2. Introducción
• Son muchos los tipos de entrevista que podemos encontrar
en la bibliografía especializada; el grado de estructuración,
los fines u objetivos que se persiguen, el marco teórico que
las sustenta son los criterios más comunes que han dado
lugar a tipologías diversas.
• La entrevista humanista es un tipo de entrevista de
intervención psicopedagógica y socioeducativa. Con esta
denominación nos referimos al conjunto de entrevistas
coincidentes en el objetivo final: ayudar a los individuos o a
los grupos a prevenir problemas o a solucionar los ya
existentes. Adoptan distintas modalidades: abiertas y
cerrada, estructuradas, semiestructuradas y no
estructuradas, directivos, no directivas y semidirectivas.
3. Definición
• La entrevista humanista o de «relación de ayuda»
Este tipo de entrevista se fundamenta en los principios humanistas
defendidos por la corriente humanista, fenomenológica o
existencial; en psicopedagogía las teorías de Carl Rogers ha dado
lugar a diversas formas de estructurar y de llevar a cabo la
entrevista con alumnos, familias y equipos docentes; es de carácter
terapéutico o remedial, pero también orientador; pretende prestar
ayuda personalizada al sujeto con problemas, orientar en la toma
de decisiones personales, académicas o profesionales al que solicita
dicha ayuda; las funciones del entrevistador consisten en facilitar el
clima de empatia y transferencia, es decir, «las condiciones para
que el sujeto, a través de una autoexploración y autocomprensión,
ponga en acción las adecuadas estrategias de cambio personal»
(Rodríguez Espinar, 1993,194).
5. La entrevista centrada en el
entrevistador
• Carácter más bien directivo; él es responsable
de la planificación, desarrollo, y evaluación;
investiga los factores que explican el
comportamiento del entrevistado y sus
sentimientos, los evalúa, le ayuda a
estructurar y a objetivar su campo de
conciencia, lo estimula y trata de provocar la
reactividad y lo aconseja directamente o
proponiendo soluciones.
6. Las funciones del entrevistador
• Apoyar a la persona que acude a la entrevista destacando aspectos
positivos de su personalidad o comportamiento, ayudándole a
generalizar el problema o restándole importancia si hubiera lugar.
• Estimular al entrevistado para que sea capaz de llevar a cabo la
introspección y de expresar los sentimientos con libertad.
• Interpretar los comportamientos, pensamientos y sentimientos
que el entrevistado expresa; dicha interpretación ha de hacerse a
partir de modelos objetivos o según criterios.
• Ayudar a solucionar los problemas y, en su caso, orientar para que
sea el propio interesado el que encuentre los caminos o formas de
solucionarlos por sí mismo
8. La entrevista centrada en el
entrevistado
• No directiva y fundamentalmente relacional;
la confianza entre entrevistado y
entrevistador, así como la creencia en la
potencialidad de los seres humanos para
dirigir el propio comportamiento son las bases
en las que se apoya.
9. Las funciones del entrevistador
• El rol del entrevistador y las actividades se
concretan en respetar la iniciativa del
entrevistado, guardar silencio cuando éste
reflexiona; reformular y reflejar los mensajes
para verificar que se han comprendido,
informar si fuera preciso.
10. Cualidades del entrevistador
• Aceptación positiva incondicional
• Comprensión empática
• Congruencia/sinceridad, respeto y
responsabilidad.
• Ha de haber desarrollado habilidades específicas
que facilitan la comunicación; entre otras
destacamos estas: saber hacer preguntas y
resumir; parafrasear y reflejar sentimiento,
analizar, interpretar y compartir; confrontar e
informar; controlar gestos, movimientos y
silencios.
11. Entrevista humanista: eficacia
• La eficacia de la entrevista humanista depende de múltiples factores: la
personalidad del entrevistado, las actitudes del entrevistador y las
características del entorno han sido las más estudiadas.
• El entrevistador es la pieza clave en el tipo de entrevista humanista; la
aceptación positiva incondicional, la comprensión empática, la
congruencia o sinceridad, el respeto y la responsabilidad son alguna de las
cualidades que están íntimamente relacionadas con el éxito.
• Aceptación positiva incondicional nos estamos refiriendo a la actitud de
aceptación del otro como ser diferente y singular; a aceptarlo sin juzgarlo.
Implica que el entrevistador ha de trabajar para conocerse a sí mismo y
para aceptar sus limitaciones.
• La Comprensión empática supone ponerse en el lugar del otro; tratar de
captar no sólo el sentido «objetivo» de lo que dice, sino el «subjetivo o
personal», el significado que tiene en su vida lo que él expresa.
12. Bibliografía
• Martínez González, María de Codés; Quintanal
Díaz, José; Renieblos Alconchel, Ángeles.
Aprendo a solucionar conflictos : estrategias,
técnicas y programas. Editorial Sanz y Torres,
S.L. Edición 2005.
• Rodríguez Espinar, S. (Coord), Alvarez
González, M., Echeverría, B. y Marín, M.A.
(1993). Teoría y Práctica de la Orientación
Educativa. Barcelona: PPU
13. Beneficios de la terapia humanista
• https://www.youtube.com/watch?
v=sa22DcEi978
• https://www.youtube.com/watch?
v=EM2zrYBWhPk
