Growth hacking is en hot topic. Er wordt veel over gesproken en velen zeggen dat ze eraan doen, óf willen het doen. In deze presentatie vind je 10 dingen die je moet weten over Growth Hacking. Van learnings uit de praktijk tot handige canvassen waarmee RevelX ons inspireerde tijdens de NIMA Top Marketing Club bij Yacht in Utrecht. Tijdens de interactieve sessie, onder leiding van RevelX werden we aan het denken gezet over hoe je je business laat groeien door middel van Growth Hacking. De marketing managers waren te gast bij Yacht in Utrecht. De sessie werd inhoudelijk begeleid door Noud van Alem (Chief Growth Officer) en Björn Brekel (Growth Entrepreneur) van RevelX. Zij houden zich op dagelijkse basis bezig met Growth Hacking en helpen bedrijven om de nieuwe way of work toe te passen binnen de organisatie. Noud deed veel ervaring op met Growth Hacking bij o.a. Uber en Google. Björn liet vele merken groeien vanuit diverse consultancy rollen bij o.a. Korn Ferry en RevelX.

1. NIMA TOP MARKETING CLUB
10 LESSEN OVER
GROWTH HACKING
Opgedaan uit de presentatie
van Noud van Alem en Björn
Brekel van RevelX, tijdens de
TMC Management Journey.
6 juni 2019

2. INLEIDING
We waren met veel plezier aanwezig bij de NIMA Top Marketing Club
op 6 juni jl. Tijdens de interactieve sessie, onder leiding van RevelX
werden we aan het denken gezet over hoe je je business laat groeien
door middel van Growth Hacking.
De marketing managers waren te gast bij Yacht in Utrecht. De sessie
werd inhoudelijk begeleid door Noud van Alem (Chief Growth Officer)
en Björn Brekel (Growth Entrepreneur) van RevelX. Zij houden zich
op dagelijkse basis bezig met Growth Hacking en helpen bedrijven
om de nieuwe way of work toe te passen binnen de organisatie. Noud
deed veel ervaring op met Growth Hacking bij o.a. Uber en Google.
Björn liet vele merken groeien vanuit diverse consultancy rollen bij
o.a. Korn Ferry en RevelX.
In deze presentatie vind je 10 dingen die je moet weten over Growth
Hacking. Van learnings uit de praktijk, tot handige canvassen en
interessante boeken waarmee RevelX ons inspireerde.

3. #1 “GROWTH HACKING IS DE SOM VAN VEEL EXPERIMENTEN”
Growth hacking draait om het vinden van oplossingen voor knelpunten tussen product/dienst en
doelgroep/gebruiker, door het maken van data gedreven keuzes en heel veel experimenten. Maar met
één experiment met een sprint, doe je nog niet aan growth hacking. De som van vele experimenten,
die je maandenlang, continu en in hoog tempo doet, maakt je een echte growth hacker. Het is een
manier van werken en een mindset. Het gaat niet om het lezen van een boek of een enkel project
waarop je het toepast. De hele organisatie moet ervoor gaan: afdeling-breed en tot en met C-level.
Image source: Nicolas Thomas

4. Image source: Smartchecked
#2 “GROWTH HACKING IS
NIETS NIEUWS.”
Volgens Google Trends is growth hacking
een hype, maar het gebeurt al vele jaren.
Neem bijvoorbeeld de coupons van Google
om MKB te converteren naar adverteerders.
Een coupon die werd via vakbladen werd
verzonden een simpel maar zeer effectief
resultaat van growth hacking. Maar let op:
growth hacking is niet hetzelfde als digital
marketing. Het gaat namelijk over groei in
veel bredere zin, van sales, tot winkels, tot
medewerkertevredenheid.

5. #3 “THINK BIG, TEST
SMALL, MOVE FAST”
Denk in grootste schaalbare
oplossingen. Test op kleine, maar
representatieve schaal en werk met
korte deadlines (sprints van 2 à 3
weken) en maak snel keuzes. Werkt
iets? Bepaal hoe je het gaat schalen en
hoe je het doorvoert in de organisatie.
Werkt iets niet: moet het weg, of lukt
het misschien later wel? Hoe
ontwikkelen we door of valideren we
succes in een volgende sprint?
Image source: Jonathan Chng

6. #4 “RUIMTE OM TE FALEN EEN
EEN MUST OM TE SLAGEN”
Binnen growth hacking wordt eindeloos
geëxperimenteerd. Dat wat uiteindelijk op de
markt komt, is slechts de top van de
welbekende ijsberg. Growth hackers moeten
de ruimte krijgen om te falen om successen te
kunnen boeken, zowel in tijd als in resultaat.
Er zullen 99 ideeën de prullenbak in kunnen,
waar er één extreem succesvol is.
Image source: Ampersand Magazine

7. #5 “ZONDER DATA GEEN GROWTH HACKING”
Data is een basisvereiste om aan growth hacking te kunnen doen.
Zonder data geen experiment. Experimenten zijn hypothese gedreven,
als je geen data hebt kun je niet valideren of iets succesvol is of niet.
Image source: Fanki Chamaki

8. #6 “GROWTH HACKING BEGINT BIJ DE KLANT”
Ook bij growth hacking vormt de klant hét belangrijkste vertrekpunt.
Om groei te realiseren moet de klant door en door kennen. Gebruik
bijvoorbeeld het Persona Canvas of Customer Journey Canvas van
RevelX om de klant goed in kaart te brengen. Een persona wordt vaak
gezien als iets statisch, wat je aan de muur hangt als het af is. Maar
het is nooit af. Verzamel continu data om het èchte klantprobleem te
achterhalen, bepaal waar in de acquisitie funnel de oplossing zit en
ontwikkel experimenten om barrières weg te nemen.
Image source: Anna Dziubinska

9. #7 “DÉ GROWTH HACKING
UNICORN BESTAAT NIET”
Een growth hacker is bezeten is van data,
creatief, nieuwsgierig én houdt zich bezig
met executie. Maar technische, creatieve
en analytische skills vind je zelden in één
persoon. Daarom is een team een
vereiste. Het ideale team:
+ bestaat uit 3 - 8 mensen (voldoende
slagkracht, maar ook flexibel);
+ werkt op tactisch en operationeel
niveau (vooral géén management!);
+ heeft mensen met alle disciplines (van
Marketing tot R&D en Legal);
+ heeft 1 sprint lead het hele project trekt.
Image source: Henry O'Hanahan

10. #8 “GEBRUIK GROWTH HACKING TOOLING EN EEN DASHBOARD”
Er zijn vele tools die kunnen helpen om growth hacking op een efficiëntere of makkelijker manier te doen. In
de Growth Directory van RevelX vind je de beste 250 van in totaal duizenden tools die je kunnen helpen,
zonder dat je volledige IT systemen hoeft aan te (laten) passen.
Een heel belangrijke tool is het gebruik van een growth hacking dashboard met live resultaten waarmee het
team direct ziet wat het effect is van wat ze doen en sturing geeft aan (volgende) activiteiten.
Image source: Dan Lohmar

11. #9 “MANDAAT IS
CRUCIAAL VOOR EEN
VLIEGENDE START”
Het team moet de bevoegdheid hebben
om autonoom te handelen. Juist door C-
level moet het team gesupport worden.
Geef hen voldoende tijd, resources, een
eigen vaste ruimte, toegang tot alle data
in de organisatie en een vast budget per
maand (bijv. van € 5.000,-) waarmee zij
vrij kunnen bewegen, zelf kunnen
beslissen en geen toestemming hoeven
vragen. Zou behoud je snelheid en de
ruimte om te experimenteren, falen én
successen te boeken.
Image source: Roya Ann Miller

12. #10 “GROEI-EXPERIMENTEN
DRAGEN BIJ AAN DE
BUSINESS STRATEGIE”
Growth hacking betekent niet in het wilde
weg experimenteren. Alle groei-
experimenten dragen bij aan het hogere
doel. Dit is direct één van de manieren om
experimenten te prioriteren. Doelstellingen
hoeven niet direct groei in sales te zijn. Je
kunt bij de basis beginnen, bijvoorbeeld
zoals AirBNB bij het aantal nachten dat
geboekt wordt. Wat is daarop van invloed
en hoe kun je dat aanpakken?
Image source: Hello I'm Nik

13. MEER INFORMATIE: D.SCHUSSEL@NIMA.NL
Deze summary is mogelijk gemaakt door Energize.
Image source: The Creative Exchange