted puede crear la cuenta en: http://n2pelastix.com. Un procedimiento detallado de cómo crear la
cuenta se encuentra en el Anexo 1.
 La información proveída por Net2Phone es:
• Account Number
• PIN
• Número de teléfono
 Ir a: PBX → VoIP Provider
 Haga clic en Nueva cuenta
93

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Lab-8

 La información requerida es:
• VoIP Provider: la compañía que ofrece el servicio VoIP; para este ejemplo usaremos
Net2Phone
• Nombre de cuenta: un nombre de referencia; para este ejemplo usaremos N2P-ELX
• Username: El número de cuenta
• Secret: PIN
• CallerID de salida: Número de teléfono
 Cuando haya ingresado los datos haga clic en Guardar
 Ahora debemos crear una ruta saliente para la nueva cuenta. Cree una con el nombre
INTERNATIONAL y defina el patrón de marcado. En este caso utilizaremos el siguiente patrón:
00.
 Esta ruta utilizará la troncal SIP que hemos creado: N2P-ELX
 Agregamos la troncal y aplicamos los cambios.
94

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Lab-8

 Usted puede hacer llamadas desde cualquier extensión de su Elastix. Intente llamando a las oficina
de Elastix: +1-877-ELASTIX,
 Usted debe marcar 0018773527849
Nota sobre la práctica: Usted puede abrir una cuenta con cualquiera de los proveedores incluidos en el
módulo. Se explica sobre Net2Phone por la facilidad para crear la cuenta.
Configuración de un proveedor de VoIP no incluido
 Si usted necesita configurar un proveedor de VoIP no enlistado, usted puede crear una troncal SIP
en:
 PBX → PBX Configuration → Troncales → Add SIP Trunk
 Usted debe consultar a su proveedor la configuración para los detalles de PEER de la sección
"Outgoing settings" de la troncal que desea crear. La información usual es la siguiente:
 Luego añadimos la cadena de registro, la cual en nuestro caso debería ser:
 Es necesario además colocar el número de teléfono en el campo "Outbound Caller ID":
 Luego podemos verificar que la troncal está registrada, en la consola de Aterisk (CLI)
username=myusername
host=voip_provider_IP
username=myuser
secret=mypassword
type=peer
qualify=yes
insecure=very
dtmfmode=rfc2833
disallow=all
context=from-pstn
allow= ulaw&alaw&gsm&ilbc&g726&adpcm&lpc10 / (the codecs supported by the provider)
trustrpid=no
sendrpid=no
canreinvite=no
myusername:mypassword@voip_provider_IP/myusername
elastix*CLI> sip show registry
Host Username Refresh State Reg.Time
Voip_provider_IP:5060 myusername 105 Registered Fri,20 Jan 2012 10:29:43
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Lab-9

Tarifación y Reportación en Elastix
Laboratorio 9.1
Descripción: Cree una tarifa de $0.15 usando el SIP ELASTIXA / ELASTIXB que creamos
anteriormente. El valor de la conexión (OFFSET) debe ser $0.01. Realice una llamada a través de
la troncal y verifique la información recolectada en el reporte de facturación.
Objetivo: Familiarizarse con el uso del módulo de Tarifación de Elastix.
Instrucciones:
 El primer paso consiste en habilitar la troncal PBXA / PBXB para que sea monitoreada por el proceso
de facturación. Para hacer eso ir a:
 Reports → Billing → Billing Setup
 Una vez ahí seleccione la troncal requerida (SIP/elastixA) y haga clic en "Billing Capable / Habilitar
para facturar".
 Ahora vaya a:
 Reports → Billing → Rate
 Haga clic en "Create New Rate / Crear nueva tarifa" (Nombre referencial: REMOTELASTIX)
96

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Lab-9

 Guarde la tarifa (rate) y haga dos llamadas para obtener algunos registros de facturación. Intente
llamando a la Elastix con la que hizo conexión en la práctica 8.1
 Después de completar algunas llamadas vaya a:
 Reports → Billing → Billing Report
 Usted verá un detalle de llamadas con el costo calculado en base a la tarifa que configuramos.
 Exporte el reporte a PDF para revisión.
 Usted obtendrá algo similar a la siguiente imagen:
97

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Lab-9

Configuración Opcional
 Ahora agregaremos una nueva tarifa para registrar las llamadas que se creen en la práctica 8.2. Inicie
el proceso nuevamente: habilitar troncal, crear la tarifa, hacer llamadas.
 Para este efecto utilice la troncal creada en la práctica 8.2
 La troncal a seleccionar debería ser: N2P-ELX
 Hemos puesto un valor más alto para estas.
 Realice llamadas a un número cualquiera, puede ser +1-877-3527849 (El número de Elastix) para
registrar esas llamadas en el reporte de facturación.
 Revise el reporte y compare los costos con la tarifa REMOTELASTIX.
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Lab-10

Calidad de Voz
Laboratorio 10.1
Descripción: Calcular el parámetro R del modelo E usando la fórmula simplificado y la tabla de
pérdida de paquete para la red del laboratorio y obtener el respectivo valor de la escala MOS.
Usar el codec g.711.
Objetivo: Entender y dominar el uso de las fórmulas que nos permiten determinar la calidad de voz
de una manera objetiva.
Tiempos Máximo: 15 minutos.
Instrucciones:
 Determinar el retardo de un punto a punto específico de la red usando el comando PING como se
muestra en el gráfico. Ingrese a la consola como usuario root, escriba el siguiente comando:
 ping IP_Address –c10 (use la IP de cualquier estudiante):
 El retardo es el mayor tiempo obtenido en el proceso; en este caso 51.2 ms
 Calcular el valor de Ie de acuerdo a la tabla. El porcentaje paquetes perdidos igual al 0%.
Ie = 0
Packet
Loss %
G.711 G.723.1 G.729A
0 0 11 15
1 3 15 18
2 5 18 20
4 7 20 25
8 9 22 28
16 20 24 30
99

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Lab-10

 Calcular el valor de Id reemplazando el valor de retardo, en este caso 2.70 ms.
Id = 0.024 · d + 0.11 · (d – 177.3) · H(d – 177.3)
Valores para la función Heavyside
H(x) = 0 para x < 0 y 1 para x ≥ 0
 Reemplace el valor de retardo, en este caso 51.2 ms
Id = 0.024 · 51.2 + 0.11 · (2.70 – 177.3) · H(51.2 – 177.3)
Id = 1.2288 + 0.11 · (51.2 – 177.3) · 0
Id = 1.2288
 Calcular el valor de R reemplazando los valores de Ie y Id obtenidos.
R = 94.2 – 1.2288 - 0
R = 92.9712
 Traducir a la escala MOS reemplazando el valor obtenido de R.
Fórmula Rango R
MOS =1 R < 0
MOS = 1 + 0.035 * R + 7 * R*(R – 60)*(100 – R)*10-6
0 < R < 100
MOS = 4.5 R >100
MOS = 1 + 0.035 · 92.9712 + 7 · 92.9712 · (92.9712 – 60) · (100 – 92.9712) · 10-6
MOS = 1 + 3.2539 + 0.17794
MOS = 4.4318
MOS
rating
Calidad Esfuerzo
5 Excelente No hace falta esfuerzo alguno
4 Buena
Es necesario prestar atención pero no es necesario un
esfuerzo apreciable
3 Aceptable Esfuerzo moderado
2 Pobre Gran esfuerzo
1 Buena No es posible entender la conversación
 Este resultado indica que la calidad está muy cerca a la excelencia.

100

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Lab-11

Protocolos SIP / RTP
Laboratorio 11.1
Descripción: Usar la herramienta Wireshark para capturar la conversación entre su extensión y la
de otro compañero del curso y obtener el gráfico de intercambio de eventos y métodos de dicha
conversación.
Objetivo: Ver de manera gráfica el intercambio de métodos de una conversación e identificar los
eventos de contestación, colgado de una llamada, etc.
Instrucciones:
 Iniciar el Wireshark e iniciar la captura en la interface eth0.
 Iniciar una llamada hacia alguna extensión de un compañero de curso.
 Veremos que Wireshark empezará a capturar paquetes como se muestra en el gráfico:
 Detenemos la captura, ingresando al menú Captura y haciendo clic en “Stop”.
 Ingresamos la menú “Statistics” y hacemos clic en la opción “Graph Flow” y veremos lo siguiente:
101

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Lab-11

 Identifiquemos los métodos y eventos que se intercambian entre los dispositivos y la central Elastix.
En la parte superior del gráfico se indica el flujo de dicho intercambio.
 Para revisar estadísticas ir al menú “Statistics” y hacer clic en la opción “SIP”. Veremos algo como
sigue:
102

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Lab-11

Protocolos SIP / RTP
Laboratorio 11.2
Descripción: Usar la herramienta wireshark para capturar la conversación entre su extensión y la
de otro compañero del curso y analizar los paquetes RTP, generar un archivo (.au) y reproducir el
payload de los paquetes que forman esa conversación.
Objetivo: Adiestrar al estudiante al uso de sniffers para analizar tráfico RTP y generar y reproducir
el payload de una captura de paquetes.
Instrucciones:
 Con la captura realizada de la práctica anterior, seleccionar el primer paquete RTP de dicha captura.
 En el menú “Statistics” escoger la opción “RTP” y luego seleccionar la opción “Stream Analysis”.
Veremos lo siguiente:
103

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Lab-11

 Luego hacer click en el botón Payload y escoger el formato (.au) y en la opción Channels escoger
(both).
 Colocar como nombre de archivo payload1.au

 Abrir un reproductor, seleccionar el archivo payload1.au y escuchar la conversación.

104

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Lab-12

Diagnóstico Básico
Laboratorio 12.1
Descripción: Ingresar a la consola de Asterisk y ejecutar los comandos “?”, “help”.
Objetivo: Familiarizarse con el uso de la consola de Asterisk CLI, utilizando comandos básicos.
Instrucciones:
 Ingresar a la consola de Elastix como usuario root
 Ingresar a la consola de Asterisk.
[root@elastix ~]# asterisk -r
 Obteniendo el Prompt de la consola.
 Enliste comandos con “?”
105

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Lab-12

 Use el comando “help”
106

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Lab-12

Diagnóstico Básico
Laboratorio 12.2
Descripción: Ingresar a la consola de Asterisk y ejecutar los comandos “queue show”, “features show”,
“uptime show”, “core show version”, “show codecs”.
Objetivo: Familiarizarse con el uso de la consola de Asterisk CLI y con los comandos arriba mencionados.
Además entender la salida de dichos comandos y su utilidad.
Instrucciones:
 Digitar el comando “queue show” – (Muestra el estatus de la cola especificada)
 Digitar el comando “features show”
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Lab-12

 Digitar el comando “uptime show” – (Muestra la información de uptime en segundos)
core show uptime
 Digitar el comando “core show version” – (Muestra información de la versión)
 Comando “show codecs” – (Muestra un listado de codecs)
core show codecs
 Comando “sip show registry” – (Enlista el estatus de registro SIP)
 Para salir de Asterisk CLI únicamente escriba “Exit”
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Lab-13

Sistema de Email de Elastix
Laboratorio 13.1
Descripción: Crear un dominio y cuentas para dos usuarios.
Objetivo: Familiarizarse con el módulo Email de Elastix.
Instrucciones:
 Ingresamos en la opción Mail de nuestra central.
 Para crear un nuevo dominio, haga clic en "Crear Dominio / Create Domain". Use el dominio:
elastixtest.com
 Podemos crear todos los dominios que necesitemos.
 Ahora crearemos dos cuentas de usuario, admin y sales. Ir a:
Email → Accounts
 Primero debemos seleccionar el dominio, luego haga clic en "Crear una nueva cuenta / Create
Account"
109

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Lab-13

 Configuración de RELAY
AntiSpam
 Active el AntiSpam, coloque un nivel de seguridad de 6 y seleccione "Capturar Spam / Capture Spam"
como política.
 Establezca como opción de eliminación la siguiente: "Eliminar el spam anterior a una semana / Delete
spam messages older than one week".
Remote SMTP
 Active la opción "SMTP Remote Delivery" y seleccione una cuenta GMAIL, Hotmail o Yahoo que
usted tenga para habilitación de envíos de mensaje a través de alguno de esos servicios.
 Usaremos esta funcionalidad para enviar un correo a través de la interfaz web de correo.
110

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labs

Lab-13

RoundCube
 Ingrese a la Interfaz Web de Mail con una de las cuentas que creó anteriormente (ej.:
sales@elastixtest.com) y envíe un correo.
 para ingresar usted debe escribir el nombre completo de la cuenta, ej.: admin@elastixtest.com
 Si usted configuró un servicio SMTP Remoto de envío en Elastix podrá enviar mensajes desde la
interfaz.
 Haga clic en "Crear un nuevo mensaje" y envíe un correo con sus datos a training@palosanto.com
111

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Lab-13

Vacations
 Habilite el modo de vacaciones para el usuario admin@elastixtest.com

112

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Lab-14

Sistema de Fax en Elastix
Laboratorio 14.1
Descripción: Crear la extensión IAX 300X y asociarla a un fax virtual. Desde el Fax físico del
laboratorio, enviar una fax a cada fax virtual y verificar en el visor de fax la recepción del mismo.
Objetivo: Familiarizarse con el módulo Fax de Elastix.
Instrucciones:
 Cree las extensiones IAX 301X (301) y 302X (302). Una vez que haya creado las extensiones ir a:
 Fax → Virtual Fax → New Virtual Fax
 Cree el Fax virtual 301X y el Fax virtual 302X
 En el campo "email asociado", coloque un email existente para recibir un Fax. (puede ser una cuenta
personal, gmail, hotmail, mail corporativo, etc)
 Una vez creada la extensión tomará un par de minutos en inicializar. Como usted puede ver, el
servidor de Fax crea dos dispositivos: ttyIAX1 y ttyIAX2, ambos se encuentran en estado "Running
and idle" a la espera de la llegada de algún Fax.
 Ingrese a la consola de Elastix como usuario root e ingrese al Asterisk CLI. Una vez ahí escriba el
comando "iax2 show peers", usted obtendrá la siguiente pantalla:
113

ELASTIX®
CERTIFICATION

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Lab-14

 En este ejemplo nuestras extensiones de fax virtual son 301 y 302, deben tener status OK.
 Salga del CLI y de la consola.
 Ahora configure el template para el correo de Fax saliente. Ir a:
 Fax → Email Template
 En el siguiente laboratorio enviaremos y recibiremos faxes.
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ELASTIX®
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Lab-14

Laboratorio 14.2
Descripción: Enviar un fax utilizando el comando sendfax hacia uno de los faxes virtuales creados
en el laboratorio anterior.
Objetivo: Familiarizarse con el comando sendfax
Instrucciones:
 Primero crearemos un archivo llamado elxtest.txt
[root@elastix ~]# vim elxtest.txt
 Escriba el siguiente contenido en el archivo:
Elastix es una solución de telefonía VoIP y Comunicaciones Unificadas.
Integra las mejoras herramientas disponibles, para PBXs basadas en
Asterisk, en una sencilla interfaz de fácil administración. Posee además su
propio set de utilidades y permite la creación de módulos adicionales, lo
cual la convierte en uno de los paquetes de software open source
disponibles, más poderosos del mercado.
 Guardar y salir (Esc → :wq)
 Enviaremos un fax a la extensión 302 desde la 301.
 Desde la consola, escriba el comando sendfax de la siguiente manera:
[root@elastix ~]# sendfax -h ttyIAX1@127.0.0.1 -n -d 302 elxtest.txt
 Es importante indicar que la opción -h obliga a que los trabajos sean procesados a través de un host
específico y, opcionalmente, usando un modem en particular; en este caso ttyIAX1@127.0.0.1. El
receptor será la extensión 302 (la cual es además el otro fax virtual).
 Si usted va a la interfaz de Elastix “Fax → Virtual Fax” usted verá el siguiente proceso:
 El dispositivo ttyIAX1 (301X) está enviando un fax y ttyIAX2 (302X) está recibiendo el fax.
115

ELASTIX®
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Lab-14

 Una vez que el proceso concluye ir a Fax → Fax viewer y revise el nuevo fax.
 Podemos observar un fax enviado desde la extensión 301 a 302X - 302. Usted puede editar el
"Nombre de Compañía" y "Fax de Compañía" para búsquedas futuras.
 Si usted configuró los fax virtuales con correos válidos, y la plantilla con la información indicada de
correo, usted debería ver un mensaje de correo de "Elastix Certification Course" con un PDF adjunto.
 Abra el PDF adjunto, usted debería ver algo similar a la siguiente imagen:
 Vaya a Fax → Fax viewer nuevamente y abra el archivo recibido, usted podrá observar el mismo
archivo. Es importante notar que usted puede revisar un fax en la interfaz de Elastix o en su correo
electrónico.
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Lab-14

Descripción: Envíe un fax desde la interfaz Elastix hacia una de los fax virtuales creados en el laboratorio
14.1.
Objetivo: Familiarizarse con la funcionalidad "Send Fax"
Instrucciones:
 Ir a:
 Fax → Virtual Fax → Send Fax
 Envíe un fax desde el dispositivo 301 al número de fax 302. Incluya el siguiente texto:
ElastixWorld is one of the most important events in IP telephony destined to gather
the Elastix worldwide community.
ElastixWorld is the ideal place where end users, partners, resellers, integrators
and developers will have the opportunity to share experiences, show new products
and create business opportunities with the Elastix community around the world.
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ELASTIX®
CERTIFICATION

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Lab-14

 Vaya a Fax → Fax viewer, ahí observará un nuevo fax, revíselo. Usted recibirá además el fax en su
correo.
 Como puede observar hay 3 faxes en lugar de dos.
 La razón se debe a que utilizamos un fax virtual creado en el sistema. El módulo guarda faxes que
son enviados y recibidos a través de la interfaz.
 Ahora enviaremos un documentos adjunto. Para este propósito utilizaremos un archivo PDF. Vaya a
http://elx.ec/partners
 Descargue el Brochure correspondiente al programa de resellers. Una vez que ha descargado el
archivo vaya a: Fax → Virtual Fax → Send Fax
 Envíe el fax desde 301 a 302, seleccione "File Upload" y ubique el pdf
(elastix_reseller_program_esp.pdf)
 Espere unos minutos hasta que el fax haya sido enviado y recibido, vaya a Fax → Fax viewer. Si todo
salió bien, usted debe ver 5 faxes:
 Abra el último fax recibido y podrá ver el brochure del programa de resellers Elastix en formato de fax.
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